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Il 2013 è stato un anno impegnativo qui a Sprout. Mentre l'anno volge al termine, volevamo dedicare un momento a ringraziarti per la tua attività e riflettere su alcuni dei numerosi miglioramenti che abbiamo realizzato per rendere Sprout ancora migliore per il tuo team social.



Rapporto sull'impegno

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Come negli anni precedenti, nel 2013 ci siamo concentrati per aiutarti a interagire meglio con il tuo pubblico. Abbiamo introdotto il Rapporto sull'impegno , un rapporto ricco di metriche, inclusi tassi di risposta e tempi che semplificano la comprensione, la misurazione e il miglioramento del modo in cui interagisci con le persone che menzionano il tuo marchio. Insieme al rapporto sul coinvolgimento, abbiamo introdotto l'indicatore del tasso di risposta nella casella di posta intelligente e in MustBePresent.com. Questi strumenti ti aiutano a valutare rapidamente la tua reattività e vedere quanto sei reattivo rispetto a marchi simili.

Miglioramenti delle attività e report del team

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Anche collaborare con un team è diventato molto più semplice. La riprogettazione di Compiti fornisce un modo semplice e intuitivo per organizzare gli elementi che necessitano di follow-up, che si tratti di un'attività generale, di un problema di supporto o di un responsabile vendite. Il rapporto del team di Sprout va di pari passo con le attività. Oltre a monitorare la pubblicazione e le metriche di risposta, il file Rapporto del team semplifica il monitoraggio dei tempi e dei tempi di completamento delle attività a livello di singolo utente.



Feedly Integration

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Parlando di Google, il 2013 ha visto il ritiro di Google Reader. Siamo stati felici di lavorare con il team di Feedly per sostituire senza problemi Google Reader in modo da poter continuare a trovare e condividere contenuti all'interno della piattaforma Sprout.

Riprogettazione dell'app Android

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Sappiamo che i social media sono un impegno continuo, quindi siamo estremamente concentrati sul rendere Sprout facile da usare in movimento. Il completamente ridisegnato Applicazione Android è stato un enorme aggiornamento creato per rendere Sprout ancora migliore sul tuo telefono o tablet Android. Non vediamo l'ora che tu veda la nostra nuova app per iOS 7, in arrivo.



Il team di Sprout ha rilasciato più di una funzione a settimana durante tutto l'anno. Ecco alcuni punti salienti:



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Modalità personale: collega i tuoi profili personali e gestisci la tua attività sui social utilizzando le funzionalità di Sprout che già conosci.

Autorizzazioni avanzate: personalizza l'accesso in Sprout per i membri del tuo team in base ai loro ruoli e responsabilità.


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Pagamenti annuali: semplifica la fatturazione: paga solo una volta all'anno e risparmia il 10%.

Tweet con targeting geografico: indirizza i tuoi tweet in base al paese per raggiungere il pubblico giusto su Twitter.

Ci impegniamo a evolverci costantemente per aiutarti a interagire meglio con il tuo pubblico e gestire in modo più efficace la tua presenza sui social media. Ci auguriamo che il 2013 sia stato un grande anno per te e non vediamo l'ora di crescere con te nel 2014 e oltre.