Twitter è la casa di 330 milioni di utenti attivi mensilmente ed è spesso considerata una delle piattaforme originali di 'microblog', che fornisce un modo per pubblicare rapidamente brevi contenuti e aggiornamenti.



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Queste persone visitano il canale da tutto il mondo, alla ricerca delle ultime notizie e aggiornamenti dai loro marchi preferiti. Ciò significa che se non sei già attivo su Twitter, potresti perdere alcuni contatti seri.



Sfortunatamente, sebbene oggi ci siano molti marchi che twittano, molti di loro non sanno come utilizzare Twitter in modo efficace, per aiutarli a far crescere la loro attività. Pianificare i tweet e assicurarti di utilizzare un paio di hashtag con ogni post non significa che sei un maestro di Twitter.

Fortunatamente, se sei pronto a sbloccare il vero potenziale di questa popolare piattaforma social, la seguente guida ti aiuterà.

Ecco i tuoi suggerimenti utili su come utilizzare Twitter in modo efficace.

1. Inizia con una strategia Twitter

Una strategia completa è fondamentale per il successo su qualsiasi piattaforma di social media. Con il piano giusto, ti assicuri di investire tempo e denaro in attività che raggiungono i tuoi obiettivi e generano risultati.

Inizia cercando di capire cosa vuoi fare con il tuo account Twitter. Potresti volere:



  • Genera nuovi contatti e vendite
  • Migliora la fedeltà dei clienti
  • Migliora la consapevolezza del prodotto
  • Riduci i costi del servizio clienti

Quando conosci i tuoi obiettivi di business, inizierai a sviluppare obiettivi più attuabili per la tua strategia social. Ad esempio, potresti voler guidare 20 nuove iscrizioni email al mese entro la fine di una campagna di tre mesi. Assicurati che i tuoi obiettivi siano specifici e misurabili se vuoi ottenere risultati.

Ricorda, quando crei i tuoi obiettivi, assicurati di sapere che aspetto ha il tuo pubblico. Non cercare di essere tutto per tutti sui social media. Usa il tuo persone acquirente per guidare le tue decisioni.

2. Crea il tuo profilo Twitter

PER profilo Twitter strategico è uno strumento potente nella tua strategia di social media marketing. Crea l'immagine giusta per il tuo marchio e creerai fiducia con il tuo pubblico, migliorerai la tua capacità di apparire nei giusti flussi sociali e altro ancora. Prima di passare alla fase successiva dell'apprendimento di come utilizzare Twitter in modo efficace, assicurati di:



  • Completa e ottimizza il tuo profilo Twitter: scegli un'immagine di marca per l'immagine del tuo profilo Twitter e usa la tua biografia per descrivere quello che fai. Non dimenticare di inserire di nascosto un link secondario nella tua biografia per indirizzare più lead al tuo sito web.
  • Ottieni la verifica: vuoi che i tuoi clienti si fidino del fatto che sei un'azienda credibile? Ottenere il badge blu 'verificato' su Twitter è un ottimo punto di partenza. Consulta la nostra guida per ottenere verificato su Twitter in cinque semplici passaggi .
  • Collegati al tuo profilo da altri luoghi: assicurati di mostrare il tuo profilo collegandoti ad esso sul tuo sito web, nelle firme e-mail e sugli altri account social. Questo darà al tuo profilo social una maggiore portata.

3. Impara come usare #hashtag

Twitter è il luogo di nascita dell'importantissimo hashtag dei social media. Assicurati di utilizzare questa risorsa a tuo vantaggio. Gli hashtag raggruppano i tuoi contenuti in categorie e rendono più facile trovare il tuo marchio online. La ricerca di Twitter ha scoperto che i tweet con hashtag migliorano il coinvolgimento di 50% per i marchi .

Sebbene ci siano molti modi diversi per migliorare la tua strategia di hashtag su Twitter, ecco alcuni suggerimenti di base da seguire:

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  • Usare un strumento di tracciamento hashtag per seguire i tuoi hashtag e assicurarti di interagire con tutti quelli che lo sono.
  • Non utilizzare troppi hashtag in ogni post. Twitter consiglia di utilizzare non più di un paio di hashtag per tweet .
  • Non utilizzare spazi negli hashtag. #Social Media farebbe riferimento a #Social e separerebbe la parte multimediale. Assicurati che tutto sia collegato. Evita anche di usare la punteggiatura!
  • Trova hashtag di tendenza su Twitter. Sulla barra laterale sinistra sotto il tuo profilo Twitter, vedrai un elenco dei principali tag di tendenza relativi al tuo profilo. Usali per ispirare i tuoi tag iniziali.
Elenco degli hashtag di tendenza su Twitter

4. Sapere quando pubblicare su Twitter

Ogni minuto vengono inviati più di 350.000 tweet tramite le onde radio digitali. Non c'è da stupirsi che sia così difficile da ottenere vero impegno dai tuoi follower su Twitter. Capire come utilizzare Twitter in modo efficace spesso significa sapere quando pubblicare per raggiungere al meglio il tuo pubblico. Per esempio:

  • Il venerdì è il giorno migliore per postare su Twitter
  • Il momento migliore per postare su Twitter è tra le 9:00 e le 10:00
  • Gli orari più sicuri per pubblicare su Twitter ogni giorno sono tra le 10:00 e le 12:00
  • Le mattine della domenica sono le peggiori per il coinvolgimento su Twitter

Ovviamente ogni pubblico è diverso. Per assicurarti di ottenere i migliori risultati:

  • Tweet almeno una volta al giorno per mantenere un alto livello di coinvolgimento con i tuoi follower. Ricordati di sperimentare anche con la pubblicazione più frequente.
  • Utilizza i dati di Twitter Analytics per regolare i tuoi tempi mentre impari di più sul tuo pubblico e sulle sue preferenze.
  • Pianifica i tuoi Tweet con HASHTAGS per assicurarti di interagire costantemente nei momenti migliori o utilizzarli Sprout ViralPost per determinare quei tempi per te.

5. Ricordati di coinvolgere il tuo pubblico

Quando stai cercando di capire come utilizzare Twitter in modo efficace, è facile rimanere al passo con cose come metriche e misurazioni. Tuttavia, la verità è che la cosa più importante da monitorare su Twitter sono i livelli di coinvolgimento. Senza impegno, tutto ciò che hai è un numero, non un vero elenco di follower. Per interagire con il tuo pubblico:

  • Tieni traccia della tua rete: leggi i tweet dei tuoi follower e utilizzali per saperne di più sulle preferenze dei tuoi clienti, sulle tendenze emergenti nel settore e altro ancora.
  • Rispondi velocemente: le persone si aspettano che i brand siano reattivi su Twitter. Uno studio lo dimostra 42% dei consumatori pianificare di ottenere una risposta da un marchio entro 60 minuti. Fai sapere ai tuoi clienti che tieni a loro rispondendo rapidamente.
  • Retweet, interagisci e segui: mostra al tuo pubblico che li apprezzi retwittando i loro contenuti, seguendoli su Twitter e altro ancora.
  • Poni domande e diventa interattivo: intrattieni conversazioni con il tuo pubblico. Ospita sondaggi e chiedi le loro opinioni su argomenti rilevanti che hanno a che fare con il tuo marchio. Organizza una competizione per far appassionare le persone alla tua azienda.
  • Usa le menzioni @ per taggare le persone: fatti coinvolgere dalla tua rete di follower e influencer @menzionandoli e taggandoli nei tuoi post. Assicurati solo che le tue strategie di tagging siano appropriate.

Scopri come DiGiornio interagisce con i propri follower chiedendo loro consigli su chi seguire su Twitch:

Come utilizzare e visualizzare i tweet piaciuti

I Mi piace, precedentemente noti come preferiti su Twitter, sono un altro modo fondamentale per mantenere il coinvolgimento con il tuo pubblico. Mentre tu vuoi attentamente rivedere la tua attività complessiva su Twitter per assicurarsi che il tuo pubblico stia effettivamente facendo clic sui link nei tuoi tweet oltre a piacerti, possono comunque darti un'idea di ciò che sta risuonando con il tuo pubblico.

Puoi anche mostrare al tuo pubblico un po 'di amore apprezzando i messaggi positivi e le ottime risposte su Twitter. Per fare ciò, fai clic sull'icona del cuore sotto un tweet su desktop, dispositivo mobile o su Sprout Smart Inbox. Mettere mi piace ai tweet dei tuoi clienti aiuta a dimostrare che c'è una persona reale dietro l'account Twitter che legge e apprezza i loro messaggi, non solo l'invio di risposte automatiche del servizio clienti.

I Mi piace possono anche essere un'ottima fonte di brand e analitica del settore informazione. Dai un'occhiata all'elenco dei tweet apprezzati da leader di pensiero o influencer nel tuo settore per vedere a cosa stanno rispondendo e, spesso, condividendo con il loro seguito. Per fare ciò, fai clic sulla pagina del profilo individuale di quell'utente su dispositivo mobile o desktop e vai alla scheda 'Mi piace'.

6. Sviluppa un lato 'umano'

Secondo Twitter : 'È importante sviluppare un tono di voce umano per il tuo brand.'

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Cosa significa questo? In termini semplici, i social media incoraggiano le conversazioni tra le persone. Se vuoi prosperare su Twitter (o qualsiasi altro canale), non bombardare i tuoi follower con contenuti di marketing. Rappresentare ciò che è unico nella tua azienda è essenziale, ma la chiave del successo è trovare un modo per entrare in risonanza con il tuo pubblico.

Umanizzare il tuo marchio significa portare la tua personalità nelle cose che twitti. Pensa al tipo di personalità che vuoi che abbia la tua attività. Preferiresti essere informale e ottimista o informativo e sofisticato? Qualunque cosa tu scelga, assicurati di mantenere la tua personalità coerente. Ad esempio, Innocent mantiene online un'identità divertente e stravagante:

Oltre a lavorare sulla voce del tuo marchio, assicurati di conversare naturalmente con le persone su Twitter. Rispondi ai loro commenti, metti 'mi piace' a quello che dicono e mostra al tuo pubblico che li apprezzi. Non essere una di quelle aziende che si impegnano su Twitter solo quando i commenti riguardano te.

7. Usa il multimediale per aumentare il coinvolgimento

La multimedialità continua a essere un modo prezioso e utile per interagire sui social media. Un sondaggio sugli utenti di Twitter lo ha visto 82% di tutti gli utenti visualizzare i contenuti video su Twitter. Questi intervistati hanno anche affermato che preferirebbero vedere più video delle persone che seguono.

Per stimolare il coinvolgimento dei tuoi follower, potresti:

  • Condividi un video dietro le quinte della tua organizzazione per aiutarti a costruire la tua credibilità e autenticità come marchio. Twitter ti consente persino di condividere video dal vivo in tempo reale tramite 'Periscope'.
  • Pubblica immagini sul tuo feed Twitter. Se vuoi sapere come utilizzare Twitter in modo efficace, non ignorare il valore dei contenuti visivi. Assicurati che le immagini che condividi siano progettate per stimolare una conversazione e pertinenti per il tuo marchio. Ricorda che puoi taggare fino a 10 persone per immagine, se necessario.
  • Prova le GIF: possono essere un modo bizzarro per mostrare il lato divertente della tua attività. Perché non prendere in considerazione la possibilità di creare GIF personalizzate come gli esperti di Twitter che Wendy ha fatto con i loro file Frosty and fries deal .

8. Monitora le tue prestazioni

Forse la cosa più importante da fare quando si impara a utilizzare Twitter in modo efficace è ricordarsi di monitorare il proprio marchio. Monitorare il tuo marchio significa sia osservare ciò che le persone dicono di te online sia prestare attenzione alle tue prestazioni su Twitter.

  • Segui i tuoi concorrenti: tenere traccia dei tuoi concorrenti fa due cose. Innanzitutto, ti dà ispirazione per i tuoi post e attività su Twitter. In secondo luogo, ti consente di sapere cosa dicono gli altri sui marchi concorrenti e come si confrontano con te.
  • Ascolta i tuoi follower: usa un file strumento come HASHTAGS per ascoltare ciò che il tuo pubblico dice di te in hashtag, @menzioni e parole chiave importanti per il tuo marchio. Più conosci la reputazione del tuo marchio, più facile sarà apportare un cambiamento positivo.
  • Misura il tuo marketing con Twitter Analytics : Twitter Analytics ti fornisce una panoramica di base della tua strategia di social media marketing. Combinato con uno strumento come HASHTAGS, otterrai una panoramica più approfondita del coinvolgimento dei clienti.

9. Sperimenta nuove tattiche

Infine, una volta acquisite le nozioni di base su Twitter, prova a sperimentare con alcuni formati di contenuto avanzati di cui è capace la piattaforma. Ad esempio, esplora le opzioni di pubblicità a pagamento su Twitter per promuovere direttamente post specifici e rivolgersi a un pubblico specifico. In alternativa, prova:

  • Impostare Schede Twitter per il tuo sito web: questo assicura che quando condividi i post del tuo blog sui social media, si distinguano tra il tuo pubblico di destinazione.
  • Trasmissione di video in diretta: le aziende stanno sperimentando video in diretta su Twitter da un po 'di tempo, compresi i canali di streaming a 360 gradi. Man mano che il video e altri contenuti visivi diventano più popolari, il video live è un'eccellente aggiunta a qualsiasi strategia di Twitter.
  • Fornisci servizio clienti: se hai un numero sufficiente di persone per gestire il tuo account Twitter, valuta la possibilità di fornire un'ulteriore strada al servizio clienti. 67% degli Stati Uniti i clienti si rivolgono ai social media per il supporto del marchio. L'attività su Twitter ti aiuta a mostrare al tuo pubblico che sei sempre lì per lui.

Imparare a usare Twitter in modo efficace

In definitiva, utilizzare Twitter in modo efficace significa coinvolgere il tuo pubblico e assicurarti di distinguerti. Poiché sempre più aziende utilizzano i social media per entrare in contatto con i propri clienti, è fondamentale assicurarsi di avere la giusta presenza sul proprio profilo.

I suggerimenti sopra ti aiuteranno a entrare in contatto con i follower del tuo marchio a un livello più profondo. Più usi Twitter e impari il suo valore per raggiungere il tuo pubblico, più facile sarà far crescere il tuo marchio online.

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