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Come costruire un processo di approvazione dei social media senza interruzioni
Controllo della realtà: i social media sono raramente un 'atto da solista' per le aziende oggi.
Dalla creazione di contenuti alla distribuzione e oltre, la collaborazione è fondamentale per qualsiasi campagna social di successo.
Ad esempio, chi sta ottimizzando i tuoi contenuti social? Chi è responsabile della pianificazione? Chi ha l'ultima parola su ciò che viene pubblicato?
Ma mentre il lavoro di squadra è fondamentale per i professionisti del marketing oggi, mettere tutti sulla stessa pagina può essere un mal di testa. In effetti, la pubblicazione di contenuti è citata tra le principali sfide che i marketer devono affrontare secondo le più recenti Indice HASHTAGS .
Questo è esattamente il motivo per cui devi mettere insieme un processo di approvazione dei social media.
E in questa guida evidenzieremo come creare un flusso di lavoro che riunisca il tuo team e lo renda anche più efficiente.
6 passaggi per mettere insieme il flusso di lavoro di approvazione dei social media
Tieni presente che non esiste un approccio 'unico per tutti' al processo di approvazione.
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Per fortuna, hai la libertà di crearne uno tuo in base alle dimensioni della tua squadra.
Di seguito abbiamo suddiviso i passaggi chiave per un flusso di lavoro di approvazione dei contenuti che è un gioco equo per agenzie, enormi team di marketing e chiunque si trovi nel mezzo.
1. Assembla la tua squadra e determina i tuoi decisori
La prima cosa è la prima: individuare gli attori chiave nel flusso di lavoro dei contenuti.
Dalla messa a punto della tua messaggistica per assicurarti che i tuoi post siano ottimizzati, ci sono una varietà di persone responsabili dei pezzi in movimento della tua presenza sui social.
Ad esempio, il tuo team potrebbe includere qualsiasi combinazione di quanto segue:
- Social media e community manager
- Creatori di contenuti, designer e copywriter
- Dirigenti di livello C.
- Membri del team di altri reparti (pensa: vendite)
Con un collaborazione in team strumento come HASHTAGS, puoi definirli chiaramente. Vuoi aggiungere qualcuno alla tua squadra sociale? Vuoi includere qualcuno il cui unico lavoro è dare ai post il 'via libera'? Non importa quanto grande o piccolo possa essere il tuo team, Sprout ti consente di designare autori e flussi di lavoro che mantengono in movimento i tuoi contenuti.
La definizione dei ruoli è un passaggio chiave nel processo di approvazione.
In breve, devi decidere chi è coinvolto nel processo di approvazione dei social media per, beh, approvare le cose. Allo stesso modo devi decidere chi ha il permesso di caricare contenuti e apportare revisioni.
In termini di quante persone dovrebbero essere incluse come parte del flusso di lavoro di approvazione dei social media, consigliamo di mantenerlo sul lato più piccolo. In questo modo è possibile evitare colli di bottiglia e garantire che il contenuto si sposti da persona a persona in modo tempestivo. Come squadra, decidi chi veramente ha bisogno di vedere i tuoi contenuti prima che vengano pubblicati.
2. Organizza le tue risorse sociali e i risultati finali
Mettere insieme un messaggio sociale potrebbe sembrare piuttosto semplice.
Tuttavia, considera il processo decisionale e la discussione che coinvolge quanto segue:
- Creazione di didascalie sociali sul marchio
- Scegliere foto e video per un determinato post sui social
- Fornire collegamenti a promozioni e pagine pertinenti
- Rispondere alle domande e ai dubbi dei clienti
E quando sei un'azienda che interagisce con centinaia o migliaia di clienti, organizzare questi pezzi in movimento è un must.
È qui che strumenti come Sprout libreria di risorse tornare utile. Piuttosto che cercare risposte per indovinare dove si trova una particolare foto o parte di contenuto, il tuo team può accedervi in un unico posto.
Oltre alle creatività, Sprout ti consente anche di salvare le risposte comuni alle domande e ai dubbi dei clienti. Ciò ti consente di affrontare le preoccupazioni rapidamente e senza dover fare stile libero o rischiare di indirizzare i clienti nella direzione sbagliata.
3. Stabilire una tempistica per l'approvazione dei social media
Uno dei maggiori vantaggi di stabilire un flusso di lavoro dei contenuti è non dover arrampicarsi per i contenuti.
Idealmente, il processo di approvazione dei social media dovrebbe consentirti di attenersi a una pianificazione specifica.
Non solo dovresti avere una tempistica designata per i post (pensa: quanti al giorno o alla settimana), ma anche quanto tempo ci vuole per essere approvati. Farlo è particolarmente importante quando corri campagne sui social media che sono sensibili al tempo.
Ad esempio, potresti aspettarti che un post venga approvato entro 24 o 48 ore dopo essere stato inviato per la pubblicazione. Ciò offre ai membri del tuo team un po 'di respiro in termini di pianificazione, ma garantisce anche che agiscano in modo tempestivo.
Il calendario di pubblicazione di Sprout fornisce una panoramica del calendario dei contenuti (per giorno, settimana e mese) in qualsiasi momento. Ciò offre a tutti i membri del tuo team social la possibilità di capire cosa c'è da pubblicare e cosa deve ancora essere approvato.
4. Mantieni la voce del tuo marchio coerente con una guida di stile
Più collaboratori hai che lavorano sul flusso di lavoro dei tuoi contenuti, più importante è prestare attenzione alla voce del tuo marchio.
Pensaci. Quando un messaggio si sposta da una persona all'altra, quella persona nel flusso di lavoro ha l'opportunità di apporre il proprio 'timbro' creativo su di esso.
Tuttavia, non vuoi che il tono del tuo marchio si perda nel processo. Ad esempio, sarebbe stridente per un marchio tradizionale 'serio' andare all-in sui meme dal nulla.
Questo parla dell'importanza di avere un file guida di stile che puoi indicare. Evidenziando la voce e i valori del tuo marchio, un documento di questo tipo può indurre i membri del team su cosa sia il tuo marchio. Ciò semplifica l'inserimento di nuovi membri del tuo team social o di collaboratori di terze parti che potrebbero non avere familiarità con la tua attività.
5. Non dimenticare l'ottimizzazione
Se ti stai sforzando di creare un processo di approvazione dei social media, sei ovviamente preoccupato per la portata dei tuoi contenuti.
E quindi non puoi dimenticare di ottimizzare ogni post in base a ciascuna rete in cui viene pubblicato.
Tra limiti di caratteri e dati demografici del pubblico, i post su Twitter, LinkedIn e Facebook hanno ciascuno best practice e opportunità di ottimizzazione completamente diverse.
Prima di premere la pubblicazione, assicurati che ogni post sia ottimizzato di conseguenza. Ad esempio, Sprout's analisi hashtag puntare a tag popolari e pertinenti per i tuoi contenuti, indipendentemente da dove vengono pubblicati.
6. Attenersi a un programma di pubblicazione e approvazione
Il pezzo finale del tuo flusso di lavoro di approvazione è la pubblicazione. Nessun gioco da ragazzi, giusto?
Ma come decidi quando i tuoi contenuti verranno pubblicati? Proprio come hai una sequenza temporale per l'approvazione, dovresti attenersi a una sequenza temporale per la pubblicazione e la pianificazione dei tuoi contenuti.
Questo rappresenta una vittoria per la tua squadra e per i tuoi follower. Entra in un ritmo e una routine di approvazione mentre crei e pubblichi regolarmente contenuti per i tuoi clienti. Bello, vero?
La coerenza conta sui social media. Con Sprout, puoi pianificare i tuoi contenuti in base a tempi specifici o utilizzare funzionalità come ViralPost per pubblicare quando i tuoi follower sono più coinvolti.
Quali sono i vantaggi di creare un processo di approvazione dei social media?
Ehi, bella domanda.
Stabilire un processo di approvazione dei social media dovrebbe essere una priorità per i professionisti del marketing oggi. Detto questo, ciò comporta un investimento iniziale del tuo tempo.
Tuttavia, a lungo termine l'investimento è assolutamente proficuo. Ecco una rapida carrellata di come avere un flusso di lavoro di approvazione dei contenuti in definitiva avvantaggia la tua azienda.
Meno disordine e caos nelle notifiche per i professionisti del marketing
Tutto ciò che puoi fare per semplificarti la vita come marketer è un enorme vantaggio.
Ciò significa non dover annegare nelle notifiche Slack o setacciare all'infinito catene di email avanti e indietro per pubblicare contenuti social.
Utilizzando uno strumento come Sprout, tutta la tua comunicazione sociale è in primo piano in un unico posto. Ciò garantisce visibilità e minori possibilità che i messaggi vengano trascurati o sepolti dalla cartella dello spam.
La capacità di tenere traccia delle tue attività, cose da fare e approvazioni significa non dover pensare a 'cosa succederà' con le tue campagne social.
Guadagna tempo prezioso nel tuo programma
Facendo un giro sul punto sopra, lavorare all'interno di un'unica piattaforma per l'approvazione e la pubblicazione dei social media è un enorme risparmio di tempo.
Da Facebook a Instagram e oltre, tutte le tue creatività sono consolidate. Piuttosto che rimbalzare tra ogni singola rete, Sprout ti consente di gestire tutte le tue campagne social indipendentemente da dove stai pubblicando.
Evita errori inutili e controlla i danni
Questa è una cosa importante.
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Se vuoi evitare di entrare in gestione della crisi modalità, è necessario un processo di approvazione dei social media.
Quando più persone del tuo team hanno l'opportunità di servire come secondo punto di vista sui tuoi contenuti, è più probabile che tu eviti errori inutili come:
- Collegamenti interrotti
- Tweet o post insensibili o fuori marchio
- Disinformazione
- Promozioni confuse
Tutto quanto sopra può danneggiare la reputazione del tuo marchio e i profitti. Con un processo di approvazione definito, è molto più facile cogliere questi errori e stroncarli sul nascere.
Responsabilità per i tuoi sforzi sui social media
Le aziende vogliono giustamente ritenere i propri team sociali responsabili del proprio lavoro.
Dal giustificare il tuo budget dei social media per evidenziare i contributi individuali alle campagne, il monitoraggio del processo di approvazione è fondamentale. I manager dovrebbero essere in grado di capire come collaborano i professionisti del marketing e chi fa cosa in termini di ruoli.
Strumenti come Sprout tracciano il processo di approvazione dei social media dal punto A al punto B. Ciò include non solo chi carica i contenuti e sposta il flusso di lavoro, ma anche il modo in cui quel contenuto si comporta dopo il fatto.
Lo scopo di un processo di approvazione dei social media è aumentare l'efficienza del tuo team e garantire che i contenuti che stai creando siano adatti ai tuoi clienti. Il monitoraggio e la valutazione del flusso di lavoro ti consentono di vedere come i singoli membri del tuo team contribuiscono a tale sforzo.
Allinea gli obiettivi della tua attività
Soprattutto con l'ascesa di team remoti e distribuiti, la collaborazione è un'aspettativa per i team di oggi.
Parte del lavorare insieme significa stabilire obiettivi. Con un processo di approvazione dei social media, puoi coinvolgere i team esterni per fornire input e approfondimenti per migliorare le tue campagne.
Ad esempio, è ben documentato allineamento tra vendite e marketing produce risultati migliori da entrambi. Invece di isolare i social dal resto della tua attività, considera l'integrazione di reparti e responsabili delle decisioni per allineare le tue campagne agli obiettivi della tua attività.
E con questo, concludiamo la nostra guida!
Come si presenta il tuo processo di approvazione sui social media?
Ascolta: i professionisti del marketing non possono più semplicemente 'farsela'.
Con un flusso di lavoro definito per l'approvazione dei social media, in sostanza autorizzi la tua azienda a lavorare come una squadra per produrre i migliori contenuti social possibili. Farlo significa anche evitare errori inutili e risparmiare tempo.
I suggerimenti sopra e strumenti come Sprout sono fondamentali per realizzarlo. Se sei interessato a ciò che la nostra piattaforma può fare per ottimizzare i tuoi sforzi di marketing sociale, richiedi una demo oggi e guarda di persona!
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