Se c'è una cosa con cui BlueGrace Logistics ha familiarizzato, è la rapida crescita. Secondo Adam White, direttore del marketing di BlueGrace, non solo l'azienda tecnologica, di trasporto e logistica ha aumentato considerevolmente la sua base di dipendenti: 200 assunzioni nel solo 2016. BlueGrace ha anche visto un picco quando si tratta di social.



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BlueGrace usa Bambu da sette mesi e ha visto oltre tre milioni di impressioni sui suoi contenuti, e il traffico web che l'azienda ha ottenuto e continua a generare solo dai social è aumentato in modo impressionante.



Dal rafforzamento degli sforzi delle risorse umane all'implementazione di un coinvolgente programma di difesa dei dipendenti, BlueGrace ha sfruttato la piattaforma di Bambu, nonché gli sforzi del suo team, per creare una strategia sociale di successo.

Fare di ogni dipendente un leader di pensiero

BlueGrace è focalizzato sulle vendite e avere un forte programma di difesa dei dipendenti aiuta con l'identità e la consapevolezza del marchio, che quindi aiuta a migliorare le vendite. Non tutti gli addetti alle vendite di BlueGrace hanno il tempo di essere attivi sui social, quindi BlueGrace utilizza Bambu per costruire le basi per coloro che potrebbero non avere il tempo di farlo da soli.

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'Quei ragazzi non hanno tempo per aggiornare il loro LinkedIn o twittare cose ai loro follower', ha detto White dei rappresentanti di vendita di BlueGrace, sottolineando che Bambu ha aiutato a costruire quelle connessioni.

'Quelle persone hanno clienti come follower e i nostri clienti hanno clienti', ha aggiunto. 'Si tratta davvero di costruire queste basi per quei venditori'.

BlueGrace pubblica una miscela di contenuti originali e di terze parti sui social: circa il 75% è di proprietà dei media e l'azienda vede una maggiore trazione sui contenuti originali, ha detto White. Prima che BlueGrace iniziasse a utilizzare Bambu, non esisteva una pipeline per fornire informazioni sull'azienda ai dipendenti. La maggior parte dei membri dello staff aveva account personali e questi non venivano utilizzati tanto per inviare contenuti: si trattava più di interazioni con clienti e dipendenti.



Ora, i dipendenti possono utilizzare il loro account Twitter corrente, convertendolo per uso aziendale, oppure possono creare un nuovo account Twitter: l'handle di ogni dipendente ha le lettere 'BG' attaccate all'estremità.

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I dipendenti sono incoraggiati a twittare durante il lavoro e, quando si tratta di curare i contenuti, chiunque sia iscritto al sistema è il benvenuto a farlo, ha detto White. I dipendenti hanno ottenuto solidi follower anche con LinkedIn e Facebook e BlueGrace ha reclutato rappresentanti di vendita per scrivere post sul blog. Ma ciò che è importante è che i dipendenti in tutte le posizioni siano interattivi sui social.

'Dalle vendite, all'assistenza clienti, persino alla contabilità, tutti interagiscono in qualche modo con i nostri clienti', ha affermato White.



Utilizzo di incentivi e gamification per promuovere l'invio e la condivisione di contenuti

BlueGrace lavora per incentivare i dipendenti a inviare e condividere contenuti con concorsi settimanali. L'azienda assegna un Tower Tweeter Award ogni settimana. Il premio Social Champion di BlueGrace offre $ 100 al dipendente che ha condiviso la maggior parte dei contenuti e i suoi 3 premi Brand Ambassador offrono $ 75, $ 50 e $ 25 per i tre membri dello staff che hanno inviato il maggior numero di contenuti.

'Ci siamo resi conto che ci stavamo perdendo non facendo di tutti un curatore', ha detto White. Non appena BlueGrace ha aperto l'opzione a livello di staff, ha detto, la cartella delle bozze era piena di idee. Il traffico web che BlueGrace ha ricevuto dai social da quando ha dato a tutti i dipendenti la proprietà sulla creazione e l'invio di contenuti è aumentato enormemente.

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Direi che il vantaggio principale dell'utilizzo di Bambu è il marchio della nostra azienda, è diffondere BlueGrace su così tanti canali su cui non eravamo prima.

Rapido successo

Il vantaggio principale che BlueGrace ha visto da Bambu è stato il marchio e l'esposizione complessiva, ha detto White. L'azienda ha registrato un aumento da una media di 250.000 impressioni al mese sui normali account aziendali a 1 milione di impressioni in mezzo mese. Nel corso del tempo BlueGrace ha utilizzato Bambu, c'è stato un aumento del 180% del traffico web verso il sito web principale dell'azienda.

BlueGrace sta facendo ancora meglio nel settore del reclutamento, con un aumento del 241% del traffico verso la sua pagina delle carriere da quando ha implementato Bambu. Con Bambu, i dipendenti inseriscono messaggi di reclutamento su ogni piattaforma sociale che utilizzano; di conseguenza, la pagina carriera è passata da circa 60 visite settimanali a 1.000.

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'Direi che il vantaggio principale dell'utilizzo di Bambu è il marchio della nostra azienda', ha detto White. 'Sta facendo uscire BlueGrace su così tanti canali su cui non eravamo mai stati prima.'

Andando avanti

Man mano che BlueGrace continua ad aumentare la sua forza lavoro, i suoi sforzi per la difesa dei dipendenti si espanderanno ed evolveranno. White ha in programma di rendere ancora più attivi i dipendenti su Bambu e ha detto che si aspetta di raggiungere nuove vette quando si tratta di impressioni sociali. Utilizzando Bambu, BlueGrace continuerà a rafforzare la sua strategia sociale e di reclutamento, lavorando duramente per convertire i lead e il traffico web in vendite.

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