Come trovare un'agenzia di social media marketing

Se stai lottando con la tua presenza sui social in questi giorni, non sei solo.

Dopotutto, le aziende hanno le mani piene quando si tratta di social media e aspettative dei clienti.

Ma forse ciò che più colpisce è il numero di obiettivi che i brand stanno affrontando contemporaneamente. Ecco un rapido sguardo da Indice sociale 2019 di Sprout .

Con così tante cose nei nostri piatti, non c'è da meravigliarsi perché i marchi stanno cercando mani che hanno camminato sul cammino sui social media.

È qui che un'agenzia di social media marketing può essere un vero toccasana.

In questa guida, ti aiuteremo a capire cosa cercare in un'agenzia di social media e come assicurarti che l'esperienza della tua agenzia sia positiva.

Perché assumere un'agenzia di social media marketing, comunque?

OK, domanda giusta.

La quantità di informazioni e risorse disponibili per i professionisti del marketing moderno è sbalorditiva.

Diamine, guarda cosa offriamo a Sprout. Tra la nostra suite di gestione dei social media strumenti e guide strategiche , siamo riusciti ad aiutare innumerevoli aziende a far crescere le loro presenze sui social da zero.

Detto questo, un approccio fai da te ai social media non è sempre ideale o plausibile. Non tutte le aziende possono occuparsi dei social media internamente e, ehi, va bene così.

In che modo un'agenzia di social media marketing può aiutarti a colmare le lacune o migliorare la tua strategia quando si tratta di social media e dei tuoi obiettivi di business, però?

Le agenzie hanno un livello di competenza senza precedenti

In poche parole, le agenzie sono in grado di eseguire campagne e fornire un livello di conoscenza che semplicemente non è possibile internamente.

Ad esempio, un'agenzia con una comprovata esperienza nella pubblicazione di annunci social ha un vantaggio decisivo su qualcuno che apprende le basi del targeting approfondito degli annunci di Facebook.

E giustamente così. Questo tipo di esperienza è ciò per cui stai pagando.

I social media sono molto più che didascalie intelligenti e inseguono il coniglio bianco di 'diventare virale' (ugh). I dettagli raffinati di algoritmi sociali , la segmentazione del pubblico e l'analisi da soli richiedono una conoscenza approfondita per navigare. Ancora una volta, questo è il vantaggio di assumere qualcuno che è stato lì e lo ha fatto.

Che sia a causa dei loro anni di esperienza nella vita reale, della loro ampiezza di lavoro con i clienti che li ha esposti a una varietà di tattiche sociali e di marketing, o semplicemente del fatto che i professionisti dell'agenzia vivono e respirano strategie di marketing sociale e digitale giorno dopo giorno -out, le agenzie sono una risorsa inutilizzata per così tanti marchi ... un'esperienza che le persone non possono sempre replicare internamente.

Lo stesso suona quando si tratta di comunità in crescita o di coinvolgimento dei clienti. Certo tu poteva fallo da solo. Ma avrebbe senso in termini di tempo ed energia della tua squadra? Una campagna che potrebbe richiedere mesi per essere messa insieme internamente può essere realizzata da un'agenzia in pochissimo tempo

Le agenzie hanno accesso a strumenti di alto livello

In una nota correlata, qualsiasi agenzia degna di questo nome ha accesso a tonnellate di strumenti e piattaforme di analisi per aiutare a gestire quelle campagne e produrre risultati più velocemente. Ad esempio, ci piace far luce su storie di successo come B Squared Media chi ha usato Strumenti dell'agenzia di Sprout per aumentare il CTR della campagna del cliente di quasi il 60% (e il coinvolgimento di oltre il 650%).

Le agenzie possono destreggiarsi tra più campagne contemporaneamente

Potrebbe essere un cliché da dire, ma il tempo è denaro.

Le agenzie hanno la larghezza di banda per eseguire più campagne contemporaneamente che altrimenti potrebbero impantanare il tuo team internamente. Collaborando con un'agenzia di social media marketing, puoi utilizzare meglio il tempo del tuo team e fare di più con le persone che hai già.

Le agenzie possono migliorare le capacità sociali del tuo team

Contrariamente a quanto si crede, lavorare con un'agenzia di social media marketing non è semplicemente una questione di outsourcing.

In effetti, lavorare direttamente con un'agenzia è senza dubbio uno dei modi migliori per investire nelle capacità sociali del proprio team.

Pensaci. Le campagne gestite dalle agenzie possono darti indizi su quali strategie, tattiche e canali hanno più senso per il tuo marchio. Ogni punto dati o caso di successo per conto della tua azienda è una lezione su ciò che funziona (e non funziona) sui social media. Questa mentalità è particolarmente importante se prevedi di lavorare con un'agenzia solo a breve termine.

Il filo conduttore di questi vantaggi? Un'agenzia di social media marketing può essere la chiave per scoprire un ROI positivo per i tuoi sforzi sociali.

L'indice sociale 2019 di Sprout rileva che il 63% delle aziende si preoccupa di spiegare e migliorare il proprio ROI sociale, con un numero che probabilmente aumenterà in futuro. Le intuizioni di un'agenzia sociale possono fare il trucco per i marchi che stanno ancora cercando di avvolgere la testa intorno ai social.

Come faccio a sapere se ho bisogno di un'agenzia di social media?

Potresti chiederti se sei 'abbastanza grande' per lavorare con un'agenzia di social media marketing.

E il rovescio della medaglia, potresti presumere che ciò sia semplicemente fuori dal tuo budget.

La realtà, però? Così come le esigenze di due aziende non sono le stesse, non esiste una 'taglia unica' in termini di ciò che un'agenzia fa o appare.

Aziende grandi e piccole lavorano con agenzie grandi e piccole. Mentre un'azienda a livello aziendale potrebbe aver bisogno di aiuto con la gestione della comunità o la creazione di contenuti sociali, le piccole imprese e le singole imprese potrebbero investire in un audit sociale una tantum.

Ecco alcune domande da porre che possono aiutarti a capire se ha senso lavorare con un'agenzia di social media marketing.

• Hai bisogno di una nuova prospettiva e competenza per aiutarti a definire i tuoi obiettivi sui social media e la strategia della campagna sui social media?
• Stai lottando per far crescere il tuo seguito sui social o il tasso di coinvolgimento?
• Non riesci a vedere un ROI chiaro e definibile per la tua presenza sui social media?
• Sospetti di spendere troppo tempo o denaro internamente sui social media?
• Sei in grado di reperire lead dai social media ma non sei sicuro di come chiuderli?
• Disponi internamente di un budget considerevole per i social media ma non sai come massimizzarlo?

Se 'sì' a una qualsiasi delle precedenti, potrebbe essere il momento di esplorare ciò che le agenzie hanno da offrire.

Quali servizi di social media agency sono adatti alla mia attività?

A questo punto, ti starai chiedendo cosa diavolo fa in realtà un'agenzia di social media per i clienti su base giornaliera.

La risposta breve? Dipende.

Basato sul nostro Rapporto dell'Agenzia 2019 , ecco i più comuni servizi di social media agency offerti oggi.

• Gestione dei social media . Consentire a un'agenzia di prendere le redini della tua presenza sui social può farti risparmiare un sacco di tempo e stress.
• Social media a pagamento. Sempre più marchi stanno investendo annunci sociali mentre il paesaggio diventa sempre più 'pay to play'. Un'agenzia può aiutarti a creare campagne a pagamento che si traducono effettivamente in rendimenti.
• Sviluppo di contenuti. La creazione di contenuti social può essere complessa e richiedere molto tempo a seconda del settore. Se sei bloccato in termini di strategia, un'agenzia può sicuramente aiutarti.
• Analytics. Abbattere il tuo metriche sociali va di pari passo con quel ROI così importante. Le agenzie possono dare un senso ai tuoi numeri e agire di conseguenza.
• Strategia. Cosa dovresti pubblicare? Quali dovrebbero essere le tue priorità in termini di canali e coinvolgimento? Che si tratti di una verifica una tantum o di consultazioni continue, un'agenzia può informarti.
• Fidanzamento. Gli algoritmi sociali sono volubili e le piattaforme cambiano costantemente. Piuttosto che indovinare le migliori pratiche per valutare l'impegno sociale, le agenzie vivono e muoiono in base alla loro capacità di muovere l'ago.
• Gestione della comunità. La creazione di comunità sociali coinvolte e attive è uno degli aspetti più gratificanti ma che richiedono tempo dei social media. Per alcuni marchi, un'agenzia è l'unico modo per rendere davvero possibili quelle comunità.

È probabile che tu abbia bisogno di aiuto per più di un aspetto della tua presenza sui social. Per fortuna, la maggior parte delle agenzie offre più servizi e pacchetti per aiutare i clienti a raggiungere i propri obiettivi.

Come scegliere un'agenzia di social media

E ora le buone notizie!

Supponiamo che tu sia al punto in cui stai cercando di scegliere tra le agenzie di social media e ti stai chiedendo cosa cercare. Ecco i punti principali da considerare prima di prendere una decisione.

Inizia con il loro curriculum

Se vuoi sapere cosa può fare un'agenzia per te, guarda cosa ha fatto per altri clienti.

Un portafoglio ampio e dettagliato con risultati comprovati per i clienti è ciò che distingue le migliori agenzie di social media marketing.

I clienti con cui hanno lavorato rispecchiano la tua attività o settore? Quali numeri si stanno vantando e come li sostengono?

Idealmente, puoi trovare qualcuno che abbia pubblicato casi di studio che dettagliano il loro track record e il loro processo. Per esempio, Walker Sands ha alcuni incredibili case study che si immergono in metriche e risultati specifici dalle campagne dei suoi clienti.

Così fa Supporti di maiale sottili , un'agenzia di marketing a servizio completo che cerca di essere una vera estensione dei team dei propri clienti.

Cerca di capire se rientrano nel tuo budget

Prima di innamorarti di un'agenzia, devi assicurarti di poterli permettere realisticamente.

Le buone notizie? Investire in un'agenzia non significa spendere una fortuna. Esiste una gamma piuttosto ampia di prezzi basata su esigenze e servizi specifici. Puoi saperne di più dal nostro rapporto dell'agenzia 2019 annotato in precedenza.

Ancora una volta, alcune agenzie impacchettano i loro servizi mentre altre offrono prezzi in base alle dimensioni del pubblico.

Guarda in cosa sono specializzati

Proprio come le aziende occupano spazi di nicchia, le agenzie possono fare lo stesso.

Alcune agenzie potrebbero specializzarsi nella collaborazione con i rivenditori di mattoni e malta. Altri potrebbero lavorare principalmente con client SaaS più grandi.

Inoltre, alcune agenzie potrebbero avere servizi secondari come il content marketing o il SEO che vanno oltre l'ambito dei soli social media. Oltre ai servizi stessi, considera anche come un'agenzia si aspetta di essere concreta (o senza mani).

Per esempio, Chatterkick ha una straordinaria pagina di servizi che descrive non solo ciò che fanno come agenzia, ma anche il livello di coinvolgimento che i clienti dovrebbero aspettarsi.

E hey, questo in realtà ci porta al nostro punto finale.

L'importanza delle aspettative quando si lavora con un'agenzia di social media marketing

Per concludere, uno degli aspetti più importanti del lavoro con un'agenzia è l'allineamento reciproco e la comunicazione sulle aspettative.

Ascolta: le agenzie non fanno miracoli. Le aziende dovrebbero essere pazienti e realistiche in termini di ciò che si aspettano da un'agenzia.

È nell'interesse di un'agenzia trasformarti in una delle loro storie di successo? Assolutamente. Tuttavia, solo perché la tua attività non esplode dall'oggi al domani, non significa che un'agenzia abbia fallito. Non da un colpo lungo.

Investire nella comprensione del perché e del come del lavoro svolto dalla tua agenzia ti aiuta a sviluppare un livello di fiducia e di comunicazione proattiva per costruire sulle tattiche quotidiane, senza sentirti all'oscuro e chiedendoti come vengono spesi i tuoi soldi.

Le aziende e le agenzie devono comunicare chiaramente ciò che si aspettano l'una dall'altra. Sebbene questa non sia una strada a senso unico, molte agenzie notano che le peggiori relazioni tra agenzia e cliente sono dovute ad aspettative vaghe o poco chiare su cosa significhi lavorare insieme. La necessità per le imprese e le agenzie di sviluppare una relazione aperta e collaborativa non può essere dichiarata abbastanza.

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40 numero angelico

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Tutto torna alle aziende alla ricerca di un ROI positivo e alle agenzie in grado di offrire. Questo è esattamente il motivo per cui le aziende e le agenzie lavorano a stretto contatto con strumenti come Sprout per assicurarsi che tutto sia al passo con i tempi.

Pronto a trovare l'agenzia giusta per il tuo marchio?

Con i suggerimenti sopra, hai praticamente tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a cercare un'agenzia di social media marketing.

Ma abbiamo anche qualcos'altro per accelerare il processo.

Ti consigliamo di iniziare la ricerca con I partner dell'agenzia di Sprout . La nostra directory può aiutarti a perfezionare la tua ricerca e a trovare agenzie partner certificate che hanno integrato la suite di strumenti di Sprout nei loro servizi. Puoi anche cercare in base a parametri specifici come i più votati e i livelli.

Pssst - se ti capita di far parte di un'agenzia, assicurati di iscriverti per unirti al nostro programma partner dell'agenzia te stesso.

Per concludere, vogliamo ancora avere tue notizie. Se sei indifferente ad assumere un'agenzia di social media, perché? Com'è stata la tua esperienza di lavoro con le agenzie in passato? Fateci sapere nei commenti qui sotto!

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