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Quali canali di social media funzionano per il tuo marchio?
La tua azienda ha bisogno di un account Twitter? Snapchat è l'app di social media giusta per espandere il tuo marchio? Dovresti semplicemente saltare a bordo di ogni popolare social network per massimizzare la tua portata? Con così tanti canali di social media tra cui scegliere, decidere quali meritano la tua attenzione può essere difficile.
Contrariamente alla credenza popolare, non devi necessariamente essere su tutti i social network. In effetti, questo approccio può fare più male che bene se ti spargi troppo. Anche i grandi marchi con team di social media dedicati verranno lanciati su nuovi canali social con una presenza più limitata o mirata man mano che apprendono i dettagli del marketing efficace su di esso.
Per la maggior parte delle aziende, l'approccio migliore è selezionare i canali dei social media che hanno più senso per il marchio, piuttosto che cercare di spendere la stessa quantità di sforzi ovunque. La tua decisione dovrebbe essere basata su diversi fattori tra cui il tuo pubblico di destinazione, l'industria e strategia di social media marketing .
Se ti sei mai chiesto se stai perdendo opportunità nel tuo presenza sui social media , continua a leggere. Analizzeremo come scegliere i canali di social media giusti per la tua attività e come gestire tutti i tuoi account come un professionista.
Dov'è il tuo pubblico?
La prima cosa che dovresti indagare è quali social network utilizza il tuo pubblico. Non ha molto senso essere attivi su una rete se le persone a cui ti rivolgi non la utilizzano. Definisci il tuo pubblico di destinazione e confrontalo con questi dati demografici sui social media .
Questo ti darà un ottimo punto di partenza. Ad esempio, se ti rivolgi principalmente a donne di età superiore ai 50 anni, Instagram probabilmente non è l'opzione migliore. La ricerca suggerisce che stai meglio con Facebook o Pinterest.
Oltre a queste statistiche, esplora come i concorrenti e le voci influenti nella tua area tematica utilizzano i social network in cui sei interessato. Guarda i contenuti che vengono pubblicati e chi sono i migliori creatori di contenuti. Se i contenuti relativi al tuo settore sembrano avere una buona risonanza, è un buon segno.
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A seconda di quanto in profondità vuoi scavare, monitoraggio o ascolto dei social media può darti diversi spunti su come gli argomenti di cui pubblicherai sono già stati discussi sui vari social media.
Questo approccio è ottimo per i social network con utenti molto diversi come Reddit. Puoi eseguire una ricerca per parole chiave correlate al tuo settore e vedere se c'è un pubblico attivo per esso.
Non scegliere i social network in base alle ultime novità. Cerca i canali che sono popolari tra il tuo pubblico.
Qual'è il tuo settore?
Non tutti i canali di social media funzioneranno bene per il tuo settore. Ad esempio, industrie guidate dalla vista come la moda, la cosmetologia e la ristorazione gravitano su Instagram, Pinterest e Snapchat. Queste reti si basano più sugli elementi visivi che sul testo, quindi si adattano perfettamente. Tuttavia, settori come il software e la tecnologia hanno avuto molto successo con Twitter perché possono curare i contenuti e attirare gli utenti nel loro sito.
Il modo più semplice per determinare quali social network soddisfano il tuo settore è guardare il tuo attività sui social media dei concorrenti . Poni queste due domande di base per ogni profilo di social media che hanno:
- Sono attivi?
- Ottengono il coinvolgimento?
La prima domanda è importante perché le aziende tendono a non essere troppo attive su un canale di social media che non dà loro risultati. Che si tratti di indirizzare traffico al loro sito o di generare lead, c'è un motivo per cui sono più attivi su un canale rispetto a un altro.
Coinvolgimento dei social media è fondamentale perché mostra che c'è un pubblico attivo. Quando parliamo di coinvolgimento, non si tratta delle dimensioni dell'account del brand. Quanti Mi piace, condivisioni e commenti hanno i loro post? Avere centinaia di migliaia di follower non significa molto se non sono attivi.
Quali canali di social media portano già traffico?
A volte la risposta a quale canale di social media dovresti usare è proprio di fronte a te.
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Se sei in una posizione in cui hai provato più social network, ma vuoi restringere la tua attenzione e potenziare la tua strategia di contenuto su uno o due, questo suggerimento è per te. Guarda quante visite riceve attualmente il tuo sito dai social media. Puoi trovarlo in Google Analytics sotto Acquisizione e referral social e di rete.
Se stai già ricevendo traffico da alcuni social network, inizia a concentrare i tuoi sforzi lì. Guarda la tua analisi dei social media per trovare i tuoi post con il miglior rendimento, quindi crea una strategia per la crescita.
Pensa al di fuori dei principali canali dei social media
Sempre più, ci sono sempre più siti in cui gli utenti trovano alcune delle funzioni principali dei social media, anche se potresti non considerarli come canali social tradizionali. YouTube è diventato un enorme motore di ricerca a sé stante e gli utenti sono molto attivi nei commenti ai video. Reddit, come accennato in precedenza, è un ottimo posto per condurre ricerca sull'ascolto online e attingere a comunità di nicchia attive.
Il tuo rivedere la strategia di gestione può essere un'altra fonte chiave di comprensione del pubblico e molto probabilmente si integrerà in modo molto efficace con la tua strategia sociale. Analogamente ai social, se hai un'attività che dipende molto dalle recensioni di siti come Trip Advisor, il tuo team probabilmente sta già monitorando e rispondendo agli utenti. Dal punto di vista del pubblico, le recensioni ti danno tutto ciò di cui hai bisogno per saperne di più sui desideri del tuo pubblico vocale e centrale, proprio come puoi ricavare dai social media 'tradizionali'.
Piattaforme come Facebook, Twitter e Instagram si rivolgono a più settori. Le persone non si uniscono al solo scopo di ricevere notizie sul tuo settore. Alcune persone usano Instagram per seguire le celebrità, altre lo usano per rimanere in contatto con gli amici. Ma con i siti di nicchia, gli utenti ci sono perché sono interessati al tuo settore. Se stai cercando nuove opportunità sui canali dei social media, queste sono piattaforme ideali da cui attingere.
Come scegliere la giusta rete di social media per i tuoi contenuti
La maggior parte dei marchi trascura completamente questo passaggio quando sceglie i canali dei social media. Prima di prendere una decisione, pensa a come desideri utilizzare i social media. In particolare, che tipo di contenuto prevedi pubblicazione sui social media ?
I contenuti che funzionano bene su Instagram non sempre si traducono bene su Twitter. Ecco una breve descrizione del tipo di contenuto che funziona meglio sui principali social network:
- Cura: Se hai intenzione di curare i contenuti e condividere molti link, considera Twitter e Facebook. Queste piattaforme prosperano grazie alle persone che condividono articoli. Includono persino miniature, snippet e altre funzionalità per evidenziare ancora di più i post e gli articoli del blog. Per le aziende B2B, LinkedIn è anche un'ottima scelta.
Gestisci un vasto pubblico social? Che tu sia una celebrità o abbia milioni di follower, la strategia è: https://t.co/6FMgND63Bs
- HASHTAGS (@SproutSocial) 6 aprile 2016
- Notizie aziendali: Il posto in cui pubblicare notizie sull'azienda ha molto a che fare con la tua nicchia. LinkedIn, Facebook o Twitter sono ottimi per post ricchi di contenuti come leadership di pensiero, webinar ed eventi. D'altro canto, Storie di Instagram e i post sono un ottimo modo per anticipare i lanci di prodotti e evidenziare visivamente le versioni limitate.
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- Video: Hai molte opzioni se il tuo strategia sui social media è guidato dal video. Facebook, YouTube e Instagram offrono tutti robuste funzionalità per i video. Nuovi formati su tutte queste piattaforme manterranno fresca la tua strategia per i contenuti, come streaming video live o IGTV .
- Immagini: Le immagini governano i social media e questo non significa solo video. Social Media Examiner trovato 71% degli operatori di marketing online utilizzare risorse visive nel loro social media marketing. Se vuoi condividere foto o anche grafica personalizzata come infografiche, guarda Instagram o Pinterest per guidare la tua strategia.
- Branding: Molte aziende utilizzano i social media per scopi di branding. Sebbene il modo in cui lo distribuisci varierà con la tua strategia per i contenuti, ottime immagini e foto sono spesso una parte enorme. Instagram e Snapchat sono ottimi per il branding perché gli utenti sono molto coinvolti. Inoltre, entrambe queste app per dispositivi mobili si concentrano principalmente sui contenuti e meno sulla pubblicità.
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- Generazione di lead: Per la generazione di lead, LinkedIn è il chiaro vincitore per Social media B2B . Tuttavia, se servi i clienti, è difficile discutere contro Pinterest o Instagram. Uno studio di Shopify ha rilevato che il 93% di quelli su Pinterest utilizza la piattaforma per pianificare gli acquisti e il 96% la utilizza per raccogliere informazioni sui prodotti.
Come probabilmente hai intuito, l'approccio migliore è una combinazione di diversi canali di social media. Non solo avrai più portata, ma aggiungerà varietà ai contenuti che offri al tuo pubblico.
Gestione di più canali di social media
Gestire tre o quattro diversi profili di social media per la tua azienda non è così semplice come sembra. C'è di più che trovare un articolo e condividerlo su tutti i canali dei social media. Per avere successo, è necessario fornire un'esperienza unica su ciascuna piattaforma.
Il primo passo è ottenere un file strumento di gestione dei social media . Questo metterà tutti i tuoi account in una dashboard centrale in modo da non dover accedere a cinque diverse app.
Successivamente, sviluppa una strategia per ogni piattaforma che desideri utilizzare. La tua strategia dovrebbe includere:
- La tua frequenza di pubblicazione e pianificazione
- Il tipo di contenuto che prevedi di pubblicare
- Il tuo traguardi e obbiettivi
- Un piano di crescita attuabile
Da lì, metti in pratica la tua strategia, misura i tuoi sforzi e monitora i risultati.
Devi impegnarti su ogni piattaforma, quindi l'organizzazione è fondamentale. Nel momento in cui inizi a trascurare il tuo pubblico, perderai la sua attenzione. Questa è una delle maggiori sfide che le aziende devono affrontare con il social media marketing. Smetteranno di rispondere alle menzioni di Twitter o ai commenti di Instagram se non pensano che vedrai o risponderai a queste interazioni. Quando ciò accade, i tuoi follower si sentono meno connessi e andranno avanti.
Questo è il motivo per cui il tuo strumento di gestione dei social media diventerà il tuo migliore amico. Con HASHTAGS Posta in arrivo intelligente , puoi leggere e rispondere a tutti i tuoi messaggi su Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram in modo da non perdere conversazioni o opportunità importanti.
Quale canale di social media è giusto per te?
È perfettamente accettabile iniziare lentamente. Scegli i tuoi due o tre canali principali su cui concentrarti in base ai suggerimenti che abbiamo fornito sopra. Potresti anche iniziare con uno. Man mano che inizi ad avere successo, espandersi ad altri canali diventerà più facile perché avrai già un seguito fedele.
Come hai deciso su quali canali di social media concentrarti per la tua attività? Lascia un commento e facci sapere.
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