Non c'è dubbio sul valore dei social media. Il social è una potenza venerabile, che supporta quasi tutti gli obiettivi di marketing, dalla consapevolezza del marchio alla difesa negli ultimi dieci anni. E questo valore costringe i team sociali a pensare in modo più critico alle loro strategie di marketing integrate nel loro insieme.



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Per comprendere appieno il potenziale dei social e come può fornire il massimo valore ai marchi, siamo andati direttamente alla fonte. Per questo Indice, abbiamo intervistato più di 1.000 social marketer sui loro obiettivi, sfide e aspettative sociali e abbiamo incrociato le loro risposte con quelle di più di 1.000 consumatori per capire cosa vogliono veramente le persone dai brand sui social.



Il 70% dei social marketer afferma che il loro più grande obiettivo con i social è aumentare la consapevolezza e più della metà (59%) utilizza i social per supportare le proprie vendite e gli obiettivi di lead generation. Altri obiettivi includono l'aumento del coinvolgimento della comunità e l'aumento del pubblico del marchio, rendendo i social un canale di marketing incredibilmente ricco. Ma con una risorsa così versatile a loro disposizione, i professionisti del marketing possono trovare difficile dare la priorità ai propri obiettivi e affinare la propria attenzione.

Il social rimane anche il canale ottimale per i professionisti del marketing per raggiungere i loro nobili obiettivi. Solo negli ultimi sei mesi, il 44% dei consumatori ha segnalato un aumento nell'uso personale delle piattaforme di social media. Questo maggiore utilizzo dei social fa ben sperare per gli operatori di marketing che cercano di guidare il loro pubblico social più in basso nella canalizzazione di acquisto: quando i consumatori seguono un marchio sui social, l'87% afferma che è probabile che visiti il ​​sito web o l'app di quel marchio.

Nonostante il potenziale del social, i professionisti del marketing faticano ancora ad abbracciare appieno la sua efficacia. Il quarantasette percento degli esperti di marketing afferma che lo sviluppo di strategie sociali che supportano gli obiettivi aziendali complessivi è la sfida numero uno. E il 22% dei leader del marketing teme che la strategia social del proprio marchio sia inefficace.

Mentre il 71% di tutti i social marketer concorda sul fatto di essere in grado di fornire informazioni utili ai team al di fuori dei propri reparti, solo il 12% dei team social afferma che la loro funzione principale è fornire approfondimenti aziendali per l'intera organizzazione. In un momento in cui il social è più accessibile che mai, il suo valore è ancora sottovalutato a causa della storica disconnessione tra le metriche sociali e quelle aziendali. È ora che i professionisti del marketing imparino come comunicare in modo efficace l'importanza dei dati social, elevare le proprie strategie per raggiungere obiettivi aziendali più ampi e assicurarsi un posto al tavolo per i team social.

Nell'ultimo indice HASHTAGS, esploriamo come i social marketer possono perfezionare i loro obiettivi e migliorare le prestazioni sociali attingendo alle intuizioni dei consumatori e alle tendenze in aumento. Analizzeremo le sfide che impediscono ai team social di raggiungere il loro pieno potenziale e scopriremo come i professionisti del marketing possono dimostrare il valore del social al di là del reparto marketing. Grazie a queste informazioni, i professionisti del marketing possono espandere l'influenza dei social attraverso l'intera organizzazione e persino dimostrare in che modo i dati social influenzano positivamente la crescita del business.



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