Proprio come la vita, le strategie sui social media hanno alti e bassi. Se hai continuato a sbuffare, superando i benchmark, ottenendo un elevato coinvolgimento e raggiungendo tutti i tuoi obiettivi, ma poi hai incontrato un ostacolo sulla strada, niente panico. Quando i tuoi contenuti o le tue campagne si bloccano, è il momento di mettere il tuo limite di pensiero.



Ci sono molti motivi per cui potresti non vedere il ritorno sui tuoi contenuti social che vorresti. Quando raggiungi un plateau, potrebbe essere il momento di ripensare al tuo approccio, guardare i tuoi rapporti con occhi nuovi, creare test o difendere contenuti nuovi e diversi.



Considera cosa potrebbe essere cambiato

Una cosa che ogni marketer sa è che le cose cambiano sempre sui social media. Nuove tendenze emergono ogni secondo, le esigenze dei consumatori si evolvono con i tempi e le piattaforme di social media cambiano le loro caratteristiche, algoritmi o altri standard. Può essere difficile tenere il passo, ma se hai notato un plateau o un calo di follower, impressioni, coinvolgimento o altre metriche che utilizzi per misurare il successo, è importante che la tua strategia tenga conto di eventuali modifiche che hanno avuto effetto. Ecco un paio di domande da porsi se stai cercando di rinvigorire i tuoi follower:

Stai controllando i tuoi dati demografici?

I professionisti dei social media sono iper-concentrati sulla comprensione del loro pubblico , ma se non utilizzi i dati per confermare chi sia effettivamente il tuo pubblico, è difficile creare contenuti efficaci.

Ad esempio, se stai personalizzando i tuoi Tweet per un pubblico di Gen Z, ma la maggior parte dei tuoi follower ha effettivamente 35-44 anni, è tempo di mescolare i tuoi messaggi. O forse, il tuo pubblico è composto principalmente da donne, ma il tuo obiettivo è interagire con una folla più diversificata di genere. Avere una migliore comprensione del tuo dati demografici e le persone di marketing e il modo in cui si evolvono possono aiutarti a rinnovare la tua strategia.

Pubblichi contenuti al momento giusto della giornata?

Se ultimamente il coinvolgimento o semplicemente attirare l'attenzione sui tuoi contenuti è stata una sfida, sapere quando pubblicare potrebbe aiutare. Oltre all'elenco completo di Sprout di tempi migliori per postare , nostro ViralPost La tecnologia elimina le congetture dalla pianificazione calcolando automaticamente i tempi di invio ottimali per i tuoi contenuti.

Qualche piattaforma sociale ha recentemente cambiato i propri algoritmi?

Se non vedi il coinvolgimento a cui sei abituato o se i tuoi follower si sono tuffati durante la notte, potresti non essere solo. Le piattaforme social apportano modifiche al loro file algoritmi e standard spesso che possono cambiare la priorità dei contenuti organici e a pagamento nel feed del tuo pubblico di destinazione. Ora, su quasi tutte le piattaforme, la cronologia è caduta nel dimenticatoio e la rilevanza la fa da padrone.



Molte piattaforme aggiorneranno gli utenti su questi cambiamenti, ma non è sempre immediatamente chiaro in che modo i professionisti del marketing possano superare l'algoritmo. quando Facebook ha annunciato che stava apportando modifiche in modo che i momenti personali non si perdessero nel rumore creato da marchi e aziende, è diventato chiaro che i professionisti del marketing avrebbero dovuto dare la priorità ai contenuti che ci portassero a connetterci di più gli uni con gli altri.



Anche se una piattaforma di social media non viene fuori e ti dà le chiavi per le modifiche dell'algoritmo, è chiaro che la pertinenza è importante, ma lo sono anche l'autenticità e la connessione umana. Non esiste un modo sicuro per assicurarti che i tuoi post siano in cima a ogni feed, ma puoi creare contenuti iper-pertinenti e su misura per il tuo pubblico di destinazione.

È solo un segno dei tempi?

Durante COVID-19 il comportamento dei consumatori è cambiato drasticamente, che è un evento comune durante le crisi nazionali o globali. Lo stesso è stato vero dopo l'11 settembre, la recessione del 2008, ecc. In quei casi in cui le tensioni e le emozioni sono elevate, i tuoi contenuti potrebbero non risuonare allo stesso modo.

Se il tuo pubblico si è disimpegnato, pensa in modo critico a come gli eventi attuali potrebbero influenzarlo e a quale contenuto potrebbero essere sensibili. Quando la vita getta delle palle curve, la connessione umana è la cosa più preziosa che un marchio può offrire alla sua comunità.

Anche se potresti voler trovare modi per migliorare immediatamente questi KPI, concentrati invece sull'impegno individuale e sulla costruzione di relazioni reali con i tuoi follower che dureranno nella nuova normalità, qualunque cosa significhi.

I dati sociali raccontano una storia

Quando raggiungi un plateau, i tuoi cambiamenti di mese in mese sono stagnanti, hai perso follower, il traffico del sito web si è bloccato o, qualunque sia il caso, i tuoi dati social racconta una storia che aiuterà a rispondere perché e come riprendersi.

Dai un'occhiata ai tuoi rapporti e cerca di individuare momenti specifici in cui i tuoi contenuti non hanno funzionato come speravi e in cui hanno superato le tue aspettative. I rapporti di Sprout visualizzano l'attività in un modo digeribile che rende facili da individuare i picchi e le valli.

Nei giorni in cui noti i picchi, concentrati su quale contenuto o campagna stava alimentando quel fuoco. Approfondisci i rapporti sul rendimento dei post, che analizzano le impressioni, la copertura, il coinvolgimento, il tasso di coinvolgimento di ogni post e altro ancora. Ordina i tuoi messaggi in base alla metrica che rappresenta il tuo obiettivo principale e confronta i contenuti di maggior successo con quelli con scarso rendimento.

Cosa ha funzionato per quei post principali? I post con prestazioni inferiori mancavano di un forte CTA? Come si confrontano il linguaggio e gli elementi creativi? Che feedback ha dato il tuo pubblico su quei post? Poniti queste domande e applica le tue scoperte alla prossima ondata di contenuti.

Ascolta per stare al passo con la curva

Ascoltare il tuo pubblico è sempre importante, soprattutto quando noti un calo dei tuoi KPI. Secondo il Indice HASHTAGS: Empower and Elevate , Il 43% per cento di tutti i social marketer afferma che una delle sfide principali è identificare e comprendere il proprio pubblico di destinazione. Creare contenuti che supportino i tuoi obiettivi è piuttosto difficile quando non capisci con chi stai parlando. Per affrontare questa preoccupazione, gli esperti di marketing dovrebbero rivolgersi a ascolto sociale .

cosa significa 34?

Strumenti di ascolto sociale analizzare le tendenze nella discussione generale sul tuo marchio, settore, concorrenti e altro ancora. Se stai lottando per capire cosa vuole veramente il tuo pubblico, questo può mostrarti di cosa stanno parlando, opinioni, parole chiave e argomenti di tendenza. Attingere a queste conversazioni è un ottimo modo per avere un'idea di come puoi adattare i tuoi contenuti ai desideri e alle esigenze specifici del tuo pubblico. Se sei già venduto per il valore dell'ascolto, scarica questo cheat sheet costruire una strategia di ascolto.

Dimostra di utilizzare annunci a pagamento

Se stai lottando per raggiungere il tuo pubblico di destinazione attraverso post organici sui social, potrebbe essere il momento di introdurre una strategia a pagamento. Su Facebook, post organici raggiungono solo il 6,4% circa dei tuoi follower, quindi è facile perdersi nel rumore. I social a pagamento possono aiutare i marchi a sfondare e connettersi con un pubblico che altrimenti avrebbe potuto perdere i loro contenuti.

Se non sei pronto per una strategia a pagamento in piena regola, il potenziamento è un modo conveniente per immergere le dita dei piedi nel pool a pagamento. 'Se hai un post organico che funziona molto bene, non hai nemmeno bisogno di creare un nuovo annuncio. Puoi semplicemente investire $ 50 e vedere come il raggiungimento di un pubblico più ampio influisce sui tuoi obiettivi e ipotesi ', ha affermato Shelby Cunningham, Digital Marketing Lead di Sprout, in un recente intervista . Con una piccola spinta, i tuoi contenuti potrebbero vedere grandi guadagni.

Diventa creativo

Se ti sei esaurito cercando di pensare a come riutilizzare i tuoi contenuti o rinvigorire la tua strategia, potrebbe essere il momento di provare qualcosa di nuovo. Test creativo può aiutare il tuo brand a migliorare le campagne pubblicitarie prima del lancio, creare risorse creative di maggior impatto e capire quali concetti il ​​tuo pubblico ama e quali no.

Se la tua azienda ti dà un po 'di libertà per esplorare nuove strade creative, fallo!

  • Hai voglia di immergerti nel video? Provalo! Non tutto deve essere degno di un Oscar per essere coinvolgente.
  • Usa GIF nei tuoi Tweet per intrattenere i tuoi follower.
  • Prova a capitalizzare le opportunità di coinvolgimento culturale che sono rilevanti per il tuo marchio, come La cronologia dello stile casalingo di Gillete o la risposta di MoonPie alla prima superluna dell'anno.

  • Se Instagram è una parte importante della tua strategia, prendi in considerazione l'incorporazione di più post carosello nel tuo feed. I caroselli portano in alto coinvolgimento in tutti i settori perché vengono ripubblicati agli utenti che non interagiscono la prima volta. Di conseguenza, guadagnano più impressioni e opportunità di coinvolgimento rispetto a un post standard.
  • Se vuoi sapere che tipo di contenuti il ​​tuo pubblico vuole vedere di più, a volte è meglio chiedere. Pubblica domande della community o utilizza i sondaggi su Instagram Stories, Twitter, Facebook e altre piattaforme social per raccogliere nuove idee per i contenuti.

Tieni la testa alta quando i tuoi dati non sono disponibili

Come professionista dei social media, è facile essere emotivamente investito nella tua strategia, avvolto nei tuoi dati social e iniziare ad equiparare i KPI al tuo successo personale. È importante ricordare a te stesso che i social media sono volubili e difficili da padroneggiare.

I confronti mese per mese dei dati grezzi non raccontano la storia completa. Se ti senti giù quando vedi un calo di impressioni, follower o altre metriche, dai un'occhiata a quanto sei arrivato lontano. Festeggia i tuoi successi. Se dedichi molto lavoro a una campagna che non si è convertita come previsto, non significa che sei un fallito. Piuttosto che interiorizzarlo, concentrati su ciò che puoi imparare da quell'esperienza.

Le tendenze potrebbero emergere dall'oggi al domani, ma una strategia forte e un team perfettamente funzionante non lo fanno. Se ti sei ristrutturato di recente e il tuo team di social media si è ridotto o è cresciuto, sii paziente mentre ti adatti.

Se ti senti completamente sopraffatto, non sei solo. Prendersi cura del tuo salute mentale mentre si lavora sui social media può essere difficile quando ti sembra di dover essere costantemente collegato. Considera la possibilità di contattare direttamente altri social marketer o di entrare a far parte di una comunità online dove puoi chiedere come gli altri hanno affrontato lo stress mentale o bruciato .

I tempi cambiano, le persone cambiano e i dati, le tendenze e le piattaforme dei social media cambiano decisamente. Quando ciò influisce sui tuoi contenuti, consideralo un'opportunità di crescita professionale. Con un po 'di ricerca, alcuni nuovi contenuti e un perno per il tuo approccio, puoi avviare rapidamente le tue metriche e farle muovere nella giusta direzione.

Scarica questo elenco di controllo per avviare rapidamente la tua strategia sui contenuti

Condividi Con I Tuoi Amici: