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Perché i marchi hanno bisogno di una dashboard di Twitter
Immagina di guidare un'auto senza tachimetro, senza indicatore del carburante e senza spie. L'auto potrebbe ancora funzionare, ma senza quegli indicatori critici, sarebbe solo una questione di tempo prima che si esaurisca la benzina, si faccia saltare una gomma o si venga fermati. Proprio come un'auto, le aziende che utilizzano Twitter necessitano di una dashboard che renda le informazioni cruciali facilmente accessibili e utilizzabili.
Non importa se sei un'agenzia che lavora con più marchi o un'impresa che gestisce dozzine di account, è fondamentale avere qualcosa che copra tutte le basi. Con Dashboard Twitter di Sprout, le aziende possono pubblicare, coinvolgere, collaborare e analizzare i propri sforzi in un unico posto.
Cos'è una dashboard di Twitter?
Nel 2016, Twitter ha fatto grandi ondate quando ha rilasciato il proprio strumento, giustamente chiamato Twitter Dashboard . Come strumento gratuito per piccole imprese o singoli utenti, è ottimo per fornire una rapida istantanea delle nozioni di base di Twitter come i Tweet più importanti, gli impegni, le impressioni, i nuovi follower e pochi altri metrica .
Come funzionario Partner di Twitter , HASHTAGS ha una robusta dashboard di Twitter che eleva queste nozioni di base ed espande le capacità di reporting, pubblicazione e gestione per aziende di tutte le dimensioni.
Per le aziende e le agenzie che gestiscono più profili Twitter, la creazione di una dashboard è una necessità in quanto rende tutti i tuoi dati e messaggi accessibili da un'unica posizione.
I migliori dashboard di Twitter aiutano la tua azienda e il tuo team di social media a lavorare in modo più efficiente ed efficace. Che tu sia interessato ad aumentare il numero dei tuoi follower, raccogliere feedback o misurare il modo in cui il tuo pubblico reagisce a una nuova voce divertente, ci sono molti modi in cui la dashboard di Twitter di Sprout ti aiuterà.
Reportistica e analisi
Secondo il Indice HASHTAGS 2019 , Il 39% dei professionisti del marketing afferma di avere difficoltà a dimostrare il valore dei social nella propria organizzazione. Con il potente Sprout Analisi di Twitter funzionalità integrate nella dashboard, i professionisti dei social media possono monitorare i KPI, misurare ROI sociale e dimostrare il valore dei loro sforzi con facilità.
L'analisi dei dati di Twitter raccoglie tutti i comportamenti e le azioni che il pubblico intraprende quando incontra i tuoi post o il tuo profilo (clic, segue, mi piace, si espande e altro) e suddivide i dati per aiutarti ad analizzare le prestazioni e perfezionare la tua strategia.
Nella visualizzazione Profili Twitter di Sprout, gli utenti ottengono un'istantanea di alto livello dei propri dati suddivisi in crescita del pubblico, comportamento di pubblicazione in uscita, post principali, impressioni e coinvolgimento. Se gestisci più profili, puoi visualizzare i dati per tutti i profili contemporaneamente o restringerli a uno alla volta.
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Comprendi il tuo pubblico a un livello più profondo
Il primo passo per creare una campagna di successo è conoscere il tuo pubblico. Sebbene tu possa avere un'idea di chi sia il tuo pubblico, ci sono dati sociali che puoi estrarre per ottenere una comprensione più profonda.
Il modo in cui il tuo marchio comunica con un uomo di 54 anni sarà molto probabilmente diverso da come faresti con una donna di 20 anni. Nella dashboard di analisi di Twitter di Sprout, gli utenti possono esaminare i dati demografici del pubblico in base all'età e al sesso e sfruttarli per personalizzare i Tweet di conseguenza.
Invece di fare supposizioni sul tipo di contenuto che risuona con il tuo pubblico, gli utenti di Sprout possono analizzare i dati a livello di messaggio per perfezionare le loro strategie e i loro messaggi. Il rapporto sul rendimento dei post di Twitter raccoglie tutti i Tweet di un periodo del rapporto in un unico flusso, semplificando il confronto delle prestazioni dei messaggi. I tweet possono anche essere ordinati per Mi piace, Retweet, tasso di coinvolgimento, impressione, clic o qualsiasi altra metrica che ti interessa di più.
I rapporti Twitter di Sprout inseriscono automaticamente i primi tre Tweet in base al coinvolgimento nella dashboard, ma può anche essere utile esaminare i post con un rendimento scarso. Quali somiglianze e differenze riesci a individuare tra i post principali e i post che non hanno centrato l'obiettivo? Che tipo di contenuti stimolano il coinvolgimento? Il tuo pubblico fa clic sui tuoi link? Con le risposte tutte in un unico posto, i social media marketer ottengono una visione più olistica delle loro prestazioni su Twitter e idee su come potrebbero ruotare la loro strategia sociale se necessario.
Scopri e monitora le tendenze con analisi avanzate
Sono finiti i giorni della ricerca di Twitter ingombrante e di base. Il rapporto sulle parole chiave di Twitter di Sprout, disponibile nei piani Professional e Advanced, rivela le tendenze nel traffico Twitter per qualsiasi parola chiave, hashtag o query di ricerca complessa in qualsiasi intervallo di date. I marchi possono usarlo per:
- Tieni d'occhio il tuo mercato monitorando il tuo marchio rispetto ai tuoi concorrenti.
- Monitora l'efficacia del tuo hashtag o delle tue campagne di marketing passate e attuali.
- Scopri i modelli di utilizzo delle parole chiave e regola di conseguenza i tuoi sforzi di marketing.
- Tieni traccia dei prodotti del tuo marchio l'uno rispetto all'altro o rispetto ai prodotti della concorrenza.
Dopo aver impostato le parole chiave, riceverai aggiornamenti in tempo reale quando le persone twittano le frasi che hai impostato, in modo da poter reagire rapidamente e interagire con potenziali lead, contribuire a conversazioni di tendenza , ottieni idee sui contenuti e molto altro ancora.
Se non sai da dove iniziare con le parole chiave, il rapporto Twitter Trends di Sprout mostra gli argomenti e gli hashtag menzionati più di frequente con il tuo handle di Twitter. Il Trends Report raccoglie anche dati sulle persone e sui brand che parlano più spesso del tuo brand. Questo è un ottimo modo per trova influencer e sostenitori del marchio.
Crea un rapporto personalizzato
La compilazione dei dati non dovrebbe impedirti di trarne vantaggio. I rapporti di Sprout eliminano i processi manuali dispendiosi in termini di tempo a favore di rapporti automatizzati, esportabili e pronti per la presentazione.
Con il Generatore di rapporti, i brand possono creare rapidamente rapporti su Twitter utilizzando i dati esistenti, i moduli di analisi e rapporti di Sprout. Crea ed esporta semplicemente un rapporto personalizzato costruito per mostrare le metriche sociali e le informazioni più importanti per te e i tuoi clienti.
Editoria e coinvolgimento
I dashboard di Twitter sono più che semplici analisi. Con Sprout, i marchi possono facilmente pianificare e pubblicare contenuti per supportare le loro campagne e strategie Twitter.
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Organizza i tuoi Tweet con facilità
L'app Twitter nativa è perfetta per le persone che vogliono solo twittare in movimento. Ma le aziende hanno bisogno della capacità di programmare i Tweet in anticipo e mettere insieme un social media completo calendario editoriale. Per questo, hai bisogno di una dashboard di Twitter.
Puoi e dovresti anche twittare in tempo reale. Ma quando provi a inviare ogni Tweet manualmente, probabilmente ti ritroverai con lunghi periodi di tempo in cui non stai twittando nulla perché sei impegnato o semplicemente dimentichi. Resta preparato utilizzando la tua dashboard per pianificare i Tweet in anticipo e creare un flusso coerente di contenuti.
Gli utenti di Sprout possono anche lasciare note all'interno del calendario per indicare date importanti, campagne o altre considerazioni sui contenuti.
Comunica con i tuoi follower
Entro la fine del 2020, esperienza del cliente si prevede che supererà il prezzo e il prodotto come elemento chiave di differenziazione del marchio. Per assicurarti che i tuoi clienti ottengano la migliore esperienza possibile, coinvolgili in una conversazione. Se fanno domande, rispondi.
Quando gli utenti di Sprout configurano la dashboard di Twitter, le conversazioni, i messaggi diretti, i Retweet e altro vengono inseriti in un unico flusso, rendendo più semplice costruire relazioni e rispondi rapidamente al tuo pubblico.
Un'assistenza clienti reattiva e tempestiva fa miracoli per mantenere gli utenti felici. In un rapporto di Microsoft sui consumatori globali , Il 96% degli intervistati afferma che il servizio clienti è un fattore importante in cui i marchi si sentono fedeli. Twitter è una delle prime piattaforme di social media che le persone si rivolgono per comunicare sia frustrazioni che soddisfazione, quindi è essenziale rimanere al passo con queste conversazioni.
Lavora in squadra
Alcune aziende hanno più persone che gestiscono i propri account sui social media. Una dashboard di Twitter rende possibile la collaborazione in team perché, anziché dover accedere allo stesso account Twitter, possono semplicemente accedere a un ambiente condiviso nell'app Sprout.
Il Sprout Smart Inbox tiene traccia dell'attività di ogni membro del team, che stia pubblicando Tweet, rispondendo alle domande dei clienti o completando un'attività. Ciò aiuta a mantenere tutti sulla stessa pagina e garantisce la responsabilità a livello di team.
Poiché la sequenza temporale nativa di Twitter si muove così rapidamente, può essere difficile tenere il passo con tutte le menzioni del tuo marchio. Inoltre, un compagno di squadra potrebbe non avere il contesto per una conversazione avviata da un altro compagno di squadra. Con la dashboard di Twitter di Sprout, puoi vedere la cronologia delle conversazioni delle persone con cui hai comunicato in passato. In questo modo, se qualcuno ha twittato più volte un reclamo o un complimento, il tuo team non dovrà ricominciare da capo. Inoltre puoi conoscere meglio i tuoi fan e dare ai tuoi Tweet e alle risposte un tocco personale.
Posso semplicemente usare la dashboard di Twitter?
Il nativo Twitter Dashboard ha alcune caratteristiche interessanti per gli utenti che vogliono immergersi nella parte superficiale dell'analisi. Sprout ha funzionalità più solide che aiutano i professionisti dei social media a massimizzare l'efficacia della loro strategia Twitter complessiva.
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Ad esempio, Sprout viene fornito con ViralPost , un algoritmo che sceglie il momento migliore per twittare in base a quando è più probabile che il tuo pubblico si interessi. Twitter Dashboard ti consente di programmare i Tweet, ma dovrai usare il tuo miglior giudizio per quando inviarli.
Twitter Dashboard ti offre alcune analisi, ma la dashboard di Sprout fornisce opzioni di reporting avanzate e approfondite che offrono una visione più olistica dei tuoi sforzi.
È più che probabile che Twitter non sia l'unica piattaforma su cui si trova il tuo marchio. Con la dashboard di Sprout, puoi anche gestire Facebook, Instagram e LinkedIn in un unico posto.
Se non hai approfittato di un file Prova gratuita di 30 giorni di Sprout ancora , inizia uno oggi. Una volta fatto, ci piacerebbe sentire la tua opinione. Quali caratteristiche vorresti vedere incluse nel nostro prossimo lancio? Suona nei commenti qui sotto o twitta il tuo feedback @SproutSocial .
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