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9 consigli per gestire in modo impeccabile i tuoi follower su Instagram
Non prendiamoci in giro: è bello vedere quegli avvisi di Instagram che dicono che la tua attività ha un nuovo follower. Anche se la sensazione potrebbe non invecchiare, il pensiero di sapere come gestire facilmente i tuoi follower su Instagram potrebbe essere scoraggiante.
Non lasciare che l'amore per un nuovo seguace diventi stantio. Come azienda, vuoi vedere continuamente nuovi clienti interagire e interagire con il tuo account Instagram. Che si tratti di un fantastico tema visivo, di ottimi video o di immagini degne di simile, qualcosa ha spinto l'utente al tuo account.
Ora il tuo compito è gestire in modo efficace e coinvolgere il tuo nuovo pubblico per indurli a tornare per più contenuti. Prima di scoprire come farlo, il primo passaggio essenziale è utilizzare uno strumento di gestione di Instagram per monitorare, tracciare e interagire con i tuoi follower.
In Sprout Social, forniamo gli strumenti aziendali più potenti del settore, indipendentemente dal fatto che tu stia gestendo alcuni account Instagram o 100. Provaci o confrontaci con i tuoi strumenti attuali richiedendo una demo oggi.
Che tu sia già attivo e funzionante o che tu abbia appena iniziato, segui questi nove suggerimenti per gestire efficacemente i follower di Instagram:
1. Pubblica solo i tuoi migliori contenuti Instagram
Non è necessario pubblicare tutte le foto o i video che scatti su Instagram. Per costruire una reputazione come marchio che le persone vogliono seguire, prova a pubblicare solo i tuoi contenuti migliori. Quindi, se stai discutendo su dove pubblicare quel fantastico video che hai appena registrato, pensa prima a Instagram.
Come mai?
Secondo a Studio semplicemente misurato , i tassi di coinvolgimento su Instagram sono 20 volte superiori ai contenuti di Twitter e 15 volte superiori a quelli di Facebook. Ciò significa che hai maggiori possibilità di coinvolgere e fare amicizia con il tuo pubblico su Instagram rispetto ad altre reti.
Se pubblichi solo contenuti di altissima qualità, hai maggiori possibilità di convertire i follower in fedeli al marchio. E l'alta qualità potrebbe semplicemente significare che i tuoi contenuti sono ben modificati, interessanti, tempestivi e in linea con il marchio.
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Ad esempio, Urban Outfitters ha immagini straordinarie sul suo account Instagram che mostrano i prodotti del marchio e lo stile di vita artistico. Molti dei post più popolari derivano da contenuti generati dagli utenti.
Ogni singolo post corrisponde al loro marchio, anche quando non ci sono prodotti menzionati. Urban pubblica costantemente i suoi migliori contenuti, che invogliano i follower a condividere e impegnarsi. C'è un tema visivo e la qualità non si allontana mai.
2. Crea una community Instagram
Gestire con successo i tuoi follower su Instagram ti consente di costruire una community di utenti fedeli. Questi follower ti aiutano più spesso di quanto pensi. Infatti, un Rapporto Nielsen ha scoperto che la fonte numero 1 di pubblicità affidabile erano i consigli di amici e familiari.
Un'efficace community di Instagram non solo interagisce con i suoi follower, ma incoraggia gli utenti a condividere o taggare gli altri nei loro contenuti. Se guardi Rapporti Bleacher In seguito a Instagram, esistono centinaia di commenti su quasi ogni contenuto.
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Questo perché Bleacher Report esegue una o più delle seguenti operazioni in ogni post:
- Crea un dibattito all'interno dei commenti
- Pubblica contenuti altamente condivisibili (spesso divertenti).
- Ultime notizie all'interno del settore
Mentre Bleacher Report ha la fortuna di essere nel settore dello sport, il tuo marchio può imparare da loro. Cerca di costruire una community coinvolgendo i tuoi utenti quando possibile. Qualcosa di semplice come chiedere alle persone di taggare un amico o lasciare un commento potrebbe essere solo la spinta di cui hai bisogno per iniziare a costruire una community.
Se i tuoi follower sono fortemente coinvolti nel settore, avvia la conversazione ponendo domande nella didascalia. Avere utenti che prendono una decisione, come fa Bed Bath and Beyond di seguito, incoraggia la condivisione, la codifica e il coinvolgimento.
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3. Analizza la tua demografia principale
Costruire una comunità è importante, ma è anche necessario sapere chi stai riunendo. Fai ricerche sui tuoi utenti di Instagram per vedere cose come sesso, età, reddito, istruzione, interessi, posizione e stato della relazione. Questi dati demografici forniscono informazioni approfondite su chi ti segue e su chi dovresti prendere di mira per il futuro.
Con l'analisi demografica di Sprout, è semplice monitorare gli influencer più coinvolti di Instagram. Questo dà chiarezza ad alcuni dei tuoi follower più significativi.
Inoltre, se hai Facebook e Twitter collegati a Sprout, puoi accedere ai rapporti sui profili Twitter e sulle pagine Facebook per ottenere un ulteriore accesso alla tua fascia demografica principale. Con una piccola ricerca, è possibile individuare e gestire il tuo pubblico.
È fondamentale sapere a chi ti rivolgi sui social in modo da poter pubblicare i contenuti più coinvolgenti e pertinenti possibile.
4. Misurare quale contenuto risuona
Una volta che conosci il tuo target demografico, è tempo di vedere quali contenuti risuonano con loro. Ai tuoi follower piacciono i video? Quanto bene interagiscono con le foto dei prodotti o le fotografie di stock? Non esistono due segmenti di pubblico identici.
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Il modo migliore per scoprire cosa piace al tuo pubblico è fare un'analisi dei contenuti. Ti darà alcuni ottimi spunti sui tuoi post più coinvolgenti e ti aiuterà a costruire una migliore strategia per i contenuti di Instagram per il futuro. Cercare di accontentare tutti i tuoi follower su Instagram è quasi impossibile. L'obiettivo è condividere contenuti che risuonino con il maggior numero possibile.
Per iniziare, crea un foglio di calcolo per sezionare e analizzare i tuoi contenuti attuali. Contrassegna le colonne con tratti che danno più dettagli ai tuoi post. Ad esempio, misurare cose come:
- La lunghezza della didascalia (numero di caratteri)
- Il tipo di contenuto pubblicato (video o foto)
- Il tuo marchio è stato menzionato
- La didascalia conteneva un CTA
- Quale filtro è stato utilizzato
- Erano inclusi gli hashtag
- C'era una geolocalizzazione
Alcuni di questi benchmark potrebbero non corrispondere a tutti i marchi, ma svolgere un lavoro investigativo sui tuoi contenuti di maggior successo ti aiuterà sicuramente. Qui su Sprout, il nostro rapporto sui profili Instagram descrive in dettaglio i tuoi post di maggior successo, che puoi filtrare per data.
5. Prova le nuove funzionalità di Instagram
Dopo aver svelato alcuni dettagli sui contenuti che piacciono al tuo pubblico, dovresti avere una migliore comprensione di cosa pubblicare. Tuttavia, alcune delle nuove funzionalità su Instagram potrebbero aiutarti a interagire ancora di più con i tuoi follower.
Ad esempio, Instagram Live è stato recentemente rilasciato in più paesi al di fuori degli Stati Uniti per ottenere visibilità. Questa funzione di trasmissione in diretta ti consente di connetterti con i follower a un livello intimo e dietro le quinte.
Alcuni marchi potrebbero essere nervosi all'idea di trasmettere in diretta, ma va bene. Le storie di Instagram offrono ai brand un'altra strada per pubblicare contenuti. Proprio come Snapchat, la funzione delle storie consente agli utenti di aggiungere contenuti per brevi tempi di visualizzazione che vengono cancellati dopo un periodo di 24 ore.
La pubblicazione del momento è più grezza e meno modificata rispetto ad altri contenuti, quindi assicurati di avere uno scopo dietro questo contenuto. L'ultima cosa che vuoi fare è aggiungere un mucchio di storie che alla fine non hanno legami con la tua strategia di contenuto.
6. Sii facile da trovare
I tuoi contenuti Instagram devono essere facilmente ricercabili, condivisibili e negli spazi corretti. Ora con più di 600 milioni di utenti attivi , vuoi assicurarti di ottenere la massima visibilità possibile.
Ciò contribuirà ad attirare utenti e fornire ai follower attuali la tua posizione. Forse un utente ha trovato il tuo profilo attraverso la funzione esplora e ha apprezzato i tuoi contenuti senza seguirti. Ritrovarsi davanti a loro potrebbe essere il punto di svolta per trasformare un seguace in un cliente.
È buona norma ottimizzare il tuo profilo Instagram per ottenere visibilità ed essere ricercabile per chiunque cerchi il tuo marchio. Lo stesso rapporto Simply Measured ha scoperto che l'86% dei migliori marchi di tutto il mondo ha account Instagram.
Assicurati che il tuo nome utente sia semplice, breve e facile da trovare sulle funzioni di ricerca di Instagram. La concorrenza è solo in crescita.
7. Crea consapevolezza del marchio con gli hashtag
Un ottimo modo per centralizzare o addirittura espandere il tuo marchio è attraverso gli hashtag. Da un lato, gli hashtag creano visibilità quando usi termini generici come #inverno, #staywarm o #cozy.
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Tuttavia, gli hashtag di marca creano uno spazio per te e i tuoi fedelissimi del marchio per pubblicare contenuti. Abbigliamento sportivo Columbia utilizza l'hashtag #TestedTough sulla maggior parte delle immagini e dei video per coinvolgere i follower.
Questo è uno dei modi migliori per gestire i follower di Instagram senza sembrare invadente. E tramite Sprout, è semplice monitorare gli hashtag associati al tuo marchio e quelli che usi di frequente.
8. Monitora i tuoi commenti
Una delle parti più importanti della gestione dei tuoi follower su Instagram è essere attivi nei tuoi commenti. Quando un follower si prende il tempo di lasciare un commento, la cosa peggiore che puoi fare è lasciarlo ignorare. Entra e inizia a rispondere.
Man mano che il tuo seguito su Instagram cresce e ricevi più commenti, è difficile gestire tutto all'interno dell'app Instagram. È ancora più difficile per le agenzie o i marchi che gestiscono più profili.
È allora che uno strumento come Sprout torna utile. Puoi utilizzare la Posta in arrivo intelligente per vedere tutti i tuoi commenti su Instagram, rispondere e vedere la cronologia dei messaggi.
Un altro vantaggio trascurato del monitoraggio attivo dei tuoi commenti è che ti dà la possibilità di saperne di più sui tuoi follower più attivi. Se noti che un certo follower tende a rispondere a tutti i tuoi post, ti consigliamo di metterti in contatto con loro per offrire una promozione speciale o inviare loro qualche gadget aziendale.
Se riesci a far sentire il tuo pubblico ascoltato e apprezzato, gestire i tuoi follower su Instagram diventa molto più semplice.
9. Ottieni il contesto sui tuoi follower
Se hai centinaia o migliaia di follower, è difficile ricordare chi sono tutti. Avere un contesto aggiuntivo sui tuoi utenti e sulla relazione del tuo marchio con loro può essere estremamente utile per il servizio clienti o persino per la generazione di lead.
Sprout ti dà la possibilità di aggiungere dettagli di contatto e note sui tuoi follower su Instagram, oltre a vedere la loro cronologia di coinvolgimento con il tuo marchio.
Avere le informazioni di contatto semplifica la risoluzione dei problemi del servizio clienti e il follow-up di potenziali contatti. Ciò è particolarmente utile per tutti gli utenti con cui interagisci frequentemente o potenziali lead di vendita. Tutto torna a costruire relazioni solide con i tuoi follower.
Inizia a costruire la tua base
Tutto inizia con quella singola persona che segue il tuo marchio. Costruire, gestire e mantenere una buona base di follower ha evidenti vantaggi. Quando aumenti la fiducia dei follower nel tuo marchio, è più probabile che questi utenti si trasformino in clienti.
Ricorda sempre di coinvolgere e creare un vero seguito attraverso ottimi contenuti e interazioni con i clienti.
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