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Negozi di Facebook: cosa sono e come aumentare le vendite sui social
La tua azienda ha dormito su Facebook Shops?
La popolarità di commercio sociale e la vendita tramite annunci di Facebook è ben documentata.
E con l'introduzione della piattaforma di prodotti di Shops, Facebook offre ai marchi grandi e piccoli l'opportunità di portare i prodotti nelle mani dei loro follower più velocemente.
Ma poiché il lancio di Facebook Shops è avvenuto all'inizio durante la pandemia di COVID-19, molte aziende non hanno ancora avuto l'opportunità di sfruttare appieno le sue funzionalità.
Ecco dove questa guida può aiutare.
Analizzeremo le basi per impostare una strategia di Facebook Shops e ciò che devi sapere sulla piattaforma per iniziare a vendere.
Cosa sono esattamente i Facebook Shop?
In poche parole, Facebook Shops funge da vetrina online per la tua Pagina Facebook.
La piattaforma consente alle aziende di caricare prodotti, taggarli nei post e avviare transazioni da Facebook stesso.
Se hai familiarità con Instagram Shopping, le caratteristiche e le funzioni sono abbastanza simili poiché condivide la piattaforma di e-commerce di Facebook.
Le pagine con vetrine attive sono indicate dalla scheda Negozi, come evidenziato da questo esempio di Facebook Shop da TOMS tramite desktop:
Nel frattempo, puoi visualizzare il Negozio mobile di un'azienda scorrendo verso il basso il feed di una Pagina. Ecco come appare la visualizzazione del prodotto su uno smartphone, per riferimento:
Ecco alcune rapide politiche commerciali di Facebook e fatti rapidi su come funziona la piattaforma:
- Con Shops, puoi caricare manualmente un inventario di prodotti (uno per uno o in blocco) o procurati prodotti dalla tua piattaforma di e-commerce preferita (Shopify, WooCommerce, ecc.).
- La piattaforma addebita una commissione di vendita del 5%. o una commissione di $ 0,40 su articoli che costano $ 8 o meno: i commercianti sono responsabili dell'impostazione delle proprie politiche di spedizione/restituzione.
- A partire da settembre 2021, Facebook Shops è solo per la vendita di prodotti fisici, quindi prodotti e servizi digitali non sono ancora disponibili.
Di seguito è riportata un'istantanea di come appare la pagina di un prodotto di Facebook Shops. Le descrizioni dei prodotti, le politiche di spedizione e i prezzi possono essere redatti manualmente o integrati da un negozio online esistente:
Oltre a fungere da vetrina statica, la piattaforma vanta funzionalità per aiutare i marchi a promuovere i prodotti ai follower. Ad esempio, puoi taggare i prodotti direttamente nei post e nelle storie per attirare i fan sul tuo negozio Facebook.
Con Shops, puoi anche gestire le vendite e separare i tuoi prodotti in diverse collezioni. Questo tipo di personalizzazione ti consente di replicare la tua vetrina esistente su Facebook o di dare al tuo negozio un'atmosfera completamente diversa.
A chi sono destinati i negozi FB?
Inizialmente, la piattaforma è stata commercializzata come mezzo per supportare le piccole imprese indipendenti nel bel mezzo del COVID-19.
Ma come evidenziato dai nostri esempi di Facebook Shops, anche i giganti dell'e-commerce sono a bordo. In breve, la piattaforma è un gioco leale per:
- Piccole imprese e commercianti. La facilità d'uso di Facebook Shops lo rende ideale per gli imprenditori che vendono per la prima volta digitalmente.
- Vetrine di e-commerce consolidate. Data la facilità con cui caricare il tuo attuale inventario su Facebook, farlo è un gioco da ragazzi se stai già vendendo online.
- Marchi con una fiorente community di Facebook. Ad esempio, i proprietari di gruppi di Facebook possono facilmente incanalare i fan fidati nelle loro vetrine.
Perché dovresti creare un negozio su Facebook
La risposta breve? Siamo entrati nell'era dell'e-commerce sui social media: più vie hai da vendere, meglio è .
E nonostante la credenza popolare, vendere online attraverso più canali non significa strapparsi i capelli. La piattaforma lo rende un gioco da ragazzi immergi due volte il tuo inventario esistente di prodotti (soprattutto se vendi già su Instagram).
Ma forse in particolare, Il processo di configurazione di Facebook Shops è davvero semplice. Farlo non richiede un enorme investimento di tempo o energia, ma i ritorni sono potenzialmente enormi a seconda del tuo coinvolgimento su Facebook.
Come creare un negozio Facebook da zero
Per prima cosa: avrai bisogno di una Pagina a cui allegare la tua vetrina.
Dopo l'accesso a Facebook Responsabile commerciale , ti verrà chiesto di farlo Aggiungi negozio o Aggiungi catalogo .
Iniziamo con il tuo Negozio. Facebook fa un buon lavoro nel tenerti per mano durante questo processo, scomponendo ogni passaggio ed evidenziando ciò di cui avrai bisogno per essere approvato per vendere su Facebook.
Da qui, ti verrà chiesto di:
- Scegli una Pagina Facebook per ospitare il tuo Negozio
- Integra la tua piattaforma partner come Shopify o BigCommerce (se necessario)
- Scegli un metodo di pagamento (pagamento nativo di Facebook, Shop Pay di Shopify o pagamento in loco)
Quindi, ti verrà chiesto di specificare le politiche di spedizione e la finestra di reso. Vuoi impostare una soglia di spedizione gratuita o offrire una consegna urgente? Totalmente a te.
Una volta inviato, dovrai tornare al Commerce Manager e selezionare Aggiungi catalogo.
Da qui, puoi caricare le tue informazioni manuali sul prodotto o scegli dal tuo partner preferito. Le specifiche dell'impostazione del catalogo variano da azienda a azienda:
E questo è il corto! Supponendo che tu abbia rispettato Politiche di approvazione aziendale di Facebook , dovresti essere a posto.
6 consigli per costruire la tua strategia di Facebook Shops
Ovviamente, gli acquirenti non si riverseranno nel tuo negozio FB solo perché.
Il modo in cui promuovi e commercializza i tuoi prodotti determina in definitiva se ottieni o meno un punteggio di vendita.
Diamo un'occhiata ad alcuni modi di base per avere più occhi sul tuo negozio Facebook e invogliare gli acquirenti.
1. Organizza i tuoi prodotti in collezioni
Piuttosto che trattare il tuo negozio come gratuito, approfitta della funzione Collezioni dei negozi per ordinare i tuoi prodotti e aggiungere un po' di sapore al tuo Facebook allo stesso tempo.
Ad esempio, lululemon separa i propri prodotti in base allo stile e al tipo di prodotto. Questo tipo di organizzazione emula un vero e proprio negozio di e-commerce e conferisce al negozio un senso di professionalità oltre a renderlo intuitivo per la navigazione da parte dei clienti.
L'ordinamento dei prodotti per categoria consente agli acquirenti di restringere la ricerca e trovare ciò che stanno cercando.
2. Metti i tuoi best-seller in primo piano
Decidi o meno di caricare l'intero inventario su Facebook Shops dipende totalmente da te.
Detto questo, potresti considerare di testare le acque presentando prima i tuoi prodotti più venduti. Puoi farlo manualmente o crea un tag best-seller in Categorie.
Ad esempio, la selezione Top Rated di Pura Vida segnala i loro prodotti più popolari e li mette in prima linea all'interno del loro Store.
3. Attira l'attenzione degli acquirenti con saldi e sconti
Sconti e offerte sono motivatori comprovati per gli acquirenti, in particolare quelli che acquistano per la prima volta.
Prendi in considerazione la promozione di alcuni articoli in saldo o anche una vendita esclusiva di Facebook Shops. Questo alla fine rende i prodotti di Facebook più esclusivi, fornendo un incentivo ancora maggiore alle persone a seguirti e controllare regolarmente le tue offerte.
Tieni presente che gli acquirenti possono ordinare gli articoli in base alla vendita o al prezzo. Avere alcuni articoli in vendita in stock è perfetto per attirare i cacciatori di occasioni.
4. Mostra i tuoi prodotti da più angolazioni
Questo suggerimento si applica ai tuoi negozi Facebook insieme al resto delle pagine dei tuoi prodotti sui social media.
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Se possibile, includi più di una singola immagine statica dei tuoi prodotti, includi immagini di stile di vita che li mostrino in azione.
Il social selling è l'occasione perfetta per sfruttare i contenuti generati dagli utenti e utilizzare gli elementi visivi per creare una connessione più avvincente con i tuoi clienti. Inoltre, ciò dimostra che sei un'azienda legittima con clienti reali e soddisfatti.
5. Tagga i prodotti nei tuoi post e nelle tue storie
L'attuale presentazione dei negozi di Facebook potrebbe far perdere facilmente a qualcuno se qualcuno non sta cercando esplicitamente i prodotti.
Ecco perché dovresti taggare i prodotti all'interno di post e storie quando possibile per aumentare la visibilità del tuo negozio.
Per evitare di essere troppo commerciali o travolgenti follower, prova a taggare i prodotti con un po' di parsimonia e magari salvalo per lanci di prodotti, drop e vendite.
Puoi usare il funzionalità di social commerce integrato in Sprout per taggare i prodotti nei tuoi post di Facebook programmati. Le nostre integrazioni con Shopify e FB Shops ti consentono di connetterti rapidamente ai tuoi cataloghi Shopify e Facebook Shops esistenti e pubblicare post con prodotti acquistabili.
6. Presta attenzione alle informazioni dettagliate del tuo Commerce Manager
E, naturalmente, non possiamo parlare di social selling senza parlare dei tuoi dati.
Commerce Manager vanta il suo set unico di analisi e approfondimenti per aiutarti a mettere a punto la tua strategia per i negozi di Facebook. Le schede degne di nota da guardare includono:
- Prestazione: per traffico, comportamento di acquisto, vendite ed eventi del sito web (supponendo che tu abbia impostato il pixel di Facebook).
- Catalogare: visualizzare lo stato delle vendite di un determinato prodotto nel tuo inventario.
- Scoperta: da dove proviene il traffico dei tuoi negozi.
- Pubblico: scopre i dati demografici sui tuoi acquirenti.
- Contenuto taggato: metriche di conversione per prodotti e formati di contenuto specifici.
Sulla base di queste metriche e punti dati, puoi determinare quali prodotti funzionano meglio e se il tuo pubblico di destinazione sui negozi di Facebook corrisponde al tuo pubblico altrove.
Pronto per iniziare tu stesso con i negozi di Facebook?
Facebook Shops rappresenta un canale potenzialmente potente per i commercianti per ottenere più vendite sui social.
La semplice configurazione della piattaforma bilanciata con la personalizzazione e le funzionalità promozionali la rendono perfetta per le aziende di tutte le dimensioni.
Con i passaggi e i suggerimenti di cui sopra, hai gli elementi costitutivi per mettere insieme una strategia di Facebook Shops che attiri i clienti.
E se non l'hai già fatto, assicurati di consultare la nostra guida completa ai social media per la vendita al dettaglio per ulteriori idee e ispirazione.
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