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Come assicurarti di fare marketing per la Gen Z nel modo giusto
Per molti marchi oggi, fare marketing per la Gen Z potrebbe sembrare come cercare di parlare con gli alieni.
Perché a prima vista, la cosiddetta 'generazione di smartphone' è una specie di consumatore totalmente nuova.
La realtà, però?
Capire come fare clic sul tuo marketing con un pubblico più giovane è più facile di quanto pensi.
Ascolta: Gen Z's enorme potere di spesa e dipendenza dai social media parlano da soli.
Avere un impulso su ciò che vogliono i giovani clienti non solo ti apre a nuovi affari, ma ti assicura anche di non perdere la chiave tendenze dei social media .
Ecco perché abbiamo creato questa guida sul marketing per la Generazione Z.
10 strategie sociali per il marketing alla Gen Z
Il marketing per i clienti più giovani è stato storicamente complicato.
I dati demografici possono essere difficili da monitorare. Le tendenze del marketing vanno e vengono.
Detto questo, la natura schietta e cronicamente online della Gen Z rende l'apprendimento del loro comportamento di acquisto molto meno un gioco d'ipotesi.
Ma trattare tutta la Gen Z come un blocco singolare è un modo infallibile per diventare fuori dal mondo. È anche fondamentale che i marchi imparino a colmare il divario tra la Generazione Z e altre generazioni di clienti, in particolare i millennial.
E così, mentre questo elenco enfatizza le tattiche per il marketing alla Gen Z, molti di questi suggerimenti sono un gioco equo anche per i millennial.
Detto questo, tuffiamoci!
1. Enfatizzare contenuti visivi accattivanti
Calcola fino a nascere con gli smartphone in mano, ma la dipendenza della Gen Z da immagini strabilianti è ben documentata.
Spunti di riflessione: la Gen Z spende più tempo su YouTube rispetto a Netflix. Al posto dei contenuti di lunga durata, i video di piccole dimensioni sono stati il punto di riferimento per i marchi che si rivolgono ai clienti più giovani per un motivo (pensa: Storie di Instagram e Snapchat).
Il video in formato breve pieno di sovrapposizioni, effetti e musica ha dimostrato di essere l'oro del marketing per influencer e marchi.
Non guardare oltre il recente boom di TikTok come prova di questo fenomeno. Con oltre 500 milioni di utenti e una grossa fetta della Gen Z , la piattaforma rappresenta una nuova ondata di social che i professionisti del marketing stanno ancora cercando di comprendere.
Il punto chiave qui è che il video e il contenuto visivo stilizzato dovrebbero essere una priorità assoluta per catturare gli occhi dei clienti più giovani. Sulla scia di così tante nuove app, funzioni social e filtri creativi, tutto ciò che è considerato statico o 'noioso' non ha molte possibilità per uno zoomer.
2. Scegli i loro cervelli con contenuti interattivi
La ricerca suggerisce che molto di ciò che rende i social media così interessanti per la Generazione Z è una combinazione di creatività e interattività .
Traduzione? I clienti più giovani vogliono fare qualcosa quando atterrano sui tuoi post.
Rubinetto. Swipe. Clic.
Puoi quasi pensare alla Gen Z e ai social media come un gioco di chiamate e risposte.
Tutto ciò che puoi fare per incoraggiare l'interazione o porre domande tramite social è un vantaggio. Ad esempio, considera le funzionalità interattive come i sondaggi che svolgono il doppio compito di conoscere i clienti e anche di attirare la loro attenzione.
Ad esempio, i sondaggi spensierati su Twitter sono un modo giocoso e poco appariscente per incoraggiare il coinvolgimento.
Quale combinazione descrive meglio i tuoi programmi del venerdì sera?
- Glossier (@glossier) 11 ottobre 2019
Nel frattempo, le funzionalità di Instagram come sondaggi, adesivi e cursori forniscono un pizzico interattivo alle tue storie.
Oltre ai social media, i contenuti interattivi stanno diventando sempre più comuni per aiutare i clienti a prendere decisioni di acquisto.
Come mai? Marchi come Topshop, che condivide un'importante base di clienti di Gen Z e millennial, hanno un quiz completo per aiutare gli acquirenti ad affinare gli stili che parlano alla loro personalità. Questa combinazione di interattività e personalizzazione è la chiave per parlare ai clienti più giovani che cercano di supportare i marchi che li apprezzano come individui.
3. Toccare nella loro FOMO con i post sensibili al tempo
Non dimenticare che Snapchat è il social network più popolare per la Gen Z basato su dati demografici sui social media dati.
Il concetto di contenuto temporaneo, effimero che 'scompare' è un elemento dei social media a cui i giovani clienti si sono abituati.
Quando fai marketing per la Generazione Z, considera come puoi sfruttare la paura del tuo pubblico di perdere ( FOMO ).
Le storie sono forse l'esempio migliore, consentendo ai marchi di promuovere un coinvolgimento sensibile al tempo e allo stesso modo diventare un appuntamento fisso nel feed Instagram dei loro follower tramite notifiche basate su storie. Ecco una grande serie di storie di H&M come riferimento (nota gli elementi interattivi):
4. Incoraggiare il coinvolgimento attraverso il tagging
Facendo leva sulla necessità di produrre contenuti interattivi, gran parte del marketing per la Gen Z ruota attorno al tagging. Per esempio:
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- Incoraggiare i follower a condividere contenuti generati dagli utenti (pensa: foto dei clienti) insieme al tuo hashtag di marca
- Consentire ai clienti di taggarsi nella tua sede fisica
- Chiedere ai clienti di taggare i loro amici per portare nuovi potenziali follower nel tuo feed social
I marchi dovrebbero essere in anticipo con la Gen Z su ciò che vogliono, lasciando che questo tipo di azioni funga da CTA per ogni dato post.
Ad esempio, Uniqlo promuove una Instagram Stories dedicata che mette in mostra i clienti che usano i loro hashtag #Uniqlo o #LifeWear.
Nonostante la credenza popolare, la Generazione Z non è un tipo chiuso che non riesce a trovare il tempo lontano dai propri telefoni. Infatti, la maggior parte della Gen Z preferisco fare acquisti in negozio piuttosto che online.
I marchi con una sede fisica dovrebbero capitalizzare il desiderio dei clienti più giovani di essere visti 'in libertà'. Questo parla dell'importanza di avere non solo un hashtag per i follower da promuovere, ma qualcosa in loco degno di essere fotografato. Ad esempio, Disney Springs ha un flusso costante di foto dei clienti da promuovere ai propri follower grazie alla loro sfilza di hashtag.
E ancora, anche qualcosa di semplice come chiedere un tag è sufficiente per incoraggiare una risposta significativa da parte dei clienti più giovani. Questo post di TOMS è un fulgido esempio di un post tagga un amico semplice ma efficace, che parla al cuore del marchio senza promuovere un prodotto a titolo definitivo.
Visualizza questo post su InstagramSolo un promemoria. Tagga un amico che ha bisogno di sentire questo. ⠀
5. Metti il senso dell'umorismo del tuo brand in primo piano
Potrebbe sembrare un gioco da ragazzi, ma la maggior parte della Gen Z vuole supportare i marchi che vedono come 'Divertente' e 'fico'.
Forse è per questo che l'umorismo e le presenze sociali incentrate sui meme sono così popolari tra il pubblico più giovane.
Dimmi che mi sbaglio. Quello vuoto è per te. pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
- Pop-Tarts (@PopTartsUS) 3 settembre 2019
Proprio come il social media marketing per i millennial ha fortemente coinvolto personalità e marchi che mostrano il loro lato umano, la tendenza continua con la Gen Z.
La sfida per i marchi qui è la velocità con cui si muove Internet in generale. Ad esempio, i marchi che cercano di pubblicare un meme vecchio di mesi potrebbero essere visti come fuori dal mondo. Allo stesso modo, non tutte le industrie hanno il vantaggio di poter interpretare il ruolo di un comico.
Ciò che conta di più è che i marchi abbiano un file voce distinta , mostrando il lato umano della loro presenza sociale attraverso interazioni autentiche che non farlo suona come qualcosa di totalmente in giacca e cravatta. Quando interagiscono con i clienti, i marchi dovrebbero sforzarsi di essere organici e imprevedibili piuttosto che basati su modelli.
Il doppio di Dave vale sicuramente di più https://t.co/phwoucLSNO
- Wendy's (@Wendys) 23 ottobre 2019
6. Rispondi ai tuoi follower in modo tempestivo
A proposito di risposte, nota che dare ai follower della Gen Z la tua totale attenzione va di pari passo con l'aumento della fedeltà al marchio.
Nota che tre quarti della Gen Z desidera che i brand rispondano ai loro commenti e feedback, in particolare 'vedendo la reattività come una metrica dell'autenticità di un brand'. Ecco un ottimo esempio di risposta tempestiva e personalizzata da Milk Makeup:
La fedeltà della Gen Z sembra essere ricompensata dai brand che vanno avanti e indietro e fallo velocemente. Questo parla della necessità per i marchi su cui investire ascolto sociale strumenti per garantire che non perdano mai menzioni di brand o parole chiave che potrebbero portare a interazioni significative con i clienti.
7. Non essere timido riguardo alle convinzioni e ai valori del tuo marchio
Come evidenziato dal ns I marchi diventano reali sondaggio, i consumatori hanno grandi aspettative quando si tratta di prendere posizione su questioni sociali.
Allo stesso modo,La Gen Z è nota radunarsi intorno alle cause e tendono a supportare i marchi che fanno lo stesso.
Dalla promozione della diversità alla sensibilizzazione sulle questioni sociali e oltre, vediamo sempre più marchi indossare le proprie convinzioni e i propri valori sulle maniche.
Visualizza questo post su InstagramConverse HQ si accende per celebrare il mese del Pride. #ConversePride :: Foto di @cajaxxon
Il marchio che prende posizioni audaci sta diventando più un'aspettativa che un'eccezione alla regola. Questa audacia sembra essere correlata al desiderio della Gen Z di essere ascoltata ed esprimere le proprie convinzioni.
significato spirituale di 9999
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Naturalmente, i marchi dovrebbero sempre essere consapevoli Come presentano le loro posizioni sulle questioni sociali e lo fanno con buon gusto.
8. Rendi la tua pubblicità più autentica tramite gli influencer
Sebbene influenzare le campagne per lo più è iniziato come una via di marketing per i millennial, considera che la Generazione Z è totalmente d'accordo con l'essere venduta per essere influencer.
YouTuber. Ambasciatori di Instagram. Streamer Twitch. La lista potrebbe continuare all'infinito.
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In effetti, le statistiche chiave sul comportamento dei consumatori della Gen Z evidenziano che gli influencer sono il modo migliore per raggiungere i clienti più giovani rispetto a qualsiasi altro canale di marketing. Considera quanto segue:
- La Gen Z è molto probabile scopri nuovi prodotti organicamente tramite Instagram.
- I giovani consumatori lo sono più del doppio delle probabilità per seguire gli influencer sui marchi su Instagram, Snapchat e Twitter.
- La Gen Z preferisce vedere marketing con 'persone reali'.
Oh, e la ricerca da Pesa a ponte osserva che oltre la metà della generazione Z non farà affatto clic sugli annunci online. Lo stesso studio rileva che il 36% della Gen Z 'farà qualcos'altro' durante la riproduzione di un annuncio digitale.
Gran parte del marketing per la Gen Z riguarda l'autenticità e il superamento di un'avversione consolidata per gli annunci. Le campagne di influencer sembrano rappresentare la soluzione migliore per la maggior parte dei brand per raggiungere un pubblico più giovane.
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9. Fornire un'esperienza senza interruzioni per i clienti mobili
Dire che l'ottimizzazione dei dispositivi mobili è essenziale per il marketing verso la Gen Z sarebbe un eufemismo.
Come evidenziato da Fare clic su Z , l'utilizzo degli smartphone è pressoché universale nella generazione Z. Nel frattempo, la maggior parte dei consumatori più giovani trascorre online almeno quattro ore al giorno.
Sfruttare gli acquirenti impulsivi e i social shopper significa offrire un'esperienza mobile senza interruzioni. Dalla copia e chiari inviti all'azione a immagini straordinarie e oltre, assicurati che il tuo sito sia ottimizzato per i visitatori con tempi di attenzione brevi.
Facili da scorrere e facili da capire a colpo d'occhio, le pagine dei prodotti per dispositivi mobili di ASOS sono un fantastico esempio di ciò di cui stiamo parlando.
10. Enfatizza sconti e valore nel tuo marketing
Infine, considera questo La Gen Z si rifiuta di pagare il prezzo pieno per qualsiasi cosa.
Sebbene alcune caratteristiche della Gen Z possano essere difficili da sezionare, questa ha perfettamente senso.
Pensaci.
Accesso economico e quasi istantaneo a quasi tutte le forme di intrattenimento (YouTube, Spotify, Netflix). Accoppialo con sconti elevati e spedizione veloce (pensa: Amazon).
Il risultato finale è una base di consumatori che potrebbe avere effettivamente denaro, ma è consapevole di come lo spende a causa di quanto è abituato alla convenienza e ai prezzi bassi.
Gli sconti frequenti sono diventati sempre più comuni in tutti gli angoli dell'e-commerce, ma in particolare nei marchi destinati a adolescenti e giovani adulti. Una rotazione coerente di offerte sensibili al tempo (ricordate FOMO?) Funziona come un fascino con gli acquirenti più giovani, in particolare i cacciatori di occasioni che evitano i cartellini dei prezzi più grandi.
E con questo, concludiamo la nostra guida al marketing per la Gen Z!
Come stai raggiungendo i clienti della Gen Z?
Il marketing per i clienti più giovani potrebbe richiedere un po 'di perfezionamento, ma farlo sicuramente non è riservato ai marchi 'alla moda' sui social media.
Più contenuto visivo? Enfasi sull'autenticità? Più avanti e indietro con i clienti?
Ehi, ci sembrano tutti buoni.
Di oggiTendenze di marketing della Gen Z.non sono completamente diversi da ciò che vediamo per i consumatori in tutti i dati demografici. Anche se non sei preoccupato per il marketing per la Generazione Z ora, questi tipi di comportamenti avranno un impatto a lungo termine sui consumatori a venire.
Vogliamo sentire la tua opinione, però. Qual è stata la tua esperienza di marketing per la Gen Z? Sfide? Storie di successo? Fateci sapere nei commenti qui sotto!
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