Riuscito social media marketing inizia con la definizione di un pubblico target. Non viene davvero nulla di buono semplicemente pubblicando i tuoi contenuti e sperando per il meglio. Quando hai un'idea chiara di chi è il tuo pubblico, eseguirai campagne più pertinenti che hanno risonanza.



22 22 significato

Ecco una guida completa su cos'è il pubblico target dei social media e su come trovare e raggiungere il tuo.



Qual è il pubblico target dei social media?

In termini più semplici, il pubblico target dei social media è un gruppo di persone sui social che molto probabilmente saranno interessate al tuo prodotto o servizio. E i membri di questo gruppo di solito condividono tratti comuni. Un marchio può avere diversi segmenti di pubblico target segmentati in base a caratteristiche condivise.

Diamo un’occhiata ad alcuni esempi di target di riferimento per capire meglio come funziona.

Canva, lo strumento di progettazione, ha un pubblico di designer e appassionati di design, questo pubblico può essere ulteriormente segmentato in base al modo in cui utilizzano lo strumento.

Ad esempio, uno dei destinatari di Canva sono gli insegnanti, che possono utilizzare lo strumento per creare fogli di lavoro, infografiche o poster.

Un altro importante gruppo di destinatari per Canva sono i professionisti dei social media. Questo gruppo in genere utilizza lo strumento per creare immagini accattivanti per i social media e le campagne digitali del proprio marchio.



Quali tipi di pubblico target dei social media esistono?

Esistono diversi tipi di tratti o caratteristiche che possono legare insieme un gruppo di persone. Queste caratteristiche condivise ti aiutano a segmentare il tuo pubblico in categorie altamente pertinenti.

Dati demografici

Puoi raggruppare il tuo pubblico in base a caratteristiche condivise come lo stato civile e l'età. Questi fattori demografici possono influenzare i bisogni e i punti critici delle persone. Ad esempio, i neo genitori potrebbero avere esigenze diverse rispetto alle coppie senza figli quando acquistano o affittano una nuova casa.

Posizione

È anche comune segmentare il pubblico in base a dove si trova. Ciò non è limitato solo a un paese o a una città, ma può includere fattori di localizzazione più specifici come quartieri e zone scolastiche.



Interesse

Puoi segmentare il tuo pubblico in base a diversi interessi, comprese attività e hobby. Questo ti aiuta a fornire messaggi significativi a cui il tuo pubblico può identificarsi. Ad esempio, potresti creare messaggi separati per entrare in risonanza con il pubblico dei giocatori e quello a cui piace viaggiare per hobby.

Guarda come Coldwell Banker parla ai tifosi di calcio nel seguente post su Instagram. La società immobiliare mette a confronto due città con una didascalia che farebbe eco a chi segue il calcio.

Post su Instagram di Coldwell Banker che mostra un confronto tra Cincinnati e Baltimora e una didascalia che recita"Cincinnati and Baltimore have exciting football teams, but which city would you rather move to?"

Fonte immagine: Instagram

Intenzione di acquisto

L'intenzione di acquistare un prodotto specifico è un altro modo comune per segmentare il pubblico di destinazione. Chi sta cercando di acquistare un’auto potrebbe avere priorità diverse rispetto a chi sta acquistando un laptop. Pertanto, ti consigliamo di personalizzare i tuoi messaggi per soddisfare al meglio ciascuna delle loro esigenze e priorità specifiche.

Sottocultura

Una sottocultura è un gruppo di persone con un'esperienza condivisa come un genere musicale o un fandom di intrattenimento. Pensa ai Whovian o ai fan del punk rock, ognuno dei quali potrebbe avere motivazioni diverse per relazionarsi con il tuo marchio.

Scopri come Dick's Sporting Goods prende di mira abilmente il fandom di Taylor Swift nel post di Instagram qui sotto. La sola sezione dei commenti ti dà un'idea di quanto sia efficace il targeting basato sulla sottocultura.

Post su Instagram di Dick's Sporting Goods showing Travis Kelce's 87 Jersey with text that reads "In case you're also in your 87 era."

Fonte immagine: Instagram

Clienti esistenti

Potrebbe anche essere necessario creare segmenti mirati di clienti esistenti. Ad esempio, potresti avere un gruppo di clienti inattivi che desideri coinvolgere nuovamente. Allo stesso tempo, potresti anche avere un gruppo di clienti a lungo termine e ben pagati che desideri premiare.

Perché dovresti definire il tuo pubblico target sui social media?

Ti chiedi perché dovresti impegnarti così tanto nella definizione del tuo pubblico target? Ecco alcuni modi in cui puoi trarre vantaggio dal marketing rivolto a un pubblico mirato:

  • Puoi spendere il tuo budget pubblicitario in modo più efficace.
  • Lo sai quale piattaforme di social media concentrarsi.
  • Puoi sviluppare messaggi che siano realmente in sintonia con i clienti attuali e potenziali. Ciò rende più facile connettersi con loro e guadagnare la loro fedeltà.

Ora che sai perché dovresti definire il tuo pubblico di destinazione, scopriamo chi è il tuo pubblico di destinazione.

Inizia dando uno sguardo più da vicino al tuo pubblico target sui social media

Per comprendere il tuo pubblico target sui social media, inizia dando un’occhiata più da vicino a chi ti sta già seguendo o acquistando da te. Ciò ti aiuterà a identificare modelli e tendenze per segmentare il tuo pubblico esistente in sottogruppi.

Ecco alcune domande che ti aiuteranno in questo passaggio:

1.     Chi è il tuo pubblico attuale?

Monitora chi ti segue sui social e interagisce con i tuoi post. Chi mette mi piace, condivide e commenta i tuoi contenuti? Cerca caratteristiche comuni come età, posizione, lingua e interessi.

numero angelico 4545

Quindi puoi utilizzare tali informazioni demografiche per comprendere le persone che compongono il tuo pubblico esistente.

2.     Che tipo di informazioni stanno cercando e perché?

Conoscere il tipo di informazioni che i tuoi follower cercano e con cui interagiscono ti aiuterà a capire il tuo pubblico. E identificherai le loro esigenze e come affrontarle sui social media.

Le persone avranno diversi motivi per cui seguono i marchi sui social media. E dovrai adattare il tuo strategia di contenuti sui social media di conseguenza.

Secondo il 2023 Indice Sociale Sprout ™, i motivi principali per cui i consumatori seguono i brand sui social sono:

  • Per rimanere informato su nuovi prodotti o servizi (68%)
  • Avere accesso a offerte o promozioni esclusive (46%)
  • Trovano i contenuti del brand piacevoli e divertenti (45%)
grafico che confronta i consumatori' primary reasons for following a brand on social

3.     Dove trovano queste informazioni?

Quali piattaforme di social media frequenta di più il tuo pubblico target? La risposta a questa domanda ti aiuterà a sapere dove concentrare i tuoi sforzi di marketing.

Ad esempio, lanciare una campagna X (formalmente nota come Twitter) non ha senso se il tuo target demografico utilizza principalmente Instagram. Capire cosa vuole il tuo pubblico target e su quale piattaforma definirà la tua strategia di contenuti.

4.     Di cosa stanno parlando?

Utilizzare ascolto sociale per analizzare le conversazioni sui social media a cui partecipa il tuo pubblico. Questo passaggio ti aiuterà a comprendere i loro maggiori punti deboli e desideri.

Quali sono le loro simpatie e antipatie? Quali sfide devono affrontare e quali soluzioni stanno cercando? Cosa dicono del tuo marchio o dei tuoi prodotti?

Sprout Social semplifica la distillazione delle conversazioni online con il suo strumento di ascolto dei social media . Questo strumento tiene traccia delle conversazioni attorno al tuo marchio e identifica gli argomenti di tendenza. Queste informazioni ti aiutano quindi a scoprire gli interessi, le preferenze e i punti deboli del tuo pubblico target.

Dashboard di riepilogo degli argomenti sulle prestazioni di ascolto sociale di Sprout che mostra i dati sulle variazioni del volume delle conversazioni e altri parametri per Sprout Coffee

5.     Di chi si fidano?

Avere una buona idea di chi si fida del tuo pubblico può informare diversi aspetti della tua strategia di marketing. Ad esempio, conoscere i loro influencer preferiti ti aiuterà a sviluppare partnership di influencer rilevanti.

Esamina le abitudini sociali del tuo target demografico: con quali marchi interagiscono? Ci sono degli influencer comuni che sembrano amare? Qual è la loro fonte di contenuto di riferimento? Leggono? recensioni on-line o chiedere opinioni ad altri consumatori per prendere le loro decisioni di acquisto?

Queste informazioni possono fornire informazioni su come rafforzare la reputazione del tuo marchio e stabilire un rapporto di fiducia con loro.

Come definire un nuovo pubblico target sui social media

Quando si definisce un pubblico target sui social media, è necessario esaminare i dati provenienti da più fonti. Ciò include le tendenze di acquisto, coinvolgimento dei consumatori e il comportamento sui social media. Ecco quattro modi principali per definire il tuo nuovo pubblico target.

Ricerca di mercato

Inizia osservando il tuo mercato attuale per identificare eventuali lacune che il tuo prodotto può colmare. Ci sono bisogni insoddisfatti sperimentati dai consumatori nel mercato? Quale valore unico puoi presentare per distinguerti? Questo è un passo importante per identificare i tipi di persone che troveranno valore nella tua offerta.

Tendenze del settore

Allo stesso modo, la stessa ricerca di mercato può rivelare le tendenze che modellano il settore. Osserva i cambiamenti nelle normative e nel comportamento dei consumatori. Quindi prova ad analizzare come questi cambiamenti potrebbero portare alla nascita di nuove tendenze che influenzano la definizione del tuo pubblico target.

Dati sui social media

I social media sono ricchi di informazioni sul comportamento e sulle preferenze dei consumatori. Esamina questi dati per capire di cosa parlano le persone e come interagiscono con i contenuti.

Utilizza Sprout strumenti di analisi per centralizzare il tuo raccolta dati sui social media . Ciò semplifica l'analisi del modo in cui le persone rispondono ai tuoi post su più canali. In questo modo, puoi comprendere le preferenze sui contenuti e definire il tuo pubblico di destinazione di conseguenza.

Dashboard di panoramica delle prestazioni dei post di Sprout Social che mostra le metriche dei post come impressioni, copertura potenziale, coinvolgimenti e coinvolgimenti per impressione

Dati analitici

I dati analitici del tuo sito web possono anche fornirti informazioni preziose sui tuoi visitatori. Puoi definire un pubblico di destinazione in base alla loro provenienza, alle pagine che visitano e altro ancora.

Condurre analisi della concorrenza sui social media

UN analisi competitiva dei social media è un passo fondamentale per definire il tuo pubblico target. Dai un’occhiata più da vicino alla strategia sui social media dei tuoi concorrenti e poni le seguenti domande:

  • A quali tipologie di persone si rivolgono i tuoi concorrenti?
  • Come stanno raggiungendo il loro pubblico target?
  • Cosa stanno facendo bene?
  • Cosa manca alla loro strategia?
  • Quali vantaggi chiave stanno enfatizzando nel loro marketing?
  • Quanto spesso pubblicano?
  • Quali formati di contenuto sembrano funzionare meglio per loro?
  • Che tono stanno usando?

Una volta compresi i tuoi concorrenti, sarai in grado di identificare i tuoi principali vantaggi competitivi.

Ad esempio, gli spettacoli originali di Netflix danno alla piattaforma un vantaggio sulla concorrenza. Per sfruttare al massimo questo punto di forza unico, l'azienda crea una comunità fedele attorno a quegli spettacoli. Si rivolge a diversi fandom avviando conversazioni relative ai loro programmi preferiti come 'The Crown'.

significato numero 11
Post su Twitter di Netflix che mostra un'immagine dello show 'The Crown' e una didascalia che recita 'quando Charles dice a Diana'I'm proud of you'...I needed that"

Fonte immagine: X

Definisci i principali vantaggi dei tuoi prodotti o servizi

Con una migliore comprensione del tuo pubblico target, ora puoi spiegare come i tuoi prodotti o servizi risolvono i loro problemi. Che valore offre la tua attività? Pensa a come i loro punti deboli si allineano ai tuoi principali vantaggi. Ciò ti aiuterà a posizionare la tua attività in modo che sia in sintonia con il tuo pubblico di destinazione.

Crea contenuti per il tuo pubblico target sui social media

Una volta che hai tutte queste informazioni sul tuo pubblico di destinazione, è il momento di iniziare a creare contenuti che siano in sintonia con loro.

Ecco alcune best practice che ti guideranno:

  • Test A/B su diversi elementi di contenuto, formati e tempi di pubblicazione . Perfeziona la tua strategia di contenuto in base ai tipi di post con cui il tuo pubblico target tende a interagire. Monitora il tipo di didascalie che preferiscono e quale tempismo funziona meglio per coinvolgerli.
  • Creare contenuti per le diverse fasi del imbuto di marketing . Ad esempio, i contenuti divertenti possono essere ottimi per catturare l'attenzione nella fase di consapevolezza. Ma quelli nella fase di considerazione probabilmente troveranno più valore in pezzi informativi e didattici.
  • Sii più diretto con la ricerca sul pubblico . Invece di fare affidamento solo sui dati analitici, vai direttamente alla fonte e inserisci queste informazioni nel contesto. Conduci sondaggi e poni loro domande in modo da poterli coinvolgere meglio. E creare persone clienti per garantire che i tuoi contenuti siano altamente pertinenti per tutti i membri del tuo pubblico di destinazione.

Pronto a connetterti con il tuo pubblico target sui social media?

Ora che sei armato delle conoscenze necessarie per identificare e coinvolgere il tuo pubblico target, puoi creare una strategia per connetterti con loro. Per fare un ulteriore passo avanti, utilizza il nostro foglio di lavoro gratuito su come creare connessioni autentiche con il tuo pubblico .

Condividi Con I Tuoi Amici: