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Come assicurarti che i tuoi messaggi di marketing arrivino sempre
La messaggistica di marketing è importante.
Ciò è particolarmente vero in un'epoca in cui distinguersi dalla folla digitale è una vera lotta.
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Pensa a come viene bombardata la persona media centinaia di email e migliaia di post sui social media al giorno.
I messaggi memorabili e significativi sono quelli che risuoneranno con i tuoi clienti.
E quindi non devi solo prestare attenzione a ciò che dice il tuo marchio ma Come lo dici tu.
In questa guida imparerai le basi di una messaggistica efficace e come assicurarti di parlare la lingua del tuo pubblico di destinazione.
Che cos'è la messaggistica di marketing, comunque?
La messaggistica di marketing rappresenta il modo in cui un marchio comunica ai propri clienti e sottolinea il valore dei suoi prodotti. I 'messaggi' si riferiscono non solo alle parole e alle frasi utilizzate da un marchio nella pubblicità, ma anche ai sentimenti e alle emozioni associate a ciò che dicono.
In breve, la messaggistica copre sia il linguaggio letterale di un brand sia il sottotesto dei suoi annunci. Il tuo approccio alla messaggistica influisce praticamente su ogni angolo della tua attività, tra cui:
- Post sui social media
- Copia promozionale
- Copia del sito web
- Campagne di posta elettronica
- Inviti all'azione
Tieni presente la distinzione tra i tuoi messaggi di marketing e i tuoi voce del marchio . Il primo si riferisce al messaggio quadro che vuoi trasmettere ai clienti, mentre il secondo rappresenta il tono e l'atteggiamento che adotti mentre lo fai. Sebbene siano certamente intrecciati, sono tutt'altro che uguali.
7 esempi di messaggi di marketing efficaci (e perché funzionano così bene)
Forse il modo migliore per dare un senso alla messaggistica di marketing è guardare alcuni esempi del mondo reale.
Di seguito sono riportati sette tipi di messaggi testati nel tempo, tutti elementi fondamentali del marketing in generale.
1. Accessibilità e valore
Facilmente uno dei messaggi di marketing più comuni, trasmettere l'accessibilità funziona così bene perché parla del problema quasi universale di essere a corto di soldi.
simbolismo del numero 55
Ad esempio, marchi come Smile Direct Club fanno un ottimo lavoro sottolineando il valore del loro prodotto utilizzando sia i numeri ('$ 3 al giorno') e l'emozione ('un sorriso che adorerai').
2. Facilità di utilizzo
Soprattutto nel mondo della tecnologia, i consumatori vogliono prodotti potenti ma non a scapito della complessità di tali prodotti.
Più qualcosa è facile da usare, meno è stressante e più facile è per le persone immaginare quel prodotto nelle loro mani. Scopri come Bubble.io pubblicizza il loro software senza codice per i clienti scettici.
3. Comfort
Gran parte della messaggistica di marketing efficace implica rassicurare i clienti.
Trasmettere comfort significa dare ai tuoi acquirenti una sensazione calda e confusa confermando anche di aver capito come pensano.
Ad esempio, Secretlab evidenzia come le loro sedie da gioco siano 'costruite per ogni dimensione', forse rassicurando gli acquirenti che sono stati bruciati dai sedili dell'uniforme o che sono altrimenti scettici.
Nel frattempo, questo video che segue il loro invito all'azione 'investi nel comfort' rafforza quel senso di comfort per tipi di clienti completamente diversi.
4. Sicurezza e tranquillità
La promozione della sicurezza torna ancora una volta al concetto di rassicurare i clienti.
Nel mercato sempre più competitivo delle auto di lusso, Volvo sottolinea l'importanza della sicurezza. La loro più recente campagna 'Un milione di vite in più' evidenzia l'impegno di lunga data del marchio per la sicurezza dei veicoli e i loro continui sforzi per mantenere viva la tradizione con i loro ultimi modelli.
5. Stile
La messaggistica di marketing non deve essere una scienza missilistica.
Marchi come Boden stanno esplodendo in questo momento con un messaggio seriamente semplice: i nostri prodotti ti aiuteranno a distinguerti. Nota la semplice dichiarazione di quattro parole ('Fai risaltare il tuo outfit') e l'invito all'azione incentrato sullo stile sulla loro home page.
Nel frattempo, il marchio consolida ulteriormente la sua dichiarazione d'intenti tramite la sua biografia su Instagram ('riempire i guardaroba di colori audaci') ...
... e crea contenuti attorno al concetto di avere uno stile distintivo tramite Instagram Reels.
Vedi come funziona?
6. Longevità e praticità
Nessuna sorpresa qui: le persone non vogliono servizi o prodotti inaffidabili che cadano a pezzi.
Chicco fa un ottimo lavoro nel pubblicizzare l'utilità dei loro seggiolini auto ma anche l'attaccamento emotivo a lungo termine ad essi associato.
Ecco un altro esempio tratto da Bellroy tramite Facebook che collega la longevità del prodotto a una narrazione emotivamente coinvolgente:
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7. Etica e sostenibilità
I marchi di oggi lo sono più probabilità di incontrare i consumatori che mettono l'etica e la sostenibilità prima di tutto.
Aziende come Avocado hanno padroneggiato la messaggistica che enfatizza sia le scelte etiche che i clienti più felici.
Ecco un altro esempio di Arctic Fox, che mostra come i messaggi di marketing si mescolano con il tuo Hashtag di Instagram .
Cosa hanno in comune i migliori messaggi di marketing?
I marchi hanno ovviamente l'imbarazzo della scelta in termini di ciò che dicono e come lo dicono.
Le aziende potrebbero spostare i propri messaggi da una campagna all'altra. Nel frattempo, alcuni marchi potrebbero avere messaggi più sottili mentre altri sono totalmente in faccia.
Di seguito sono riportati alcuni fili comuni tra molti degli esempi sopra e messaggi di marketing efficaci in generale.
Sono personali e umani
I tuoi messaggi dovrebbero ovviamente sembrare scritti da persone e non essere presentati semplicemente come messaggi di vendita.
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Sono brevi e pertinenti
La maggior parte dei messaggi di marketing può essere ridotta a una singola frase o slogan. I brevi messaggi attirano l'attenzione dei lettori e sono ideali per i social media, l'oggetto delle e-mail e così via.
Mettono emozioni e benefici al di sopra delle caratteristiche
Ancora una volta, i marchi dovrebbero sforzarsi di stabilire una connessione con i loro potenziali clienti il prima possibile. Le emozioni lo realizzano, mentre una lunga lista di caratteristiche e specifiche no.
Nota: le funzionalità di comunicazione sono in genere riservate per l'uso successivo nel file imbuto di marketing dopo che i tuoi contatti hanno avuto il tempo di fare i compiti.
Sono utilizzabili
I migliori messaggi di marketing creano un senso di urgenza o aiutano le persone a immaginare i prodotti nelle loro mani. Sii specifico in ciò che offri. Molti marchi commettono l'errore di cercare di essere “creativi” ma finiscono per presentare un messaggio vago.
Sono memorabili
Infine, i messaggi incisivi ('Fai risaltare il tuo vestito' o '#DYEFORACAUSE') sono quelli che le persone ricorderanno. Questo parla ancora una volta dell'importanza di fornire messaggi brevi ma dolci che i consumatori possano ricordare.
Come decidi sulla tua messaggistica di marketing?
Buona domanda! Ovviamente ci sono un sacco di variabili che influenzeranno il tuo approccio alla messaggistica.
Sia che la tua attività sia già consolidata o che tu stia cercando di far decollare il tuo marchio, diamo un'occhiata ad alcuni punti di partenza per trovare un messaggio che abbia senso.
Pensa ai desideri, alle esigenze e ai punti deboli dei tuoi clienti
Il modo in cui alla fine posizioni e parli del tuo prodotto dipende in gran parte dal tuo pubblico di destinazione.
In particolare, considera i problemi dei tuoi clienti. Cosa li tiene svegli la notte? Sono attenti al budget? Mettiti nei loro panni e immagina cosa lo avrebbero fatto essere alla ricerca di un'azienda.
Questa è una distinzione chiave tra la voce del tuo marchio e la messaggistica di marketing. Sei totalmente responsabile della tua voce, ma i tuoi messaggi dipendono in gran parte dalle esigenze dei tuoi clienti (non necessariamente viceversa).
Guarda i messaggi della concorrenza
Ovviamente non vuoi copiare o presentare lo stesso identico messaggio dei tuoi concorrenti. Devi differenziarti.
10/10 segno
Farlo significa mettere sotto il microscopio i messaggi dei tuoi concorrenti. Ad esempio, che tipo di linguaggio usano? In che modo attirano le emozioni del pubblico? In breve, qual è il loro angolo?
Tieni presente che potrebbe esserci alcuni sovrapposizione tra te e i tuoi concorrenti in termini di messaggistica. Detto questo, ci sono tantissimi esempi di marchi con prodotti apparentemente simili con messaggi totalmente diversi.
Caso in questione, guarda il settore dei materassi diretti al consumatore. C'è un sacco di concorrenza, ma molti dei più grandi marchi sottolineano messaggi diversi:
- Nectar Sleep (il 'materasso più comodo')
- Avocado (biologico e naturale)
- Casper ('il miglior letto per dormire meglio')
- Viola ('il miglior progresso tecnologico per i materassi degli ultimi 80 anni')
Rifletti sui valori del tuo marchio
Un altro componente chiave del tuo messaggio è il tuo missione del marchio e valori. Considera come puoi integrare questi valori nel tuo messaggio e come farlo evidenzia il tuo USP (punto di vendita unico / proposta). Lo vediamo molto con le imprese sostenibili poiché assumono un angolo che le separa immediatamente dalla concorrenza.
L'importanza di parlare dei tuoi messaggi di marketing
Una breve nota a margine! La messaggistica di marketing in genere non è solo il frutto dell'ingegno di una persona. Al contrario, decidere in merito a un messaggio rappresenta un processo democratico che coinvolge i vertici e i dipartimenti marketing allo stesso modo.
Inoltre, la tua messaggistica è qualcosa che dovrebbe essere compreso dall'alto verso il basso. Allo stesso modo è qualcosa che dovresti essere in grado di definire per il bene degli altri dipendenti. Ad esempio, documenti come il tuo guida allo stile dei social media dovrebbe definire chiaramente i tuoi messaggi di marketing per i nuovi membri del team per aiutarti con l'onboarding.
'Come faccio a sapere se i miei messaggi di marketing funzionano?'
In caso di dubbio, guarda i tuoi dati.
Per esempio, analisi dei social media può mettere in evidenza gli annunci, i post e le promozioni con il rendimento migliore per aiutarti a capire se i tuoi messaggi stanno arrivando. Sulla base di questi, puoi ottimizzare i tuoi messaggi nel tempo per assicurarti che siano pertinenti per il tuo pubblico di destinazione.
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