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8 modi per aumentare il tasso di conversione dei social media
I consumatori sociali hanno più potere d'acquisto che mai.
Secondo recenti statistiche sui social media , Instagram e Facebook sono diventati due dei migliori canali per le persone che cercano di cercare e acquistare prodotti online. I consumatori si sono abituati al concetto di vendita sociale , che è una buona notizia sia per le aziende in erba che per i grandi marchi.
Ciò non significa però che le vendite sui social siano una conclusione scontata.
In effetti, il file sfida numero uno dei marchi nel 2019 sta allineando la propria strategia sociale con i propri obiettivi di business.
Se stai lottando per un ROI o desideri generare più clienti dai social media, devi esaminare la tua strategia di conversione sociale.
In questa guida, trattiamo le tattiche e gli strumenti specifici necessari per aumentare il tasso di conversione dei social media. Questi suggerimenti possono aiutarti a creare più clienti social, indipendentemente dalla fase in cui si trovano all'interno della tua canalizzazione di marketing.
Detto questo, tuffiamoci!
1. Rendi le tue pagine di destinazione fluide e ottimizzate per i dispositivi mobili
Con e-commerce mobile in aumento , la necessità per i marchi di attirare i clienti in movimento è un gioco da ragazzi.
La capacità di un marchio di conquistare gli acquirenti tramite i social si riduce alla creazione di un'esperienza senza interruzioni. Pensa a come gli utenti navigano su Instagram, scorrendo e toccando mentre si spostano dal punto A al punto B. Le tue pagine di destinazione social dovrebbero seguire gli stessi principi: facili da navigare con interruzioni minime.
Per cominciare, le tue pagine di destinazione social non dovrebbero essere nascoste ai clienti. Scopri come RageOn promuove la loro vetrina nella sua biografia su Instagram. Abbastanza semplice, vero?
Dopo aver fatto clic, è chiaro che la loro pagina di destinazione è ottimizzata tenendo presente il tasso di conversione dei social media. Facili da scorrere e scorrevoli con pulsanti grandi e luminosi per l'avvio, gli acquirenti da dispositivi mobili ovviamente non vengono trattati come un secondo pensiero.
Ecco un altro fantastico esempio di Bose, con una pagina di destinazione intuitiva e interattiva su misura per i clienti in movimento.
Che tu stia promuovendo offerte su Instagram, Facebook o ovunque nel mezzo, avere una pagina di destinazione ottimizzata per i dispositivi mobili è un punto di svolta. Non solo puoi attirare in modo specifico i consumatori mobili, ma anche valutare meglio il comportamento dei tuoi acquirenti sociali.
Se non sei sicuro che le tue pagine di destinazione siano all'altezza, un rapido test mobile tramite Google può darti un po 'di tranquillità.
Per migliorare ulteriormente la tua strategia di conversione sui social media, puoi testare continuamente le tue pagine di destinazione social e ottimizzarle nel tempo. Strumenti come Ottimamente consentono di eseguire test A / B su elementi come immagini, testo e posizionamento dei link per massimizzare le conversioni.
E se hai bisogno di un'idea migliore di come appare una pagina di destinazione sociale ottimizzata, puoi dare un'occhiata ad alcuni Unbounce Modelli di pagina di destinazione ottimizzati per i dispositivi mobili per l'ispirazione.
2. Ottieni più occhi sulle tue promozioni tramite video
I video relativi ai prodotti vanno di pari passo con un tasso di conversione dei social media più elevato.
Notato a aumentare le conversioni e il tempo trascorso su una determinata pagina, c'è un motivo per cui i post e gli annunci incentrati sui video sono di gran moda tra i brand. I video hanno il doppio compito di mostrare i tuoi prodotti in azione e catturare gli occhi dei clienti social.
Non è un segreto che gli annunci social incentrati sui video tradizionalmente hanno un buon rendimento. Ecco un esempio di BigCommerce, la cui recente campagna pubblicitaria su Facebook hanno triplicato le conversioni della prova gratuita tramite video social.
Lo stesso suona su Instagram dove gli annunci di Stories lo stanno uccidendo in questo momento. Questa campagna di Nuxe ha segnato 6x ROI con un semplice video in stop-motion.
Ricorda: gli annunci video e i contenuti non devono essere produzioni enormi e con un budget elevato. Tutto ciò che puoi fare per catturare gli occhi dei tuoi clienti e convincerli a smettere di scorrere è un vantaggio. Il video fa esattamente questo.
L'integrazione di video in qualsiasi forma o forma è fondamentale anche per i tuoi contenuti organici. Che si tratti di mini-spot pubblicitari o display di prodotti creativi, il video dovrebbe essere al centro della tua strategia di conversione sui social media.
Visualizza questo post su InstagramL'era ComfyCush. Stile classico costruito per un comfort extra. vans.com/comfycush
3. Includere inviti all'azione convincenti
A volte aumentare il tasso di conversione dei social media significa apportare piccole modifiche ai profili e alle didascalie.
Chiedere ai follower di controllare le tue recenti promozioni è un gioco totalmente leale, ammesso che tu abbia tatto al riguardo.
In altre parole, non puoi semplicemente urlare 'ACQUISTA LA NOSTRA COSA' e aspettarti molta trazione. Invece, cerca di incoraggiare sottilmente il coinvolgimento con i tuoi inviti all'azione.
Ad esempio, J. Crew invita i follower a fare acquisti nel loro feed Instagram nella loro biografia. Semplice, ma efficace.
Il feed di J. Crew non ha paura di promuovere i prodotti. Tuttavia, il marchio sottolinea l'importanza di mettere un po 'di personalità dietro le loro promozioni con didascalie che suonano come se fossero state scritte da un essere umano contro un bot. Ad ogni modo, puntano direttamente alla loro pagina del prodotto senza essere invadenti al riguardo.
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Tieni presente che in questo momento è in corso un dibattito su come i brand dovrebbero essere espliciti sulla promozione delle offerte, però. Come notato da Rand Fishkin e da un recente studio di Agora Pulse, alcuni marketer ipotizzano che Instagram potrebbe penalizzare i post che utilizzano variazioni della frase 'link in bio'.
Instagram penalizza i post utilizzando il testo 'link in bio'?
Questo esperimento https://t.co/3b5XZ8ZdKh suggeriscilo:
- La copertura media di 30 post utilizzando il link nella biografia era 293,17
- La media di 30 post che non erano 443,93
Riduzione del 33,96% della copertura quando si utilizza 'link in bio'- Rand Fishkin (@randfish) 1 maggio 2019
Se la frase è attivamente penalizzata dal Algoritmo di Instagram o semplicemente non è una strategia di successo, il punto è che i brand dovrebbero sperimentare didascalie e inviti all'azione per incoraggiare il coinvolgimento e trovare ciò che funziona. Ciò include domande, post di taggare un amico e altri messaggi meno 'commerciali' ai tuoi follower.
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4. Split prova i tuoi post sui social
Proprio come qualsiasi tipo di metrica di marketing, analizzare il tasso di conversione dei social media significa guardare i tuoi dati.
Ad esempio, sai quali tipi di contenuti ottengono il maggior coinvolgimento, clic e traffico sul tuo sito web? Comprendendo i tuoi post in base ai numeri, puoi adattare la tua strategia di contenuto per allinearla alla tua strategia di conversione sui social media.
E onestamente? Nessun marchio riuscirà a farlo 'bene' dal primo giorno. Aumentare il tasso di conversazione significa giocare il lungo gioco dell'analisi e dell'ottimizzazione.
La buona notizia è che strumenti come Sprout possono aiutare ad accelerare il processo in modo da non dover sperimentare all'infinito. Ad esempio, Sprout's analisi sociale può aiutarti a capire quali sono i tuoi post con il rendimento migliore su tutte le reti. I rapporti di Sprout includono di tutto, dai tuoi migliori hashtag alle tendenze comportamentali tra i tuoi follower.
Sulla base di questi numeri, puoi determinare meglio quali contenuti generano coinvolgimento e allo stesso modo quando .
Parlando di 'quando', funzionalità come ViralPost consentono di pianificare singoli post in base a quando riceveranno il massimo coinvolgimento. Più occhi puntati sulle tue promozioni, più potenziali clienti possono effettuare un acquisto.
Osservando regolarmente le tue analisi, puoi testare in due le tue campagne organiche per capire quali post sono più pronti per il coinvolgimento.
Se sei interessato a gestire una campagna a pagamento, Facebook e Instagram possono effettivamente permetterti di dividere prova i tuoi annunci automaticamente. In breve, sei in grado di eseguire due versioni della stessa promozione contemporaneamente e identificare il vincitore in base alle prestazioni. Ecco un'istantanea degli stessi Facebook.
5. Sii coerente con il tuo marchio
Questo è un suggerimento sottile, ma sicuramente vale la pena menzionarlo per il bene delle tue conversioni.
Mentre i potenziali clienti e i lead si muovono attraverso la tua canalizzazione, non dovrebbero esserci ripensamenti da dove provengono.
Elementi creativi come il tono, le immagini e la combinazione di colori devono essere coerenti quando i clienti si avvicinano al punto di acquisto. Anche se questo potrebbe non sembrare un momento decisivo, tirare un'esca creativa sui tuoi follower può disorientare.
Ad esempio, dai un'occhiata a questo post promozionale di Halo Top. Nota il tono giocoso e le creatività del marchio.
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Nota anche come il loro link bio sia aggiornato con la loro ultima promozione. Fin qui tutto bene, vero?
significato del numero 227
Quando facciamo clic, veniamo indirizzati a una pagina di destinazione coerente con gli stessi messaggi e creatività.
Vedi come funziona?
Di conseguenza, è importante ricontrollare gli elementi creativi delle tue promozioni prima di implementarle. Ciò potrebbe fare la differenza tra qualcuno che converte da una campagna o rimbalza del tutto fuori dalla tua canalizzazione.
6. Lascia che i tuoi contenuti generati dagli utenti fungano da prova sociale per gli acquirenti
Come notato nella nostra guida a contenuto generato dall'utente , le foto dei clienti sono oro puro quando si tratta di conversioni.
Servendo come prova sociale e un senso di autenticità tanto necessario, i contenuti generati dagli utenti non sono secondi a nessuno per guidare le vendite sui social. Rendere i contenuti generati dagli utenti una pietra angolare della tua strategia di marketing è un modo semplice per aumentare le conversioni sui social media. Guarda come Keds dà un grido ai propri seguaci.
Visualizza questo post su Instagram
Aumentare il tasso di conversione sui social media non significa mantenere queste creatività confinate ai social media. Ad esempio, Keds presenta i propri clienti soddisfatti in loco come un lookbook acquistabile per incoraggiare ancora più acquisti.
Oh, e usano anche la loro presenza su Instagram per convertire i clienti attraverso la loro lista di posta elettronica.
Vedi quanti chilometri puoi ottenere con poche foto inviate dagli utenti? La cura dei contenuti generati dagli utenti è un'aspettativa per i marchi moderni e allo stesso modo un modo brillante per incoraggiare le vendite.
7. Usa l'ascolto sociale per rimanere aggiornato sulle tendenze di acquisto
Nessun settore o base di clienti è totalmente statica.
Abbiamo accennato in precedenza che assegnare un punteggio ai clienti significa sperimentare ed evolversi. Ciò significa stare al passo con le tendenze del settore, nonché con i desideri e le esigenze dei tuoi clienti.
Germogli ascolto sociale le caratteristiche rendono un gioco da ragazzi capire esattamente ciò che le persone vogliono e si aspettano dal tuo marchio. Ciò garantisce che la tua presenza sui social non diventi mai stagnante.
Da cosa i clienti dicono di te ad argomenti di tendenza che vale la pena menzionare nei tuoi post relativi alle vendite, questi approfondimenti possono influenzare direttamente la tua strategia di vendita sui social.
8. Tieni traccia delle tue analisi e conversioni sociali
Ultimo ma non meno importante, non puoi valutare il tuo tasso di conversione sui social media se non stai effettivamente monitorando le conversioni.
Ci sono alcuni modi per farlo, comunque. Per i principianti, assicurati di guardare il tuo traffico social in Google Analytics. Puoi impostare obiettivi di conversione sociale espliciti come evidenziato nella nostra guida per ottenere un punteggio migliore ROI dei social media .
Inoltre, Monitoraggio dell'URL in HASHTAGS ti consente di generare collegamenti che ti consentono di monitorare i tassi di conversione di campagne specifiche mentre le lanci.
Con i rapporti e le analisi, puoi collegare obiettivi e risultati specifici alle campagne per capire cosa sta convertendo e cosa no.
E con questo, concludiamo la nostra guida!
Come stai migliorando il tuo tasso di conversione sui social media?
L'abbiamo già detto e lo ripeteremo: le vendite sui social non avvengono per caso.
Avere una strategia di conversione sui social media è essenziale per qualsiasi marchio che desideri generare clienti dai propri canali social. I suggerimenti sopra e strumenti come HASHTAG possono aiutarti a farlo in base ai numeri piuttosto che trattare la vendita sociale come un gioco d'ipotesi.
Vogliamo sentire la tua opinione, però. Cosa stai facendo per monitorare le conversioni sui social media? Hai notato una grande differenza tra i clienti social e gli acquirenti di altri canali? Fateci sapere nei commenti qui sotto!
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