Intestazione del blog di Big Machine Label Group

Quando rappresenti alcune delle più grandi star della musica pop e country del mondo, inclusi artisti del calibro di Taylor Swift, Florida Georgia Line, Rascal Flatts, Cheap Trick e Reba McEntire, ottenere amore sui social media non è esattamente un lavoro massacrante.



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I successi radiofonici n. 1 e gli spettacoli negli stadi esauriti tendono a fare il lavoro pesante quando si tratta di attirare l'attenzione. Ciò che è difficile è stare al passo con esso e analizzare ciò che è più importante.



I social hanno abbattuto la barriera tra i fan e gli artisti che amano. Il pubblico degli acquirenti è affamato di connessioni e notizie aggiornate e la gestione efficiente della presenza sui social è la chiave per mantenere la lealtà. In uno spazio saturo in cui emergono nuovi artisti ogni giorno e i fan devono pensare attentamente a dove spendere i loro fondi limitati, le organizzazioni del settore dell'intrattenimento non possono permettersi di lasciare che le opportunità sociali cadano nel vuoto.

Ecco perché Nashville's Gruppo etichetta grande macchina (BMLG) la casa discografica si affida agli HASHTAGS per tagliare il feedback e amplificare il suo segnale sociale. Dall'editoria e dall'assistenza clienti al reporting e all'ascolto sociale, BMLG si rivolge a Sprout per entrare in contatto con i fan, scoprire informazioni preziose e costruire solide relazioni con il marchio.

Non c'è business come lo spettacolo

Matt Brum, Direttore della strategia digitale e dei social media presso BMLG, comprende il valore del social.

'Negli ultimi anni, con l'evoluzione dei social media, tutti i nostri artisti hanno costruito queste solide comunità all'interno di ciascuna piattaforma', ha affermato. 'E abbiamo il piacere di aiutarli a curare e condividere i contenuti a cui tengono i fan'.

Con così tante pagine social da supervisionare, sia per singoli artisti che per profili specifici dell'etichetta, Brum dipende da Sprout per semplificare processi e flussi di lavoro. Etichettatura spesso gioca un ruolo importante.



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'Cerchiamo di taggare tutti i nostri post, indipendentemente dal fatto che siano collegati a una campagna, a un tema o a un determinato artista, in modo da poter estrarre facilmente rapporti in seguito', ha affermato Brum. 'È un lavoro a tempo pieno solo per tenere traccia di ciò che stiamo spingendo fuori. Lo strumento di pubblicazione di Sprout è stato davvero utile in questo senso. '

Stiamo utilizzando lo strumento di ascolto per monitorare le conversazioni e di cosa parlano le persone online. È stato utile cercare di capire come le persone reagiscono a noi e ai nostri artisti.

Nel frattempo, Brum e il suo team utilizzano Sprout's Posta in arrivo intelligente per mantenere la supervisione delle diverse comunità di fan.



'Vogliamo conoscere le domande che noi come etichetta o alcuni dei nostri artisti stiamo ricevendo direttamente, sia che si tratti di un tour o di un pezzo di merce', ha detto Brum. 'Siamo in grado di esaminare rapidamente tutti i messaggi in arrivo e vedere cosa è più importante, e anche vedere chi è coinvolto con noi o con i nostri artisti e cosa dicono le persone'.

BMLG può fare un'immersione ancora più profonda nel sentimento online utilizzando Sprout's ascolto sociale attrezzo.

'Stiamo utilizzando lo strumento di ascolto per monitorare le conversazioni e di cosa parlano le persone online', ha detto Brum. 'È stato utile cercare di capire come le persone reagiscono a noi e ai nostri artisti. È anche estremamente utile disporre di uno strumento di ascolto in cui possiamo segnalare determinate conversazioni internamente e tra il team, comprese le conversazioni che potrebbero essere delicate '.

Successo dai numeri

BMLG si affida anche a Sprout per aiutare a costruire e rafforzare le partnership con i marchi, principalmente attraverso la solida piattaforma funzionalità di reporting . Utilizzando i report di Sprout, Brum ei suoi colleghi possono facilmente mostrare ai potenziali partner la popolarità e la portata degli artisti BMLG.

'Il nostro team di partnership con i marchi è sempre alla ricerca delle ultime e più grandi opportunità', ha affermato Brum. 'Trovo che lo strumento di reporting Sprout sia così facile da usare per estrarre le informazioni pertinenti per loro. Che si tratti di impressioni, crescita totale dei fan, coinvolgimento ... Le partnership di marca non sono valide per tutti. Forse un marchio sta cercando un'artista donna per fare un'approvazione per il trucco, che è completamente diverso da quello che potrebbe desiderare un altro marchio. Cerchiamo di esaminare quali sono gli obiettivi per quel potenziale partner del brand, sia che stia cercando copertura, coinvolgimento o determinate informazioni demografiche. I rapporti di Sprout sono un modo chiaro, facile e molto organizzato per estrarre queste informazioni. '

Non c'è modo che io possa divulgare tutte le informazioni per tutti i nostri artisti, quindi un'altra grande funzione di Sprout è la pianificazione automatica dei rapporti per le persone esterne all'azienda che sono più vicine all'artista di me.

Ovviamente, le partnership di BMLG non riguardano solo la promozione. L'etichetta ha collaborato con General Mills e Feeding America nel 2017 per il Supera la fame campagna per aumentare la consapevolezza sulla fame in America e aiutare i bisognosi.

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'Come parte di questa straordinaria partnership con Outnumber Hunger, avevamo bisogno di pubblicare un certo numero di volte, quindi gli strumenti di pubblicazione e le funzionalità di tagging di Sprout erano davvero fantastici per tenere traccia della campagna e monitorare ciò che stavamo postando', ha detto Brum. 'Abbiamo avuto questa partnership per diversi anni, e quando sono salito a bordo, era come, 'Ecco tutta questa roba, ecco il contratto, ecco cosa abbiamo pubblicato.' E io ero tipo,' Aspetta, dovrei fai tutto manualmente a mano e calcola il coinvolgimento, la copertura e tutte queste altre metriche? Oh, no. 'Il rapporto sui tag è stato straordinario in questo senso e credo che sia stata una tale vittoria perché sono stato in grado di fornire rapporti su base settimanale o mensile che mostravano lo stato in cui eravamo con tutto'.

La funzionalità di reportistica completa di Sprout è anche un grande vantaggio per i singoli artisti e i loro team. Brum è in grado di trasmettere rapidamente intuizioni per aiutare a perfezionare la presenza sui social.

'Non c'è modo che io possa diffondere tutte le informazioni per tutti i nostri artisti, quindi un'altra grande funzionalità di Sprout è la pianificazione automatica dei rapporti per le persone esterne all'azienda che sono più vicine all'artista di me', ha detto Brum. 'Non sono qui per dire, 'OK, questo è stato il tuo più grande post su Facebook negli ultimi 90 giorni. Dovresti fare di più. 'E quando portiamo artisti più recenti che potrebbero avere difficoltà sui social, inviando un rapporto al loro manager dove possono fare un'immersione più profonda nel contenuto e vedere cosa funziona, è stato davvero utile.'

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Alla fine della giornata, BMLG misura il ROI in base ai record venduti. Ma per Brum, il successo sociale torna tra i fan.

'Sento che valutiamo il successo sui social chiedendo: 'I nostri fan e i fan degli artisti sanno cosa sta succedendo? Sono informati? ''Disse Brum. “I social media sono uno spazio così rumoroso. Ci sono così tanti contenuti. Voglio assicurarmi che stiamo utilizzando questo spazio con saggezza per portare i nostri messaggi ai fan '.

Con l'aiuto di HASHTAGS, Brum e BMLG continueranno a tagliare il rumore e coinvolgere il pubblico target.

Questa è musica per le orecchie di qualsiasi azienda.

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