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Come eseguire e misurare esperimenti sui social media
Sai già che i social si muovono velocemente. Ciò che ha funzionato per il tuo marchio qualche mese fa potrebbe non essere rilevante oggi. Questo è il motivo per cui i gestori dei social media prosperano quando abbracciano una mentalità di apprendimento e sviluppo continui. Migliorare il tuo strategia di marketing sui social media richiede frequenti rivalutazioni e iterazioni e l'esecuzione di esperimenti sui social media è una parte essenziale del processo.
Ogni volta che hai un'ipotesi, una domanda o una sfida relativa alla tua strategia di marketing sui social media, gli esperimenti sui social media possono fornire passaggi successivi attuabili. I loro risultati forniscono prove concrete a sostegno del tuo caso per ulteriori risorse o ragionamenti per cambiare i tuoi contenuti attuali.
Gli esperimenti sui social media non solo sfidano la tua strategia attuale, ma possono anche aprire opportunità per provare qualcosa di diverso, come una nuova rete o funzionalità di social media, e determinare se è efficace per il tuo pubblico di destinazione. La sperimentazione può anche rivelare modi più rapidi per raggiungere i tuoi obiettivi, aiutarti a evitare errori costosi e scoprire nuove informazioni sul tuo pubblico.
Prendi i tuoi metaforici occhiali protettivi, il camice da laboratorio e le provette perché in questo articolo illustreremo i passaggi per eseguire e misurare esperimenti di successo sui social media.
7 passaggi per eseguire un esperimento sui social media
Con questi sette passaggi, lo sarai prova sui social con facilità in pochissimo tempo:
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- Formulare un'ipotesi
- Scegli il tipo giusto di esperimento sui social media
- Seleziona le tue metriche e la rete che desideri testare
- Definisci la durata dell'esperimento sui social media
- Seleziona le tue variabili e controlla
- Conduci l'esperimento sui social media
- Analizza e condividi i risultati del tuo esperimento
1. Formulare un'ipotesi
Prima di iniziare, avrai bisogno di una conoscenza di base di quanto segue:
- Gli obiettivi generali della tua attività
- La tua attuale strategia social, inclusi gli obiettivi generali per piattaforma
- Il tuo pubblico per social network
- La tua attuale performance sociale
- Le domande, le nozioni e le idee che desideri mettere alla prova
Dai la priorità a un'ipotesi che avrà il maggiore impatto sul livello più alto del tuo team obiettivi dei social media . Evita di eseguire più test contemporaneamente perché può portare a risultati inconcludenti, soprattutto se ti concentri sulla gestione dei social organici.
Se utilizzi Sprout, puoi conoscere il tuo pubblico e le prestazioni per canale attraverso i nostri rapporti su più reti (come il rapporto sul rendimento post) o i rapporti sulla concorrenza (come il rapporto sui concorrenti di Instagram).
Per approfondire ulteriormente la comprensione del tuo pubblico, utilizza gli strumenti di ascolto avanzato di Sprout. Con Listening, puoi creare query per tracciare e analizzare le conversazioni sui social, individuare le tendenze e visualizzare le opinioni dei consumatori. Vedere i dati dietro ciò di cui parla il tuo pubblico e il contenuto con cui interagisce ti aiuterà a formulare un'ipotesi.
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2. Scegli il giusto tipo di esperimento sui social media
Ora che hai un'ipotesi, è il momento di selezionare il tipo di esperimento sui social media che condurrai per dimostrare la tua teoria.
Esistono due tipi principali tra cui scegliere: test A/B e test multivariabile.
Idee sperimentali sui social media per i test A/B
Uno dei tipi più comuni di esperimenti sui social media, un test A/B è un esperimento in cui modifichi solo una variabile e mantieni tutto il resto uguale. Questi tipi di test sono un modo eccellente per individuare i miglioramenti che avranno un impatto misurabile. Alcuni test A/B comuni sui social includono:
- Tipi di contenuto: video vs. link, foto, GIF, ecc.
- Didascalie: lunghe vs. corte
- Copia: domanda vs. dichiarazione, emoji o hashtag
- Immagini: illustrazioni vs. fotografia o animazione
- Tempo di pubblicazione: lunedì alle 9:00 vs venerdì alle 16:00
Ad esempio, se desideri testare quale tipo di contenuto è il più coinvolgente nelle storie di Instagram, il tuo team potrebbe testare i contenuti fotografici rispetto ai contenuti video. Il tipo di contenuto cambierebbe, ma useresti la stessa didascalia e lo stesso post alla stessa ora e giorno della settimana, a una settimana di distanza.
Usando Sprout, il Falchi di Atlanta Il social team ha testato un approccio casuale ai video durante gli eventi della community. Un giocatore ha girato un video a mano libera che è stato confrontato con le prestazioni di video social più prodotti. Il formato video casual si è rivelato più efficace e la condivisione dei dati sulle prestazioni è stata una grande vittoria per il social team.
Idee sperimentali sui social media per test multivariabili
Come suggerisce il nome, il test multivariabile altera due o tre variabili contemporaneamente. Tuttavia, poiché stai sperimentando più elementi, l'analisi e l'interpretazione dei dati può essere più difficile. Avrai anche bisogno di un vasto pubblico per evitare di distorcere il test.
Alcuni test multivariabili includono:
- Video animato di breve durata rispetto a video live action di lunga durata
- Diversi toni di voce accoppiati con o senza emoji
- Più pulsanti di invito all'azione con diverse immagini in primo piano
- Diversi tipi di contenuto con varie didascalie
- Stesso tipo di contenuto ma diversi giorni/orari e piattaforme per vedere quale risuona di più, come Instagram vs. TikTok
Il social team di Sprout ha condotto diversi test multivariabili per aiutare a sviluppare il nostro Strategia di marketing di TikTok , come stai per leggere nel passaggio successivo.
3. Seleziona le tue metriche e la rete che vuoi testare
Stabilisci la metrica chiave con cui misurare i contenuti di successo. Ciò può includere impressioni, traffico verso una determinata pagina come il sito Web del tuo marchio o una risorsa controllata e metriche di coinvolgimento (pensa: Mi piace, clic, commenti o condivisioni).
Il canale che scegli per condurre il tuo esperimento dipenderà da ciò che stai testando e dalla rete di social media che utilizzi di più per pubblicare quel tipo di contenuto. Usa i dati specifici della tua rete per informare questa decisione. Leggi alcune delle risorse di Sprout's Insights per scoprire quali tipi di contenuti funzionano meglio su quali piattaforme.
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- Passaggi intelligenti per lo sviluppo dei contenuti
- 1 video, 47 usi: massimizza i tuoi contenuti Instagram
- Post sponsorizzati: come creare contenuti sponsorizzati efficaci
Quando il nostro social team ha iniziato a testare TikTok, l'obiettivo principale era aumentare la consapevolezza tra il nostro pubblico di destinazione. Di conseguenza, abbiamo selezionato impressioni, visualizzazioni di video, visualizzazioni del profilo e crescita del pubblico come indicatori chiave delle prestazioni.
4. Definire la durata dell'esperimento sui social media
Non cadere nell'errore comune di non definire un periodo di tempo per il tuo esperimento sui social media. Ricorda che la strategia sui social media è un gioco lungo: dai tempo alle nuove iniziative per crescere e svilupparsi.
La tua finestra di reporting dipende dal budget, dalle dimensioni del pubblico e dai KPI, ma il fattore più importante è raggiungere la significatività statistica.
La significatività statistica si riferisce alla probabilità che i risultati del test siano il risultato di una causa definita e non del caso. Per raggiungere la significatività statistica, avrai bisogno di un campione di grandi dimensioni e di un controllo. Ad esempio, una dimensione del campione di 1.000 è più forte di 100 e il tuo controllo sarebbe la parte di contenuto che non modifichi.
Imposta una durata e cerca la significatività statistica. Quali sono i cambiamenti di significato? Dopo il periodo di prova, prendi in considerazione l'ottimizzazione dei contenuti che non hanno funzionato durante quel periodo di tempo invece di colpire le interruzioni sui post che non risuonano immediatamente.
Durante la sperimentazione con TikTok, il social team ha riportato i risultati dopo quattro mesi poiché erano disponibili dati sufficienti per l'analisi. Hanno anche impostato un aggiornamento settimanale al nostro dashboard social interno per continuare a testare e apprendere, insieme all'iterazione della strategia, se necessario.
Durante i primi quattro mesi, abbiamo scoperto che le visualizzazioni per ogni TikTok sono rimaste costanti, con una media di 535 visualizzazioni per video. Siamo stati anche in grado di confermare i nostri pensieri/presupposti sulla pagina For You (FYP) e sull'algoritmo di TikTok, ognuno dei quali ha costantemente distribuito contenuti al nostro pubblico di destinazione (specialisti di social media, manager, esperti di marketing digitale, ecc.).
5. Selezionare le variabili e il controllo
Se stai utilizzando il test A/B, considera tutti gli elementi del tuo contenuto che potrebbero influenzare i risultati del test per assicurarti di testare solo una variabile. Seleziona anche il tuo controllo, che è il contenuto che non cambierà. Ad esempio, se stai testando le immagini, assicurati di non modificare la copia, il pubblico, i tempi, ecc.
Negli esperimenti TikTok multivariabili del nostro social team, hanno testato diverse variabili tra cui formati, temi e considerazioni creative come musica, suoni e sottotitoli.
Nell'esempio seguente, il 91% delle visualizzazioni proveniva dal FYP, il 5% proveniva da una visualizzazione del profilo personale e l'1% proveniva da follower diretti, confermando la loro ipotesi che il FYP e l'algoritmo fossero i fattori chiave che spingevano i contenuti al nostro pubblico di destinazione .
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Se utilizzi Sprout, puoi utilizzare i tag per tenere traccia delle prestazioni del tuo controllo e del post di test.
6. Conduci l'esperimento sui social media
Ora è il momento di eseguire! Utilizza gli strumenti di pubblicazione di Sprout per pianificare, creare, ottimizzare e pubblicare senza problemi i tuoi contenuti per l'esperimento. Ad esempio, puoi usare Sprout Tecnologia ViralPost® per pubblicare in tempi di invio ottimali.
Utilizza il rapporto sul rendimento dei tag per organizzare, eseguire e analizzare i risultati dell'esperimento sui social media, comprese le campagne a pagamento.
Leggi la nostra guida su sperimentazione creativa per ulteriori suggerimenti ed esempi per condurre esperimenti sui social media.
7. Analizza e condividi i risultati del tuo esperimento
Esamina i risultati del tuo esperimento per identificare nuove opportunità o aggiungere approfondimenti ai tuoi record.
Se stai cercando di ottenere il consenso dei dirigenti, in particolare per ulteriori test o risorse, dovrai comunicare e creare un efficace storia dei dati per evidenziare il motivo per cui la tua azienda trarrà vantaggio dai passaggi successivi suggeriti.
Utilizzando Sprout, puoi accedere facilmente a report automatizzati pronti per la presentazione per aiutarti a illustrare la storia dei tuoi dati. Crea report personalizzati, come questo riepilogo delle prestazioni di Facebook che include impressioni, coinvolgimenti, clic sui link post e comportamento di pubblicazione per vari tipi di contenuto:
Usa gli esperimenti per ottimizzare il coinvolgimento e la crescita
Ecco una rapida panoramica dei sette passaggi:
Buona fortuna per il tuo viaggio verso l'abbraccio della curiosità e il pensiero come uno scienziato: la tua strategia sociale ti ringrazierà.
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Questo articolo è un ottimo primo passo, ma c'è molto altro da imparare sugli esperimenti sui social media. Entra tu stesso nel laboratorio (virtuale) e fai un'esperienza pratica registrarsi per una prova gratuita .
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