Presentazione del rapporto sui tag: analisi delle prestazioni nei messaggi con tag

Sprout è recente tag dei messaggi aggiornamento ha fornito agli utenti un solido set di strumenti per organizzare i messaggi in entrata e pubblicati dalla Posta in arrivo intelligente di Sprout o da Compose.

Oggi siamo entusiasti di presentare il rapporto sui tag. Questa funzione completa il nostro set di strumenti per la codifica dei messaggi e crea un sistema di gestione dei tag end-to-end. Con il rapporto sui tag, i gestori dei social media possono analizzare l'efficacia dei messaggi contrassegnati con approfondimenti sui modelli di volume e prestazioni.

Analizza i messaggi con tag

Il nuovo rapporto sui tag fornisce un riepilogo dei messaggi contrassegnati da Compose e nella Posta in arrivo intelligente. Il rapporto offre un'analisi completa di ogni tag in modo da poter comprendere rapidamente il volume dei messaggi e il modo in cui il tuo team sta applicando i tag.

Se utilizzi i tag per classificare i messaggi pubblicati, il rapporto fornisce le metriche sul coinvolgimento. Se il tuo team utilizza principalmente i tag per organizzare i messaggi in arrivo nella Posta in arrivo intelligente, il rapporto fornisce un'analisi delle metriche ricevute. Puoi anche utilizzare i filtri di rete per alternare i dati per Twitter, Facebook e Instagram.

Come utilizzare il rapporto sui tag

Il sistema di tagging dei messaggi di Sprout è stato progettato per adattarsi a una miriade di casi d'uso che vanno dalla misurazione delle campagne alla comprensione del sentiment del marchio. Il modo in cui il rapporto sui tag può completare la tua strategia social dipende da come il tuo team sta attualmente utilizzando la codifica dei messaggi.

Di seguito, abbiamo delineato due modi comuni in cui gli operatori di marketing utilizzano la codifica dei messaggi e come il rapporto sui tag può aiutare a supportare ogni sforzo.

Campagne di misurazione

Il tuo team può utilizzare il rapporto sui tag per misurare i messaggi in entrata e in uscita associati a una campagna o promozione sociale specifica. Ad esempio, supponiamo che tu sia un marchio di vendita al dettaglio che gestisce una campagna social attorno a una promozione estiva.

Da Componi il tuo team può applicare tag specifici relativi alla campagna ai messaggi in uscita. Lo stesso tag può essere applicato dalla Posta in arrivo intelligente ai messaggi in entrata relativi alla campagna. I tag corrispondenti aiuteranno il tuo team a organizzare i messaggi correlati e ad analizzare il successo della tua campagna.

Il tuo team può utilizzare il rapporto sui tag per approfondire le metriche e confrontare i tag in base al volume o alle metriche di coinvolgimento come impressioni o Mi piace. Questo ti aiuterà a valutare la partecipazione e a prendere decisioni strategiche informate in futuro.

Comprensione del sentimento del marchio

Analizzare il sentiment del marchio è importante, soprattutto quando si tratta dei messaggi messi in campo dalla tua attività ' team di assistenza clienti sociali . Il tuo team può utilizzare la funzione di codifica dei messaggi di Sprout per tenere traccia delle comunicazioni preventive, proattive e reattive.

Per capire come si sente il tuo pubblico riguardo ai tuoi servizi, prodotti o aggiornamenti, applica tag basati sul sentiment ai messaggi in arrivo e relativi all'assistenza. Quindi utilizza il rapporto sui tag per capire il volume dei messaggi e quali tag sono comunemente usati insieme. Questi risultati possono supportare i tuoi futuri sforzi di assistenza clienti.

Per scoprire come il tuo team può utilizzare il tagging dei messaggi di Sprout al massimo delle sue potenzialità, scarica la nostra guida .

Continua a lavorare in modo più intelligente come una squadra

Il rilascio del rapporto sui tag consente ai team della tua organizzazione di classificare, organizzare e analizzare i messaggi social. Che tu stia utilizzando i tag per tenere traccia delle tue iniziative di marketing sui social media, delle iniziative di assistenza clienti sui social o per la gestione delle campagne, il rapporto sui tag può aiutare il tuo team a prendere decisioni aziendali più consapevoli.

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