6 passaggi per condurre un'analisi approfondita di Facebook

Facebook è un social network preferito dagli esperti di marketing, non solo per l'enorme numero di utenti rappresentati, ma anche per la sua suite di analisi incredibilmente approfondita. È importante essere in grado di analizzare i clienti e il loro comportamento a livello micro grazie a Facebook algoritmo in continua evoluzione e le implicazioni per i tuoi contenuti e la tua attività. Se ti rifiuti di adattare il tuo approccio sulla base di queste intuizioni, sei destinato all'oscurità nel feed delle notizie.

Un'analisi approfondita di Facebook non dovrebbe essere una situazione unica. Idealmente, lo sarai audire i tuoi sforzi ogni pochi mesi o giù di lì al massimo. Ma non sentirti in colpa se questo non ha fatto parte della tua strategia sui social media finora: non c'è tempo come il presente per iniziare una nuova abitudine.

Caratteristiche di Sprout menzionate in questo post:

• Rapporti di analisi video di Facebook
• Rapporto di analisi della concorrenza di Facebook
• Rapporto sulle pagine di Facebook

Ecco una guida passo passo su come condurre un'analisi approfondita di Facebook:

1. Analizza i tuoi concorrenti

I dati di Facebook Insights allegati alla tua pagina aziendale di Facebook ti forniranno una grande quantità di informazioni, ma è una buona idea iniziare la tua analisi di Facebook entro guardando i tuoi concorrenti .

Trova i tuoi concorrenti

Per questa parte della tua analisi di Facebook, ci sono tre tipi di post che vorrai esaminare per approfondimenti: i post relativi al tuo settore, i post dei tuoi concorrenti e i tuoi post. Se non sei sicuro di quale sia la tua concorrenza, ecco un paio di strategie da incorporare durante la tua ricerca:

• Trovali su Google. Usa Google per cercare frasi chiave relative a ciò che fai. Se la tua attività non è locale, puoi utilizzare i termini di ricerca che meglio descrivono il tuo settore.
• Guarda chi segue il tuo pubblico. Dai un'occhiata agli altri marchi che il tuo pubblico segue sui social media e nota quelli più simili alla tua azienda.

Analizza cosa stanno facendo

Dopo aver identificato i tuoi principali concorrenti:

• Scegli i primi 3-5 concorrenti per confrontare i tuoi sforzi.
• Raccogli informazioni su di loro, inclusi i social network che utilizzano, le dimensioni dei loro follower, la frequenza con cui pubblicano e il numero di impegni.

L'analisi manuale della concorrenza è un processo noioso. Ma con HASHTAGS, gli utenti hanno accesso al nostro Rapporto di analisi della concorrenza di Facebook . Questo rapporto condivide i numeri di crescita del pubblico, in modo da poter monitorare il numero di fan in base al giorno, nonché il volume dei messaggi per vedere quanto è attiva la concorrenza su Facebook.

Forse l'aspetto più utile dell'analisi è il grafico del volume dei messaggi che include il volume complessivo dei post, una ripartizione dei tipi di post, il coinvolgimento totale e il coinvolgimento per post. Questi dati ti aiuteranno a confrontare i tuoi sforzi con i concorrenti e potrebbero fornire una motivazione per rinnovare le tue campagne sulla piattaforma.

Poche cose sono più motivanti dei numeri della concorrenza che ti fissano in faccia.

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2. Raccogli i tuoi dati

Ora che hai alcuni parametri di riferimento e un'idea di ciò che sta facendo la tua concorrenza, è tempo di riflettere su te stesso. In questo passaggio, estrarrai dati sul tuo marchio tramite Facebook Insights o HASHTAG.

Accedere a Facebook Insights è semplice: vai su Facebook Page Manager e fai clic su Insights. L'intervallo di dati predefinito visualizzato su Facebook Insights è di 28 giorni, ma puoi attivarlo in base alle tue esigenze.

Se desideri scaricare i dati per analizzarli o manipolarli dalla piattaforma Facebook, fai clic su Scheda Panoramica , poi via Esporta dati . Verrà visualizzato un popup che mostra tre tipi di dati che puoi esportare: dati della pagina, dati dei post e dati dei video, oltre a un intervallo di dati per quando desideri i tuoi approfondimenti. La nostra raccomandazione? Scarica tutto.

Cosa include ogni esportazione?

• Dati pagina mostra le principali metriche della pagina per il coinvolgimento, come fonti e dettagli sul pubblico.
• Pubblica dati fornisce metriche per la copertura dei post e le impressioni.
• Dati video mostra le metriche video chiave come il numero di visualizzazioni: uniche, a pagamento e organiche.

Se non vuoi affrontare il processo di download e interpretazione di più set di dati, puoi anche condurre la tua analisi di Facebook con HASHTAGS. I nuovi utenti possono prendere un file Prova gratuita di 30 giorni senza inserire i dati della carta di credito.

In Sprout, dopo esserti registrato e collegato il tuo account Facebook, eseguirai un rapporto sulle pagine Facebook.

Una volta che hai tutti i dati di fronte a te, è il momento di approfondire la tua analisi di Facebook.

3. Analizza i dati della tua pagina Facebook

Dopo aver raccolto tutti i tuoi dati, è il momento di immergerti nei numeri. È meglio dividerlo in due parti diverse. Innanzitutto, daremo un'occhiata alle metriche a livello di pagina, quindi analizzeremo il rendimento dei singoli post.

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cosa significa 757?

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Prima di provare a dare un senso a tutti questi dati, è utile impostarne alcuni indicatori chiave di prestazione (KPI) importanti per la tua attività. Ad esempio, se stai utilizzando la tua pagina Facebook per indirizzare il traffico al tuo sito web, uno dei tuoi KPI potrebbe riguardare i clic sui link. Tuttavia, se ti concentri sulla creazione di una community, imposta un KPI per le statistiche sul coinvolgimento.

Se utilizzi il rapporto sulle pagine Facebook di Sprout, sarai in grado di far apparire i tuoi KPI personalizzati nella parte superiore del rapporto in un riepilogo: in questo modo, la tua attenzione rimarrà concentrata sulle metriche più rilevanti per la tua attività.

Sebbene tu abbia un sacco di metriche può guarda, abbiamo ridotto l'elenco ad alcune delle metriche chiave che riteniamo indichino contenuti forti e una strategia sociale di successo.

Mi piace di Facebook

Si riferisce semplicemente al numero di persone che fanno clic sul pulsante 'Mi piace' su uno dei tuoi post. I Mi piace di Facebook sono un chiaro indicatore del fatto che qualcuno sta apprezzando i tuoi contenuti sui social media. Questa è una metrica su cui dovresti sempre lavorare per aumentare, poiché mostra che le persone hanno una connessione di base con i contenuti che stai pubblicando.

La scheda Mi piace a vita mostra i Mi piace complessivi per la pagina nel periodo di tempo che hai designato. Puoi utilizzare i dati in questa scheda per identificare giorni specifici in cui i Mi piace sono aumentati. Confrontando i dati di questa pagina con i dati dei post, sarai in grado di identificare post specifici che hanno prodotto una buona risposta dal tuo pubblico, che potrebbe essere correlata a un aumento dei Mi piace della pagina.

Utilizza la scheda Nuovi Mi piace giornalieri e Nuovi Mi piace giornalieri per determinare il numero netto di Mi piace per il giorno e per determinare i giorni in cui hai avuto il maggior numero di Non mi piace. Puoi anche fare un riferimento incrociato con i dati dei post per identificare quali post non sembrano risuonare con il tuo pubblico.

Infine, dai un'occhiata alla scheda Dove mi piace la tua pagina per ottenere informazioni su dove le persone hanno 'apprezzato' la tua pagina. Molto probabilmente, nessun gioco di parole, alla maggioranza delle persone è piaciuta direttamente la tua pagina, ma un certo numero di fan potrebbe provenire da altre fonti come un pulsante Facebook sul tuo sito. Sapere questo è utile per collegare i tuoi sforzi di marketing digitale attraverso i canali.

In Sprout puoi usare il tuo file Rapporto sulla crescita del pubblico per vedere come va il tuo numero di Mi piace nel tempo, così come i Non mi piace. Ti aiutiamo a confrontare i Mi piace organici con quelli a pagamento, a valutare i Mi piace in base al profilo e rispetto ai fan totali. Potrai selezionare le metriche che desideri visualizzare e vedere le ripartizioni o i confronti giornalieri.

Utenti impegnati

Gli utenti coinvolti si riferiscono al numero di persone che hanno cliccato in un punto qualsiasi del tuo post, senza generare una storia, più il numero di persone uniche che hanno creato una storia sul tuo post della Pagina. Questa è un'ottima metrica da aumentare perché significa che le persone stanno creando le proprie storie uniche sui tuoi post.

Statistiche video

I dati della pagina includono anche statistiche sui tuoi contenuti video e su come gli utenti interagiscono con esso.

Per accedere a questi dati, controlla la scheda per le visualizzazioni video totali (giornaliere, settimanali, 28 giorni), per le visualizzazioni organiche e a pagamento. È inoltre disponibile una scheda con i dati per il numero totale giornaliero di volte in cui un video è stato rivisto, ovvero il numero di volte in cui un video è stato riprodotto dopo la riproduzione iniziale. Più di una riproduzione per persona indica che le persone sono tornate sulla tua pagina per vedere il video.

Un'altra scheda da considerare nella tua analisi di Facebook è il numero di visualizzazioni totali giornaliere di 30 secondi, che mostra il numero di volte in cui un utente ha visualizzato un video per almeno 30 secondi, con dati aggiuntivi su quante persone hanno visualizzato la fine di un video. Entrambe queste metriche sono utili per capire se il tuo contenuto fosse abbastanza interessante da giustificare più di una rapida occhiata.

Il tuo rapporto Sprout ha una sezione dedicata per le metriche video e ti fornirà ulteriori dati sulle prestazioni video, inclusi tempi di visualizzazione video, tempi di visualizzazione video a pagamento rispetto a video organici, tempi di visualizzazione video parziali, tempo medio di visualizzazione video e altro ancora.

4. Analizza i tuoi post di Facebook

Quando esaminiamo il rendimento dei singoli post, analizzeremo sia le metriche di copertura che di coinvolgimento. Ecco una ripartizione di ciò che ciascuno include:

• Messaggio portata condivide statistiche di base sui post come impressioni, utenti coinvolti, consumo e visualizzazioni di video.
• Post coinvolgimento condivide le statistiche di coinvolgimento di base come utenti coinvolti, consumo e feedback negativo.

Raggiungere

Secondo Facebook , 'La copertura del post è il numero di persone (uniche) che hanno visto il tuo post. Il tuo post conta come raggiungere qualcuno quando viene mostrato nel suo feed di notizie. '

Il numero di impressioni è simile a quello raggiunto ma si riferisce invece al totale visualizzazioni del post. Ovviamente, entrambe le metriche sono importanti per concentrarsi sull'aumento, poiché più persone raggiungi, più potenziali clienti vedono i tuoi post.

L'algoritmo che Facebook utilizza per decidere cosa mostrare nel feed di notizie di ogni utente è noto come 'Edgerank' ed è composto da una manciata di fattori diversi. Per mantenere le cose semplici per questo argomento dell'analisi di Facebook, supponi che i tuoi post guadagneranno più portata con un aumento di clic, condivisioni, commenti e Mi piace.

Guarda la copertura del post e identifica i picchi e i picchi nella colonna Reach. Puoi anche vedere il tipo di post che generano questi Mi piace, così come i loro permalink (se vuoi fare riferimento al post completo pubblicato).

Puoi utilizzare le impressioni di Facebook di Sprout per visualizzare i modelli nelle impressioni organiche, a pagamento e virali, nonché il numero di persone che i tuoi contenuti hanno raggiunto. Suddividi i dati per confrontare le impressioni organiche rispetto ai contenuti a pagamento e raggiungi e misura la media per profilo.

Commenti, Mi piace e condivisioni

Ci sono tre modi principali in cui le persone interagiscono con i tuoi post:

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significato del numero 311

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• Commento
• Mi piace o reazioni
• Condividere

L'analisi di queste metriche ti aiuterà a determinare quali post hanno risuonato meglio con il tuo pubblico. Una volta che sai quali post hanno funzionato, prendi quello che puoi da loro per duplicare questo successo.

Azioni

Più che mettere mi piace o commentare, qualcuno che condivide uno dei tuoi post di Facebook è un forte indicatore che il tuo post ha davvero risuonato con loro. Dopotutto, non lo trasmetterebbero con il loro timbro di approvazione ai loro amici e seguaci a meno che non colpisse davvero una corda. Quando si tratta di condivisione, gli utenti hanno la possibilità di:

• Condividi sulla propria Timeline
• Condividi sulla cronologia di un amico
• Condividi su una pagina che gestiscono
• Condividi in un messaggio privato
• Condividi in un gruppo

Non importa Come i fan condividono i tuoi contenuti, questa azione alimenta il punteggio di Edgerank per quel pezzo di contenuto e, a sua volta, aumenta la portata di quel post.

Guardare i post con le condivisioni più alte aiuterà a identificare i post che le persone condividono di più. Ti consente inoltre di continuare a creare contenuti che le persone saranno costrette a condividere.

Commenti

I commenti ti consentono di ottenere un feedback diretto sui tuoi contenuti dal tuo pubblico. Non tutti i commenti sono positivi e i commenti negativi possono essere un indicatore del fatto che dovresti interrompere e ripensare al contenuto che stai pubblicando.

I commenti positivi e il coinvolgimento indicano che i tuoi contenuti stanno risuonando con il tuo pubblico. Indipendentemente dalla connotazione, più commenti significano più carburante per l'algoritmo di Edgerank. Non essere tentato di pubblicare contenuti, soprattutto se sai che è un po 'tagliente, senza monitorare attentamente cosa succede dopo e intervenendo se necessario per affrontare i sentimenti negativi.

Clic su link e post

Quando i tuoi contenuti iniziano a suscitare coinvolgimento, inizieranno naturalmente a produrre una maggiore portata. Finché le percentuali di clic rimangono costanti, vedrai un aumento dei clic complessivi sui tuoi post o dei clic sul tuo sito web.

Nella scheda Consumatori post a vita per tipo, puoi vedere queste statistiche che compongono Metrica di consumo di Facebook : Clic per riprodurre, clic sui collegamenti, altri clic (Mi piace, commenti o condivisioni che generano storie) e visualizzazioni di foto. Questi sono post in cui le persone hanno mostrato la volontà di agire.

Per una rapida visione di quali post ricevono il maggior numero di clic, utilizza Sprout's Post principali di Facebook e scegli 'Clic sui post' da un elenco a discesa di metriche. Vedrai i primi 3 post per clic, ma puoi anche manipolare queste metriche per vedere i primi post per coinvolgimento, reazione, condivisioni o persino visualizzazioni di video. Definisci cosa rende un post di successo per te e filtra in base a quella metrica.

5. Porsi le domande giuste

Ora che hai alcune informazioni su come interpretare correttamente i dati, usa queste domande per guidare la tua analisi di Facebook.

Che tipo di messaggistica risuona?

Uno dei motivi principali per condurre un'analisi di Facebook è scoprire quale dei tuoi contenuti ha il rendimento migliore. Quindi usa quella conoscenza per guidare la tua strategia di copywriting.

Appena sotto la sezione Post principali di Facebook del tuo rapporto, vedrai un collegamento al rapporto sul rendimento dei post. Questo è un rapporto dedicato che ti aiuterà a capire come si è comportato ogni singolo post che hai creato.

Scegli tra oltre 90 metriche da aggiungere al tuo rapporto per assicurarti che sia personalizzato per i tuoi indicatori di successo. Puoi ottenere granulari come 'impressioni non virali' o 'reazioni stupefacenti'. Quindi, fai clic sulla metrica delle prestazioni chiave in alto per ordinare i contenuti con le migliori prestazioni. Studia questi post per vedere cosa hanno in comune.

Che tipo di post vengono condivisi maggiormente?

I post di Facebook sono generalmente suddivisi in quattro categorie. Inoltre, il tuo tasso di coinvolgimento varierà a seconda del tipo preferito dal tuo pubblico.

• Testo o stati
• Fotografie
• Collegamenti
• Video

Puoi utilizzare il rapporto sul comportamento di pubblicazione di Sprout per visualizzare un'analisi dettagliata dei tipi di post che hai condiviso.

Sebbene sia importante per te trarre vantaggio da ogni tipo di post, dovresti anche favorire lo stile con cui interagisce il tuo pubblico.

Chi sono i tuoi utenti di Facebook?

Comprendere la ripartizione demografica del tuo pubblico di Facebook è una visione potente che potrebbe aiutare a informare su quali tipi di prodotti o contenuti pubblichi e come li posizioni.

Individua la scheda Dati demografici del pubblico di Facebook nel tuo rapporto e osserva la ripartizione per età e sesso.

Suggerimento professionale: Associa le tue informazioni demografiche personali con tutte le informazioni demografiche sui social network per vedere se ci sono più reti di cui potresti trarne vantaggio.

Dove sono i tuoi utenti di Facebook?

Man mano che le aziende ei siti di social media diventano globali, l'idea di targeting geografico è diventato molto popolare. La distribuzione di contenuti diversi ai membri del pubblico di Facebook in luoghi diversi è qualcosa che i grandi marketer di Facebook dovrebbero sempre considerare.

Nella stessa scheda Dati demografici in cui hai trovato le tue informazioni demografiche, scorri verso il basso per vedere dove si trova il tuo pubblico e il numero medio di persone raggiunte in ciascun paese.

Scopri dove si trovano i tuoi clienti e scegliere come target tali località con contenuti pertinenti. Potresti anche provare a scegliere come target le località che non vedi per aumentare la consapevolezza del marchio nelle aree che ne sono prive.

Quando pubblicare su Facebook?

La maggior parte dei social media marketer è affascinata dal trovare il giorno migliore per pubblicare su Facebook. Esistono diversi studi e raccomandazioni di momento migliore per postare su Facebook . La nostra ricerca ha dimostrato che i pomeriggi tendono a generare il maggior coinvolgimento. Tuttavia, dipende molto dalla tua attività e dal tuo pubblico.

Per capirlo definitivamente, analizza il tuo rapporto sul comportamento di pubblicazione di Facebook in Sprout. Se disponi di una quantità limitata di contenuti o non ti piace pubblicare tutti i giorni della settimana, utilizza queste informazioni per scegliere e scegliere i giorni migliori in cui convincere il tuo pubblico a condividere i tuoi post.

6. Cosa fare dopo aver controllato la pagina e i dati di pubblicazione

Condurre un'analisi approfondita di Facebook è in realtà solo il passo fondamentale per migliorare effettivamente i tuoi sforzi di marketing sui social media. È quello che fai con questi dati che conta davvero. Una volta che hai i numeri in mano, ecco alcuni importanti passi successivi da compiere, tenendo a mente la tua concorrenza:

1. Condurre un'analisi SWOT (punti di forza, debolezze, opportunità e minacce).
2. Trova le lacune o le opportunità di miglioramento rispetto a esse e i tuoi sforzi sui contenuti.
3. Cerca opportunità per fare qualcosa che nessun altro sta facendo.

Soprattutto, trova l'ispirazione, ma non duplicarla mai. Ogni presenza sui social media è diversa, quindi ciò che funziona per un'azienda potrebbe non funzionare per un'altra. Inoltre, sarebbe molto facile per i potenziali clienti rilevare il comportamento imitatore e lasciarsi scoraggiare da esso.

Conduci l'analisi Facebook del tuo marchio

Presi sul serio, i dati di Facebook Insights ti forniscono una ricchezza di informazioni che a prima vista può essere un po 'opprimente da risolvere. Seguire l'approccio guidato illustrato nell'articolo può aiutarti a tagliarlo abilmente per trovare i dati più pertinenti per migliorare la tua presenza su Facebook e promuovere obiettivi aziendali specifici.

Concentrarti sulle statistiche chiave durante il benchmarking rispetto ai tuoi concorrenti (e persino ai tuoi sforzi passati) ti aiuterà a trovare un successo continuo sulla piattaforma.

Quali ulteriori suggerimenti consiglieresti a chi sta per intraprendere un'analisi approfondita di Facebook? Invia i tuoi pensieri a @SproutSocial e condivideremo le migliori informazioni!

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