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Marketing di gruppo su Facebook: come costruire la tua community
Il marketing del gruppo Facebook crescerà nel 2020 e oltre.
Perché?
Per i principianti, Il coinvolgimento di Facebook sta effettivamente aumentando nonostante i brontolii sull'algoritmo in costante cambiamento della piattaforma.
E i dati recenti dell'indice HASHTAGS lo evidenziano 40% dei marketer vedere le comunità private come una delle principali tendenze sociali a cui dare la priorità nel 2020.
significato numero 7
Sebbene la copertura organica possa essere in calo per la maggior parte delle aziende, i gruppi sono un modo brillante per raggiungere i clienti senza essere limitati dall'algoritmo della piattaforma.
In questa guida, analizziamo i vantaggi del marketing del gruppo Facebook e le migliori pratiche per coinvolgere il tuo pubblico.
Perché il marketing di Facebook Group è così importante
Per iniziare, parliamo del motivo per cui i gruppi di Facebook meritano la tua attenzione in primo luogo.
Se hai intenzione di essere coinvolto con i gruppi di Facebook, considera i tre vantaggi del quadro generale di seguito.
I gruppi di Facebook ti offrono una portata più organica
Ok, questo è quello importante.
È probabile che tu abbia visto il tuo coinvolgimento su Facebook diminuire nell'ultimo anno o giù di lì?
Il rovescio della medaglia, i post di gruppo sono ciò che l'algoritmo di Facebook sta cercando.
Secondo Facebook stessi , la piattaforma assegna la priorità ai contenuti dei gruppi con cui gli utenti interagiscono frequentemente. Quindi, se pubblichi costantemente nel tuo gruppo e il tuo pubblico reagisce o pubblicano i contenuti, stai alimentando l'algoritmo esattamente quello che vuole.
Aneddoticamente, puoi vederlo da solo scorrendo il tuo feed di Facebook. Non ci vuole molto per imbattersi in un post di gruppo, vero?
I gruppi di Facebook forniscono una linea diretta al tuo pubblico
Anche i dati dell'indice HASHTAGS lo rilevano quasi metà dei consumatori unisciti a comunità private in modo che possano interagire direttamente con i marchi.
Spunti di riflessione: se qualcuno si unisce al tuo gruppo, vuole sentire la tua opinione.
Sono interessati ai tuoi contenuti. Potrebbero anche essere disposti a essere venduti a con un po 'di nutrimento.
Pensa a qualcuno che si unisce alla tua comunità di Facebook come una sorta di partecipazione. In un certo senso, i membri del gruppo hanno il potenziale per essere i tuoi clienti più fedeli.
I gruppi di Facebook ti consentono di creare relazioni significative con i clienti
I gruppi di Facebook ti consentono di entrare in contatto con i tuoi clienti a un livello più personale.
In molti casi, è probabile che le persone leggano un post sui social di un amico rispetto a un marchio. Ciò rende i gruppi la soluzione perfetta per creare connessioni, poiché richiedono che i membri e gli amministratori postino da account personali.
Ciò ti offre un'opportunità unica di impegnarti prima come essere umano e poi come marchio. Rispondendo al tuo pubblico e facendo domande, puoi saperne di più su ciò che vogliono i tuoi clienti e su cosa puoi fare per aiutare.
10 consigli di marketing del gruppo Facebook per costruire la tua comunità
Supponiamo che tu sia concentrato sul marketing di gruppo.
Come ti assicuri di sfruttare al meglio il tuo gruppo e le opportunità di interagire con il tuo pubblico?
Che tu stia iniziando una community da zero o gestendo una community per conto di un cliente, di seguito sono riportati i cardini di una strategia di Facebook Group.
1. Rendi chiare le tue regole e le tue aspettative
Forse la parte più importante della creazione del tuo gruppo Facebook è stabilire le tue regole.
E anche se questo potrebbe non sembrare molto divertente, è fondamentale per evitare che il tuo gruppo si trasformi in spam e disorganizzazione generale.
Per cominciare, chiediti: quali sono i tuoi obiettivi ? Cosa ti aspetti che i membri pubblichino? Quali sono le tue linee guida su come i membri dovrebbero interagire?
Regole dettagliate vanno di pari passo con conversazioni significative e di alta qualità. Questo riduce anche la confusione generale e le domande in quanto puoi indicare ai membri le tue regole stabilite. Incoraggia i membri a leggere i post o i commenti degli altri per vedere se le loro domande hanno già ricevuto risposta.
Stabilisci le tue regole e applicale. Il tuo gruppo dovrebbe essere un luogo sicuro e accogliente per il coinvolgimento dei membri.
Se non altro, impostare dei limiti aiuta a limitare l'auto-promozione e la caduta di link da parte degli spammer.
8'' significa
Facebook consente 10 regole pubbliche per un determinato gruppo. Per riferimento, Di Facebook i suggerimenti per le regole di gruppo includono:
- Incoraggiare commenti, feedback e conversazioni positivi
- Assumere una posizione ferma sul bullismo e sull'incitamento all'odio
- Vietare spam e link irrilevanti
- Rispettare la privacy degli altri membri
2. Dare priorità alle discussioni su base giornaliera
Più riesci a far parlare i tuoi membri, meglio è.
Questo non solo incoraggia più attività dal tuo gruppo stesso, ma aumenta anche la probabilità che i tuoi post vengano visualizzati nei feed dei tuoi membri.
Pubblicare regolarmente è sicuramente un impegno. Ecco perché ti consigliamo di elaborare discussioni a tema che puoi utilizzare su base settimanale o mensile.
Ad esempio, molti gruppi propongono un thread 'Motivation Monday' o un post settimanale in cui i membri sono incoraggiati a condividere contenuti o storie. Questo fa il doppio dovere di dare ai tuoi visitatori qualcosa a cui guardare con impazienza, pur rimanendo coerente calendario dei contenuti .
Per assicurarti di avere il maggior numero di occhi possibile sui tuoi post, prova a guidare le discussioni quando i tuoi membri sono più attivi.
Per riferimento, ecco i file tempi migliori per postare su Facebook che evidenziano le mattine e i pomeriggi dei giorni feriali come prime per pubblicare qualcosa di nuovo.
3. Fai sapere al tuo gruppo che stai ascoltando (ma non parlare pure tanto)
Tieni d'occhio le notifiche e le risposte, specialmente nei post relativi alle discussioni che hai creato tu stesso.
I tuoi membri saranno molto probabilmente lieti di portare avanti la conversazione, ma rispondere mostra che stai ascoltando attivamente ciò che hanno da dire. Ciò è particolarmente importante se ti hanno taggato per una risposta.
Tuttavia, non senti il bisogno di essere coinvolto ogni conversazione nel tuo gruppo. A volte è meglio dare ai tuoi membri un po 'di respiro e lasciare che parlino di un argomento. A meno che non ci sia una domanda in cui puoi saltare, va benissimo fare un passo indietro.
4. Evita la perdita di link e la vendita diretta
Nessuno si unisce a un gruppo per essere spammato a morte con link e messaggi di vendita.
Oltre a scoraggiare entrambi nelle regole del tuo gruppo, assicurati di fornire un contesto a qualsiasi tipo di collegamento o messaggio di vendita che pubblichi tu stesso.
Ad esempio, se stai promuovendo un post sul blog o un prodotto al tuo gruppo, spiega perché stai pubblicando il link o la promozione.
Idealmente, prova le tue presentazioni e promozioni per indirizzare messaggi e incontri personali con i tuoi clienti che hanno mostrato interesse per ciò che offri.
5. Enfatizzare l'esclusività con un gruppo chiuso
Tieni presente che molti gruppi di Facebook sono 'chiusi'. In altre parole, i membri possono aderire solo dopo essere stati controllati e accettati dagli amministratori.
La popolarità dei gruppi chiusi non è una coincidenza. I gruppi sono spesso trattati come club segreti ed esclusivi che promuovono contenuti e offerte 'solo per i tuoi occhi'.
Mantenere il tuo gruppo piccolo e unito mantiene alta la qualità della discussione. Questo semplifica anche la vita ai tuoi amministratori.
Di seguito è riportato un rapido elenco di cosa significano i gruppi pubblico, chiuso e segreto per i potenziali membri, come riferimento.
6. Ottimizza il tuo gruppo Facebook e i contenuti per il coinvolgimento
Proprio come dovresti prestare attenzione a ciò che guida Coinvolgimento della pagina Facebook , regole simili si applicano al tuo gruppo.
Ad esempio, hai completamente compilato le informazioni del tuo gruppo per includere parole chiave pertinenti che il tuo pubblico potrebbe cercare? La descrizione del tuo gruppo include vantaggi e a chiamare all'azione ? Che ne dici di una foto di copertina accattivante?
Coprire queste basi rende il tuo gruppo più allettante e individuabile per i potenziali membri.
Come evidenziato nella nostra guida a Strumenti di analisi di Facebook , è importante capire quali tipi di contenuti hanno un buon rendimento con il tuo pubblico di Facebook.
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Con Sprout, puoi estrarre dati dalla tua pagina Facebook per ispirare la strategia dei contenuti del tuo gruppo.
Nel frattempo, altri strumenti di analisi di Facebook come Grytics approfondiscono ulteriormente i dati del tuo gruppo, inclusi i commenti giornalieri e un'analisi delle reazioni del pubblico.
7. Sperimenta con diversi post e formati di contenuto
Per capire cosa coinvolge di più il tuo pubblico, preparati a sperimentare diversi tipi di post.
Questa non è solo una buona notizia per l'algoritmo: così facendo mantieni il tuo pubblico all'erta e impedisci ai tuoi post di gruppo di diventare troppo abituali. Considera la possibilità di pubblicare quanto segue:
- Contenuto generato dall'utente (pensa: chiedere ai membri di caricare foto o video)
- Facebook Live e video nativo di Facebook
- Contenuto interattivo (pensa: sondaggi)
- Immagini (gif, meme e infografiche)
8. Assicurati che i tuoi amministratori siano all'altezza del compito!
Come abbiamo detto prima, il marketing di Facebook Group è un impegno.
Quando si nominano gli amministratori, ricontrolla che siano all'altezza del compito. Per il bene di costruire relazioni con i clienti , è importante rispondere alle domande dei membri il più rapidamente possibile. Avere più amministratori significa che non è responsabilità esclusiva di una persona moderare o pubblicare per conto del tuo marchio o della tua attività. Significa anche che i tuoi membri non vengono mai lasciati in sospeso quando è necessaria una risposta.
Ovviamente, assicurati anche di avere piena fiducia nella persona a cui stai concedendo i privilegi amministrativi.
9. Cerca nelle tue conversazioni temi comuni e punti deboli
Se sei a corto di idee in termini di cosa pubblicare nel tuo gruppo, non guardare oltre le discussioni dei tuoi membri.
Di cosa sono preoccupati? Con cosa hanno bisogno di aiuto?
Tenere d'occhio le domande e le preoccupazioni più frequenti può essere la genesi di tutto, dai post del blog alle idee di prodotto e oltre.
10 Promuovi il tuo gruppo oltre Facebook!
Infine, non aspettarti che i follower invadano il tuo gruppo Facebook senza essere sollecitati.
Se hai una newsletter via email o sei attivo su altre piattaforme social, per invitare i tuoi clienti altrove a far parte del tuo Gruppo.
Poiché i tuoi clienti già conoscono e si fidano del tuo marchio, invitarli a unirsi al tuo gruppo Facebook è un gioco da ragazzi per aumentare la tua iscrizione e fornire ancora più valore al tuo pubblico.
Cosa significa il marketing di Facebook Group per il tuo marchio?
I gruppi offrono ai marchi una via per nutrire le comunità e coinvolgere i propri clienti uno a uno.
E aiuta il fatto che siano un modo brillante per battere il Algoritmo di Facebook !
Poiché le comunità private continuano a crescere nel 2020 e oltre, padroneggiare la strategia del tuo gruppo Facebook può aiutarti a massimizzare il coinvolgimento della tua comunità fin dalla parola 'vai'.
Vogliamo sentire la tua opinione, però. Com'è stata la tua esperienza nella creazione di un gruppo Facebook? Qualche consiglio o dolore alla crescita che vorresti condividere? Fateci sapere nei commenti qui sotto!
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