Small Business Marketing 101: utilizzo di e-mail, social, video e altro

Introduzione al marketing per piccole imprese 101

Che la tua piccola impresa esista da anni o sia appena stata avviata, trovare le strategie di marketing più efficaci è fondamentale. Questo perché le piccole imprese non hanno le stesse risorse per eseguire le imprese su scala più grande. In effetti, potresti essere il fondatore e CEO che ha anche assunto il ruolo di marketer.

Ecco perché HASHTAGS ha lavorato con i nostri fantastici partner di HubSpot, Animoto e Campaign Monitor per mettere insieme questa guida al marketing per piccole imprese.

Insieme, abbiamo trattato alcuni degli argomenti più discussi tra i professionisti del marketing di piccole imprese. Continueremo a lavorare con più partner per espandere questi argomenti nel tempo. Per ora, continua a leggere per quanto segue:

• HubSpot sull'inbound marketing per le piccole imprese
• Animoto sul marketing video per le piccole imprese
• Campaign Monitor sull'email marketing per le piccole imprese
• HASHTAG sul marketing sociale per le piccole imprese

Marketing per piccole imprese con inbound

Preferiresti che i tuoi clienti ti cercassero invece del contrario? Non guardare oltre il marketing in entrata. In questa sezione, HubSpot discute l'importanza del marketing in entrata per le piccole imprese, le basi per iniziare e come scegliere i canali giusti per la tua organizzazione.

Parliamo di un framework per portare il cliente ideale sul tuo sito web. È utilizzato da tantissime aziende, grandi e piccole, e può funzionare anche per te.

Cos'è il marketing in entrata?

Una rapida definizione che utilizziamo in HubSpot è pensare al marketing in uscita come al marketing 'push' e al marketing in entrata come 'pull'. Piuttosto che interrompere i clienti con pubblicità dirompenti o tattiche di vendita non etiche, li attiri tramite contenuti di valore che li aiutano a raggiungere i loro obiettivi.

Per elaborare ulteriormente, si tratta di tre pezzi:

• Attirare
• Coinvolgi
• Diletto

Attiri potenziali clienti e clienti al tuo sito web e blog attraverso contenuti pertinenti e utili.

Una volta arrivati, interagisci con loro utilizzando strumenti di conversazione come e-mail e chat e promettendo valore continuo.

Infine, tu deliziarli continuando ad agire come consulente ed esperto empatico.

La metodologia inbound non è specifica per il marketing, comunque. Lo stesso processo e mentalità possono essere utilizzati anche nelle vendite e nei servizi.

Quindi, come si fa effettivamente il marketing in entrata?

Inbound 101: le basi per iniziare

Ce ne sono stati molti libri e corsi sull'inbound marketing, quindi non saremo in grado di coprire in modo esauriente l'idea qui. Piuttosto, daremo l'80 / 20 così puoi iniziare ad agire. Dopo aver messo le ruote a terra, puoi sempre tornare indietro e imparare di più sulla metodologia.

Quindi quali sono i passaggi di base per iniziare?

• Innanzitutto, mappa il tuo pubblico ideale, ovvero il tuo mercato di riferimento. A chi vuoi vendere?
• In secondo luogo, mappare i canali che puoi utilizzare per attirare, coinvolgere e deliziare i tuoi clienti. Dove si incontrano e come comunicano?
• Infine, inizia a creare contenuti e messaggi che verranno utilizzati per attirare, coinvolgere e deliziare i clienti. Assicurati di disporre di analisi, perché dovrai imparare e aggiornare costantemente la tua strategia in base ai risultati che ottieni.

Entriamo in ognuno di questi individualmente.

Conosci i tuoi personaggi e i mercati di destinazione

È possibile che tu conosca il tuo mercato di riferimento e che tu abbia già costruito il tuo persone acquirente , ma anche se è così, non farà mai più male fare questo lavoro e imparare di più sui tuoi clienti. Più conosci il tuo cliente, meglio puoi creare la tua messaggistica e strategia.

Nella definizione di un mercato di riferimento, restringi il tuo pubblico al livello in cui puoi scegliere i canali di marketing corretti e iniziare a definire un acquirente per la messaggistica.

Nella costruzione di una buyer persona, crei un modello rappresentativo del tuo cliente prototipo. Come nel machine learning, devi dividere la differenza tra perfetta precisione e perfetta utilità . In altre parole, dovresti raccogliere dati e informazioni sufficienti per rendere un acquirente in gran parte accurato per il mondo reale, ma non dovresti raccogliere troppe informazioni e renderlo troppo complesso.

Come raccogli i dati per informare il tuo acquirente? Ci sono molti modi, alcuni più facili, altri più difficili, a seconda della fase della tua azienda:

• Interviste ai clienti (telefono o di persona)
• Analisi digitale
• Sondaggi (sondaggi in loco come Qualaroo e sondaggi sui clienti )
• Test utente
• Chat dal vivo trascrizioni e intelligence tramite team di vendita e assistenza

Dovrai rispondere a domande fondamentali sul tuo acquirente ideale, come:

• Quali sono le loro motivazioni e paure?
• Come preferiscono fare acquisti?
• Quante ricerche fanno e che tipo di contenuto è loro utile?
• Come interagiscono con i marchi? Come preferiscono che sia la relazione?
• A chi si rivolgono quando prendono decisioni? Chi li influenza?
• Dove vanno per passare il tempo? Come raggiungerli?
• Che tipo di lingua usano?

Tutte queste cose ti aiuteranno a a) scegliere i canali eb) creare messaggi.

Basta non creare uno stupido acquirente inventato con un nome carino solo per seguire i movimenti. Inoltre, probabilmente non importa quale sia il colore dell'auto preferito dal tuo acquirente, a meno che tu non stia vendendo vernici o veicoli usati. Attenersi alle cose che sono importanti e conoscibili.

Mappa i tuoi canali e le tue tattiche

Quando si dispone di un mercato di riferimento e di un acquirente, è possibile esaminare diversi canali. Ci sono solo così tanti canali di marketing in entrata:

• Blogging
• SEO
• Sociale
• Facebook Ads (lettura suggerita: Gli annunci sono in entrata? )
• Branding
• Referral
• Viralità

Alcuni canali non funzioneranno per la tua attività, non importa quanto ci provi. Ad esempio, la viralità probabilmente non ha senso se vendi detersivo per i piatti.

Allo stesso modo, alcuni canali potrebbero potenzialmente funzionare, ma richiederanno così tanti sforzi e rischi per farcela, che probabilmente dovresti classificarli per il momento a favore di canali di maggiore impatto. Ad esempio, se sei un LawnStarter (cura del prato) o ProTranslating (servizi di traduzione), i social media potrebbero non essere redditizi.

Anche se abbastanza stranamente, MoonPie lo uccide su Twitter

Per identificare i tuoi canali migliori, utilizza questa euristica: 'come fa un cliente ad acquistare questo tipo di prodotto?'

Nel caso della cura del prato, di solito è quando il loro prato diventa troppo lungo e hanno bisogno di qualcuno subito. SEO e annunci di ricerca sono perfetti per catturare questo tipo di domanda.

Alcuni prodotti, come Paffuti o Airpods , sono naturalmente virali. Basta ottimizzare le componenti virali e aggiungere un po 'di vento alla vela.

Altri si adattano perfettamente al content marketing, come le società di software B2B come Wordable o Ammutinamento . Questi prodotti tendono a richiedere un po 'di formazione iniziale e i loro clienti target sono abituati a imparare tramite blog, webinar ed ebook.

Il contenuto spesso funziona bene per i prodotti SaaS

In ogni caso, pensaci e discuti con i tuoi colleghi prima di entrare in un canale. Non iscriverti a un canale semplicemente perché i tuoi concorrenti lo hanno o perché è nuovo e interessante. Non abbiamo bisogno di più guru o aziende che cercano di diventare grandi su Snapchat, e soprattutto non abbiamo bisogno di più aziende che cercano di diventare virali su Reddit. Fai ciò che ha senso per te.

Crea contenuti ed esegui sul playbook

Qualsiasi canale in entrata, anzi qualsiasi canale di marketing, richiederà una sorta di strategia di messaggistica. Il modo in cui esegui la messaggistica determinerà in gran parte l'efficacia del canale.

Supponiamo, ad esempio, di voler utilizzare il blog e la SEO come nostro canale in entrata. Questo di solito costituisce la base di tali sforzi, poiché si tratta di un canale di proprietà e in genere puoi competere con giocatori molto grandi e vincere parte o gran parte del tempo sulla qualità e Contenuto 10x .

Ora, di cosa scrivi nel blog?

Sebbene tu possa rispondere a questa domanda in molti modi con un certo grado di validità, ci piace seguire il Modello Pillar + Cluster .

In parole povere, il tuo 'contenuto del pilastro' rappresenta il grande argomento per il quale vuoi classificarti e 'contenuto del cluster' rappresenta il contenuto di supporto relativo al tuo argomento principale. Il collegamento ipertestuale delle pagine mostra a Google che sono correlate l'una all'altra.

Ad esempio, supponiamo che il tuo argomento principale sia 'personalizzazione'. Per questo, potresti creare una pagina di pilastro chiamata 'La guida definitiva alla personalizzazione del Web'.

Quindi è possibile creare diversi post del blog sui contenuti del cluster per supportare la pagina del pilastro. Questi potrebbero essere su argomenti come:

• Come personalizzare le newsletter via email
• I migliori strumenti di personalizzazione nel 2019
• Esempi di personalizzazione
• Come misurare il ROI dalla personalizzazione

... E ancora e ancora.

Ci piace iniziare a ritroso dal nostro prodotto e diramarci da lì. Quindi, in sostanza, qual è l'obiettivo finale? Definisci quella pagina del prodotto e poi trova idee per la pagina del pilastro ad alto traffico che possono supportarlo. Da lì, spezza le idee degli argomenti dalla tua pagina principale per creare post sul blog a coda lunga. Un buon modo per trovare idee a coda lunga è attivo Rispondi al pubblico .

Presto porterai tonnellate di traffico e poi dovrai semplicemente preoccuparti di convertire quel traffico in lead, utenti, demo ... qualunque sia il tuo obiettivo di conversione.

Sfortunatamente, questo è un argomento enorme e non possiamo approfondire qui. Quindi ecco alcune risorse su marketing via email e ottimizzazione della conversione controllare:

• Magneti al piombo - Idee per convincere le persone a iscriversi alla tua lista
• Guida ai moduli web - Best practice per ottenere i completamenti dei moduli, indipendentemente dallo scopo)
• Guida al test A / B - Tutto quello che vuoi sapere sull'esecuzione dei tuoi test

Conclusione

Ovviamente questa è una breve introduzione sull'inbound e c'è molto altro di cui parlare. Ma se potessimo ridurlo al riassunto più semplice possibile, diremmo: 'Definisci il tuo pubblico, vai dove sono i pesci e crea il tuo messaggio in modo che risuoni con loro'.

Sembra facile, ma richiede molto lavoro. In effetti, finiremo sottolineando la necessità di continuare a imparare e migliorare.

Assicurati di disporre di analisi adeguate e continua a migliorare e ottimizzare la tua canalizzazione in entrata.

Quando funziona, funziona davvero. E quando funziona davvero, puoi costruire un fossato con cui è difficile competere.

Marketing per piccole imprese con video

La tua attività in crescita è interessata a sfruttare la potenza del video? Allora siete venuti nel posto giusto. Questa sezione discute l'importanza del video marketing per le piccole imprese, come superare gli ostacoli nel video marketing. Termina con idee da considerare per la tua strategia.

Secondo Forbes , Il 90% dei consumatori afferma che i video li aiutano nelle decisioni di acquisto. Il 64% afferma che guardare i video aumenta le probabilità di acquisto. Forbes segnala inoltre che le aziende che utilizzano i video nel loro marketing registrano un aumento del 41% del traffico di ricerca rispetto a quelle che non lo fanno.

Il video ha preso d'assalto i social media e il marketing in generale.

Ma per i proprietari di piccole imprese o gli operatori di marketing, può sembrare scoraggiante. Qui a Animoto , abbiamo parlato con innumerevoli proprietari di piccole imprese che indossano già molti cappelli. Sappiamo che aggiungere video al mix può sembrare opprimente, soprattutto senza il tempo, le risorse o le competenze tecniche necessarie per la creazione del video.

Ma indovinate un po? Marketing video non è così dispendioso in termini di tempo o difficile come potresti pensare. Abbiamo messo insieme una guida rapida per aiutarti a iniziare (e mostrarti quanto può essere facile). Condivideremo:

• Perché i video sono importanti per le piccole imprese
• Come superare gli ostacoli alla creazione di video
• Idee video per piccole imprese
• Suggerimenti e trucchi per la creazione di video per piccole imprese
• Come iniziare oggi con il video marketing

Immergiamoci!

Perché il video è importante per le piccole imprese

Il video offre agli operatori di marketing di aziende di tutte le dimensioni un'enorme opportunità. Daremo una rapida occhiata a cosa può fare il video per il tuo marketing sui social media, su YouTube, sul tuo sito web, nelle tue email e persino nel tuo negozio o durante un evento.

Video social per piccole imprese

Secondo un recente Animoto sondaggio , i consumatori classificano il video come il tipo di contenuto preferito numero uno da vedere dai brand sui social media e il 93% degli operatori di marketing che utilizza video sui social media afferma che ha portato loro un nuovo cliente.

Il video è diventato sempre più importante sui social media, dove genera il 1200% più azioni rispetto a immagini e testo combinati. Il video può essere incorporato nel tuo social marketing durante il viaggio del cliente per massimizzare il successo delle tue campagne.

Video di YouTube per piccole imprese

Probabilmente hai già sentito che YouTube è il secondo motore di ricerca più grande, dopo Google. Che cosa significa questo per voi? Più consumatori che mai (compresi i tuoi stessi clienti) cercano su YouTube recensioni di prodotti, istruzioni e altro ancora.

La creazione di video di YouTube significa che sarai di fronte a più clienti alla ricerca di video correlati al tuo settore e ai tuoi prodotti o servizi.

Video del sito web per piccole imprese

Sapevi che il cliente medio spende 88% di tempo in più su un sito web se ha video? Piuttosto incredibile, vero? Ci sono tutti i modi per incorporare video nel tuo sito web, incluso un video introduttivo sul tuo

• Homepage
• Video dei prodotti
• Un video personale per la tua pagina delle informazioni che mostra la tua storia di piccola impresa
• e altro ancora

E indovina cosa? Questi video possono anche essere riutilizzati per essere condivisi su YouTube e sui social media.

Invia video tramite e-mail per piccole imprese

L'inclusione di video nelle e-mail può portare a un aumento fino al 19% della percentuale di apertura e fino al 50% nella percentuale di clic, secondo Campaign Monitor .

La notizia ancora migliore? Aggiungere video alle tue email non è così complicato come potrebbe sembrare. In effetti, i video non devono essere riprodotti nel la tua email. Piuttosto, puoi semplicemente collegarti a loro e menzionare 'video' nella riga dell'oggetto per iniziare a vedere i risultati.

Video di persona per piccole imprese

Il video non deve essere limitato al Web. Puoi anche usarlo per il marketing di persona: nel tuo negozio, in occasione di eventi, fiere e sessioni di vendita. Ripeti un video su uno schermo per attirare il traffico pedonale o includi video per rendere le presentazioni più coinvolgenti.

Superare gli ostacoli al video marketing

Il nostro recente sondaggio sul Stato del social video marketing ha dimostrato che i professionisti del marketing non realizzano tutti i video che desiderano. Le ragioni? Dicono che il video richiede troppo tempo e budget e che gli strumenti e il software sembrano troppo complicati.

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numero angelico 553

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Come proprietario di una piccola impresa, è probabile che tu debba affrontare ostacoli simili. Li analizzeremo qui e ti mostreremo perché è più facile iniziare con il video di quanto tu possa pensare.

Mito n. 1: il video richiede troppo tempo

C'è un malinteso comune quando si tratta di video secondo cui ci vogliono giorni (o anche di più) per creare un singolo video. In verità, questo può essere corretto quando si tratta di produzioni professionali con grandi troupe di produzione, progettate per essere eseguite come campagne pubblicitarie televisive. Tuttavia, la creazione di video per i social o da incorporare nel tuo blog e sito web non richiede molto tempo.

Puoi iniziare con un minimo di un paio d'ore a settimana e man mano che diventi più bravo a realizzare video, avrai bisogno di ancora meno. Puoi riutilizzare foto e video che hai già o utilizzare immagini stock per risparmiare tempo sulla produzione.

Vorremmo anche sottolineare che anche i grandi marchi con grandi budget hanno iniziato a optare per video social meno raffinati per un aspetto più autentico. Non devi passare ore per sfruttare i vantaggi del video.

Mito # 2: il video è troppo complicato

Ma anche con il tempo riservato, molte piccole imprese non utilizzano i video perché credono di non avere le competenze necessarie. Sì, alcuni software di editing video richiedono un know-how avanzato. Ma una vasta gamma di soluzioni di editing video si rivolge ai non professionisti. E tu può usali per creare video professionali per conto proprio. Te lo promettiamo.

Dovremmo anche menzionare che, soprattutto quando si tratta di video social, non è necessaria una produzione pesante. Molti dei video più coinvolgenti sono brevi clip con pochi scatti o anche una singola clip con del testo sopra. Inizia in modo semplice e man mano che acquisisci familiarità con la creazione di video puoi provare cose nuove e più complicate.

Mito n. 3: il video è troppo costoso

Infine, la produzione video non deve infrangere il tuo budget. Come accennato in precedenza, è probabile che tu abbia le foto e i video clip necessari per iniziare. Se non lo fai, puoi utilizzare il tuo smartphone invece di una costosa videocamera.

Aggiungi del testo ai tuoi video clip e non devi preoccuparti di costose apparecchiature audio (l'85% delle persone guarda comunque con l'audio disattivato). E puoi collegare tutto insieme a uno strumento di editing video economico e facile da usare.

Idee video per piccole imprese

Ok, quindi ora ti abbiamo convinto che hai bisogno di video. Ma quali tipi di video dovresti realizzare? Questa è una delle maggiori domande affrontate dai professionisti del marketing di piccole imprese che cercano di iniziare con i video. Abbiamo raccolto alcune idee ed esempi di video per piccole imprese per trarne ispirazione.

E per aiutarti, ognuno di questi esempi di video include un modello che puoi personalizza per crearne uno tuo .

Video su di noi

Condividi la storia dietro la tua attività. Chi sei e quali prodotti o servizi offri? An About Us ti consente di mostrare le persone e la storia dietro la tua attività, che può funzionare particolarmente bene per le piccole imprese e in crescita.

Video della storia del prodotto

Un annuncio video di prodotto, di cui parleremo in seguito, funziona quando desideri concludere l'affare e fare una vendita. Ma raccontare la storia del tuo prodotto o servizio può coinvolgere i potenziali clienti a un altro livello. Raccontare il retroscena di un prodotto specifico può creare contenuti degni di condivisione, come puoi vedere in questo esempio. Offrite un prodotto con una storia interessante?

Video ad

Abbiamo promesso un annuncio video di prodotto, ed eccolo qui. Un annuncio video dovrebbe essere breve e piacevole. Presenta il tuo prodotto al pubblico di destinazione e fornisce un chiaro invito all'azione (CTA) in modo che sappiano come acquistare.

Video sociale divertente

Cerchi un'idea veloce per i tuoi video sui social media? Prova una citazione. I video con citazioni richiedono poco tempo per essere creati e per l'avvio di condivisioni. Basta accoppiare una bella foto o un video clip con una citazione pertinente per la tua attività o settore.

Video dimostrativo

Un video dimostrativo ti consente di mostrare la tua esperienza. Rispondi a una domanda che senti spesso dai tuoi clienti o condividi un suggerimento da insider basato sulla tua esperienza nel settore. Condividilo anche sui social media e su YouTube, dove i potenziali clienti cercano risposte. Puoi anche condividere la tua esperienza con un elenco o un video di istruzioni passo passo.

Video teaser del blog

Se hai un blog o altri contenuti sul tuo sito web, prova a creare un breve video teaser per promuoverlo. Assicurati di includere un chiaro invito all'azione con il link dove gli spettatori possono andare per leggere di più.

Testimonianza video

Con i video di testimonianze, puoi condividere prove sociali e aiutare i nuovi clienti a sentirsi a proprio agio nel fare affari con te. Sebbene tu possa effettivamente scattare interviste con i tuoi clienti per creare video di testimonianze, ci sono anche alcune semplici alternative. Prova a utilizzare citazioni da Yelp, social media o e-mail dei clienti, abbinate a riconoscimenti e immagini di te stesso o del tuo prodotto.

Suggerimenti e trucchi video per le piccole imprese

Speriamo di averti ispirato a iniziare a realizzare video. Prima di immergerti, ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo video marketing.

• Inizia con quello che hai . Probabilmente hai già foto e clip video che puoi utilizzare per creare i tuoi primi video. Cerca sul telefono, sul desktop, sul tuo sito Web e sui profili dei social media i contenuti con cui iniziare.
• Pianifica il suono fuori . Quando crei video per i social media, ricorda che l'85% delle persone guarda con l'audio disattivato. Usa il testo per raccontare una storia che si traduce se gli spettatori attivano o meno l'audio.

• Tieni a mente i dispositivi mobili . Sempre più spettatori guardano video su dispositivi mobili. Rendi il testo abbastanza grande da poter essere letto e scegli un formato quadrato o verticale per i video progettati per dispositivi mobili o social media.

• Scegli come target i tuoi annunci video . Con le funzionalità di targeting di Facebook Ads Manager e altre piattaforme social, puoi raggiungere il pubblico che ha maggiori probabilità di interagire con la tua attività o prodotto.

• Una taglia non va bene per tutti . Stai creando un video per Facebook? Per il feed di Instagram? Twitter? Una storia di Instagram? Diversi tipi di formati e contenuti funzionano meglio su piattaforme diverse, quindi pianifica i tuoi contenuti video di conseguenza. Ecco un cheat sheet per aiutarti.

• Usa il tuo smartphone . Non hai bisogno di attrezzature fantasiose per iniziare. Abbiamo tutti ottime fotocamere professionali nelle nostre tasche. Il tuo telefono gira video migliori di quanto pensi!

• Presta attenzione all'illuminazione . Una buona luce (o la mancanza di essa) può davvero creare o distruggere la qualità del tuo video. Non disponi di apparecchiature di illuminazione professionali? Prova a scattare all'aperto alla luce del sole, vicino a una finestra o semplicemente accendi tante luci quante ne hai in casa.

• Presta attenzione all'audio . Allo stesso modo, lo stato del tuo audio può avere un grande impatto sulla qualità del tuo video. Durante la registrazione, ascolta con le cuffie per assicurarti che tutto suoni a posto. E ricorda, anche se prevedi di utilizzare l'audio, dovresti pianificare la visualizzazione dell'audio e utilizzare testo o didascalie.

Animoto per piccole imprese

Pronto a tuffarti? Siamo qui per aiutare. Animoto fornisce tutto ciò di cui le piccole imprese e gli esperti di marketing hanno bisogno per trascinare e rilasciare video potenti e professionali. Con modelli video personalizzabili, progettati pensando al successo, Animoto rende facile per chiunque creare i propri video in pochi minuti. Con oltre un decennio nel settore e partnership con Facebook, Instagram, YouTube, Twitter e LinkedIn, Animoto è utilizzato da più di un milione di aziende in tutto il mondo.

Modelli video per una varietà di casi d'uso di piccole imprese, comprese tutte le idee che abbiamo condiviso in precedenza nell'articolo, possono essere selezionate e personalizzate. Aggiungi le tue foto, clip video e testo. Quindi, aggiungi il tuo logo e aggiorna i colori per adattarli al tuo marchio e il gioco è fatto

Ti invitiamo a provalo gratuitamente oggi. Buon video!

Marketing per piccole imprese con e-mail

L'email marketing è un must per le aziende, ma ciò non significa che sia facile farlo bene. In questa sezione, Campaign Monitor discute perché l'email marketing è importante per la tua piccola impresa, come inviare email straordinarie e, soprattutto, come ridimensionare i tuoi sforzi.

Quando hai avviato la tua attività o hai iniziato a lavorarci, c'erano probabilmente alcuni cappelli che dovevi indossare, come creatore, CEO, fondatore o visionario.

Ma man mano che la tua attività cresce, ci saranno inevitabilmente alcuni altri cappelli che dovrai indossare, cappelli che potrebbero non adattarsi facilmente, come gli appassionati di email marketing.

A Campaign Monitor vogliamo offrirti strumenti e suggerimenti per l'email marketing potenti ma semplici, in modo che tu possa tornare a fare ciò che sai fare meglio.

L'email marketing è vivo e vegeto

Con così tante opzioni per il marketing di un'attività nuova e in crescita, potresti avere difficoltà a decidere dove concentrarti. La ricerca supporta l'assegnazione delle priorità all'email marketing. Diamo un'occhiata alle statistiche:

• Ci sono oltre 3,7 miliardi di utenti di posta elettronica nel mondo attualmente, il che significa che il numero previsto di utenti entro il 2021 è di 4,1 miliardi.
• 59% dei marketer dicono che la posta elettronica è la loro principale fonte di ROI.
• L'email marketing spinge $ 44 per ogni $ 1 speso .
• 89% dei marketer diciamo che l'email funge da canale principale per la generazione di lead.

Prima del tuo primo invio

Quindi hai deciso di implementare una strategia di email marketing. E adesso cosa? Per prima cosa, devi capire lo scopo dell'email marketing: creare, proteggere e coltivare relazioni.

Sì, probabilmente raggiungerai altri obiettivi lungo la strada, come aumentare il coinvolgimento dei clienti e il ROI, ma non perdere di vista le persone a cui stai inviando la posta in arrivo. Con questo in mente, abbiamo raccolto alcuni suggerimenti per il massimo successo.

1. Inizia con un piano

Non esiste una formula giusta o sbagliata per il tuo primo piano di email marketing, a condizione che risponda alle seguenti domande:

• Perché invio e-mail?
• A chi li mando?
• Che valore posso offrire agli abbonati?
• Quali sono i miei obiettivi di email marketing?

Dopo aver risposto a queste domande, è il momento di mappare il percorso dei clienti. Pensa a questo come a tracciare un percorso per i maratoneti; assicurati che il percorso sia sgombro da barriere e che la segnaletica indichi la strada giusta. Devi avere familiarità con il percorso che i tuoi clienti intraprendono dal lead alla conversione in modo da poter anticipare eventuali esigenze o domande che avranno lungo il percorso.

2. Segmenta il tuo pubblico

Quando imposti il ​​tuo modulo di iscrizione via email, considera le informazioni di cui avrai bisogno a lungo termine. Nome e indirizzo email sono i campi tradizionali, ma la raccolta di ulteriori informazioni demografiche ti aiuterà a segmentare il tuo pubblico in gruppi in base a età, sesso, posizione o un'altra variabile.

Piuttosto che inviare ogni volta la stessa email di massa all'intero elenco, la segmentazione ti consente di inviare contenuti personalizzati e pertinenti con cui i tuoi abbonati interagiranno più probabilmente. Dopotutto, è possibile una corretta segmentazione dell'elenco di posta elettronica doppia percentuale di apertura delle email.

Ad esempio, Facebook ha segmentato il proprio elenco in base alla posizione e ha invitato gli utenti a eventi nella loro zona:

3. Personalizza i tuoi messaggi

Dopo aver diviso l'elenco in gruppi in base alla cronologia degli acquisti, agli interessi o ad altre variabili, è il momento di creare contenuti specifici per le persone di quel gruppo. Forse qualcosa per cui hanno mostrato interesse è stato messo in vendita, c'è un evento in corso nella loro zona o vuoi chiamarli per nome e consigliare qualcosa che adoreranno.

Uno dei nostri modi preferiti per farlo utilizzando Campaign Monitor è inserire contenuto dinamico nel tuo messaggio. Questo mostra al tuo pubblico che li comprendi e tieni a loro, e aggiungerà un ulteriore fattore 'wow' che li sorprenderà e li delizierà. E nel caso avessi bisogno di ulteriore convincimento, Marketing Sherpa La ricerca di s mostra che i tassi di apertura aumentano del 41% quando viene utilizzata una riga dell'oggetto personalizzato.

Scopri come Lyft utilizza le informazioni raccolte sui propri clienti per creare un'e-mail personalizzata piuttosto interessante:

4. Scala i tuoi sforzi

Quindi hai definito un piano, organizzato il tuo elenco in segmenti e creato contenuti personalizzati che stimolano il coinvolgimento. È ora di prendere tutti gli strumenti e le tattiche che funzionano e ridimensionarli per raggiungere più persone. A questo punto, l'automazione è il tuo punto di riferimento.

Pianificando le email per soddisfare i tuoi iscritti in ogni momento del loro percorso del cliente (che hai già mappato nel passaggio n. 1), continuerai a garantire che i tuoi contenuti siano pertinenti e soddisfino le esigenze dei tuoi clienti. Inoltre, la messaggistica di posta elettronica automatizzata può aumentare i tassi di apertura del 70,5%.

Paravel utilizza l'automazione e la personalizzazione per inviare 'cartoline' di viaggio personalizzate ai propri clienti:

5. Misura il tuo successo

Sei arrivato al passaggio finale: vedi, non è stato poi così male. Il modo migliore per continuare a migliorare e affinare le tue capacità di email marketing è guardare i dati e scoprire cosa funziona, cosa potresti fare meglio e cosa puoi vivere senza.

Tieni d'occhio le tue metriche, prova a retargetizzare gli abbonati che non si impegnano e mantengono una buona deliverability per garantire il successo dell'email marketing a lungo termine. Settantasette per cento del ROI proviene da campagne segmentate, mirate e attivate, quindi trova ciò che funziona per te e continua a farlo crescere.

Cosa cercare in una piattaforma di email marketing

Quando si tratta di piattaforme di email marketing, ci sono molte opzioni tra cui scegliere e idee da considerare. Ti abbiamo fornito suggerimenti e trucchi per iniziare a creare la tua strategia di email marketing, ma la scelta del fornitore giusto può creare o interrompere la crescita della tua attività. Ovviamente, vorrai scegliere un provider che possa crescere con la tua attività in termini di dimensioni dell'elenco degli iscritti e capacità funzionale, ma che dire delle funzionalità per migliorare la tua segmentazione, personalizzazione e automazione?

Se stai cercando un fornitore di servizi che ti aiuti a concentrarti sulle esigenze dei tuoi iscritti, a progettare bellissime email e ad aumentare il tuo successo, Campaign Monitor potrebbe essere la soluzione perfetta. Con solide funzionalità per la segmentazione, la personalizzazione e l'automazione, nonché l'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 all'assistenza clienti, il nostro team è qui per aiutarti a promuovere il coinvolgimento e aumentare il ROI. Buon invio!

Marketing per piccole imprese con social

I social media sono un canale fondamentale per far crescere il tuo pubblico, mettere in mostra la tua organizzazione e creare relazioni durature che produrranno clienti soddisfatti. In questa sezione, HASHTAGS discute il valore dei social per le piccole imprese, come iniziare sui social e condivide suggerimenti per un pubblico avanzato.

HASHTAGS lavora con migliaia di piccole imprese per aiutarle a migliorare la loro strategia di social marketing risparmiando tempo online. Nel corso della collaborazione con così tante organizzazioni, siamo diventati bravi a guidare la loro strategia sociale.

Qui abbiamo messo insieme gli elementi essenziali per il marketing delle piccole imprese sui social, ma per una guida più completa puoi consultare la nostra intera guida social media per piccole imprese .

Il valore dei social media per le piccole imprese

Il social è essenziale per guidare la tua strategia di marketing in entrata, condividere i tuoi video e aumentare i lead all'email.

Ma i social media sono importanti anche da soli.

I social media sono preziosi per le aziende di qualsiasi dimensione o settore e trovare clienti sui social media ha un impatto diretto sulle vendite e sui profitti.

Infatti, le persone che ti seguono sui tuoi canali social hanno il 57,5% di probabilità in più di acquistare da te.

Ma non si ferma qui. Se riesci effettivamente a produrre una grande esperienza positiva sui social media, quel numero aumenta al 71%.

Questi numeri dimostrano che il tuo marchio dovrebbe sfruttare il potere dei social media per il marketing delle piccole imprese.

Abbiamo suddiviso le sezioni successive in base al punto in cui potresti trovarti nella tua strategia social, comprese le informazioni per coloro che hanno appena iniziato e i suggerimenti più avanzati per coloro che hanno una presenza consolidata.

Iniziare con il marketing per piccole imprese sui social

1. Definisci i tuoi obiettivi sociali

Se non sai cosa vuoi ottenere sui social media, non saprai mai quando avrai successo o non sarai all'altezza. Senza questo, probabilmente farai fatica a mantenere una strategia agile.

Gli obiettivi possono variare notevolmente da un settore all'altro. Mentre un'azienda di vendita al dettaglio può cercare acquisti diretti dai social, qualcuno nell'istruzione superiore potrebbe esaminare i tassi di nuova iscrizione.

Il nostro recente Indice HASHTAGS ha chiesto ai social marketer quali sono i loro obiettivi principali. Puoi utilizzare le loro risposte per aiutarti a scegliere i tuoi obiettivi iniziali sui social media, quindi perfezionarli man mano che hai un'idea migliore di ciò che il social marketing può fornire alla tua attività. Abbiamo incluso un cheat sheet per definire ogni elemento di seguito.

• Aumenta la consapevolezza del marchio: Quanto sono familiari gli utenti social con il tuo marchio
• Aumenta il coinvolgimento della comunità: Conversazioni autentiche che hai con i tuoi follower
• Aumenta il traffico web: Il numero di visitatori del sito web guidati dai canali social
• Genera vendite / lead: Persone che acquistano i tuoi beni o servizi, o coloro che compilano un modulo del sito web, dai canali social
• Distribuisci contenuto: Condivisione dei tuoi contenuti sui tuoi canali social.
• Aumenta la difesa del marchio da parte dei clienti: Ottenere clienti felici per condividere le loro esperienze sui social
• Supportare i clienti: Utilizzo dei social per rispondere alle richieste dei clienti e creare esperienze migliori per i clienti
• Programma di marketing per influencer di crescita: Aumenta il numero di influencer che parlano del tuo brand sui social

2. Definisci le tue metriche principali

Pensa ai tuoi obiettivi sociali come alla destinazione e alle tue metriche principali come alla mappa che ti aiuta ad arrivarci. Ancora una volta, di seguito abbiamo fornito un riepilogo ad alcune metriche chiave per il social media marketing.

Impressioni : Il numero di volte in cui una persona ha visto il tuo messaggio

Impegni Il numero di volte in cui una persona ha interagito con il tuo messaggio, tra cui:

• Piace
• Preferiti
• Azioni
• Retweet
• Clic
• Risposte
• Segue

Tassi di coinvolgimento : Il numero di impegni diviso per il numero di impressioni

Visite al sito : Il numero di volte in cui qualcuno ha visitato la pagina del tuo profilo

Menzioni : Il numero di volte in cui il tuo nome o marchio è stato menzionato sui social. Seguaci : Il numero di persone che ti seguono sui social, solitamente mostrato come un aumento o una diminuzione nel tempo

Nuove vendite / ROI : Le nuove entrate generate dai visitatori social, tracciabili con tagging UTM e analisi dei siti web

3. Indirizza il tuo pubblico e i social network

I social media offrono uno dei modi migliori per raggiungere un pubblico mirato, ma prima devi identificare quel pubblico. Considera cose come:

• Età
• Posizione
• Reddito
• Formazione scolastica
• carriera
• Interessi

Ricorda che più specifico puoi ottenere, meglio è. Ciò ti consentirà di creare una forte strategia di social media marketing attorno a queste persone e di adottare un approccio mirato per raggiungere le persone giuste al momento giusto.

Una volta che sai chi vuoi raggiungere, dovrai capire dove si trova. All'inizio di questa guida, HubSpot ha notato che non tutti i canali in entrata funzionano per il marketing delle piccole imprese. Lo stesso vale per reti di social media specifiche: non tutte avranno senso per la tua attività. I social network hanno diverse basi di utenti. Non investire in una rete se il tuo pubblico principale è su un'altra.

Prima di scegliere una piattaforma, chiediti cose come:

1. Quale piattaforma si adatta meglio alle tue interazioni B2B o B2C?
2. Con che frequenza pubblichi contenuti?
3. Qual è la durata dei tuoi contenuti?
4. Stai usando i social media per il servizio clienti?
5. Ti stai occupando di contenuti generati dagli utenti?
6. Puoi automatizzare parti dei tuoi social media?

Le risposte a queste domande informeranno le reti che dovresti scegliere.

4. Cerca di capire cosa condividere

Per capire quale contenuto pubblicare, non guardare oltre quello che ha funzionato meglio in passato. Se hai già pubblicato sui social media, strumenti come HASHTAG , Twitter o Facebook Insights può aiutarti a capire cosa ha risuonato di più con il tuo pubblico.

Di seguito è riportato un esempio di come visualizzare i messaggi inviati con Sprout ( disponibile con una prova gratuita ).

Ordina i tuoi messaggi in base alla tua metrica chiave e vedrai i post principali per quella metrica. Esamina una manciata per trovare eventuali coerenze e sfruttare questa intuizione quando scegli cosa pubblicare.

5. Costruisci il tuo calendario di pubblicazione

Una volta che sai quale tipo di contenuto funziona, puoi creare post sui social media da pubblicare automaticamente negli orari e nei giorni che preferisci. Inoltre, puoi utilizzare un file strumento di pubblicazione sui social media come HASHTAGS per visualizzare il tuo intero Calendario di pubblicazione, su tutte le tue reti e profili.

Esporta automaticamente il tuo calendario come PDF per condividerlo con altre parti interessate chiave in tutta l'organizzazione.

6. Rispondi ai messaggi in arrivo

A meno che tu non venda il prodotto più di nicchia al mondo, è probabile che i tuoi clienti ne pubblichino (e tu) sui social media. Sia che ti taggino direttamente o che utilizzino determinate parole chiave e frasi relative alla tua azienda, è tuo compito rispondere ai loro messaggi per creare una migliore esperienza utente.

Monitora i tuoi canali social per conversazioni o post che richiedono una risposta. Puoi usare un file strumento di coinvolgimento sui social media per coinvolgere le conversazioni che ti menzionano direttamente o menzionano qualcosa di rilevante per la tua organizzazione.

7. Analizza i tuoi risultati

Dopo aver stabilito le metriche più importanti per il tuo marchio e aver trascorso del tempo sui canali social pubblicando e coinvolgendo, puoi iniziare a monitorare l'impatto dei tuoi sforzi.

La frequenza con cui analizzi i risultati dei tuoi social media dipenderà probabilmente dal tuo tempo e da quanto utilizzi i social. Ricorda che è importante monitorare le metriche per ottimizzare la tua strategia. Puoi usare un file strumento di analisi dei social media per eseguire automaticamente rapporti di alto livello o approfonditi se il tuo tempo è limitato.

Suggerimenti avanzati per le piccole imprese sociali

1. Cerca nuove opportunità sui social

Abbiamo stabilito che i professionisti del marketing di piccole imprese devono rispondere ai post sui social media che li taggano o li menzionano. Per una tattica più avanzata, ti suggeriamo di monitorare i social media per conversazioni su argomenti relativi alla tua attività e poi partecipare.

Supponiamo che tu possieda una pizzeria a Chicago che è orgogliosa della sua offerta senza glutine. Utilizzando un file strumento di ascolto dei social media , puoi tenere traccia di tutti coloro che menzionano un termine come 'pizza senza glutine' nell'area di Chicago.

Queste conversazioni si popoleranno nella tua casella di posta in tempo reale in modo che tu possa contattare chiunque cerchi un consiglio e suggerire il tuo ristorante.

2. Eseguire analisi competitive

Tieni d'occhio la strategia sui social media della concorrenza. Ciò ti aiuterà a capire il settore e il modo in cui sei all'altezza, oltre a sviluppare idee uniche per distinguerti dalla massa. Abbiamo creato l'intera guida su eseguire un'analisi competitiva , incluso un modello gratuito per aiutarti a condurre la tua ricerca.

3. Sfrutta gli hashtag pertinenti

Gli hashtag ti aiutano a portare i tuoi contenuti di fronte a un nuovo pubblico sui social media. Non sai quale usare? Il nostro gratuito Calendario delle festività hashtag contiene un sacco di idee. Assicurati solo che gli hashtag che usi abbiano effettivamente senso per il tuo marchio e non lo stai forzando.

4. Crea fantastici video e immagini

In precedenza in questa guida, Animoto ha condiviso l'importanza del video:

'Il video è diventato sempre più importante sui social media, dove genera il 1200% più azioni rispetto a immagini e testo combinati. Il video può essere incorporato nel tuo social marketing durante il viaggio del cliente per massimizzare il successo delle tue campagne '.

Hanno anche condiviso alcuni suggerimenti per rendere più facile la creazione di video per il tuo team. Ora che hai acquistato, assicurati di condividere tutti i video che crei con la loro guida sui tuoi canali social pertinenti.

5. Porta i tuoi compagni di squadra sui social

I social media offrono così tante opportunità per le aziende che a volte può sembrare un po 'opprimente. Come marketer di piccole imprese, potresti essere a corto di risorse, ma se nella tua organizzazione c'è qualcuno che può aiutarti a tenere il passo, invitali a unirsi a te.

Se la tua preoccupazione è raddoppiare gli sforzi o ridurre la sicurezza dei tuoi account, non temere mai. Strumenti di collaborazione sui social media può assicurarti di gestire in modo efficace la tua presenza come team.

6. Potenzia i tuoi contenuti con annunci a pagamento

Se non ottieni le impressioni che speravi sui social media, potrebbe avere senso aumentare le tue visualizzazioni inserendo un po 'di denaro pubblicitario a pagamento nei tuoi post fino a quando la tua presenza non prende piede. Ogni rete nativa ha la propria funzionalità social a pagamento oppure puoi utilizzare un file strumento sociale a pagamento per potenziare rapidamente i tuoi post.

Utilizzando uno strumento di social media

Uno strumento di social media marketing come HASHTAGS ti fa risparmiare innumerevoli ore nella gestione della tua presenza. Sono lontani i giorni in cui dovresti ritrovarti ad accedere e uscire manualmente da ogni profilo social quando è il momento di pubblicare un messaggio, rispondere ai clienti o ottenere le tue analisi sui social media.

Scopri tutto su HASHTAG per la tua piccola impresa e inizia oggi stesso una prova gratuita di 30 giorni.

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