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11 metriche di Facebook che ogni marchio deve monitorare
Siamo onesti, Facebook ti fornisce molti dati. L'unica altra rete che si avvicina è Twitter. La quantità di informazioni che puoi ottenere da Facebook sulle prestazioni dei tuoi post, sui dati demografici del pubblico e sul monitoraggio delle campagne è sorprendente.
Sebbene avere tutte queste informazioni disponibili sia utile, è utile solo se capisci quali punti dati contano di più per la tua attività. Ecco perché abbiamo messo insieme 11 metriche di Facebook che il tuo marchio deve monitorare.
1. Coinvolgimento
Il coinvolgimento misura il numero di volte in cui qualcuno ha agito sui tuoi post. Ciò potrebbe significare fare clic su un collegamento, condividere il tuo post, fare una reazione o lasciare un commento.
Dove trovarlo
Ci sono un paio di modi per monitorare il coinvolgimento. Il primo è finito Facebook Insights .
Un'altra opzione è utilizzare Sprout's Strumenti di Facebook Analytics . I nostri report mostrano quanto coinvolgimento ricevono la tua pagina e i tuoi post, nonché i tipi.
Perché dovresti misurare il coinvolgimento
Il coinvolgimento è una delle metriche più importanti di Facebook che puoi monitorare. Innanzitutto, il coinvolgimento è un segno che alle persone piacciono davvero i contenuti che condividi. Ma un altro motivo per cui il coinvolgimento è così prezioso è che può dare ai tuoi post una maggiore visibilità per il tuo pubblico.
Come sapete, Facebook utilizza un algoritmo per determinare dove vengono visualizzati i tuoi post nel feed di notizie dei tuoi follower. Lo scopo dell'algoritmo è far emergere i post a cui gli utenti sono molto probabilmente interessati.
Se uno dei tuoi post riceve un sacco di coinvolgimento, ciò segnala a Facebook che è popolare, quindi è più probabile che lo faccia emergere ai tuoi follower.
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La tecnologia ViralPost brevettata di Sprout analizza i dati del tuo pubblico e rileva i momenti più attivi per un coinvolgimento autentico, consentendoti di pianificare automaticamente i contenuti nei momenti migliori per il tuo marchio.
... facendo in modo che Sprout non solo aiuti a programmare i contenuti ma anche sapere quando è il momento migliore per pubblicare , a seconda della pagina o della piattaforma? È un punto di svolta. Alyssa Townsend
Direttore dei social media
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2. Raggiungi
La copertura è il numero di persone da cui vengono visualizzati i tuoi contenuti su Facebook. Questo può avvenire tramite sforzi a pagamento o organici.
Come accennato in precedenza, Facebook è passato a un feed basato su algoritmi anni fa. Di conseguenza, molte aziende hanno registrato drastici cali nella quantità di persone che i loro contenuti raggiungono organicamente. Alcuni studi hanno segnalato a partire dal 2,6% .
Quindi, anche se hai creato un vasto pubblico, non significa che vedranno tutti i tuoi post. È qui che entra in gioco la copertura.
Dove trovarlo
Puoi vedere una panoramica della tua portata accedendo alla tua pagina Insights.
Se desideri maggiori dettagli, puoi fare clic sulla scheda Copertura.
Puoi anche monitorare la copertura dei tuoi post nei rapporti Facebook di Sprout.
Perché dovresti misurare la copertura
Mentre Copertura organica di Facebook poiché i brand sono diminuiti nel corso degli anni, ciò non significa che non dovresti misurarli. Tieni presente che le tariffe che leggi online come il 2,6% che abbiamo citato in precedenza sono medie. Ci sono marchi che sono in grado di raggiungere una parte più ampia del loro pubblico. Inoltre, gli annunci di Facebook possono aiutarti a raggiungere anche un pubblico più ampio.
Ad esempio, Christina Guan di Felice di vagare è stato in grado di raggiungere organicamente oltre 950.000 persone con un unico post.
Ma non tutti i suoi post ricevono lo stesso successo di livello. Ciò illustra l'importanza del monitoraggio della copertura. Ti aiuta a imparare e capire cosa piace al tuo pubblico e perché alcuni post hanno prestazioni migliori di altri.
3. Impressioni
Un'altra metrica di Facebook relativa alla visibilità dei tuoi post sono le impressioni. Mentre la copertura ti dice quante persone hanno visto i tuoi post, le impressioni misurano il numero di volte che i tuoi post sono stati visti. Ciò include se un post è stato visto più volte da un singolo utente.
Dove trovarlo
Nelle tue statistiche di Facebook, vai alla scheda dei post. Fare clic sul pulsante per 'raggiungere' e passare alle impressioni.
Sprout fornisce anche metriche sulle impressioni molto dettagliate all'interno del nostro Facebook Analytics .
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Perché dovresti misurare le impressioni
Le impressioni possono darti una buona idea della natura 'virale' di un post. Una persona potrebbe essere esposta più volte a uno dei tuoi post. Ad esempio, se l'hanno visto una volta nel feed e poi di nuovo quando un amico lo ha condiviso, si tratta di due impressioni.
Con tutti i contenuti che vengono lanciati ai consumatori su base giornaliera, specialmente su Facebook, è necessario far vedere i tuoi contenuti più volte per convincere le persone ad agire. È un gioco fuori la regola del sette nel marketing. La regola del sette afferma essenzialmente che un potenziale cliente deve vedere il tuo messaggio di marketing sette volte prima di agire.
Sebbene la regola del sette fosse un concetto sviluppato negli anni '30, è ancora molto applicabile nell'era del marketing digitale. In effetti, è probabilmente ancora più rilevante oggi che mai.
4. Traffico di referral di Facebook
Il traffico di referral di Facebook è la quantità di visitatori che il tuo sito web riceve da Facebook. Ciò include il traffico di persone che fanno clic sui link nei tuoi post, il traffico di altre persone che condividono i tuoi articoli o le visite dai clic sul link del tuo profilo.
Dove trovarlo
Puoi vedere il tuo traffico di referral in Google Analytics in Acquisizione> Social> Referral di rete.
Anche Google Analytics si integra con Sprout , in modo da poter visualizzare questi dati anche direttamente nella nostra scheda dei rapporti.
Perché dovresti misurare il traffico dei referral di Facebook
Facebook è fantastico per costruire e nutrire la tua comunità . Ma alla fine vorrai rimuoverli da Facebook e sul tuo sito web per completare un'azione.
Per misurare veramente il successo dei contenuti che condividi su Facebook, devi guardare al tuo traffico di referral. Questa metrica di Facebook significa che le persone si sono sentite così spinte dal tuo titolo e dalla tua descrizione che si sono presi il tempo per fare clic e leggerle.
Se noti che il tuo traffico di referral di Facebook sta diminuendo, potrebbe essere un segno che:
- Al tuo pubblico non piacciono i contenuti che condividi.
- Stai ottenendo meno copertura.
- I titoli o le descrizioni non attirano le persone.
In ogni caso, quando il tuo traffico da Facebook inizia a diminuire notevolmente, esaminalo perché in genere significa che qualcosa non va.
5. Pagina Mi piace e segue
I Mi piace alla pagina sono il numero di persone che seguono il tuo marchio su Facebook. Hanno apprezzato la tua pagina o hanno deciso di visualizzare i tuoi post nel loro feed. Puoi pensare a loro come fan o iscritti.
Dove trovarlo
Puoi vedere il numero totale di Mi piace o follower direttamente sulla tua pagina Facebook.
Se vuoi andare più in profondità, puoi visitare la scheda Mi piace nei rapporti. Qui puoi vedere l'andamento dei Mi piace della tua pagina nel tempo, nonché il numero di Non mi piace e un'analisi dei Mi piace organici o a pagamento.
Vuoi ancora più dati? Facebook ti fornisce anche una ripartizione di dove si verificano i tuoi Mi piace.
In alternativa puoi usare il nostro Facebook Analytics strumenti per vedere anche la crescita del tuo pubblico. Questo mette tutte le tue metriche di Facebook in un rapporto semplice e di facile lettura invece di dover navigare attraverso più schermate per ottenere i dati di cui hai bisogno.
Perché dovresti misurare i Mi piace delle pagine
I Mi piace alla pagina sono spesso considerati una metrica di vanità. Non rappresentano il successo dei tuoi sforzi di marketing su Facebook rispetto al coinvolgimento, alla copertura o ad altre metriche.
Ma ecco perché è importante. I Mi piace di pagina mostrano le dimensioni del tuo pubblico su Facebook. Nel tempo, quel numero dovrebbe crescere. Se sei bloccato con circa lo stesso numero di Mi piace per mesi, significa una delle due cose:
- Stai perdendo lo stesso numero di Mi piace che guadagni.
- Le nuove persone non ti seguono.
Idealmente, vuoi mantenere i tuoi attuali follower e aggiungerne di nuovi. Ma se non stai misurando la crescita del tuo pubblico, rimarrai all'oscuro.
Metriche video di Facebook
Con il video che sta diventando una parte così grande di Facebook, più marketer stanno saltando a bordo. Facebook fornisce molti dati per consentirti di misurare il successo dei tuoi video, sia che tu stia pubblicando annunci video, live streaming o pubblicando video nativi di Facebook.
Ecco alcune delle metriche di Facebook che dovresti monitorare per misurare il successo dei tuoi contenuti video:
6. Conservazione dei video
Se pubblichi video di 10 minuti, ma la maggior parte del tuo pubblico ne guarda solo 30 secondi, potresti prendere in considerazione l'idea di ridurli. Per scoprire in che percentuale i tuoi video guardano le persone, puoi controllare la sezione Dettagli del post nella pagina Statistiche.
Sarai in grado di vedere dove sta diminuendo la maggior parte dei tuoi spettatori, quante visualizzazioni uniche stai ottenendo e altro ancora.
7. Coinvolgimento video
Proprio come i post di Facebook non video, il coinvolgimento è una metrica importante da monitorare anche per i video. Oltre a Mi piace, condivisioni e commenti, un'altra metrica di coinvolgimento che vedrai qui sono i clic per giocare.
Clic per riprodurre misura il numero di volte in cui le persone fanno clic sul tuo video per riprodurlo invece di visualizzarlo tramite una riproduzione automatica nel loro feed.
E ancora, puoi anche utilizzare Sprout per monitorare le metriche dei tuoi video di Facebook.
Non limitarti a pubblicare video e dimenticartene. Esamina le metriche di Facebook per assicurarti che le persone stiano effettivamente visualizzando e interagendo con i tuoi contenuti.
Sprout semplifica la pubblicazione di video su Facebook. Che tu voglia condividere eventi televisivi, notizie importanti o video relativi a una campagna, Sprout's strumenti di pubblicazione sono progettati per aiutarti a creare e lanciare post in modo rapido e semplice.
E con Sprout's Raccolta di asset , puoi archiviare video insieme a immagini e testo in una posizione centralizzata, permettendoti di organizzare e modificare facilmente i tuoi contenuti multimediali per fornire post on-brand e visivamente accattivanti su tutti i tuoi profili social.
L'Asset Library è stato un grande passo avanti per noi ottenere risorse per i social marketer in altri uffici. Andrew Rosch
Direttore della strategia di marketing, e-commerce ed eventi
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Metriche degli annunci di Facebook
Se esegui annunci di Facebook, probabilmente avrai notato l'elenco estremamente lungo di oltre 100 metriche che puoi misurare.
A meno che tu non sia un appassionato di dati completo, molto probabilmente non misurerai la maggior parte di questo elenco. Allo stesso tempo, non vuoi escludere metriche importanti che potrebbero migliorare le tue campagne. Allora dov'è la via di mezzo?
Le metriche degli annunci di Facebook che monitori dipenderanno dagli obiettivi del tuo marchio. Ma ecco alcune delle metriche più comuni che dovresti misurare:
8. CTR
La percentuale di clic (CTR) mostra la percentuale di persone che vedono il tuo annuncio e fanno clic sulla tua pagina di destinazione. Secondo dati da Wordstream , il CTR medio per gli annunci di Facebook in tutti i settori è dello 0,9%.
Un CTR basso significa che le persone vedono il tuo annuncio, ma non agiscono. Se il tuo CTR è inferiore alla media, prova a modificare il testo pubblicitario e l'immagine per renderli più pertinenti per il tuo pubblico di destinazione. Il monitoraggio di questa metrica è importante perché influisce direttamente sul punteggio di pertinenza del tuo annuncio.
Quando Facebook vede che i tuoi annunci ricevono impressioni ma nessun clic, presume logicamente che il tuo pubblico non trovi l'annuncio pertinente. Ciò può comportare un pagamento di più per clic e prestazioni complessive scadenti. Quindi tieni d'occhio il tuo CTR.
9. CPC e CPM
Facebook ti offre alcune opzioni su come ti vengono addebitati gli annunci. I due più popolari sono il costo per mille impressioni (CPM) o il costo per clic (CPC).
È facile rimanere bloccati sull'importo totale speso per i tuoi annunci. Tuttavia, ti consigliamo di prestare attenzione al tuo CPC o CPM. È un indicatore migliore dell'efficienza della tua spesa. Pagare $ 500 per 1.500 clic suona molto meglio che spendere $ 500 per 250 clic. Supponendo che si tratti di traffico di qualità, ovviamente.
Con la determinazione del prezzo basata sul CPM, ti viene addebitato ogni mille impressioni ottenute dai tuoi annunci. La svolta per alcuni marchi è che devi pagare se qualcuno agisce effettivamente sui tuoi annunci. Stai pagando rigorosamente per la pubblicazione dei tuoi annunci e, si spera, le tue campagne sono abbastanza buone da incentivare il coinvolgimento.
Tuttavia, il CPM può essere davvero utile se stai testando più varianti dell'annuncio. È un modo più rapido e meno costoso per scoprire quali annunci sono vincitori o vinti.
Con la determinazione del prezzo basata su CPC, ti viene addebitato ogni volta che un utente fa clic sui tuoi annunci. Questa è l'opzione più comune, poiché paghi per il completamento di azioni effettive anziché per la visualizzazione del tuo annuncio.
Lo svantaggio del CPC è che i tuoi annunci potrebbero ottenere meno impressioni rispetto a se avessi utilizzato il CPM, in particolare se i tuoi annunci hanno un CTR basso. Ma questo va oltre lo scopo di questo articolo. Controlla il nostro post su il costo degli annunci di Facebook per maggiori informazioni.
Se ti stai chiedendo se il tuo CPC sia o meno troppo alto, Wordstream ha rilevato che il CPC medio in tutti i settori è di $ 1,72.
Sia che tu scelga il CPC o il CPM, assicurati di monitorare attentamente la metrica per ottenere il massimo dal tuo budget. Sebbene Facebook sia notevolmente più economico di altre piattaforme pubblicitarie come AdWords, Twitter o LinkedIn, puoi facilmente sprecare denaro con annunci con prestazioni insufficienti.
10. CPA
Il costo per azione (CPA) risponde alla domanda, i miei annunci di Facebook stanno pagando? Invece di pagare solo per un clic o impressioni, il CPA misura i costi in base a un'azione specifica. Ad esempio, il download di un'app, l'iscrizione tramite posta elettronica o addirittura l'acquisto. Misurando questa metrica di Facebook, puoi comprendere il ROI delle tue campagne pubblicitarie.
Il costo medio per azione in tutti i settori è di $ 18,68.
11. Frequenza degli annunci
Questa è una metrica di Facebook che spesso viene trascurata dagli inserzionisti, ma è molto importante. La frequenza degli annunci è il numero medio di volte in cui le persone vedono un annuncio specifico.
Ricordi la regola dei sette filosofi che abbiamo sottolineato in precedenza? La regola del sette si riferisce alle persone che vedono il tuo messaggio sette volte. Ciò non significa che il messaggio debba essere presentato nello stesso identico formato.
Se le persone vedono lo stesso annuncio del tuo brand più e più volte, può iniziare a diventare obsoleto e perdere il suo impatto. Infatti, AdEspresso ha condotto uno studio e ha scoperto che all'aumentare della frequenza degli annunci, il CPC aumenta e il CTR diminuisce.
Per evitare che ciò accada, tieni d'occhio la frequenza degli annunci. Se le persone vedono lo stesso identico annuncio del tuo brand più di due volte in una settimana, è tempo di rielaborare le cose.
Uno dei modi più semplici per ridurre la frequenza degli annunci è creare più varianti dei tuoi annunci. Cambia semplicemente la copia o le immagini per ogni versione.
Inizia a monitorare le tue metriche di Facebook
Come puoi vedere, ci sono un sacco di metriche di Facebook che puoi monitorare. Spetta al tuo brand decidere quali sono importanti per te. Usa le statistiche in questo post come linea guida per dove iniziare.
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Quali sono alcune delle metriche di Facebook che il tuo marchio tiene traccia per misurare il successo? Lascia un commento qui sotto!
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