'Il mentoring può avvenire in pochi istanti', afferma Tisha Leslie , Director of Employer Brand presso T-Mobile. 'Credo che alcune persone evitino di fare da mentore perché sembra in qualche modo simile a una relazione a lungo termine, ma non deve esserlo'.



angeli numero 34

Il tutoraggio in tutte le sue forme aiuta a costruire leader forti, culture coinvolgenti e relazioni significative. I mentori possono fornire preziose informazioni strategiche, creare un luogo sicuro per conversazioni di carriera vulnerabili e aiutare i mentee a sviluppare la prospettiva necessaria per eccellere nella loro carriera.



Ciò è particolarmente vero nel marketing, un settore noto per la sua continua evoluzione: il tutoraggio del marketing fornisce una risorsa esperta per aiutare i mentee a navigare in un panorama tecnologico, social e mediatico in continua evoluzione. A livello aziendale, il tutoraggio sia formale che informale può aumentare impegno, fidelizzazione e soddisfazione per i dipendenti su entrambi i lati dell'equazione.

Ma come ha descritto Leslie, il tutoraggio può anche sembrare un impegno importante e, non è qualcosa che viene naturale per ogni leader. Abbiamo parlato con quattro dirigenti di marketing per capire che aspetto ha un mentoring di successo e come creare esperienze di mentoring di grande impatto che guidino la crescita personale e professionale.

Il tutoraggio inizia con la generosità

'All'inizio essere chiesto di fare da mentore può essere una cosa spaventosa', dice Thom Lytle , Senior Director of Social Business presso Dell. 'Ma proprio quando pensi di non avere troppo da offrire, scoprirai nelle tue esperienze una saggezza nascosta che gli altri troveranno molto utile.'

Una qualità comune dei tutoraggi di successo è la generosità: mentori memorabili si rendono disponibili per condividere feedback, esperienze personali e le proprie reti con i mentee.

Camille Ricketts , Responsabile del marketing di Notion ed ex redattore della First Round Review, ha incontrato uno dei suoi mentori quando l'ha intervistata per un articolo di Review. Come ci si potrebbe aspettare, Molly Graham, una fondatrice la cui carriera abbraccia Google, i primi Facebook, Quip e la Chan Zuckerberg Initiative, ha tenuto un programma fitto di appuntamenti, ma Ricketts dice: 'si è presa il tempo di connettersi, mettersi al passo con quello che stavo facendo , offrire consigli sulle sfide che stavo affrontando e rendersi disponibile a discutere il lato emotivo e più personale del lavoro '.



Ma la generosità non riguarda solo la disponibilità. I mentori più forti portano tutto se stessi nelle conversazioni di mentoring e non si scoraggiano dalla vulnerabilità. Tutti e quattro i leader con cui abbiamo parlato hanno sottolineato l'importanza dei mentori nell'influenzare gli aspetti socio-emotivi del lavoro e il valore del tutoraggio nel creare un luogo sicuro in cui porre domande, mettere a punto idee e ricevere feedback sinceri.

Quello che dai è quello che ottieni

Ricerca ha dimostrato che il tutoraggio porta costantemente a migliori risultati di carriera sia per i mentori che per gli allievi, inclusa una maggiore soddisfazione sul lavoro, impegno organizzativo e successo professionale. Mentori efficaci spingono gli altri ad essere fiduciosi, riflessivi e curiosi. Ma spesso, cosa più importante, ascoltare un mentore e costruire una relazione con un leader senior coltiva un senso di connessione e appartenenza agli allievi.

'Ho imparato che stiamo tutti seguendo le stesse mosse nelle nostre rispettive carriere, indipendentemente dal settore o dal titolo professionale', afferma Hasnain Race , Vice President of Marketing presso Market One Media Group. 'Ciò che è importante per noi è che abbiamo bisogno di provare un senso di appartenenza e sapere che non siamo soli nei nostri rispettivi viaggi.'



'Dare consigli ha sbloccato la mia capacità di operare meglio nella mia vita nello stesso modo', dice Ricketts. 'Direi che il tutoraggio ha aggiunto molta ricchezza inaspettata a tutta la mia vita, non solo alla mia vita professionale.'

Le chiavi per un tutoraggio di marketing di successo

Esistono diversi modi per avvicinarsi al tutoraggio e, come ha osservato Leslie, non devono essere tutti nel contesto di una relazione formale. Puoi utilizzare le seguenti tattiche come parte di una relazione di mentoring formale, oppure puoi applicarle a tutti i livelli: quando ti impegni con i tuoi rapporti diretti, fai networking, parli con operatori di marketing più giovani o promuovi una cultura di tutoraggio del marketing e coaching tra i manager sul tuo squadra.

Poni e incoraggia 'domande potenti'.

Avere una mentalità curiosa può aiutarti a trarre nuove realizzazioni dai tuoi allievi e incoraggiare i tuoi allievi a impegnarsi in questo tipo di domande profonde può stimolare la riflessione anche per te. Leslie ha evidenziato uno dei suoi allievi che pone alcune potenti domande a ciascuna delle loro chiamate. “Mi fanno davvero aspettare con impazienza i nostri incontri. In realtà imparo qualcosa perché, rispondendo alle sue domande, sono in grado di essere riflessivo e premuroso e di elaborare parti della mia carriera a cui non ho davvero smesso di pensare '.

I mentori possono iniziare modellando il tipo di curiosità premurosa che vorrebbero vedere dagli allievi. Ricketts dice: 'Un buon mentore fa un sacco di domande per capire cosa sta realmente accadendo con il suo allievo e aiuta la persona a vedere più chiaramente se stessa attraverso le risposte. Il tutoraggio è al suo meglio quando è così strettamente adattato all'esperienza e alla personalità dell'allievo. '

Crea una zona sicura.

Il rispetto e l'empatia sono due principi fondamentali di una relazione di mentoring. In qualità di mentore, valuta la possibilità di condividere aneddoti su come hai gestito situazioni simili e di adattare il feedback al modo in cui i mentee possono affrontare uno scenario che stanno vivendo. Raza osserva che quando lavori con il tuo allievo, 'vengono da te e mostrano vulnerabilità. Il tuo lavoro è vederlo come il loro punto di forza perché è davvero difficile parlare di cose di cui potrebbero avere paura oa disagio. '

Avere questo tipo di cassa di risonanza è prezioso, indipendentemente da dove ti trovi nella tua carriera. Quando Leslie ha recentemente chiesto un tutoraggio a un collega, ha sottolineato il suo interesse ad avere quel luogo sicuro per una discussione aperta. 'Quello che ho detto che mi interessava di più era un posto sicuro in cui io come dirigente potevo porre domande senza alcun timore che nessuna di quelle domande potesse essere un 'ding' sulla mia reputazione. Diventa davvero difficile quanto più si sale nell'organizzazione '.

Fornisci un feedback sincero.

Un aspetto prezioso del tutoraggio per gli allievi è l'opportunità di ricevere feedback da qualcuno che non è il loro manager diretto. Una prospettiva esterna può spingere gli allievi a pensare in modo diverso al loro approccio a una situazione o alla loro mentalità riguardo a una sfida che stanno affrontando.

Detto questo, prima di dare la tua valutazione di una situazione, è importante ascoltare cosa ha da dire il tuo allievo, cosa pensa e sente. Come osserva Lytle, “L'ascolto è essenziale per costruire un punto di partenza di fiducia. Il feedback deve essere sempre onesto e dovrebbe provenire da esperienze passate '.

Spingi il tuo allievo a pensare in grande.

Oltre a creare un luogo sicuro per un dialogo aperto, le relazioni di mentoring offrono agli allievi una base sicura da cui possono correre dei rischi. In qualità di mentore, parte del tuo ruolo consiste nell'utilizzare le tue intuizioni per sfidare le ipotesi e la comprensione del tuo allievo. Raza evidenzia uno dei suoi mentori, Farhan Lalani, che è il CEO di Market One Media Group. Lalani spesso risponde alle idee di Raza con l'incoraggiamento a sognare in grande. Dice: 'Mi ha programmato a lottare sempre per il meglio e non accontentarmi mai', una lezione che è stata determinante per la sua crescita professionale.

E quando i tuoi allievi diventano più grandi? Sii il primo a festeggiare e tifare per loro.

Celebrando il tutoraggio

Tutti noi stiamo destreggiandoci con dozzine di priorità, ma il nostro primo dovere come leader è verso le persone. Offrire la tua visione di mentore, all'interno della tua organizzazione o più in generale, è uno dei modi più potenti per amplificare il tuo impatto e trovare più soddisfazione nella tua vita professionale.

Come ha affermato Camille Ricketts, 'Ogni volta che il lavoro stesso sembra meccanico o scoraggiante, le relazioni di mentoring aggiungono energia e nutrono l'anima'.

Promuovere quel tipo di connessione potrebbe non essere scritto in una descrizione del lavoro, ma il valore che crei quando fai da mentore agli altri durerà più a lungo del giorno per giorno.

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