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8 Tattiche di benchmark competitivo per misurare il tuo marchio
Domanda veloce: come si colloca la presenza sui social del tuo brand rispetto alla concorrenza?
Perché se stai guardando poco più che follower e Mi piace come un metro, potresti essere all'oscuro.
La realtà? Sebbene queste metriche di livello superficiale possano essere preziose, non raccontano l'intera storia della tua presenza sui social.
Pensaci. Confrontando l'attività su Instagram di un piccolo rivenditore locale con artisti del calibro di H&M o Old Navy sarebbero mele e arance.
Quindi, se vuoi misurare accuratamente il tuo marchio tramite i social, devi misurarti con metriche che abbiano senso.
È qui che entra in gioco la tua strategia di benchmark competitivo.
Conducendo un'analisi di benchmark competitivo, puoi comprendere meglio i tuoi punti di forza e come distinguersi dalla massa.
Ed è proprio per questo che abbiamo delineato otto benchmark da tenere d'occhio. Più approfondisci questi punti dati, più informazioni utili hai per rafforzare la tua presenza sui social.
1. Prestazioni dei contenuti
Per prima cosa: i professionisti del marketing dovrebbero avere un forte impulso su ciò che è considerato il contenuto più performante nel proprio spazio.
Quando hai un post che esplode in 'Mi piace' e condivide, è un chiaro segnale che stai facendo qualcosa proprio agli occhi del tuo pubblico.
Allo stesso modo, dovresti sapere cosa stanno postando i tuoi concorrenti che sta dando loro lo stesso tipo di amore.
Le buone notizie? Questi numeri non devono essere un segreto.
Con la ricchezza di strumenti di analisi competitiva , puoi vedere rapidamente quale tipo di contenuto lo sta uccidendo nel tuo settore. Ad esempio, con BuzzSumo puoi vedere i contenuti più popolari nella tua nicchia suddivisi per parola chiave.
Nel frattempo, Buco della serratura ti permette di vedere i post più apprezzati e ritwittati provenienti da uno specifico concorrente che hai in mente.
Ovviamente, niente di tutto questo significa molto a meno che tu non sappia per quale tipo di contenuto sociale funziona voi .
Analisi come rapporti di fidanzamento in Sprout fornire un'analisi approfondita su quale dei tuoi pezzi ottiene la maggiore trazione. Analizzando le impressioni, gli impegni e i clic, i brand hanno informazioni utili su ciò che dovrebbero pubblicare su base quotidiana.
numero 222 significato
Eliminando i post e i contenuti con un rendimento scarso, puoi ottimizzare costantemente le prestazioni dei tuoi post nel tempo.
2. Tempistica e frequenza
Il tempismo è un punto di riferimento competitivo fondamentale poiché i marchi cercano di massimizzare il numero di bulbi oculari che ottengono su un determinato contenuto.
Sulla base dei dati di Sprout, il i periodi migliori per pubblicare sui social media varia da piattaforma a piattaforma.
In ogni caso, se non pubblichi i tuoi post quando il tuo pubblico è più attivo, stai inevitabilmente soffocando la portata dei tuoi contenuti. Allo stesso modo, stai offrendo ai concorrenti l'opportunità di piombare per attirare la preziosa attenzione dei tuoi follower.
Strumenti come quello di Sprout ViralPost La funzione rimuove le supposizioni in modo che i marchi possano mettere in coda i loro contenuti in base al comportamento dei follower. Oh, e la possibilità di programmare in anticipo elimina la pressione e il mal di testa di dover pubblicare esclusivamente in tempo reale.
Ecco alcuni spunti di riflessione, però: i marchi non dovrebbero solo essere consapevoli quando stanno postando ma anche con quale frequenza.
Ad esempio, se i tuoi concorrenti posano costantemente su Facebook, Instagram e Twitter più volte oggi e tu non lo sei, è probabile che ci sarà un abisso di differenza in termini di follower sui social.
Pertanto, dedica del tempo a condurre un file audit competitivo che esamina quando, dove e quanto spesso i tuoi concorrenti pubblicano. In questo modo puoi farti scoprire periodi di tempo 'morti' in cui nessuno nel tuo settore sta postando, e allo stesso modo i canali social che potrebbero trascurare.
Questo ti aiuta anche a risparmiare tempo pubblicando solo quando ha senso in base ai dati. Piuttosto che cercare di pompare quanti più contenuti possibile, dovresti sforzarti di fare in modo che ogni post conti attraverso didascalie, hashtag e, ovviamente, pianificazione.
3. Tasso di coinvolgimento
Non si può dire abbastanza: il conteggio dei tuoi follower non è l'unica, la fine della tua presenza sui social.
Come benchmark competitivo, il tasso di coinvolgimento del tuo brand è molto più importante.
In breve, il tasso di coinvolgimento contrappone il conteggio dei tuoi follower al numero di Mi piace, condivisioni o commenti che il tuo contenuto social ottiene.
Un marchio con 1.000 follower attivi e coinvolti è molto più prezioso di un marchio con 10.000 follower che siedono nelle loro mani. Che sia dovuto a falsi follower o a contenuti poco brillanti, ci sono marchi che hanno 'seguaci' apparentemente enormi sulla carta ma tassi di coinvolgimento bassi.È anche importante capire cosa costituisce un forte tasso di coinvolgimento nella tua area di attività.
Ecco un esempio di un'analisi del tasso di coinvolgimento utilizzando Phlanx su Instagram. Denny's è noto per la sua rabbiosa base di follower sui social e ottiene un incredibile tasso di coinvolgimento in risposta. Se il tuo marchio era un concorrente di Denny's in questo caso, potresti considerare questo tasso di coinvolgimento come un obiettivo di rendimento elevato.
Un coinvolgimento più elevato significa una maggiore partecipazione alle tue campagne. È molto più probabile che questo entusiasmo si traduca in vendite, sostenitori del marchio e un legittimo ROI per i tuoi sforzi. Ancora una volta, un numero enorme di follower potrebbe Guarda impressionante ma significa poco se non produce risultati.
Per questo motivo, i marchi dovrebbero approfondire il conteggio dei follower dei loro concorrenti per vedere con quale frequenza si impegnano effettivamente. Rapporti come l'analisi comparativa del coinvolgimento di Sprout possono darti indizi senza dover elaborare i numeri da solo.
4. Tipi di contenuto
Alla ricerca di un maggiore coinvolgimento, i marchi dovrebbero considerare i tipi di contenuti che pubblicano come un punto di riferimento competitivo chiave.
Pensaci. C'è così tanta diversità in termini di formati che funzionano meglio su quali piattaforme. Ad esempio, considera quanto segue:
- Le infografiche sono condivise tre volte tanto come qualsiasi altro tipo di contenuto su Twitter
- Foto dei clienti e contenuto generato dall'utente lo stanno attualmente uccidendo su Instagram
- I video sono tra i contenuti più popolari su Facebook, con i video in diretta ottenere sei volte più coinvolgimento rispetto a quelli tradizionali
Per esempio, Instagram di Hubspot vanta di tutto, dai contenuti didattici, ai meme, ai video motivazionali e oltre.
Il punto è che i marchi competitivi non si limitano a pubblicare lo stesso tipo di contenuti ancora e ancora e si aspettano risultati. Allo stesso modo, dovresti avere un'idea di come la tua strategia di contenuto funge da contrasto con gli altri nel tuo spazio.
Come parte dell'audit della concorrenza, prova a vedere quali tipi di contenuti potrebbero trascurare.
Forse è un video. Forse non fanno molto in termini di contenuti e hashtag generati dagli utenti.
Indipendentemente da ciò, ce ne sono così tanti idee sui social media per assicurarti che la tua strategia per i contenuti non sia identica a quella dei tuoi concorrenti.
5. Tasso di crescita
La saggezza convenzionale ci dice che se pubblichi e ti impegni costantemente con i tuoi follower sui social, la tua presenza crescerà.
Pubblicazione di nuovi contenuti. Lancio di nuove campagne. Andare avanti e indietro con i fan. La lista potrebbe continuare all'infinito.
E sebbene queste siano tutte ottime azioni da intraprendere, i marchi dovrebbero essere consapevoli di quanto cresce il loro seguito sui social. Come benchmark competitivo, il tasso di crescita esamina quanto è cresciuto il tuo seguito rispetto ai numeri grezzi che non significano molto da soli.
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Ad esempio, mentre 1.000 follower in 6 mesi potrebbero sembrare un diluvio per te, potrebbe essere una goccia nel secchio per un grande marchio (pensa: Starbucks, Target).
Rapporti come Analisi della crescita del pubblico di Sprout aiuta a monitorare il tuo tasso di crescita nel tempo insieme alla concorrenza. Questo può aiutarti a vedere se alcune campagne sono state più efficaci di altre e allo stesso modo se i tuoi concorrenti hanno fatto qualcosa che l'ha completamente uccisa.
E hey, finché i tuoi numeri aumentano, sei d'oro.
6. Share of Voice
Ti consideri un leader nel tuo settore? Un promettente? Da qualche parte nel mezzo?
Indipendentemente dallo spazio in cui ti trovi, probabilmente stai lottando per la posizione nella tua concorrenza.
Share of voice è un benchmark competitivo che misura quanto vieni ascoltato da brand simili tramite i social.
Potenziare il tuo share of voice in ultima analisi, significa contribuire maggiormente alla conversazione del tuo settore. Ciò significa pubblicare contenuti ponderati, coinvolgere il tuo pubblico e prendere posizione sui problemi all'interno del tuo settore.
Ad esempio, sei aggiornato su tutti gli hashtag del tuo settore? Sei seduto in disparte quando si tratta di polemiche nel tuo spazio o stai prendendo una posizione?
Dopotutto, non puoi aspettarti molto da una condivisione della voce se la tua voce non viene ascoltata.
7. Analisi del sentiment
Tuttavia, in una nota correlata, c'è di più nei social media oltre a essere solo la voce più forte nella stanza.
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Viviamo in un'epoca in cui non tutta la stampa è buona stampa. L'analisi del sentiment come benchmark competitivo misura se le menzioni del tuo marchio sono positive, negative o neutre agli occhi del tuo pubblico.
Questa metrica è particolarmente importante se sei concentrato sull'assistenza clienti e sull'interazione con i tuoi follower. Allo stesso modo, vuoi assicurarti di essere visto come il proverbiale 'bravo ragazzo' nel tuo spazio quando viene posizionato accanto alla concorrenza.
L'analisi del sentiment dovrebbe sicuramente far parte del tuo ascolto sociale strategia per assicurarti di capitalizzare le menzioni positive e affrontare quelle negative.
8. Menzioni sociali
Il punteggio delle menzioni sociali è l'obiettivo finale di qualsiasi marchio.
Vogliamo quel dolce, dolce fidanzamento. Vogliamo che quelle conversazioni e quei momenti vendano noi stessi.
Di conseguenza, devi sapere chi sta parlando di te e allo stesso modo chi potrebbe parlare dei tuoi concorrenti. Ancora una volta, questo è il motivo per cui l'ascolto sociale è così importante per monitorare i benchmark competitivi.
Perché dopo tutto, non tutte le menzioni sono uguali. Segnare un ringraziamento da un importante attore o influencer del settore funge da prova sociale per il tuo marchio. La capacità di monitorare, misurare e rispondere alle menzioni in tempo reale ti segnala anche come un partecipante più attivo nel tuo settore.
E con questo, concludiamo la nostra lista!
Quali benchmark competitivi stai monitorando?
Ascolta: se vuoi costruire la migliore presenza social possibile, devi adottare un approccio alla crescita basato sui dati.
Condurre un'analisi del benchmark competitivo è un punto di svolta per i marchi che si sono concentrati su poco più del conteggio dei follower.
Se hai fame di un ROI migliore dai social e vuoi sapere cosa fare dopo, queste sono le metriche che meritano la tua totale attenzione. E hey, data la ricchezza di strumenti disponibili per aiutarti a rintracciarli, puoi agire sulle tue intuizioni il prima possibile.
Ma noi vogliamo sentire la tua opinione! Quanto cerchi i tuoi concorrenti tramite i social? Ti impegni consapevolmente per evitare di imitare la concorrenza? Fateci sapere nei commenti qui sotto!
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