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Strumenti di project management per i social media manager
Se sei come la media social media manager , hai una suite di competenze e una serie di progetti da abbinare. Anche quando pianifichi periodi di tempo per la creazione di contenuti, non esistono due giorni uguali. È facile perdere la cognizione del tempo e dei progetti. È qui che torna utile uno strumento di gestione dei progetti.
Uno strumento di gestione dei progetti ti aiuterà a rimanere in pista, a risolvere il caos per far emergere le attività importanti e fornirti una base per continuare con altri progetti. Ci sono molti strumenti di gestione dei progetti là fuori. Alcuni sono semplici come tenere un elenco di cose da fare. Altri sono più elaborati per accogliere progetti complicati e più parti.
In questo articolo, tratteremo la gestione dei progetti per i gestori di social media. Se stai già utilizzando HASHTAG , scopri di più su come trasformarlo nel tuo strumento di gestione dei progetti preferito.
Perché la gestione del progetto è necessaria per il marketing
La gestione dei progetti ti aiuta a rimanere in linea con le attività, che vanno da quelle quotidiane standard a quelle di progetto una tantum. Un buon strumento tiene anche conto della collaborazione in team. Se più reparti devono lavorare insieme su un progetto, è necessario uno strumento di gestione del progetto per aiutare tutti a capire quali sono gli stati delle diverse attività e sottoattività.
Nel marketing e nei social media, ci saranno sempre progetti su cui lavorare. I più comuni sono le attività in corso: revisioni mensili dei rapporti, valutazione trimestrale delle prestazioni e panoramica dei conti annuali. I progetti più piccoli potrebbero anche includere la creazione di contenuti: mettere insieme un post sul blog, creare un'immagine con una citazione dal post del blog e scrivere i diversi Tweet per promuovere il post.
Il software di HASHTAGS consente ai gestori dei social media di assumere il controllo del processo di gestione del progetto. Progetti come la pianificazione del calendario dei contenuti e la pianificazione delle campagne possono essere realizzati tramite Sprout. Non è necessario passare avanti e indietro o sincronizzare lo stato tra software diversi.
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Come progettare gestire un calendario dei contenuti
Invece di utilizzare uno strumento diverso per creare i tuoi post sui social e copiare e incollare le informazioni, utilizza Sprout's funzione calendario . Sarai in grado di scegliere tra visualizzazioni elenco, settimana e mese.
I filtri sul lato ti aiutano a vedere facilmente i post solo per determinate reti o se sono già programmati. Poiché le bozze possono essere visualizzate nel calendario, i gestori dei social media possono pianificare gli argomenti e redigere diversi tipi di copia senza preoccuparsi che vengano inviati.
Ad esempio, sai che dovrai mettere in evidenza un membro dello staff ogni lunedì su Instagram ma non hai ancora tutte le informazioni. Durante la pianificazione del file calendario dei contenuti, scrivi una bozza per ogni lunedì con una copia segnaposto. In questo modo, sai che l'argomento è stato deciso ma il contenuto non è ancora stato finalizzato.
Il calendario dei contenuti di Sprout è condiviso tra i membri del team con attribuzioni dell'autore. Questo è un vantaggio per i team di marketing che si affidano alla collaborazione per pianificare i propri contenuti.
Come progettare gestire la creazione di contenuti sui social media
Dopo aver pianificato il tuo calendario, il passaggio successivo è creare tale contenuto. A seconda delle tue esigenze, la creazione può avvenire sul tuo team o, in alcuni casi, su un team diverso come il design.
Se i post richiedono un lavoro di progettazione, hanno bisogno di un posto dove risiedere. Alcune aziende optano per cartelle di rete condivise o soluzioni cloud come Dropbox. I team con meno contenuti multimediali da gestire potrebbero semplicemente inviare la risorsa via email ogni volta che è pronta. Invece di cercare sempre di trovare la cartella giusta, perché non archiviare tutte le tue risorse in un'unica area?
Il germoglio Raccolta di asset è disponibile per i piani avanzati. In esso, sarai in grado di caricare risorse, impostare l'accesso alla visibilità tra i membri del team e taggare ogni risorsa. La funzione di tag è un punto di svolta soprattutto per le aziende multi-location o per i team social più grandi.
Se più negozi eseguono la stessa vendita, carica l'asset e il tag con il nome della campagna. Quindi, durante la composizione di un messaggio, sarai in grado di recuperare la risorsa su molti profili senza cercarla in giro. La raccolta di risorse riduce il tempo e la confusione.
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Un altro modo per gestire la creazione di contenuti in HASHTAGS è il Funzione di approvazione dei messaggi disponibile nei piani Professional e Advanced. Con questa funzione, crei flussi di lavoro per diversi scenari, come la formazione di un nuovo membro del team e messaggi che richiedono l'approvazione del cliente.
I messaggi vengono messi in coda nella sezione Richiede approvazione delle persone necessarie, dove hai le opzioni per eliminarli, approvarli o modificarli. I commenti interni e il tagging di altri membri del team ne fanno una funzione collaborativa e ricca di feedback.
Immagina di lavorare con un cliente che vuole assicurarsi che il la messaggistica è sul marchio . Redigi diversi Tweet per la settimana e li invii per la loro approvazione. Ne approvano alcuni ma ne rifiutano altri. Per quelli rifiutati, vengono fornite spiegazioni in modo da poter modificare e inviare nuovamente. Questa visualizzazione dell'attività di approvazione serve come un modo documentato per dare e ricevere feedback. Inoltre, tutte le persone coinvolte comprendono lo stato di ogni post.
Come progettare gestire il coinvolgimento dei social media
Con più una persona che gestisce gli stessi account, c'è sempre la possibilità che vi imbattiate nello stesso messaggio. Non commettere l'errore nel rispondere allo stesso post. Evita l'imbarazzo lavorando con uno strumento che ti aiuta a gestire i messaggi in arrivo.
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Nella Posta in arrivo di Sprout, collaborazione in team regna sovrano. Vedrai l'attività in tempo reale quando un membro del team sta lavorando a un messaggio, in modo che tu non faccia accidentalmente lo stesso.
Puoi anche assegnare messaggi come attività a membri del team specifici. Per livelli servizio Clienti o squadre sociali divise, questo è particolarmente utile. È un messaggio per il team di vendita? O è per il supporto? Il team di supporto di livello 1 può gestirlo o dovrebbe essere qualcun altro? Prendere un messaggio e trasformarlo in un compito consente ai membri del team di concentrarsi maggiormente sul messaggio a portata di mano che sull'ordinamento attraverso il rumore.
Le note interne che puoi lasciare per attività o messaggio aiutano anche i team di supporto se li stai intensificando o trasferendo un messaggio al turno successivo. Invece di inviare e-mail avanti e indietro o lasciare le chat aperte, ottimizza il tuo flusso di lavoro con Sprout per migliorare il coinvolgimento dei clienti.
Come progettare gestire una campagna sui social media
Campagne sui social media può essere difficile da monitorare. Devi eseguirlo e monitorarlo insieme alla tua solita attività di pubblicazione. Senza i giusti strumenti di pianificazione, una campagna può perdersi nel rumore e non sarai in grado di comprenderne l'impatto.
Mantieni la pianificazione del progetto della tua campagna sui social media tutto in un unico posto. Gran parte di una campagna viene eseguita come le tue solite abitudini di pubblicazione e segnalazione. Ma invece di argomenti generali sul brand, ti concentri su un singolo argomento entro un certo limite di tempo. Sprout è stato progettato pensando alle campagne.
Il funzione di etichettatura in Sprout è robusto. Segue una campagna dalla composizione alla gestione del messaggio fino al reporting. Per cominciare, dovrai creare un tag, probabilmente il nome della tua campagna.
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Quindi, quando crei o crei bozze di segnaposto nel tuo calendario, assegna al messaggio un tag. Nella visualizzazione del calendario che abbiamo menzionato in precedenza, sarai in grado di filtrare in base ai tag per vedere quando e dove si svolge ogni messaggio della campagna. In questo modo, sarai anche in grado di lavorare esclusivamente su una campagna senza lasciarti confondere dai post regolari.
Inoltre, utilizza la raccolta di asset che abbiamo menzionato in precedenza. Carica gli asset della campagna e taggali con la campagna appropriata per individuarli facilmente durante la composizione del messaggio.
Una volta avviata una campagna, dovrai gestire i tuoi messaggi in arrivo. Forse hai anche personale di supporto dedicato per la campagna. Contrassegna i messaggi in arrivo e la tua casella di posta intelligente filtrerà per mostrare solo i messaggi contrassegnati. Spesso, le chiacchiere della campagna si muovono velocemente. Non vuoi perdere un messaggio perché si è perso nella folla dei tuoi soliti messaggi.
Infine, per concludere la tua campagna, vuoi sapere come è andata. Ciò significa generare rapporti che semplificano la presentazione del tuo successo (o dei tuoi fallimenti). Dato che hai già lavorato per taggare i messaggi in uscita e in arrivo, tutto ciò che devi fare è andare alla sezione dei rapporti di Sprout.
Il rapporto Messaggi inviati mostra il rendimento di ogni messaggio fin nei dettagli più granulari. Quando esporti, puoi filtrare per tag per vedere il rendimento di quei messaggi particolari.
Se pubblicità a pagamento faceva parte della tua campagna, il rapporto sul rendimento a pagamento fa al caso tuo. Mostrerà il rendimento degli annunci in determinati intervalli di date e a livello di campagna.
E infine, lo Sprout Rapporto di tag mostra come una campagna ha influenzato il volume dei messaggi. Troverai anche altri dettagli come le parole più comuni utilizzate con il tag, un'analisi per social network e come è stato il trend di crescita in un periodo di tempo.
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La gestione della campagna non deve essere scoraggiante. Con i giusti strumenti di gestione del progetto, sarai in grado di pianificare ed eseguire una campagna sui social media in pochissimo tempo.
Inizia con Sprout come strumento di gestione dei progetti
Con tutti gli strumenti di gestione dei progetti disponibili, quelli dei social media sono difficili da trovare. Spesso gli strumenti sono troppo complicati o troppo generalizzati per altri tipi di progetti. La piattaforma di gestione all-in-one di Sprout ha in mente i gestori dei social media.
Tutto, dalle approvazioni delle attività al reporting, è stato creato per semplificare la gestione dei progetti e delle attività per i gestori dei social media. Smetti di passare da un software all'altro e prenditi invece quel tempo per concentrarti sul lavoro che fai meglio. Da un team di marketing di una sola persona alla collaborazione tra agenzie, Sprout si adatta alle tue esigenze di gestione dei progetti sui social media.
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