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Come negoziare le tariffe degli influencer in modo che tutti vincano
Sommario
Immaginare questo. È lunedì mattina e accedi a Sprout. Noterai immediatamente che il tuo marchio è stato menzionato migliaia di volte. Il tuo cuore batte forte mentre cerchi cosa ha causato il picco. Eccolo. Un post di un influencer che si è sentito offeso dal tuo brand sta diventando virale e il suo fandom non si tira indietro.
Rimani senza fiato mentre ti svegli sudando freddo: era solo un sogno (più simile a un incubo). Ma è una possibilità fin troppo reale se le relazioni con gli influencer del tuo marchio vanno a rotoli. Ad esempio se aspetti più di 90 giorni per emettere il pagamento. Oppure qualcuno nel tuo team invia un'offerta fuorviante a un influencer che viene screenshottato fuori contesto. Sbagliare può compromettere una partnership, trasformarsi in una crisi di reputazione virale e mettere gli influencer in posizioni estremamente ingiuste.
Come puoi perfezionare il tuo marketing dell'influencer capacità di negoziazione per prevenire una crisi come questa? Da Sprout Social Nell'ambito dell'evento digitale Brand-fluence , Brianna Doe, Managing Partner di Verbatim, si esprime così: “Pensa sempre a lungo termine. Il modo in cui negozi con gli influencer può davvero rafforzare (o danneggiare) il tuo marchio”.
In questa guida, spieghiamo come negoziare le tariffe degli influencer con tatto in modo da poter costruire relazioni positive a vantaggio sia del tuo marchio che degli influencer.
Lo stato attuale dei tassi di influencer
Prima di approfondire gli elementi tattici delle negoziazioni degli influencer, esaminiamo gli standard retributivi del settore. Secondo Il rapporto sull’influencer marketing del 2024, quasi la metà degli influencer addebita tra i 250 e i 1.000 dollari per post.
La maggioranza (71%) offre sconti quando si collabora con brand su più post, mentre un altro 25% lo prenderebbe in considerazione in futuro, suggerendo che le relazioni a lungo termine sono preziose per gli influencer quanto lo sono per i brand.
Anche se esistono medie di settore, non è realmente possibile standardizzare le tariffe a causa dei numerosi elementi che influiscono sulla remunerazione degli influencer. Come ha spiegato Doe, “Ho visto influencer addebitare fino a $ 3.500 per un post. Dipende da molti fattori diversi. Ad esempio, gli influencer che creano contenuti video in genere hanno tariffe più elevate rispetto a quelli che creano post di testo”.
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Doe ha anche sottolineato i diversi tipi comuni di risarcimento:
- Forfettario: Un influencer addebita una tariffa fissa che include la creazione di un post una tantum (esempio: $ 1.000).
- Tasso forfettario più commissione: Un influencer addebita una parte del compenso totale come tariffa forfettaria e il resto come commissione dalle vendite dirette (esempio: $ 850 + 15%).
- Tasso forfettario più CPM : Un influencer addebita una parte del compenso totale come tariffa fissa e il resto come importo in dollari per ogni mille impressioni (esempio: $ 850 + $ 10 CPM). I brand spesso limitano le impressioni in modo che, nel caso in cui un post diventi virale, non spendano l’intero budget.
- Contenuti: Un influencer addebita una tariffa ricorrente e, per un certo periodo di tempo, crea un numero specifico di post e funge da consulente/consulente nella ricerca del pubblico e nello sviluppo del prodotto (esempio: $ 3.000 al mese).
Proprio come ogni spot pubblicitario non costerà lo stesso, non tutti i post degli influencer costeranno lo stesso. Ma c’è spazio (e necessità) per una maggiore trasparenza. Noi, come operatori di marketing sociale, dovremmo stabilire le basi per le tariffe minime, le tempistiche di pagamento e le aspettative di comunicazione in modo che l’influencer marketing possa diventare più equo. Questo è il primo passo per raggiungere la longevità relazioni influencer-brand e il settore dell’influencer marketing nel suo insieme.
Come prepararsi per le negoziazioni sulle tariffe degli influencer
Ecco le migliori pratiche tattiche che dovresti seguire per avviare le negoziazioni con fiducia e rispetto e andartene sapendo di aver stretto accordi a vantaggio di entrambe le parti.
Conosci i tuoi obiettivi
Fissare i propri obiettivi è il primo passo.
Un errore comune nell’influencer marketing è cercare di raggiungere tutti gli obiettivi del tuo business percorso del cliente , portando a risultati poco brillanti e messaggi sconnessi. Ad esempio, un post o una campagna di influencer probabilmente non creerà consapevolezza, incrementerà gli acquisti o costruirà community E fidelizzare i clienti. Imposta risultati realistici della campagna puntando solo a un massimo di due obiettivi alla volta e determinando quali metriche contano di più.
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Avere i tuoi obiettivi in atto ti aiuterà a trovare i giusti influencer e dare priorità alle esigenze aziendali più urgenti. Inoltre, sarà più semplice considerare in che misura la dimensione del pubblico e la presenza complessiva di un influencer si adattano alle esigenze del tuo marchio.
Fai le tue ricerche
Prima di contattare potenziali partner, ricerca i parametri di riferimento dei compensi per influencer con seguiti e tassi di coinvolgimento di diverse dimensioni. Se possibile, sarebbe utile scoprire quanto pagano in genere gli altri marchi del tuo settore per diversi tipi di post.
Inizia la tua ricerca leggendo rapporti di dati come Rapporto sull’influencer marketing di Sprout del 2024 e utilizzando strumenti come Tagger, la piattaforma di influencer marketing di Sprout Social, per far emergere questi numeri immediatamente. Doe consiglia di integrare questi dati con interviste agli influencer. Dice: “Parla con diversi influencer con diverse dimensioni del pubblico. Puoi utilizzare queste informazioni per creare budget realistici.
Comprendi il tuo budget e la tua flessibilità
Una volta stabiliti gli obiettivi e i parametri di riferimento della retribuzione a portata di mano, puoi impostare un obiettivo realistico bilancio . Dovresti anche essere consapevole dei vincoli di budget del tuo marchio. Avere un’idea chiara di ciò che puoi permetterti ti aiuterà a indirizzare le trattative in una direzione produttiva. Essere sinceri e onesti riguardo al tuo massimale potrebbe persino convincere gli influencer a concederti uno sconto sui contenuti in bundle o a essere più flessibili.
È anche essenziale conversare con i tuoi leader su quando e perché prenderesti in considerazione l’idea di superare il budget per lavorare con un particolare influencer.
Come esempio di vita reale, un social marketer mi ha recentemente raccontato di un periodo in cui un influencer molto richiesto ha fatto pagare 3.000 dollari in più di quanto il suo marchio potesse permettersi. È stata onesta con l'influencer riguardo ai limiti di budget e l'influencer le ha invece offerto un accordo sui post in bundle. Anche se hanno superato il budget, il marchio è stato in grado di dimostrare un ROI significativo alla leadership.
Per garantire equità e inclusione , gli esperti di marketing hanno la responsabilità di essere trasparenti con gli influencer con cui lavori (ad esempio, da dove provengono le tue tariffe) e di essere coerenti (ad esempio, se due influencer hanno gli stessi tassi di coinvolgimento/dimensioni del pubblico, dovrebbero ricevere un compenso comparabile).
Determina che tipo di partnership stai cercando
Sebbene attualmente vi sia una spinta affinché più marchi stabiliscano partnership con influencer a lungo termine, non ha senso in tutti i casi. Soprattutto per i brand nuovi al marketing degli influencer. A volte è meglio sperimentare con un influencer specifico prima di sottoscrivere una partnership a lungo termine. Se questo è il tuo approccio, sii disponibile al riguardo nel tuo contatto iniziale.
D'altra parte, per i marchi che dispongono di budget e larghezza di banda, le partnership a lungo termine (ad esempio, mantenere gli influencer con un contratto o lavorare su più post insieme contemporaneamente) massimizzano i risultati.
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Le partnership consolidate ti aiutano a far emergere il feedback che gli influencer ricevono direttamente dal pubblico sul tuo marchio e sui tuoi prodotti. Secondo l’Influencer Marketing Report 2024, è probabile che il 62% di tutti i consumatori che effettuano acquisti giornalieri o settimanali sulla base dei consigli degli influencer condividano feedback sul prodotto direttamente con gli influencer. Gli influencer con cui collabori hanno una visione ancora più diretta del sentiment e del feedback dei tuoi clienti: informazioni approfondite che possono aiutare il tuo marchio a ruotare in tempo reale e a crescere a lungo termine.
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Indipendentemente dal tipo di partnership che stai cercando, sii sincero su ciò che desideri nelle conversazioni e nelle negoziazioni con gli influencer.
Chiarire le aspettative sulla proprietà dei contenuti
Devi chiarire esplicitamente come prevedi di utilizzare il contenuto di un influencer durante le negoziazioni. Lo stanno pubblicando sui loro canali (ad esempio, Instagram Story o post)? Lo condividi sui marchi? Ci metterai dei soldi dietro? Quando verrà pagato il compenso basato sulla performance? A quali canali si applica?
Non definire queste specifiche in anticipo potrebbe creare tensione in futuro. Gli influencer hanno denunciato i brand che utilizzano i loro contenuti in modi che non hanno espressamente concordato. In caso di dubbi, comunica in modo eccessivo le aspettative di proprietà e ottieni il tuo accordo per iscritto.
Condizioni di sicurezza e conformità del marchio
Quando scrivi un brief, dovresti dare agli influencer con cui lavori libertà creativa, poiché comprendono meglio il loro pubblico. Tuttavia, devono comunque rispettare le normative di settore e altre disposizioni specifiche relative al tuo marchio e al tuo spazio. Non importa il settore, ci sono sempre dei guardrail specifici che dovresti scrivere nelle tue negoziazioni per assicurarti che gli influencer ne siano consapevoli fin dall’inizio.
Non farlo può comportare più tempo per la modifica e la revisione, il che può portare a relazioni tese e a risultati creativi meno autentici.
Esplorazione degli scenari di negoziazione del tasso di influenza della differenza
Anche quando segui le migliori pratiche di cui sopra e entri nelle trattative con gli influencer ben preparati, dovresti comunque aspettarti controproposte e ostacoli imprevisti. Ecco i passaggi esatti che puoi eseguire per mediare diversi scenari di negoziazione della tariffa degli influencer.
Quando un influencer propone tariffe superiori al tuo budget
È importante comunicare in modo chiaro e tempestivo sui vincoli di budget, mostrando anche quanto apprezzi il valore e il contributo dell’influencer. Se un influencer propone ancora una tariffa superiore al tuo budget, puoi proporre modelli di compensazione alternativi, come incentivi basati sulle prestazioni, e vedere se sarebbero disponibili a fornire tariffe bundle. Puoi anche suggerire un ambito di lavoro più ristretto che sia in linea con il loro budget, concentrandoti su un numero inferiore di post ad alto impatto o su una durata della campagna più breve. Se i compromessi proposti non funzionano, in circostanze particolari, potresti sostenere la necessità di espandere il tuo budget alla leadership.
Se qualcuno con cui vuoi davvero lavorare fa delle controfferte con un tasso inaspettatamente alto, è importante discutere e comprendere la giustificazione dietro i numeri, come la portata dell'influencer, il tasso di coinvolgimento e il successo della campagna precedente. Anche se presentano dati impressionanti sulle prestazioni passate, offrire un compenso forfettario probabilmente non sarà fattibile per il tuo marchio o giustificabile per il tuo gruppo dirigente. In alcuni casi, potrebbe essere più appropriato rifiutare rispettosamente di lavorare insieme, lasciando la porta aperta per una futura collaborazione.
Quando un influencer propone tariffe inferiori al tuo budget
Se gli influencer propongono una tariffa molto inferiore al tuo budget, per essere inclusivi ed equi, dovresti dire loro quanto pensi che valgano effettivamente i loro contenuti in base alle dimensioni e al tasso di coinvolgimento che seguono. Non approfittarne. Andare oltre e andare oltre come a partner del marchio , fai sapere agli influencer quando chiedono troppo poco e offri loro di più.
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Anche se sottopagare un influencer fa risparmiare denaro nel breve termine, potrebbe costarti l'affinità con il marchio in futuro. Essere trasparenti alla fine ti renderà un brand partner con cui gli influencer (e la loro rete di colleghi) vorranno lavorare in futuro.
Quando il tuo budget è limitato (ad esempio, come organizzazione no profit o startup)
Anche quando il tuo budget è ridotto, puoi comunque proporre scambi di valore come l’offerta di prodotti o esperienze esclusive. Puoi anche negoziare campagne più piccole e più mirate che siano in linea con i tuoi vincoli finanziari ma che sfruttino comunque la portata e la credibilità dell'influencer. Non è necessario spendere troppo per raggiungere gli obiettivi della tua campagna. Ma devi essere sincero su ciò che è possibile per il tuo marchio e capire se gli influencer non sono in grado di essere flessibili.
Negoziare abilmente le tariffe degli influencer vale l’investimento
Negoziare le tariffe degli influencer non è solo una questione di numeri: si tratta di salvaguardare la reputazione del tuo marchio e promuovere partnership sostenibili. Dovresti praticare trattative trasparenti che diano priorità al valore a lungo termine rispetto ai guadagni a breve termine.
Stabilindo obiettivi chiari, conducendo ricerche approfondite sui parametri di riferimento del settore e comprendendo i vincoli di budget, puoi affrontare le trattative con sicurezza e integrità. Ricorda, la vera valuta delle partnership di successo con influencer risiede nel rispetto reciproco e in pratiche eque, garantendo che sia i marchi che gli influencer risultino vincitori.
Cerchi di più su come affrontare l'influencer marketing con una strategia chiara in atto? Questo kit di strumenti per l'influencer ti fornirà le risorse di cui hai bisogno per iniziare, definire il budget e costruire una strategia ottimizzata per il ROI.
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