HASHTAGS e Rover

Rover è il sogno del proprietario di un animale domestico.



Essendo la più grande rete al mondo di pet sitter e dog sitter a cinque stelle, i genitori di animali domestici si rivolgono a Rover per la pensione per cani a domicilio, l'asilo nido per cani e molto altro in migliaia di città in tutto il mondo.



Ma gli affari sono un mondo di cani che mangiano cani e il successo non è garantito solo scodinzolando.

Rover utilizza i social media per aumentare la consapevolezza del marchio e ispirare lealtà a lungo termine e si affida alla potente tecnologia di HASHTAGS dati e strumenti di intelligence per assicurarti che stia abbaiando sull'albero giusto.

Sprout si è preso cura delle esigenze più urgenti per noi e lo ha fatto in modo conveniente e scalabile.

numerologia 911 significato

Il migliore amico dell'uomo

Gran parte del lavoro di Bret Neuman Head of Social & Video Media consiste nel creare un coinvolgimento organico sui social nella speranza di riportare il traffico al sito web o al blog di Rover, Il popolo dei cani.

'Siamo principalmente incaricati della consapevolezza del marchio al vertice della canalizzazione', ha detto Neuman. 'Non siamo un'organizzazione che ha necessariamente un budget enorme per pubblicare annunci televisivi in ​​ogni momento. È davvero importante per noi mantenere questa consapevolezza assoluta con i nostri potenziali clienti '.



Rover aveva bisogno di una piattaforma di gestione dei social media che non solo l'avrebbe aiutata ad assicurarsi di raggiungere i suoi obiettivi, ma anche a guidare il processo decisionale.

cosa significa 3333

'Abbiamo esaminato molte piattaforme diverse', ha detto Neuman. 'Sprout si è preso cura delle esigenze che erano più pressanti per noi e lo ha fatto in modo conveniente e scalabile'.

La scalabilità è particolarmente importante per Rover, che si è recentemente espansa in Europa.



'Abbiamo acquisito un concorrente europeo e ora abbiamo Rover nel Regno Unito, Germania, Svezia, Norvegia, Paesi Bassi, Francia, Italia, Spagna ...', ha detto Neuman. 'Esistono gestori di marchi individuali per ciascuno di questi mercati e tutti stanno sfruttando anche Sprout'.

2 significato spirituale

È essenziale per Rover capire come reagisce il pubblico in diversi mercati ai suoi messaggi, ma raccogliere manualmente i dati dalle singole piattaforme social è un compito noioso e che richiede tempo.

Germogli analisi e reportistica Gli strumenti eliminano la necessità di laboriosi processi manuali, consentendo agli utenti di raccogliere rapidamente i dati per tutti i profili social collegati in un'unica posizione.

'È davvero bello poter utilizzare Sprout per vedere la salute generale e la crescita dei nostri diversi canali social', ha detto Neuman. 'Usiamo Sprout per estrarre le intuizioni di ciò che sta risuonando con il nostro pubblico negli Stati Uniti, e poi lo forniamo ai brand manager in Europa per vedere se quel contenuto risuona con il loro pubblico. Possiamo testare diversi tipi di contenuti e analizzare rapidamente le metriche per vedere cosa funziona '.

Trascorro molto tempo nel rapporto di gruppo, che riassume tutte le nostre metriche di primo livello e mi rende davvero facile suddividere i dati. È particolarmente utile quando si analizzano i dati in diversi intervalli di date.

Il migliore in mostra

Supportare la strategia sociale su scala globale significa che Neuman trascorre gran parte del suo tempo nella suite di reportistica di Sprout. Ancora più importante, non passa il tempo a lottare contro i limiti dei social network nativi.

numero 8888 8

'Trascorro molto tempo nel rapporto di gruppo, che riassume tutte le nostre metriche di primo livello e mi rende davvero facile suddividere i dati', ha detto Neuman. 'È particolarmente utile quando si analizzano i dati in diversi intervalli di date. , se volessi esaminare un paio di anni di dati, finiresti per dover mettere insieme cinque diversi fogli di lavoro e cercare di ricordare dove avevi interrotto tagliando e incollando i numeri. Finirebbe per incasinare prima che finissi il tuo rapporto. E poi hai passato così tanto del tuo tempo a fare qualcosa che richiede due minuti in Sprout. '

E quando si tratta di approfondire parti specifiche di contenuto, Sprout's Tag dei messaggi caratteristica semplifica ulteriormente le cose. Gli utenti possono facilmente raggruppare e classificare i messaggi in base a flussi di lavoro, obiettivi aziendali e strategie di marketing specifici. Quindi, utilizzando il rapporto sui tag, possono ottenere visibilità sull'attività dei tag in entrata e in uscita per comprendere meglio il volume dei messaggi, i modelli di rendimento e l'efficacia della campagna.

'È così bello poter taggare le cose dal rapporto sui messaggi inviati e quindi eseguire un rapporto sui tag', ha detto Neuman. 'Posso generare rapporti su varie campagne che stiamo conducendo in tandem con altre aree dell'attività. Quindi, se stiamo mettendo insieme una campagna integrata durante l'estate o se stiamo aumentando la presentazione di contenuti relativi ai gatti, ad esempio, posso taggare facilmente tutti quei contenuti. Quindi, se qualcuno passa con una richiesta dell'ultimo minuto per estrarre alcuni numeri, è molto facile per me eseguire semplicemente un rapporto sui tag e sputare impressioni, clic e coinvolgimento intorno a quella campagna piuttosto che tornare indietro e scavare nei dati e mettere insieme un segnala manualmente ogni volta che qualcuno lo chiede. '

L'ascolto sociale è davvero fantastico per avere un'idea di ciò che i clienti dicono di noi, anche se si tratta indirettamente di noi e al di fuori dei nostri canali social.

Vecchio cane, nuovi trucchi

L'analisi non è l'unico asso nella manica di Rover.

Germogli Ascolto avanzato lo strumento consente all'azienda di accedere e utilizzare informazioni dettagliate sul settore, sul marchio e sulla concorrenza. Gli utenti possono monitorare e analizzare le conversazioni su argomenti rilevanti per comprendere il sentimento dei consumatori e la salute del marchio, scoprendo di tutto, dalle tendenze emergenti alle opportunità di sviluppo del prodotto.

il significato del numero 17

'L'ascolto sociale è davvero fantastico per avere un'idea di ciò che i clienti dicono di noi, anche se si tratta indirettamente di noi e al di fuori dei nostri canali social', ha detto Neuman. 'Monitoriamo attentamente i nostri canali social, soprattutto quando le persone ci taggano o ci parlano direttamente, ma l'ascolto sociale ti consente di andare oltre. Posso monitorare l'adozione di un particolare hashtag o fare ricerche di mercato o semplicemente vedere di cosa le persone potrebbero parlare in relazione al nostro marchio, anche quando non è necessariamente direttamente sul nostro marchio. '

L'ascolto consente inoltre a Rover di identificare influencer e leader di pensiero del settore in base al loro seguito sui social o all'impatto post per coltivare i sostenitori del marchio.

'È fantastico avere un altro punto di contatto per vedere se gli influencer parlano del nostro marchio e per scoprire approfondimenti a livello di mercato che possiamo poi portare ad altre aree del business e condividere', ha detto Neuman. 'L'ascolto ci aiuta a capire il passaparola intorno a Rover come marchio.'

Rover continuerà a servire gli amici a quattro zampe e i loro affezionati proprietari in tutto il mondo.

E grazie a HASHTAGS, lo farà con le informazioni sul pubblico in mano per aiutarlo a raggiungere un pubblico più ampio e creare una connessione reale con i clienti, il tutto risparmiando tempo prezioso.

Scarica il pdf

Condividi Con I Tuoi Amici: