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Braxton Brewing Company saluta le opportunità di branding con HASHTAGS
La Grande Cincinnati potrebbe non saltare immediatamente alla mente come un focolaio di luppolo, ma Braxton Brewing Company ha trasformato la sua vicinanza a The Queen City nell'oro dei social media utilizzando le parole chiave del brand di HASHTAGS caratteristica.
Jonathan Gandolf, Chief Marketing Officer presso Braxton , si è rivolto a Sprout per gestire meglio il crescente elenco di account social della sua azienda. Nel processo, ha scoperto un'opportunità inestimabile di branding e ha visto le impressioni su Facebook e Twitter della sua azienda aumentare di oltre il mille percento.
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Mentre Braxton si espandeva in una seconda sede, i suoi account social seguirono l'esempio, rendendo la strategia più difficile da gestire.
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'A quel punto, stavamo semplicemente utilizzando le app native per tutto', ha detto Gandolf. 'È diventato molto inefficiente e richiede tempo per accedere e disconnettersi da tutto così tante volte diverse.'
Dopo aver deciso di chiedere aiuto a Sprout, Gandolf ha trovato un altro motivo per alzare un bicchiere in festa.
La funzione Parole chiave del brand della piattaforma gli ha permesso di monitorare i social per le conversazioni relative alla birra che erano rilevanti per Braxton. Una di queste parole chiave era 'Cincinnati Beer'.
Field Yates, un giornalista ESPN NFL, ha menzionato Cincinnati in un tweet nell'ottobre 2017, che ha portato un follower a chiedergli della birra di Cincinnati. Questo scambio è stato inserito nella Posta in arrivo intelligente di Braxton .
Gandolf fiutò un'opportunità di branding e si avvicinò, offrendosi gentilmente di aiutare Yates a provare alcune delle gustose birre di Braxton. Dopo una conversazione su Twitter Direct Message tra i due (tutto facilmente gestito da Sprout's Posta in arrivo intelligente ), un pacchetto di assistenza era nella posta.
Subito dopo, Yates ha parlato di Braxton al Fantasy Focus Football Show di ESPN, un podcast pluripremiato e molto popolare che è stato citato come il podcast con contenuti originali più scaricato da ESPN, nonché il secondo podcast più scaricato in assoluto. Yates ha anche evidenziato Braxton sul suo Instagram.
'In precedenza, a meno che qualcuno non avesse etichettato il nostro vero handle di Twitter, non avremmo mai visto questa opportunità', ha detto Gandolf. 'Ora, con queste parole chiave e hashtag e tutto il resto che possiamo inserire nella nostra Posta in arrivo intelligente, l'abbiamo impostato in modo da poter rispondere, essenzialmente, in tempo reale. È stato spostato direttamente in cima alla nostra casella di posta, abbiamo risposto in tempo reale, lo abbiamo trasformato in una conversazione ed è successo tutto senza che qualcuno ci taggasse inizialmente. Era qualcosa che non sarebbe mai stato possibile prima di Sprout. '
Sono questi tipi di opportunità che hanno aiutato Braxton ad aumentare i suoi follower totali del 116,6% su Facebook, Twitter e Instagram mese su mese nell'ottobre 2017. Anche l'interazione del pubblico è aumentata durante questo periodo di tempo, con il volume dei messaggi ricevuti su questi canali che è aumentato del 97%. Inoltre, le impressioni totali su Facebook e Twitter sono aumentate del 1.044,1%, raggiungendo 1.102.614.
Al di là delle metriche, Gandolf e il team Braxton sono entusiasti dell'opportunità di piantare la bandiera del loro marchio a Cincy nonostante siano fisicamente situati proprio dall'altra parte del fiume a Covington, nel Kentucky.
'Per noi, è stato molto bello essere dalla parte di Cincinnati, perché è qualcosa che è molto complicato con la nostra posizione', ha detto Gandolf. 'Siamo tecnicamente nel Kentucky, ma facciamo davvero parte della scena della birra di Cincinnati e Kentucky. Il Kentucky ci pensa come Cincinnati e Cincinnati ci pensa come il Kentucky, quindi siamo in questa zona strana. Sprout ci consente di ascoltare entrambe le sponde del fiume '.
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Grazie alle parole chiave del brand di Sprout e alla Posta in arrivo intelligente, Braxton ha ora a disposizione opportunità di notorietà del marchio.
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