Ho visto molti cambiamenti nel mondo delle agenzie dalla metà degli anni '90. C'è stato un tempo in cui un'agenzia si prendeva carico di qualsiasi progetto, indipendentemente dal fatto che ne avesse la capacità o meno, per vincere affari. I clienti avrebbero orchestrato un gioco di guerra creativa dicendoci con quali agenzie eravamo in competizione. Account e team creativi avrebbero lavorato tutta la notte mentre il CFO si sarebbe riversato sui dati finanziari, rivelando tutto tranne il numero di scarpe.



L'obiettivo finale? Per garantire una massiccia richiesta di proposta (RFP) con il passo più intelligente e esagerato.



Mentre i social media e il content marketing sono passati dalle parole d'ordine alle strategie aziendali, i marchi hanno iniziato a sedersi e prendere nota. Fu in questo periodo che Forbes ha dichiarato che la RFP tradizionale era un esercizio arcaico di tempo perso. E anche se questa affermazione avrebbe potuto essere prematura, la pubblicazione aziendale aveva qualcosa da fare.





Oggi i professionisti del marketing si concentrano meno su 'spettacoli di cani e pony' costosi ed elaborati e più sulla ricerca di modi per creare relazioni più profonde con i propri clienti. Ciò richiede autenticità e trasparenza da parte dei marchi e delle loro agenzie. Le strategie moderne che hanno trasformato la tradizione migliori pratiche di marketing e le imprese democratizzate hanno reso più conveniente e accessibile per le organizzazioni di tutte le forme e dimensioni raggiungere, coinvolgere e convertire un nuovo pubblico. In quanto agenzie, non abbiamo bisogno di essere esperti in ogni disciplina. Quello che dobbiamo fare è pensare e lavorare in modo più intelligente e più collaborativo.


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Quando due grandi talenti uniscono le forze, possono accadere cose incredibili. Steven Spielberg e John Williams hanno creato momenti iconici nella storia del cinema da 'Lo squalo' a 'Jurassic Park'. Quando The Atlantic e Allstate hanno collaborato per creare Il progetto di rinnovamento , entrambi i team sono stati in grado di promuovere il bene sociale e contribuire all'innovazione civica. Agenzia con sede a St. Louis alfa | MOLTO BENE nasce da questo tipo di pensiero. Ci vuole un cambiamento di mentalità da 'cosa posso guadagnare?' A 'cosa possiamo offrire?' E questo richiede di mettere l'ego su uno scaffale e concentrarsi su ciò che è meglio per un cliente.

Detto questo, lavorare con altre agenzie non è sempre facile. Dopotutto, l'ego fa parte di ciò che spinge le personalità creative a fare il loro lavoro migliore. Può essere difficile prendere decisioni e determinare cose come la struttura di fatturazione e il flusso di lavoro.



In alpha | BRAVO, abbiamo scoperto che seguire sei principi guida può facilitare il processo.



Individua un vantaggio chiaro

Le agenzie sono abituate a gestire i clienti, creare flussi di lavoro e condurre riunioni con i clienti e chiamate in conferenza. Con più di un'agenzia nella foto, il flusso di lavoro può diventare confuso. Chi è responsabile di questo progetto, comunque? Se hai messo insieme il programma, sei il leader. Ciò non significa che tu abbia migliori capacità di gestione dell'account rispetto a la tua agenzia partner , significa solo che qualcuno deve essere un chiaro lead nel progetto in modo che il cliente sappia chi è responsabile e come verrà completato il lavoro.

Mantieni il controllo impostando una riunione settimanale di base e creando un calendario che includa ogni attività, la sua data di scadenza e chi è responsabile. Assicurati di lasciare che la tua agenzia partner intervenga, in particolare sulle attività in cui sono gli esperti. Ma tutti i documenti dell'amministratore e gli inviti alle riunioni dovrebbero provenire da te.



Concentrati sull'esperienza

Forse hai acquisito un cliente sanitario grazie alla tua esperienza nel marketing dei contenuti, ma conosci un'agenzia locale specializzata nel settore sanitario. Non devi cedere la tua attività, ma assumerli come consulenti per il progetto servirà solo a rendere il risultato finale più efficace. I clienti moderni apprezzano e premiano la trasparenza, quindi non aver paura di far loro sapere che stai attirando un'altra fonte. Inoltre, qualsiasi agenzia con cui collabori probabilmente ti assumerà in cambio della tua esperienza.



Sii rispettoso

alfa | BRAVO riceve regolarmente un contatto diretto con i clienti di altre agenzie per poter lavorare per loro. Questo perché abbiamo lavorato per guadagnare la fiducia delle nostre agenzie partner. Puoi fare lo stesso:



  • Parla sempre con loro voce del marchio in mente.
  • Mettere il tuo rapporto con l'agenzia partner al di sopra di ogni potenziale rapporto con l'azienda cliente.
  • Lavorando attraverso il contatto della tua agenzia per approvazioni e comunicazioni fino a quando ea meno che non ti venga concesso l'accesso direttamente ai loro clienti.

Siamo orgogliosi di tutto il lavoro che facciamo, compresi i progetti attraverso le nostre agenzie partner. Ma vogliamo anche rispettare la privacy di quelle agenzie, quindi invece di creare case study che approfondiscono le specifiche di ogni progetto, abbiamo semplicemente creato un case study che mostra i loghi dei clienti e spiega perché non condividiamo i dettagli. Puoi verificarlo Qui .

Livello stabilito le aspettative del cliente

I clienti dei nostri clienti ci hanno chiesto di lavorare direttamente con loro. Ogni volta siamo trasparenti e chiari al 100%. Non competeremo direttamente con i clienti della nostra agenzia. Se progettano siti Web, non progetteremo siti Web a meno che non venga richiesto dal nostro cliente. Tuttavia, abbiamo chiesto ad aziende clienti di servizi al di fuori dell'area di competenza della loro agenzia. In questo caso, contatta il tuo cliente per farglielo sapere e chiedigli il permesso di fornire informazioni al suo cliente.

Comprendi e comunica ciò che distingue la tua agenzia

Ogni agenzia ha iniziato con un tipo specifico di competenza. Forse il tuo è design, forse lo è creazione di contenuti , pubblicità digitale o gestione dei social media. Forse è la tua esperienza di lavoro all'interno di un settore di nicchia o verticale. La tua agenzia non deve fare tutto. Devi solo fare una cosa davvero bene. Distinguiti dalle altre agenzie con questa distinzione e sarai il nome che ricorderanno per quel servizio.

Proponi i clienti come una squadra

La collaborazione con un'altra agenzia che ha una specialità diversa dalla tua può aumentare le tue possibilità di acquisire nuovi affari. Piuttosto che competere per la stessa attività del cliente, unisci le tue risorse per collaborare e lavorare come una squadra per coinvolgerle e fornire il doppio del servizio e della competenza di quanto potresti da solo.

La proliferazione di contenuti ha reso la cultura aziendale di oggi molto più trasparente e la gentilezza e i complimenti sono una parte importante della cultura dei social media. La combinazione ha creato un ambiente aziendale che non ha paura di completare (e complimentarsi) piuttosto che competere.

C'è spazio per tutte le agenzie e ognuna porta qualcosa di unico sul tavolo. Quando lavoriamo insieme, i nostri clienti ottengono il meglio da tutto e continueranno a tornare per saperne di più.