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Le più importanti metriche dei social media
Sapevi che ci sono centinaia di metriche dei social media che potresti analizzare? Ma la vera domanda è: sai dove trovarli e se sono tutti necessari per la tua attività? In questo post, daremo un'occhiata alle metriche che puoi raccogliere dai principali social network, oltre a quelli più importanti per la tua attività.
Caratteristiche di Sprout menzionate in questo articolo:
- Analisi di Facebook
- Twitter Analytics
- Rapporto di monitoraggio di Twitter
- Gestione Instagram
- analisi di instagram
- Segnala sulle pagine aziendali di LinkedIn
- Pannello di controllo sulle statistiche dei social media
Quali sono le metriche dei social media?
Le metriche dei social media sono dati e statistiche che ti forniscono informazioni sulle prestazioni del tuo social media marketing.
Sebbene alcune metriche di marketing sui social media siano universali, ci sono anche metriche specifiche della piattaforma di cui dovresti essere a conoscenza. Inoltre, alcuni dati vengono calcolati in modo diverso a seconda della piattaforma e degli strumenti di metrica dei social media che stai utilizzando.
Ma non preoccuparti, abbiamo la soluzione. Analizzeremo tutte le metriche dei social media che devi conoscere.
Metriche ufficiali dei social media
Per prima cosa, diamo un'occhiata alle metriche che puoi ottenere direttamente dai migliori social network. Qui ti mostreremo come individuarli e cosa puoi imparare da loro.
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Metriche statistiche di Facebook
Facebook offre le metriche della Pagina più complete per le aziende. Per iniziare, vai alla pagina di analisi della piattaforma per vedere un elenco di tutte le metriche di monitoraggio correnti per le tue pagine Facebook.
Quando fai clic sulla Pagina che desideri analizzare, verrai indirizzato al rapporto di analisi di Facebook per quella specifica Pagina. Qui troverai un riepilogo delle tue metriche più importanti, seguito da sezioni dettagliate su Mi piace, copertura, visualizzazioni, post o persone. Di seguito, analizzeremo le sezioni importanti sull'analisi di Facebook.
Scheda Riepilogo
Il riepilogo inizia con i principali punti dati della tua Pagina.
Le seguenti metriche sono incluse qui:
- Mi piace alla pagina : il numero totale di Mi piace alla Pagina rappresenta il numero di persone uniche a cui è piaciuta la tua Pagina. Mi piace alla nuova pagina mostra il numero di Mi piace alla nuova pagina che la tua Pagina ha ricevuto negli ultimi sette giorni, rispetto al periodo di sette giorni precedente.
- Ambito postale : la copertura totale è il numero di persone uniche che hanno visto qualsiasi tipo di contenuto correlato alla tua Pagina, come gli annunci, negli ultimi sette giorni. Post Reach mostra il numero di persone uniche che hanno visto i post della tua Pagina.
- Partecipazione : People Engagement è il numero di persone uniche che hanno cliccato, apprezzato, commentato o condiviso i tuoi post negli ultimi sette giorni.
Di seguito, vedrai un riepilogo delle tue metriche di coinvolgimento sui social media per i post degli ultimi cinque giorni sulla tua Pagina Facebook.
Queste metriche includono quanto segue:
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- Scopo : Post Reach è il numero di persone che hanno visto il tuo post. Se il tuo post viene visualizzato nel feed di notizie, si considera che qualcuno lo abbia visto. I numeri si riferiscono ai primi 28 giorni dopo la creazione del post e includono le volte in cui le persone lo hanno visualizzato su desktop e dispositivi mobili.
- Partecipazione : Il coinvolgimento delle persone è il numero di persone uniche che hanno cliccato, apprezzato, commentato o condiviso un post sulla tua Pagina.
Nella sezione Riepilogo di Page Insights, puoi vedere come le persone si sono impegnate negli ultimi sette giorni.
Nella parte inferiore della pagina Riepilogo, troverai le metriche per le Pagine che stai visualizzando, come le Pagine Facebook dei tuoi concorrenti.
In questa parte puoi vedere le seguenti metriche settimanali della tua concorrenza:
- Mi piace totali della pagina
- Numero di nuovi post
- Partecipazione
Scheda Mi piace
La scheda Mi piace ti fornisce metriche dettagliate sulle tendenze dei tuoi Mi piace netti.
I tuoi Mi piace netti combinano le seguenti metriche:
- Non mi piace più: : Numero di persone a cui la tua Pagina non è piaciuta.
- mi piace il biologico : numero di persone a cui è piaciuta la tua Pagina, non come risultato di una campagna pubblicitaria su Facebook.
- Mi piace pagato : il numero di persone a cui è piaciuta la tua Pagina a seguito di una campagna pubblicitaria su Facebook.
- Piace alla rete: Il numero di Nuovi Mi Piace meno il numero di Non Mi Piace della tua Pagina.
Sul retro, troverai una tabella che ti mostrerà da dove provengono i tuoi Mi piace. Oltre al numero di Mi piace che ricevi sulla tua Pagina Facebook stessa, dai suggerimenti della Pagina relativi ad altre Pagine, dai post che altre persone pubblicano sulla tua Pagina e dai Mi piace degli utenti mobili.
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Scheda Ambito
Nella scheda Copertura, puoi esaminare due diversi insiemi di metriche che influiscono sulla tua copertura. Dopo il grafico che mostra la tua copertura organica complessiva rispetto a quella a pagamento, vedrai un grafico che mostra i Mi piace, i commenti e le condivisioni complessivi del tuo post. Questa tabella è di grande aiuto per il monitoraggio, perché se queste metriche aumentano, raggiungerai organicamente più persone.
Successivamente, vedrai le volte in cui le persone nascondono i tuoi post, segnalano i tuoi post come spam o non apprezzano più la tua pagina. Se queste metriche aumentano, raggiungerai organicamente meno persone. Questo è anche un segno che il tuo pubblico non si relaziona o non si identifica con il contenuto che stai condividendo. Dai un'occhiata a questi suggerimenti per creare un pubblico coinvolto sui social media.
Scheda Messaggi
Nella scheda Post, vedrai le metriche dettagliate per i singoli post sulla tua Pagina Facebook. Per impostazione predefinita, inizierai a vedere la copertura organica rispetto a quella a pagamento dei tuoi post, insieme a clic, Mi piace, commenti e condivisioni. Tieni presente che la metrica Clic sui post si riferisce a tutti i clic sul tuo post di Facebook stesso e non solo ai clic dai tuoi post a un collegamento a un sito web.
Puoi utilizzare la prima opzione nel menu a discesa per modificare e visualizzare la copertura organica rispetto a quella a pagamento, le impressioni organiche rispetto a quelle a pagamento. Prendi in considerazione la differenza tra le metriche della copertura e le metriche delle impressioni.
- Impressioni : il numero di volte in cui viene mostrato un post dalla tua Pagina, indipendentemente dal fatto che abbia ricevuto o meno clic. Le persone potranno vedere più impressioni dello stesso post. Ad esempio, qualcuno potrebbe vedere un aggiornamento della Pagina nel feed di notizie una volta e poi una seconda se il suo amico lo condivide.
- Scopo : il numero di persone che hanno ricevuto impressioni da un post sulla Pagina. La copertura può essere inferiore alle impressioni, poiché una persona può visualizzare più impressioni.
Puoi utilizzare la seconda opzione nel menu a discesa per passare dalla visualizzazione di clic, Mi piace, commenti e condivisioni su un post alla sola visualizzazione di Mi piace, commenti e condivisioni; post nascosti, segnalazioni di spam e Non mi piace; oppure, la percentuale del tasso di partecipazione. Quest'ultimo è definito come segue.
- Percentuale del tasso di partecipazione : il tasso di coinvolgimento è la percentuale di persone che hanno visto un post che gli è piaciuto, condiviso, commentato o su cui hanno fatto clic.
scheda persone
Nella scheda Persone, troverai un'analisi dettagliata delle metriche demografiche dei tuoi fan, delle persone che hai raggiunto con i post della tua Pagina e delle persone che hanno interagito con i post della tua Pagina. Queste informazioni possono essere utilizzate per assicurarti di ottenere i fan giusti per la tua attività e per aiutarti a creare contenuti migliori per il tuo pubblico.
Facebook ti consente anche di esportare dati aggiuntivi sulla tua Pagina, post e video che hai caricato. Questo ti fornisce dati grezzi sull'attività della tua Pagina e ogni metrica è definita all'interno del foglio di calcolo.
Se pubblichi video su Facebook, avrai accesso a metriche video dettagliate, ad esempio per quanto tempo è stato riprodotto un video: 3 secondi, 30 secondi o il 95°.
% della durata totale del video.
Per coloro che preferiscono un riepilogo più chiaro delle statistiche di Facebook, Sprout Social offre un semplice report di Facebook Analytics. Con il nostro rapporto, sarai in grado di vedere le metriche chiave dei social media come Mi piace, impressioni e dati demografici complessivi per qualsiasi pagina che gestisci.
Puoi anche vedere i dettagli sulle prestazioni dei tuoi contenuti e su come le persone interagiscono con post specifici sulla tua Pagina Facebook.
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Ciò fornisce le informazioni vitali che devi sapere sulla tua Pagina Facebook in un rapporto, invece di sfogliare più schede.
Twitter Analytics
Sebbene non siano così dettagliate come Facebook, Twitter offre le proprie statistiche a tutti gli utenti che hanno un account. Quando accedi alla dashboard delle statistiche, un riepilogo di 28 giorni delle metriche e dei punti salienti delle tue attività ti accoglierà ogni mese.
Sono incluse le seguenti metriche:
- Tweet : il numero di Tweet che hai pubblicato sul tuo account.
- Impressioni su Tweet : il numero di persone che hanno visto chi ha visto i tuoi Tweet.
- visualizzazioni del profilo : il numero di persone che hanno visitato il tuo profilo.
- Menzioni : Il numero di volte in cui il tuo nome utente è stato menzionato.
- seguaci : il numero di follower sul tuo account Twitter.
- Tweet collegati a te : il numero di Tweet a te attribuiti nelle Twitter Card con i relativi URL.
Nella scheda Tweet, vedrai un riepilogo di 28 giorni delle metriche per i Tweet che hai condiviso.
Queste metriche includono quanto segue:
- Quota di partecipazione : il numero totale di clic su link, retweet, preferiti e risposte ricevute dai tuoi Tweet diviso per il numero di impressioni.
- Clic sui collegamenti : il numero di volte in cui i link nei tuoi Tweet sono stati cliccati. Ciò include i collegamenti negli hashtag e la menzione di altri utenti nei tuoi Tweet.
- Retweet : Il numero di volte in cui altri hanno ritwittato i tuoi Tweet.
- preferiti : il numero di volte in cui altri hanno aggiunto ai preferiti i tuoi Tweet.
- Risposte : Il numero di volte in cui le persone hanno risposto ai tuoi Tweet.
Puoi fare clic su qualsiasi Tweet in questa schermata per visualizzare metriche più dettagliate.
Nella scheda Pubblico, riceverai una ripartizione dettagliata del settore demografico, organizzata per:
- Stile di vita
- Comportamento del consumatore
- presenza mobile
Per coloro che preferiscono un riepilogo più semplice delle proprie statistiche su Twitter, Sprout Social offre un rapporto di facile comprensione. Con una rapida lettura, sarai in grado di vedere tutte le tue metriche principali come impressioni, coinvolgimenti, clic sui link e altro ancora.
Puoi anche vedere i dati demografici.
Il rapporto di monitoraggio di Twitter ti fornisce dati aggiuntivi sulle conversazioni intorno al tuo marchio, così puoi misurare il tuo livello di coinvolgimento.
statistiche di instagram
Prima, le aziende avevano una visione molto limitata delle prestazioni dei loro post su Instagram. Tuttavia, con l'avvento di Instagram Insights e degli strumenti di gestione di Instagram di Sprout, ora hai molte informazioni utili a tua disposizione.
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Se colleghi il tuo account Instagram a una Pagina Facebook, sarai in grado di vedere un riepilogo del rendimento dei tuoi post e dei dati demografici del tuo pubblico.
Per saperne di più, puoi utilizzare il rapporto Instagram Insights di Sprout. Con questo rapporto, puoi vedere le prestazioni dei tuoi post e la crescita dei follower su più profili da un'unica dashboard. Inoltre, i rapporti sono pronti per la presentazione nel caso in cui tu debba mostrarli ai tuoi clienti o ad altri membri del tuo team.
Oltre a visualizzare i tuoi singoli post, includiamo anche informazioni sugli hashtag. Poiché gli hashtag sono una parte importante della tua strategia di marketing su Instagram, dovresti tenere traccia di quelli che stanno ottenendo i risultati migliori.
Tra il rapporto Instagram Insights e Sprout Insights, hai un bel po' di dati che puoi utilizzare per pianificare nuovi contenuti e individuare le tendenze di Instagram nei tuoi post passati.
LinkedIn Analytics
Quando visiti la tua pagina aziendale di LinkedIn, puoi fare clic sulla scheda Insights per saperne di più sul rendimento del tuo post e sul tuo pubblico. Per prima cosa vedrai le metriche per i post pubblicati dalla tua Pagina aziendale.
Queste metriche includono quanto segue:
- Impressioni : il numero di volte in cui l'aggiornamento è stato mostrato agli utenti di LinkedIn.
- Clic : il numero di clic sul contenuto, sul nome dell'azienda o sul logo.
- Interazioni : il numero di Mi piace, commenti e condivisioni del tuo aggiornamento.
- seguaci : il numero di follower che hai ottenuto sponsorizzando un aggiornamento.
- Partecipazione : il numero di interazioni diviso per il numero di impressioni.
Di seguito, vedrai le informazioni sui tuoi follower e un confronto tra te e attività simili.
Infine, vedrai le metriche sulle visualizzazioni di pagina, sui visitatori unici e sui dati demografici dei tuoi visitatori. Utilizza il menu a discesa per passare tra le opzioni di anzianità, settore, dimensione dell'azienda e ruolo.
Per mantenere tutte le metriche dei tuoi social media in un unico posto, puoi utilizzare il rapporto Pagine aziendali di LinkedIn di Sprout. Le nostre statistiche ti consentono di misurare le prestazioni delle tue pubblicazioni, nonché di conoscere i dati demografici del tuo pubblico e altro ancora. Come con gli altri nostri rapporti, tutto è ben organizzato su una pagina.
Analisi Pinterest
Se hai un account aziendale Pinterest, puoi accedere alle informazioni di Pinterest per saperne di più sul tuo profilo, pubblico e attività dei Pin. Inizierai con la schermata Riepilogo, dove puoi vedere le metriche chiave per il tuo profilo, pubblico, attività del dominio e Pin più popolari.
Nella sezione Il tuo profilo Pinterest, vedrai metriche dettagliate sulle impressioni, sui visitatori giornalieri e sui Pin del tuo profilo. Puoi utilizzare le schede nella parte superiore del rapporto per visualizzare i Pin principali in base al numero di impressioni, repin, clic e preferiti di tutti i tempi.
Nella sezione Il tuo pubblico, puoi visualizzare le metriche sul numero dei tuoi visitatori mensili medi, il coinvolgimento medio mensile e dati demografici e interessi specifici.
cosa significa 100?
Nella sezione Attività del tuo dominio, puoi vedere l'attività dei tuoi pin dal sito web che hai verificato per la tua pagina con l'aiuto del pulsante Pin di Pinterest. Puoi utilizzare le schede in alto per vedere i pin principali del tuo dominio in base al numero di impressioni, repin, clic e preferiti di tutti i tempi.
Metriche su GoogleAnalytics
Ora che sai che tipo di metriche puoi ottenere dai principali social network, analizziamo quali sono le più fondamentali per il tuo business.
Utilizzando gli obiettivi di Google Analytics, puoi comprendere meglio le conversioni del tuo sito web, come ad esempio:
- Le vendite di prodotti
- Presentazioni di potenziali clienti
- abbonamenti per posta
Combina i tuoi obiettivi con i rapporti sui social media integrati in Google Analytics per scoprire quali sono i social network migliori per la tua attività.
Nella sezione Acquisizione, troverai alcuni utili rapporti sui social media che ti mostreranno quale social network sta indirizzando traffico e clienti al tuo sito web.
In Referral social, otterrai un'analisi più dettagliata delle seguenti metriche in base al traffico di referral social.
Le metriche includono:
- sessioni : i periodi di tempo in cui un utente è attivo sul tuo sito web.
- visualizzazioni di pagina : Istanze in cui una pagina viene caricata (o aggiornata) in un browser.
- Durata media delle sessioni : la durata media delle sessioni sul tuo sito web.
- Pagine e sessioni : il numero medio di visualizzazioni di pagina per sessione.
Nel rapporto Conversioni social, vedrai quali reti stanno generando conversioni sul tuo sito web, insieme ai valori in dollari. Il valore in dollari è visibile solo se imposti l'obiettivo di Google Analytics su un valore in dollari specifico per conversione.
L'analisi delle metriche e delle statistiche sulle prestazioni dei social media è importante per ogni azienda. Questi rapporti possono aiutarti a determinare dove concentrare la tua energia quando si tratta di social network specifici. Più del monitoraggio dei follower e del coinvolgimento, ti mostreranno quali reti alla fine ti aiuteranno con i tuoi profitti.
Prova la dashboard di Sprout Social Media Insights per avere tutte le tue metriche sui social media in un unico posto.
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