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7 modi creativi per utilizzare i social media per le pubbliche relazioni
Esistono molti modi per utilizzare i social media nelle tue strategie di PR. Che tu scriva o meno comunicati stampa non è l'obiettivo principale. Lo scopo delle PR è quello di avere la massima copertura positiva possibile sulla tua azienda e il più spesso possibile.
Dato che i social media sono utilizzati ovunque tra i consumatori, possono essere una componente cruciale per far sì che i tuoi prodotti e / o servizi siano coperti dai media. In molti modi, i 'media' si sono espansi da solo reti di notizie e giornali a blogger, podcaster, influencer dei social media e celebrità. Non abbiamo mai avuto più modi per promuovere un prodotto.
Nel Indice HASHTAGS Q3 2016 , abbiamo riscontrato che i consumatori hanno il 57,5% di probabilità in più di acquistare da un marchio che seguono sui social media.
Utilizzando queste informazioni, sappiamo che i consumatori prestano attenzione a ciò che pubblichi. E se riesci a mantenere la loro attenzione, hai maggiori possibilità di spargere la voce sui tuoi servizi.
Ovviamente, essere troppo promozionali renderà anche il tuo marchio poco attraente. Lo stesso Sprout Index ha rilevato che il 46% dei consumatori non ha seguito un marchio a causa di troppi messaggi promozionali.
Detto questo, ecco sette modi creativi di utilizzare, content marketing, blog e social media per le PR:
1. Essere un collaboratore o un guest blogger
Aggiungi un po 'di autorità ai servizi della tua azienda offrendoti di scrivere post per gli ospiti su blog o media noti.
I vantaggi del guest blogging sono duplici:
- Sei in grado di condividere la tua esperienza con il pubblico di qualcun altro, si spera che desideri scegliere come target
- Riceverai un backlink al tuo sito, dandoti credibilità per i motori di ricerca.
Tessuti Britex utilizza i guest blogger per evidenziare progetti, fornire ispirazione e creare tutorial per il proprio pubblico.
2. Chiedi al tuo CEO o co-fondatore di pubblicare post LinkedIn
Se sei un'azienda business-to-business, LinkedIn potrebbe essere un social network preferito. Con un'interfaccia nuova e migliorata per Pubblicazione su LinkedIn , chiedere ai dirigenti della tua azienda di scrivere sulla pagina dell'azienda o sulla loro pagina personale potrebbe essere un modo alternativo per spargere la voce.
Come il guest blogging, questo ti aiuta a raggiungere un segmento diverso del tuo pubblico. Facendo scrivere a un leader dell'azienda, personalizza il messaggio.
3. Usa l'influencer marketing per aiutare le pubbliche relazioni
Una delle più grandi strade creative per migliorare i tuoi sforzi di PR è incorporare l'influencer marketing. Per le aziende con prodotti, l'invio di prodotti gratuiti in cambio di una recensione onesta (e, si spera, positiva) è il modo più semplice per mantenere i tuoi prodotti davanti agli occhi del pubblico.
Funzione di bellezza è un'azienda di shampoo e balsami personalizzati. Hanno inviato campioni gratuiti del loro prodotto a blogger interessati revisionare.
significato spirituale di 66
Puoi usare influenzare il marketing per post di blog, post sui social media o qualsiasi altro tipo di creazione di contenuti. Lo scenario più comune è pagare le celebrità per pubblicare i tuoi prodotti. Ma se non puoi permetterti una celebrità di grande nome, puoi essere creativo trovando nicchie o micro-influencer.
Banana Republic Men's ha collaborato con l'influencer Patrick Janelle per creare immagini straordinarie che elevassero entrambi i loro marchi.
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4. Investire in un programma Ambassador
Una versione robusta di un programma di influencer marketing, un file programma ambasciatore praticamente ti garantisce ottime PR in qualsiasi momento. Gli ambasciatori sono spesso considerati affidabili e controllati dall'azienda. In cambio di denaro, prodotti, anteprime o altri vantaggi aziendali, viene chiesto loro di parlare dell'azienda.
Il programma ambasciatore del marchio di Spotify si rivolge agli studenti del campus e chiede loro di ospitare feste con playlist Spotify curate. Il ruolo è divertente e mantiene l'azienda in contatto con il proprio pubblico. In effetti, è così divertente che le persone ne hanno scritto .
In coppia con un buon prodotto, gli ambasciatori del marchio sono spesso le persone che si entusiasmeranno per il tuo marchio anche quando non ci sei. Ad esempio, in occasione di eventi a cui non sei in grado di partecipare, puoi utilizzare un ambasciatore del marchio per promuovere il tuo evento.
5. Interagisci con i giornalisti
Quando vuoi una nuova o più copertura sui tuoi prodotti, la maggior parte delle persone penserà immediatamente di interagire con i giornalisti. Sebbene questo possa essere un buon percorso, è anche bene tenere presente che anche i giornalisti sono persone. Ciò significa che le regole di buon coinvolgimento sui social media sono ancora in gioco qui.
Se vuoi, saremmo entusiasti se ci provassi. Prova questo pass gratuito! https://t.co/oVIIkKxNKw
- Life Time (@LifeTime_Life) 21 aprile 2017
Sebbene l'esempio sopra non sia per un giornalista, mostra comunque un'istanza di un'azienda che risponde con una risposta ovviamente preconfezionata.
Invece di lanciare a freddo un giornalista su Twitter, impara a conoscere i loro interessi, i loro argomenti scritti e dove scrivono. Come faresti con un cliente, crea un rapporto di fiducia prima di lanciare un nuovo prodotto.
Ecco alcuni modi per creare fiducia:
- Condividi i loro articoli su Twitter e assicurati di includere il loro nome utente
- Sii utile. Quando ti chiedono delle fonti, offri alcune idee invece di offrirti come fonte
- Interagisci con loro a livello di conversazione. Evita materiale promozionale.
6. Incorporare i social media nella strategia del comunicato stampa
Quando crei un comunicato stampa, ti stai assicurando che sia compatibile anche con i social media? Se pubblichi pubblicazioni sul tuo sito web, assicurati che gli spettatori possano condividerle facilmente con pulsanti di condivisione sociale .
Oltre alle opzioni di condivisione amichevoli, vorrai anche assicurarti che la versione venga visualizzata in modo ottimale su tutte le reti. Ad esempio, potresti scegliere di scrivere un breve post sul blog che si collega al comunicato stampa, assicurandoti di scrivere frasi brevi e twittabili. Se segui questa strada, ottimizza le tue immagini per le tue reti preferite.
Allunga la durata del tuo comunicato stampa includendo un post sui social media. Grafici come grafici e infografiche che accompagnano il post possono aiutare in modo significativo nella condivisione. Per alcune aziende, i social media sono l'unico modo per annunciare nuovi prodotti. Di seguito, Slingshot Coffee ha annunciato una nuova edizione limitata tramite un post su Instagram.
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7. Disporre di un piano di gestione delle crisi
Una delle parti più delicate delle pubbliche relazioni è la gestione della reputazione, soprattutto in tempi di crisi. Nella peggiore delle ipotesi, è successo qualcosa che ha portato la tua azienda a ricevere una stampa scadente. Sarebbe il tuo lavoro gestire quella crisi attraverso comunicati stampa ufficiali e / o risposte sui social media.
Nel caso in cui si verifichi una crisi, è meglio creare prima un piano d'azione. Non vuoi essere colto impreparato e annaspare nelle tue parole e azioni. Ma anche l'azienda più esperta può ancora commettere errori di pubbliche relazioni.
Il caso più recente di questo è Gestione di United Airlines di un passeggero che viene rimosso con la forza da un volo.
Risposta del CEO di United al volo United Express 3411. pic.twitter.com/rF5gNIvVd0
- United Airlines (@united) 10 aprile 2017
Dopo le iniziali non scuse da parte del CEO di United, il contraccolpo dei social media ha portato a ulteriori scuse da parte dell'azienda.
il numero 420
CEO dello United Oscar Munoz: Mi dispiace. Lo sistemeremo. https://t.co/v8EPGsiDCi pic.twitter.com/eOPiYcagvo
- United Airlines (@united) 11 aprile 2017
Forse l'approccio migliore all'inizio sarebbe stato l'onestà e le scuse dell'azienda. Anche se il tuo incubo di pubbliche relazioni potrebbe non essere così grave come quello dello United, è bene avere un piano di emergenza in atto su come gestire la cattiva stampa.
Le PR possono essere eseguite con successo in molti modi diversi
Il lavoro di pubbliche relazioni non è più isolato da qualcuno che invia e-mail fredde ai giornalisti e spera in una risposta. In questi giorni, la creatività è apprezzata. Esistono più modi per parlare del tuo marchio in una varietà di tipi di contenuti. Dal lavorare con un influencer per produrre un video al guest blogging su siti noti, puoi generare una stampa positiva molto più facilmente.
I social media possono svolgere un ruolo importante nel lancio di un prodotto. Quando usi il diritto strumenti di gestione dei social media come HASHTAGS, puoi facilmente monitorare e tracciare i tuoi sforzi di PR. Se ti sei preso il tempo per costruire la tua community online, sarai ricompensato da fan fedeli che saranno felici di parlare di te, che tu glielo chieda o meno.
E quando lanci un nuovo prodotto o servizio, quei fan saranno i primi a condividere la buona notizia. La cosa migliore è poter avere più di piattaforme di social media native. Ecco perché le funzionalità di tagging di Sprout ti consentono di assegnare messaggi a membri del team specifici in modo che i problemi di PR vengano risolti più rapidamente.
D'altra parte, è anche importante ricordare che avere un piano di gestione delle crisi in atto sarà la soluzione migliore contro la cattiva stampa, se dovesse accadere. Potrebbe essere qualcosa di piccolo come una scarsa recensione di Yelp o grande come un fiasco trasmesso in live streaming. Qualunque sia il caso, sosteniamo la pianificazione preventiva.
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