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L'audit Twitter di 20 minuti
Proprio come qualsiasi strategia di marketing digitale, di tanto in tanto devi controllare il tuo profilo Twitter e le tue tattiche per assicurarti che quello che stai facendo funzioni. Questo è il motivo per cui è una buona idea eseguire un rapido audit di Twitter ogni trimestre circa.
Cos'è un audit di Twitter?
Un audit di Twitter è essenzialmente un rapido controllo del benessere del tuo account. Stai esaminando tutti gli aspetti del profilo Twitter del tuo marchio per assicurarti di essere aggiornato su cosa funziona e cosa no. Ciò include la verifica del grado di allineamento dei tuoi contenuti con i tuoi obiettivi, la conoscenza della base dei tuoi follower e la verifica che il marchio generale del tuo account sia aggiornato.
Come eseguire un audit su Twitter
Quando esegui un rapido audit di Twitter di 20 minuti, devi prima farlo considera i tuoi obiettivi . Sono cambiati dall'ultimo aggiornamento?
In tal caso, conduci questo audit concentrandoti sull'aiutarti a identificare e organizzare le modifiche che devi apportare per allinearti ai nuovi obiettivi. In caso contrario, stai fondamentalmente solo esaminando se i tuoi sforzi attuali stanno lavorando per i tuoi obiettivi o meno.
Ci sono tre parti principali di un audit di Twitter: auditing dei tuoi tweet, auditing dei tuoi follower e auditing del tuo profilo. Esamineremo ciascuna di queste parti passo dopo passo in modo che tu possa eseguire il tuo audit su Twitter.
Come controllare i tuoi tweet
La prima parte dell'audit di Twitter si concentrerà sui tuoi tweet. Tieni presente che puoi personalizzare questo processo in base alle tue esigenze, ma questi sono i passaggi che ti consigliamo quando inizi con l'audit di Twitter.
Passaggio 1: raccogli i tuoi tweet
Per prima cosa, devi raccogliere i tuoi tweet in modo da poter fare una rapida panoramica tutto in una volta senza dover scorrere su e giù il feed.
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Esistono due modi diversi per esportare tutti i tuoi tweet.
Un modo è passare all'analisi di Twitter.
- Accedi alla tua dashboard e seleziona la scheda Tweets.
- Imposta l'intervallo di date.
- Fai clic su 'Esporta dati'.
Twitter scaricherà un foglio di calcolo con dettagli come il coinvolgimento, le statistiche per i tuoi Tweet promossi e altro ancora.
E se stai controllando più account (cioè l'account principale del tuo marchio più l'account dell'assistenza clienti), dovrai farlo per ciascuno e poi combinarli in un unico foglio di calcolo.
La seconda opzione è usare HASHTAG .
Uno dei maggiori vantaggi dell'utilizzo di Sprout è che puoi accedere ai dati di tutti i tuoi profili in un istante. Ciò ti impedisce di esportare i rapporti per ogni profilo uno per uno. Sprout ti consente anche di mettere tutto in un unico foglio di calcolo.
Ecco come estrarre i dati di Twitter con Sprout:
- Apri la tua dashboard HASHTAGS e vai alla scheda dei rapporti.
- Fai clic sul rapporto sul rendimento dei post.
- Scegli il periodo di pubblicazione che vuoi analizzare.
- Seleziona l'account Twitter e i tipi di messaggi (Tweet, Retweet con commento, DM)
- Fare clic su Esporta. Puoi scegliere di esportare un PDF o un CSV.
Consiglio di esportare come CSV in modo da poter organizzare e classificare facilmente le informazioni durante l'audit.
Le informazioni fornite nel tuo CSV da Sprout includono:
- La data e l'ora di invio di ogni tweet
- Il tipo di messaggio (Tweet, Retweet con commento, DM)
- Il profilo per ogni tweet
- Quale membro del team ha inviato il tweet
- Un collegamento al tweet su Twitter
- Messaggio
- Potenziale portata
- Risposte
- Clic
- Impressioni organiche
- Piace
- Retweet
- Risposte
Il tuo foglio di lavoro Sprout è particolarmente utile se più persone inviano tweet per conto della tua azienda, perché mostra chi era l'autore di ogni tweet.
Ora che hai raccolto i dati del tuo tweet, è ora di passare al passaggio successivo!
Passaggio 2: rivedi la tua attività
Ora che hai i tuoi tweet in un unico posto, puoi rivedere quanto bene stai eseguendo la tua strategia. Quante volte hai twittato nel periodo di pubblicazione che stai analizzando? Controlla le date per vedere come appare il tuo programma di pubblicazione. Hai bisogno di twittare più o meno frequentemente?
Devi anche prestare attenzione a cosa funziona e cosa no.
Organizza il tuo foglio di calcolo per mostrare quali tweet ottengono la maggiore copertura potenziale, impressioni organiche, risposte, retweet e Mi piace.
Quindi annota quali tweet funzionano meglio. Dare un'occhiata a:
- Il tipo di post: Che cosa attira maggiormente l'attenzione nel tuo account: immagini, video, link ai tuoi contenuti? Guarda quali temi comuni emergono.
- Copia: Ricevi molte risposte ai tweet che fanno domande? O forse il tuo pubblico sta interagendo con i tweet che evidenziano accordi e offerte in un certo modo.
- Hashtag: Quali hashtag stai usando e quanti? Sebbene ci siano alcune best practice su come utilizzare hashtag su Twitter , vuoi anche esaminare come funziona il tuo approccio per il tuo pubblico specifico.
- Avvisi: Fai menzione dei tuoi tweet principali influencer o account specifici? Quante volte le menzioni entrano in gioco nei tuoi Tweet in generale?
Con tutti i tuoi Tweet visualizzabili insieme, puoi iniziare a trovare temi in cui parti della tua strategia di contenuto hanno particolare successo. Vuoi creare in futuro contenuti simili ai tipi di tweet che hanno avuto successo con il tuo pubblico in passato. Puoi anche utilizzare le funzioni di codifica di Sprout e Rapporto tag per suddividere ulteriormente i tuoi Tweet in gruppi tematici.
Passaggio 3: identifica i vecchi tweet da eliminare
Se stai conducendo un controllo che risale a anni di contenuti, è probabile che i tuoi obiettivi e i tuoi messaggi siano cambiati, potenzialmente anche più volte se non hai controllato costantemente la tua presenza su Twitter prima. È anche probabile che i tuoi prodotti o servizi siano cambiati.
Torna indietro tra i vecchi tweet ed elimina quelli che non rappresentano più bene il tuo marchio, che fanno riferimento a prodotti o servizi obsoleti, che promuovono codici di sconto o di vendita che non sono più in vigore o che non sono pertinenti e semplicemente non lo faranno influenzare i tuoi profitti.
Va bene sbarazzarsi di contenuti che non si adattano più alla tua azienda e ai suoi obiettivi e obiettivi.
Sebbene questo sia probabilmente un passaggio che dovrai compiere in un audit più ampio di Twitter, gli audit trimestrali potrebbero vedere solo alcuni tweet che devono essere eliminati di tanto in tanto.
Passaggio 4: aggiorna la tua strategia
In base alla tua verifica, quali tweet e strategia di pubblicazione funzionano meglio?
Anche se dovresti aver già annotato i tuoi tweet più performanti nel passaggio due, devi tenerne traccia nella tua strategia Twitter formale che condividi con il tuo team.
Crea o aggiorna la tua strategia o le linee guida per ciò che devi pubblicare in futuro, con che frequenza dovresti pubblicare e altro ancora. Questo aiuta a garantire che tutti siano sulla pagina giusta quando si tratta di creare e condividere contenuti sull'account Twitter del tuo brand.
Scopri di più sulla tua strategia complessiva di marketing su Twitter in questa guida di Sprout.
Come controllare i tuoi follower su Twitter
La parte successiva del tuo audit su Twitter è dare un'occhiata ai tuoi follower. Sono la migliore rappresentazione del tuo pubblico di destinazione? In caso contrario, potresti perdere il coinvolgimento e la possibilità di costruire la difesa del marchio attraverso un pubblico molto interessato ai tuoi contenuti.
Esaminiamo i passaggi che devi eseguire per controllare i tuoi follower e riallinearli con il tuo marchio.
Passaggio 1: utilizza uno strumento
Usa uno strumento come Twitter Audit o una di queste alternative per analizzare i tuoi follower per vedere quanti sembrano di bassa qualità o falsi. Se hai un punteggio di audit basso, rivedi la tua strategia di follow e tweeting.
Assicurati di ricercare qualsiasi strumento prima di considerare di collegarli al tuo Twitter e evita di utilizzare un bot che segue / smette di seguire gli account per te: le piattaforme di social media stanno reprimendo i bot e non vuoi che i tuoi account vengano penalizzati .
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Passaggio 2: trova i tuoi follower principali
Trovare i tuoi follower principali, i sostenitori del marchio e quelli che parlano di te online è un ottimo passo per capire come i tuoi follower vedono il tuo marchio e il tuo profilo Twitter.
E indovina cosa? Puoi usare HASHTAGS per trovare tutte queste informazioni.
Vai alla sezione Rapporti della dashboard di Sprout e avvia il rapporto Tendenze per trovare i sostenitori del tuo marchio e quelli che citi più spesso.
Fai clic su ogni account per vedere la tua cronologia Twitter con loro e quali tipi di menzioni stanno dando al tuo marchio.
Avere queste informazioni ti aiuterà anche a trovare regolarmente follower fedeli e sviluppare informazioni sugli aspetti del tuo marchio con cui si stanno connettendo, oltre a premiarli o ringraziarli occasionalmente per la loro fedeltà al marchio e la loro attività.
Passaggio 3: analizza i dati demografici
Puoi anche usare Sprout per dare un'occhiata al file dati demografici dei tuoi follower e assicurati che siano in linea con il tuo pubblico di destinazione. Puoi quindi utilizzare le informazioni che trovi sui tuoi follower per metterne insieme uno o più profili o personaggi del pubblico .
Vai al rapporto Profili Twitter per vedere le fasce d'età e il sesso dei tuoi follower su Twitter.
Puoi anche utilizzare le analisi di Twitter per trovare gli interessi del pubblico e altro ancora. Ad esempio, ho appena scoperto che il 98% del mio pubblico ama i cani, una statistica molto interessante.
Quando metti insieme un personaggio follower in base al tuo audit di Twitter, alcuni dei punti principali da includere sono:
- Demografia
- Interessi e comportamento d'acquisto
- I migliori sostenitori del marchio
Passaggio 4: controlla chi stai seguendo
Infine, dai un'occhiata agli account che segui. Questi sono ancora in linea con il tuo pubblico di destinazione e gli obiettivi e gli obiettivi della tua azienda?
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In caso contrario, controlla e smetti di seguire gli account che non hanno senso per la tua attività seguire.
Come accennato in precedenza, assicurati di non utilizzare un bot per gestire il tuo controllo successivo. Twitter non ama particolarmente l'uso dei bot, quindi è meglio che tu svolga questa parte manualmente.
Come controllare il tuo profilo Twitter e il tuo marchio
L'ultima parte dell'audit di Twitter si concentra sul tuo profilo e sul suo aspetto e marchio complessivi. Quando un utente arriva sui tuoi profili di social media, vuoi che lo riconosca immediatamente come appartenente alla tua azienda.
Questo può essere fatto tramite il branding nelle foto del profilo / copertina, attraverso la voce del marchio nella tua biografia e nelle immagini che condividi nei tuoi tweet.
Ecco i passaggi da eseguire quando si controlla il proprio profilo Twitter.
Passaggio 1: aggiorna la tua biografia
Quando si tratta di la tua biografia su Twitter , le possibilità sono infinite. Puoi fare una rapida panoramica di ciò che fa la tua attività. Puoi usarlo per essere misterioso. Puoi essere sfacciato e inserire un po 'di personalità del marchio.
Ci sono molti modi diversi in cui puoi utilizzare la tua biografia di Twitter, ma la chiave è essere creativi e aggiornarla ogni tanto in linea con gli obiettivi del tuo marchio.
Passaggio 2: marca il tuo profilo
Buona regola pratica: carica sempre il logo della tua azienda come foto del profilo su ogni piattaforma di social media.
Ma la tua foto di copertina ti permette di essere un po 'più creativo. Usa quest'area per mostrare un'immagine o una foto di marca che rappresenta la tua azienda e ciò che fa.
Ma assicurati di utilizzare dimensionamento ottimale per ciascuno. La tua foto di copertina dovrebbe essere di 1500 × 500 pixel mentre la tua foto del profilo dovrebbe essere un quadrato di almeno 400 × 400 pixel.
Un'altra parte del branding del tuo profilo è garantire che ogni immagine che crei e condividi sul tuo profilo Twitter corrisponda anche alle linee guida del tuo marchio e incorpori gli stessi caratteri e colori.
Passaggio 3: aggiorna il tweet appuntato
Su Twitter, puoi scegliere un singolo tweet da appuntare nella parte superiore del tuo profilo che tutti i visitatori vedranno prima di qualsiasi altro tweet.
Questa può essere una promozione per una vendita o un nuovo prodotto / servizio. Forse avevi un tweet popolare e lo stai bloccando per ottenere più trazione. O forse stai bloccando un recente post del blog per aumentare i clic e il traffico.
Il fatto è che troppe aziende e utenti di Twitter appuntano un tweet e se ne dimenticano per settimane o mesi finché non è più pertinente.
Ogni volta che esegui un altro controllo su Twitter, prenditi il tempo per aggiornare anche il tuo tweet appuntato e salvare un nuovo tweet nella parte superiore del tuo profilo.
Conduci il tuo controllo su Twitter
Ora che abbiamo esaminato ogni passaggio in ogni parte di un corretto audit di Twitter, sei pronto per immergerti nel tuo profilo Twitter, quindi guarda come stanno i tuoi tweet e follower.
Hai bisogno di aiuto con i tuoi rapporti? Iscriviti gratuitamente Prova HASHTAGS in modo da poter ottenere un pass per l'accesso illimitato al tuo fantastico Rapporti e dati di Twitter .
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