Scopri Il Tuo Numero Di Angelo
Padroneggia l'arte del reporting sui social media (modello modificabile gratuito)
Se sei responsabile della presenza sociale della tua azienda, potresti sentirti un po 'sotto pressione. Totalmente comprensibile.
Forse il tuo capo vuole sapere che i tuoi sforzi stanno dando i suoi frutti. O forse il resto del tuo team di marketing vuole assicurarsi che tu sia sulla stessa pagina.
E hey, queste sono giuste preoccupazioni.
Poiché le aziende investono sempre di più nei social media, vogliono assicurarsi di ricevere un ROI positivo.
La sfida, però? Presentare i tuoi dati social in un modo che abbia davvero senso per i tuoi colleghi. Lottando per trasmettere le tue attività sociali alla tua squadra? Stai cercando di giustificare la tua strategia?
Allora è probabilmente il momento di intensificare i rapporti sui social media.
In che modo Sprout può aiutarti a portare i tuoi rapporti a un livello superiore?
In questo post tratteremo gli elementi essenziali dei rapporti e, se ti ispira ad agire, non guardare oltre Sprout.
Perfetto per team di qualsiasi dimensione, la suite di Sprout di strumenti di reporting sui social media include rapporti per rete, rapporti multicanale e puoi persino crearne uno tuo per assicurarti che tutte le esigenze siano soddisfatte.
Immergiti con l'inizio di a Prova gratuita di 30 giorni per saperne di più su come i rapporti sui social media con Sprout possono aiutarti oggi.
Iniziare con i rapporti sui social media
Se l'idea di denunciare ti annoia a morte o ti mette in panico, rilassati!
Per iniziare, abbiamo creato un modello di reportistica sui social media totalmente gratuito. Puoi adattare il nostro modello in base alla tua attività e alle sue piattaforme preferite in pochi clic: basta aprirlo in Adobe o Apple Preview per modificare.
numeri angelici 9
Fare clic per il download gratuito
Questo modello è un ottimo punto di partenza se non hai familiarità con i rapporti sui social media.
E per ottenere il massimo dai tuoi rapporti, abbiamo suddiviso le cose da fare dalla A alla Z.
Calcola la frequenza dei rapporti
Per prima cosa: devi determinare il periodo di tempo per i tuoi rapporti.
Tutti i social network ti consentono di estrarre dati dalle loro analisi native in base a intervalli di date specifici.
Le aziende tipicamente producono rapporti sociali settimanali, mensili o trimestrali.
Per il bene di questa guida, ci concentreremo sui rapporti trimestrali sui social media.
Perché? Perché i rapporti trimestrali ti consentono di raccogliere un campione di dati di dimensioni maggiori. Mentre i rapporti a breve termine sono distorti da anomalie (si pensi: giorni di coinvolgimento alto e basso casuali), i rapporti trimestrali trasmettono tendenze a lungo termine.
Inoltre, i rapporti trimestrali ti danno più tempo per prepararti e approfondire i tuoi dati. Questo informa la tua strategia più di quanto potrebbero mai fare i dati a livello superficiale.
numero 1113
Valuta il tuo pubblico di rapporti
Prima di mettere insieme il rapporto stesso, devi pensare a chi lo esaminerà.
Il tuo team di marketing che conosce già i dati e il gergo del settore?
Il tuo capo o i tuoi manager che potrebbero non essere esattamente esperti di social?
O forse anche l'intera organizzazione che non ti sente spesso?
In base al tuo pubblico, puoi determinare meglio il livello di dettaglio e quali punti evidenziare.
Ad esempio, i team di marketing saranno interessati ai dati sul rendimento specifici della campagna. Nel frattempo, i vertici potrebbero concentrarsi sul laser su conversioni e dati finanziari.
Indipendentemente da chi vedrà il tuo rapporto, vorranno vedere i numeri concreti relativi alle campagne.
E hey, questo ci porta direttamente al punto successivo.
Definisci i tuoi KPI
L'aspetto più importante della valutazione ROI dei social media sta trasmettendo i tuoi KPI (indicatori chiave di prestazione).
I seguenti punti dati possono essere trovati tramite analisi native o rapporti tramite Sprout e dovrebbero essere in primo piano e al centro dei rapporti sui social media:
- Nuovi seguaci. Il conteggio dei tuoi follower non è la fine della tua presenza sui social, ma è un numero che dovresti sforzarti di spuntare verso l'alto. Puoi eseguire il drill down da una rete all'altra o esaminarli in tutti gli account.
- Raggiungere. Nota la differenza tra portata e impressioni . Espandere la tua portata dovrebbe tradursi in espansione del tuo pubblico.
- Fidanzamento. Condivisioni, commenti e Mi piace sono valute preziose per i social marketer. Aumentare il coinvolgimento dimostra che stai pubblicando contenuti che le persone vogliono vedere.
- Clic. Come il coinvolgimento, i click-through evidenziano contenuti accattivanti. Questi possono essere suddivisi in clic sui collegamenti o clic specifici della promozione.
- Messaggi. Quanti contenuti sta spingendo la tua attività? Se noti una correlazione tra più post e un maggiore coinvolgimento, sei più incline a incrementare la produzione.
- Traffico. Maggiore è il traffico sul tuo sito tramite i social, meglio è. Puoi misurarlo facilmente in statistiche di Google .
- Conversioni. Questa è la metrica più urgente per coloro che sono interessati a valutare il ROI finanziario. Puoi impostare obiettivi di conversione in Google Analytics o guarda le prestazioni del tuo annunci sociali per capirlo.
Il monitoraggio di più KPI ti consente di guardare la tua presenza sui social in un modo più olistico rispetto all'arpeggio di una singola metrica.
17 in numerologia
Presenta i tuoi rapporti nel contesto
Controllo della realtà: puoi raccogliere tutte le metriche del mondo, ma significano poco senza un contesto.
Ad esempio, qual è il numero tipico di follower per le aziende nel tuo campo? Qual è il tasso di conversione standard del settore per gli annunci di Facebook?
Per coloro che non hanno familiarità con i social media, questi punti di riferimento li aiutano a dare un senso ai tuoi KPI.
Quindi fai il tuo obiettivi dei social media .
Ancora una volta, i punti dati di per sé sono solo numeri. Prima di evidenziare i KPI, assicurati di inserire alcune brevi frasi su quali erano i tuoi obiettivi per il trimestre.
Non hai bisogno di scrivere un romanzo qui: mantienilo semplice. La tua responsabilità è dimostrare che stai lavorando per qualcosa , qualunque cosa possa essere (pensa: più conversioni, follower).
Per quanto riguarda i tuoi obiettivi stessi, attieniti al principio dell'impostazione Obiettivi SMART , quali sono:
- Specifica . Indica quali strategie specifiche utilizzerai (campagne UGC, influencer marketing, annunci carosello di Facebook e così via).
- Misurabile. Qualsiasi obiettivo sociale deve essere monitorato dai numeri.
- Realizzabile. Devi assicurarti di avere le risorse (creatività, budget) per raggiungere i tuoi obiettivi.
- Realistico. Non promettere risultati che non puoi produrre (pensa: raddoppiare il conteggio dei follower in una settimana).
- Sensibile al tempo. I tuoi obiettivi hanno bisogno di un punto finale: non possono essere vaghi e continui (pensa: 'Aumenteremo il numero dei nostri follower').
Inquadrare i tuoi dati in questo modo non solo ti aiuta a capire se stai raggiungendo i tuoi obiettivi, ma ti dà anche indizi su cosa deve cambiare per arrivarci se non lo sei.
Rendi i tuoi rapporti visivi
Se vuoi che i tuoi rapporti brillino, dovrai fare di più che colpire le persone in testa con i numeri.
Una rappresentazione visiva dei dati e dei punti di discussione è un buon inizio. Ciò rende i tuoi rapporti sui social media ancora più facili da digerire a colpo d'occhio.
E se non altro, le immagini rendono i tuoi report più divertenti (sì, i dati visivi possono essere divertenti).
Quindi, come rendi i tuoi rapporti più visivi?
Cominciamo con i grafici.
Con Sprout, puoi personalizzare i tuoi rapporti oltre il tipo di dati che ottieni dall'analisi nativa. Questi rapporti pronti per la presentazione vanno dalle metriche specifiche della piattaforma all'intera presenza sui social.
Il reporting visivo è ottimo anche per trasmettere eventi come picchi di coinvolgimento o ringraziamenti da influencer. Questi sono i tipi di eventi a cui il tuo pubblico di segnalazione è più interessato.
Ovviamente, i rapporti sui social media sono molto più che numeri. Fornire esempi del mondo reale di ciò che la tua azienda sta facendo sui social media può aprirti gli occhi.
Ad esempio, puoi acquisire screenshot dei post sui social del tuo marchio che lo hanno totalmente eliminato dal parco. Anche grida, riconoscimenti e menzioni da parte di altri giocatori del settore sono un gioco leale qui.
. @michellebess di @SproutSocial è una stella nascente del marchio che guida iniziative con i dirigenti aziendali e i dipendenti di Sprout per garantire che abbiano un'azienda equa: https://t.co/6VXMh4TNPx pic.twitter.com/Aq16z2wSxI
- Adweek (@Adweek) 13 novembre 2018
Oh, e il nostro modello di report sui social media ha punti incorporati per posizionare queste istantanee per far risaltare i tuoi rapporti.
numerologia 10 significato
Scarica qui
Fornisci anche un contesto competitivo
Potrebbe essere una sorpresa, ma i tuoi rapporti non riguardano necessariamente tutto voi .
Indubbiamente, anche le persone vorranno sapere cosa stanno facendo i tuoi concorrenti.
E va bene così!
Quando comunichi i tuoi concorrenti, assicurati di non dare un pugno al di sopra del tuo peso. Ad esempio, non avrebbe senso per una caffetteria locale confrontare le proprie prestazioni sociali con quelle di Starbucks.
È probabile che tu abbia già una buona idea di chi sono i tuoi concorrenti più vicini, giusto? Con questo in mente, usi benchmark competitivi insieme a Sprout per segnalare quanto segue:
Crescita del pubblico. Tu e i tuoi concorrenti crescete allo stesso ritmo? Se qualcuno ti sta superando, potrebbe valere la pena fare un'immersione approfondita sulla sua strategia per i contenuti.
Condivisione della voce. Chi sta condividendo maggiormente i propri contenuti? Chi riceve molto amore tramite gli hashtag? Forse è ora che tu diventi un po 'più forte, per così dire.
Prestazioni dei contenuti. Chi domina i termini sociali chiave nel tuo settore? Chi pubblica di più? Puoi usare terze parti strumenti di analisi competitiva per capirlo o chiedi a Sprout di fare un po 'di lavoro di gamba per te.
Infine, riassumi i tuoi insegnamenti chiave e i prossimi passi
A prima vista, la segnalazione potrebbe sembrare un esercizio di revisione.
In realtà, il reporting sui social media riguarda l'azione.
Numero angelico 2020
Per completare il tuo rapporto, devi informare i tuoi lettori Esattamente cosa farai dopo in base a ciò che hai imparato (pensa: obiettivi SMART).
Pubblica più annunci. Pubblica altro UGC . Le scelte sono infinite ei tuoi dati possono dirti dove andare.
E come sempre, trasmettere queste informazioni non richiede di essere prolisso. Gli elenchi puntati sono più che sufficienti: se qualcuno ha bisogno di ulteriori elaborazioni, può sempre chiedere.
Non era poi così male, vero?
Pronto a cimentarti con i rapporti sui social media?
Dal miglioramento del ROI sui social alla giustificazione delle tue campagne, il reporting sui social media è un must per le aziende moderne.
E mettere insieme un rapporto sociale completo è molto meno scoraggiante quando sai su cosa concentrarti.
Con l'aiuto del nostro modello, puoi creare il tuo rapporto il prima possibile.
Scarica qui
Scarica il nostro modello (apri in Adobe o Apple Preview per modificarlo) e inizia a creare un rapporto sui social media oggi!
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore aiuto con i tuoi rapporti, sentiti libero di commentare qui sotto!
Condividi Con I Tuoi Amici:
