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Elenco di controllo: 10 nozioni di base sul social media marketing per le aziende in erba
Se stai cercando di avvolgere la testa sui social media moderni, è probabile che tu sia un po 'sopraffatto.
Ehi, abbiamo capito perfettamente.
È molto da comprendere, soprattutto perché lo spazio sociale è quasi irriconoscibile da quello che era dieci anni fa.
Allora, potresti vedere il profilo aziendale occasionale. Avanti veloce fino ai giorni nostri, dove una presenza sociale è un'aspettativa per le aziende, con 80% dei marketer affidarsi ai social media per aumentare la consapevolezza del marchio.
E se ti senti come se fossi in ritardo, non c'è bisogno di andare nel panico.
Per aiutarti a bagnarti i piedi, stiamo riportando le cose alle basi.
Se stai partendo da zero, il seguente elenco di nozioni di base sul social media marketing può aiutarti a far decollare la tua presenza. Che tu sia interessato alla vendita sui social, al servizio clienti o a qualsiasi altra via di mezzo, questa guida farà girare la palla.
Inoltre, abbiamo raccolto questi suggerimenti in un pratico elenco di controllo per iniziare:
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1. Scegli i tuoi canali social
Per prima cosa: come decidi dove deve essere la tua attività?
I marchi più grandi con un'ampia base di clienti tendono ad avere presenze su più piattaforme. I giganti come McDonald's e Starbucks hanno ovviamente le risorse per essere ovunque contemporaneamente, ma cosa succede se sei una piccola impresa?
Per restringere il campo in cui dovresti trascorrere il tuo tempo, di seguito è riportata una rapida panoramica di ciascuna delle principali piattaforme social. Piuttosto che cercare di dominarli tutti, dovresti considerare quali piattaforme hanno più senso in base al tuo settore e al tuo pubblico.
Semplice e diretto, Twitter è un solido punto di partenza per la maggior parte delle aziende. Richiedendo una configurazione minima e fornendo un luogo in cui andare avanti e indietro direttamente con i follower, c'è motivo per cui Twitter rimane la piattaforma di riferimento per assistenza clienti . Se stai cercando di padroneggiare le basi del social media marketing su hashtag, tagging e etichetta sui social media, non cercare oltre.
Pensiamo che più gelato possa risolvere il tuo problema.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 15 ottobre 2018
Indubbiamente il nome più grande nei social, Facebook è un po 'un miscuglio per gli affari. La piattaforma recente modifica dell'algoritmo ha reso difficile per alcune aziende far crescere le proprie pagine e rimanere costantemente in contatto con i fan.
Detto questo, la piattaforma pubblicitaria di Facebook è il gold standard per gli annunci sui social media se sei interessato alle promozioni a pagamento. In una nota simile, Facebook è un must per le aziende di mattoni e malta che cercano di rivolgersi ai clienti locali. Consentendo check-in e recensioni, è un luogo privilegiato per far crescere un seguito locale dedicato.
Per mantenere la stagione degli orsi forte durante la settimana del ciao, a tutta Chicago è richiesto di mangiarne almeno uno oggi. Punti bonus se è un Superdawg ️
Pubblicato da Superdawg su Domenica 7 ottobre 2018
In sostanza, Instagram è una rete incentrata sui contenuti visivi. Un importante hub per attività fisiche, negozi di e-commerce e influencer, la piattaforma incoraggia i marchi a diventare creativi. Dalle foto strabilianti alle didascalie intelligenti, si tratta di trovare modi unici per mostrare ciò che vendi.
Visualizza questo post su Instagram
LinkedIn è una rete incentrata sul laser sulle tendenze del business e sul networking. Sebbene la maggior parte dei profili aziendali appartenga principalmente a startup, LinkedIn è una miniera d'oro per chiunque faccia rete nello spazio B2B. Stai cercando di entrare in contatto con un influencer, un marketing manager o un CEO? È probabile che tu possa trovarli qui.
Questa piattaforma di visual pinning è follemente popolare tra i millennial ed è nota per essere una delle migliori reti per il social selling. Non diversamente da Instagram, Pinterest prospera su immagini e contenuti di ispirazione in cui i prodotti fungono da proverbiale centrotavola.
Youtube
Sebbene alcuni potrebbero non considerare YouTube come un social network tradizionale, la community attiva e impegnata della piattaforma parla da sola. Considerando che il video rappresenta il tipo di contenuto più performante in quasi tutti i social network, YouTube è un ottimo posto per ospitare i tuoi video se li stai già producendo.
E se ti gira ancora la testa per le scelte e non sai da dove iniziare, chiediti: dove sono i tuoi concorrenti e il pubblico in giro?
2. Completa i tuoi profili
Tra le basi più importanti del social media marketing c'è la necessità di compilare il tuo profilo al 100%.
Non solo rende il tuo profilo più professionale, ma rende anche la tua attività più facile da trovare.
Pensaci. I risultati dei social media sono spesso tra i primi ad apparire per una determinata piccola impresa su Google.
Completando completamente i tuoi profili con il nome, l'indirizzo e altre informazioni essenziali della tua attività, diventerai molto più facile da trovare in una ricerca social nativa o su Google.
Sebbene ogni rete abbia le sue specifiche e stranezze, ecco alcuni suggerimenti da considerare quando compili i tuoi profili.
Rivendica il nome e gli URL della tua attività
Se la tua attività ha un nome univoco composto da un numero ragionevole di caratteri (pensa: sedici o meno), probabilmente non devi pensarci due volte sulla scelta dell'URL.
Detto questo, devi fare un punto per utilizzare un URL coerente se ti stai registrando su più piattaforme. Tieni presente che i grandi marchi come Denny's (@dennysdiner) e Nikon (@NikonUSA) lo fanno per evitare confusione tra fan e follower.
Puoi usare uno strumento come NameChk per fare un brainstorming e confermare che il tuo nome preferito è disponibile.
Scegli immagini e creatività del marchio
Dalle immagini del profilo alle foto di copertina, è importante che il profilo della tua attività sia la parte giusta.
Se utilizzi creatività del brand esistenti, dai un'occhiata alla nostra guida a dimensioni delle immagini sociali per garantire che le tue foto siano di dimensioni ottimali. Non c'è niente di peggio di una foto sgranata per farti sembrare poco professionale.
E se hai bisogno di creare foto social da zero, guarda in strumenti come Canva che vanta tonnellate di modelli di immagini social predefiniti.
Compila le tue biografie e le sezioni 'Informazioni'
Utilizzando la messaggistica appropriata, inserisci quanti più dettagli possibili sulla tua attività.
Ancora una volta, le persone spesso consultano i risultati dei social media prima di controllare il tuo sito web. Di conseguenza, mantenere aggiornate le informazioni di contatto o l'orario è essenziale.
3. Segui altre aziende, marchi e potenziali clienti
Non otterrai molto dalla tua presenza sui social se sei un'isola totale.
Seguire gli altri mostra che sei un partecipante attivo nello spazio social rispetto a un profilo che sta solo facendo esplodere i propri contenuti. Che si tratti di concorrenti, colleghi leader del settore o potenziali clienti, è importante seguire nuovi profili per vedere come operano gli altri sui social media.
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La maggior parte delle reti offre una sorta di suggerimenti ai follower per iniziare.
Se non altro, seguire altri profili può darti un'ispirazione tanto necessaria mentre stai imparando le basi del social media marketing.
4. Tieni d'occhio le tue menzioni
Prima di addentrarti troppo nel preoccuparti dei follower nei contenuti, assicurati di avere un ecosistema per il monitoraggio di menzioni e notifiche.
Preoccupazioni del cliente. Grida di un fan. Un nuovo seguito da un influencer.
La tempestività è così importante quando si tratta di rispondere a questi punti di contatto, soprattutto quando si tratta del servizio clienti.
Ehilà! Abbiamo appena risposto tramite DM. Dovresti essere in grado di modificare solo le date / gli orari quando modifichi queste bozze nell'ordine in cui desideri che appaiano.
- HASHTAGS (@SproutSocial) 15 ottobre 2018
Se stai manipolando più piattaforme, strumenti come Sprout Posta in arrivo intelligente sono inestimabili. Aggregando sia le risposte dirette che le menzioni senza tag della tua attività, non perdi mai l'opportunità di interagire con fan e follower, indipendentemente dal loro commento.
5. Definisci la tua strategia per i contenuti
Ora che i tuoi profili sono impostati, dovrai decidere cosa pubblicare giorno per giorno.
Sto inventando un file strategia di contenuto potrebbe sembrare un sacco di lavoro di gamba, ma tutto si riduce davvero ai tuoi obiettivi.
- Stai cercando di educare il tuo pubblico nello spazio B2B? Pubblica contenuti, notizie e opinioni rilevanti per il tuo settore.
- Stai cercando di spingere i prodotti di e-commerce? Pubblica scatti d'azione dei tuoi prodotti e foto di altri che mostrano il tuo malloppo.
- Focalizzato sul servizio clienti? Suggerimenti, ringraziamenti e aggiornamenti aziendali sono un gioco totalmente leale.
Indipendentemente da ciò che potresti pubblicare, inventando un hashtag associare i tuoi contenuti è una mossa brillante per il branding.
Ci siamo passati tutti. Non riesci a decidere cosa mangiare? ️️ per scoprire cosa stai mangiando con quella Coca Cola ghiacciata. #ShareaCoke pic.twitter.com/UKB0z2dc7h
- Coca-Cola (@CocaCola) 9 ottobre 2018
Gli hashtag possono essere utilizzati non solo per attirare la tua attenzione, ma anche per incoraggiare le persone a condividere le loro foto interagendo con il tuo marchio. Ecco un buon esempio di KitchenAid e del loro tag #ForTheMaking in cui i fan mostrano le loro ultime creazioni culinarie.
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6. Assembla il tuo calendario dei contenuti
Per risparmiare tempo, sapere in anticipo cosa pubblicherai e quando pubblicherai è un punto importante a tuo favore. Ciò ti impedisce anche di pubblicare gli stessi contenuti ancora e ancora.
Ma come evidenziato dal ns tempi migliori per postare sui social , i brand hanno molto da fare in termini di frequenza e quanti contenuti spingere.
Con l'aiuto di Sprout's pianificazione e pubblicazione , puoi ospitare i tuoi post social, didascalie e creatività in un unico posto. Consentendoti di attingere ai tempi ottimali per il coinvolgimento, puoi automatizzare gli aspetti più noiosi della tua presenza sui social senza doversi preoccupare di pubblicare in tempo reale.
7. Interagisci con gli altri (suggerimento: non parlare tutto)
Non dimenticare: i social media non riguardano solo te.
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Dal commentare i post al ritwittare e pubblicare i contenuti di altri, farsi notare sui social significa essere un partecipante attivo. Interagire con fan e clienti ti consente di mostrare la tua personalità e allo stesso modo presentare il tuo marchio a nuovi follower.
Impegnati a interagire con almeno alcuni profili al giorno. Concentrarsi sulle relazioni e sul coinvolgimento tramite i social richiede solo pochi secondi e può farti guadagnare punti importanti con i tuoi follower.
Questo è lo spirito!
- Starbucks Coffee (@Starbucks) 12 ottobre 2018
8. Trova la voce del tuo marchio
A proposito di personalità, uno dei modi migliori per distinguersi tramite i social è definire la propria voce distintiva del marchio.
Ad esempio, è di gran moda per molti grandi marchi di scatole assumere un tono sfacciato o altrimenti sarcastico con i propri fan.
Non hai idea di quante volte sia successo. Nessun rispetto
- Helper (@helper) 12 ottobre 2018
Ovviamente non ti è richiesto di adottare tu stesso lo stesso tipo di tono. La chiave è presentarti come umano piuttosto che come robot. 'Diventare reali' con i follower è una pratica comune in questi giorni, quindi non aver paura di fare battute o di avere un cuore a cuore con il tuo follower quando appropriato.
9. Promuovi i tuoi canali social
Supponiamo che tu abbia tutti i tuoi profili social squadrati.
Grande! Ora, come ti aspetti che i follower ti trovino?
Non commettere l'errore di limitare la tua presenza sui social esclusivamente ai social media. Alcuni posti aggiuntivi e puoi promuovere i tuoi profili includono:
- La tua newsletter, piè di pagina e firme e-mail
- Intestazioni e piè di pagina del tuo sito
- Promozione incrociata tra siti social (pensa: promuovere il tuo canale YouTube su Twitter)
- Di persona tramite segnaletica e biglietti da visita
10. Monitora la tua presenza sui social per la crescita
Rendere operativi i molti elementi in movimento della tua presenza sociale è un enorme sollievo.
Tuttavia, il tuo lavoro non è ancora finito.
Per garantire che tu possa raggiungere il maggior numero di clienti possibile, monitorare la tua crescita è fondamentale. Con Sprout, rapporti sociali può darti indicazioni su tutto, dai contenuti più performanti al livello di coinvolgimento del tuo pubblico. Questi rapporti sono fondamentali per la responsabilità e per garantire che i tuoi numeri continuino a crescere.
Hai imparato queste basi del social media marketing?
Questa checklist per i social media rappresenta una roadmap per le aziende che cercano di iniziare la loro presenza da zero. Anche se tutte le tendenze e la terminologia potrebbero essere stridenti, è probabile che tu abbia più di quello che serve per padroneggiare le basi.
Puoi tenere traccia dei tuoi progressi sociali con la nostra lista di controllo di tutti i suggerimenti in questo articolo:
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Vogliamo ancora avere tue notizie, però. Qual è la parte più difficile dell'avvio dei social? Qualche cosa di base sul social media marketing che ci siamo persi? Fateci sapere nei commenti qui sotto!
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