Alan Boyce, VP of Engineering di HASHTAGS, beve in media tre caffè al giorno. Potresti pensare che sia solo un drogato di caffeina dell'ufficio del mulino, o forse che sta tentando di schivare il suo lavoro con frequenti pause caffè.



La verità è, Dominio non beve nemmeno caffè. È uno dei lavoratori più duri in HASHTAG e uno dei suoi principali leader. Allora di cosa si tratta?



L'ex CEO di Intel Andy Grove è ampiamente considerato come una delle menti del top management del mondo tecnologico. Lui descritto il lavoro di qualsiasi manager come un ciclo di acquisizione di informazioni, diffusione di informazioni e processo decisionale.

'La maggior parte della mia giornata è dedicata all'acquisizione di informazioni', ha osservato Grove, e il resto viene speso per indirizzare i dipendenti dell'azienda verso la visione aziendale, che ha descritto come 'spinta'. Questo vale fino al CEO.

In Sprout abbiamo riscontrato che i Product Manager e i Engineering Manager di successo corrispondono alla descrizione manageriale di Grove. Sono particolarmente abili nell'acquisizione e nella diffusione di informazioni tra individui e team in tutta l'azienda.

Allora cosa c'entra tutto questo con il caffè?

Alan, come altri leader della nostra organizzazione di ingegneria, ha scoperto che i datteri al caffè sono uno degli strumenti essenziali che i manager possono utilizzare per raggiungere un alto livello di comunicazione efficace. Guardati intorno nel nostro ufficio in qualsiasi momento della giornata e vedrai i manager delle nostre organizzazioni di ingegneria e di prodotto che vanno e vengono dalle date del caffè con quelli che gestiscono, i loro manager, i loro colleghi, ingegneri, designer e QAer.



Gli argomenti discussi durante il caffè includono progetti attuali, sfide con quei progetti, progetti futuri, obiettivi e aspirazioni di carriera, attuali frustrazioni o blocchi stradali, programmi per il fine settimana, relazioni personali e tutto il resto. Ogni organizzazione ha un forum in cui vengono trattati argomenti simili, spesso in riunioni individuali pianificate. Anche se Sprout ha anche incontri individuali, abbiamo trovato che l'appuntamento con il caffè è un mezzo di gran lunga superiore per la comunicazione regolare per i seguenti motivi:

  • Mentre alcune delle date del caffè sono programmate regolarmente, la maggior parte avviene su richiesta. Ciò significa che le informazioni possono essere scambiate in modo proattivo e rapido in caso di problemi, conflitti o qualsiasi altra esigenza. Molti problemi possono essere risolti se vengono affrontati prima che si gonfino.
  • Si sentono informali. Non hanno voglia di riunioni, quindi è molto più piacevole prenderne parte, soprattutto in una cultura ingegneristica tipicamente allergica alle spese generali di gestione tradizionali.
  • Succedono fuori dall'ufficio. Poiché non si sentono formali e accadono al di fuori del nostro ambiente di lavoro quotidiano, è più facile avere conversazioni oneste e complete su argomenti sensibili.
  • Si sentono come una pausa. Anche se si crea valore per l'azienda, per chi passa le giornate seduto davanti a un computer, uscire per un caffè e conversare sembra una pausa. Anche quando sei entusiasta del tuo lavoro, è bello uscire dall'ufficio.
  • La loro lunghezza è flessibile a seconda di ciò che deve essere discusso. Possono essere ridotti a un rapido check-in di 10 minuti o estesi a un paio d'ore. Steve Jobs celebrava la maggior parte dei suoi incontri durante le passeggiate . A Sprout, quando le persone hanno bisogno di continuare a scavare insieme in questioni profonde dopo un appuntamento con il caffè, possono passeggiare per la città di Chicago fino a quando tutto non è stato discusso a fondo.

Infine, i datteri del caffè aiutano il nostro personale a stabilire rapporti più stretti tra loro. Richard Winters, un eccezionale leader militare e autore, include 'conoscere il tuo popolo' come uno dei suoi principi chiave della leadership . La maggior parte del tempo che dedichiamo agli appuntamenti del caffè viene speso in giro e chiacchierando su argomenti che potrebbero sembrare insignificanti. Tuttavia, questo è tempo ben speso, poiché meglio ci conosciamo e ci rispettiamo a livello personale, più siamo forti la nostra squadra sarà.

Se sei un aspirante leader e ti ritrovi a lottare con una comunicazione aperta e tempestiva o impantanarti in riunioni formali, l'appuntamento del caffè potrebbe essere perfetto per la tua cintura degli attrezzi. Per molti di noi a Sprout, può essere iniziato con solo due personaggi in Slack: '?'



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