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3 modi per adattare i contenuti all'era dell'intrattenimento sui social media
Nell'arco di 26 anni, i social media si sono trasformati da semplice strumento di comunicazione a potente piattaforma di marketing. Dai primi giorni di Six Degrees all'ascesa di TikTok e all'introduzione di Threads, i brand hanno dovuto adattarsi a questo panorama in continua evoluzione. E di conseguenza, anche il ruolo dei social media manager.
Dalla creazione di contenuti alla gestione della community, le responsabilità dei social team si sono notevolmente ampliate. E con la popolarità dei video, è chiaro che l'intrattenimento è fondamentale per te strategia di contenuto dei social media.
Come marchio, è importante per te adattarti a questo cambiamento e coinvolgere il tuo pubblico in un modo più autentico e personale.
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In questo articolo imparerai come è cresciuto l'intrattenimento sui social media e come puoi avvicinarlo al tuo marchio per aumentare la tua fedele base di clienti rimanendo rilevante.
Condividiamo anche estratti della serie Webinar Masterclass di Sprout, in cui Rachel Karten, consulente per i social media e creatrice della newsletter Link in Bio, ha condiviso i suoi pensieri sulla creazione di contenuti intelligenti che risuonino con il tuo pubblico.
Cosa ha generato l'era dell'intrattenimento sociale?
I social media erano un modo per comunicare direttamente con la tua comunità e l'algoritmo non aveva quasi alcuna influenza sui tuoi feed.
Quindi, se segui un marchio sui social media, vedresti i suoi post sul tuo feed indipendentemente da qualsiasi ottimizzazione. Oggi, ogni post è influenzato da fattori come il formato, la creatività, gli hashtag, il modo in cui le persone interagiscono con esso e l'algoritmo in continua evoluzione. Inoltre, tutti competono per l'attenzione.
Di conseguenza, i social media sono diventati tanto importanti per costruire la consapevolezza del marchio quanto per promuovere la comunità, e richiedono una narrazione autentica e la cura di una voce unica per distinguersi. È diventata anche una fonte di intrattenimento, che il pubblico desidera più che mai.
Analizziamo come è avvenuta questa evoluzione nell'intrattenimento sui social media.
La pandemia ha reso i contenuti lo-fi una necessità
Con la maggior parte delle persone chiuse in casa durante la pandemia, il tempo medio trascorso dagli utenti statunitensi sui social media nel 2020 è salito a 65 minuti al giorno —un balzo significativo rispetto all'anno precedente. Questo rapido aumento ha costretto i professionisti del marketing ad abbandonare le pratiche tradizionali e diventare creativi con le loro idee.
Inserisci contenuti lo-fi (bassa fedeltà) e basati sulla personalità. Con il pubblico che brama autenticità e più interazione umana, i contenuti raffinati non erano più sufficienti. Marchi come Oreo sono stati tra i primi ad adottare contenuti lo-fi e una creatività invidiabile.
Persone reali e volti reali sono ciò che il pubblico desiderava durante la quarantena. E i marchi hanno risposto con i loro dipendenti e persino i CEO che pubblicano storie e girano Reels direttamente dai loro telefoni.
Preferenze del pubblico per la narrazione nel marketing
Più tempo a casa e sui loro telefoni significava anche che il pubblico desiderava più intrattenimento. Una trama forte, personaggi ben sviluppati, conflitti e risoluzione sono elementi fondamentali di una storia avvincente. E i contenuti dei social media non sono diversi. Il pubblico cerca intrattenimento e puoi avere la loro totale attenzione sui social media, a condizione di battere i tuoi concorrenti che si contendono la stessa attenzione. Puoi farlo con contenuti accattivanti, unici e riconoscibili.
La pandemia e i precedenti cambiamenti globali come l'ascesa degli smartphone e persino di Hollywood sciopero degli scrittori nel lontano 2007 che ha stimolato i reality show di oggi, ha cambiato il modo in cui il pubblico consuma i contenuti. Stanno ancora cercando gli stessi elementi di qualsiasi buona storia, ma senza la sensazione che sia artificiosa e falsa. È un segno dei tempi.
Inoltre, con Internet che diventa più accessibile, non puoi farla franca con affermazioni prive di fondamento. Come ha sottolineato Rachel nella Masterclass, la tolleranza delle persone per BS è ai minimi storici.
I marchi di maggior successo si sono appoggiati a questa evoluzione nel consumo di contenuti, adattando le loro strategie per raccontare storie che risuonano con il loro pubblico.
Ad esempio, questo video YouTube di Google utilizza lo storytelling per evidenziare sottilmente le sue caratteristiche, confrontandole anche con un concorrente nel modo più amichevole.
L''effetto TikTok'
Il posto dell'intrattenimento nei social media si è consolidato quando TikTok è arrivato sulla scena. TikTok è entrato inizialmente nel mercato come piattaforma di intrattenimento sui social media e si è rapidamente assicurato la sua posizione nella strategia di marketing sui social media di ogni marchio.
TikTok era davvero un'app per le persone, che consentiva alle persone normali di creare e pubblicare contenuti autentici, contenuti video di breve durata su qualsiasi argomento. Gli algoritmi di ranking dell'app hanno ulteriormente livellato il campo di gioco, consentendo ai video di apparire sui feed in base esclusivamente al livello di coinvolgimento ottenuto come visualizzazioni, Mi piace e condivisioni, dando origine a tendenze o 'sfide' di TikTok.
Le campagne TikTok come la sfida #ChipotleLidFlip e la sfida #GuacDance hanno portato a oltre 250.000 invii di video e 430 milioni di riproduzioni in soli sei giorni. Dopo la sfida #GuacDance, Chipotle ha fatto rapporto $ 800.000 di vendite del loro guacamole nel National Guacamole Day.
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Con il suo formato di video brevi e il posizionamento intelligente, TikTok ha preso d'assalto il mondo, sostituendo YouTube come app più vista nel 2021 e Netflix come app app più scaricata nel 2022.
E ha influenzato anche le preferenze dei consumatori. Il 2022 Sprout Social Index™ ha scoperto che il pubblico preferisce i contenuti social guidati dalla personalità del marchio. Inoltre, il 34% preferisce video autentici e meno prodotti.
3 modi per creare contenuti social più divertenti
I team dei social media sono effettivamente creatori di contenuti interni, il che significa che devi conoscere le ultime tendenze e allinearle ai valori del tuo marchio. Il tutto assicurandoti di intrattenere il tuo pubblico.
Ma come ha notato Rachel, 'È davvero importante che tu capisca che i social ora sono prima di tutto l'intrattenimento'.
Non esiste un approccio unico per l'intrattenimento sui social media. Questa libertà ti dà la possibilità di sperimentare cose diverse tipi di contenuto e formati. Ma ci sono alcuni tratti distintivi che possono aiutare i marchi ad adattare la loro voce per essere divertenti.
Ecco tre modi in cui puoi dedicarti all'intrattenimento con i tuoi contenuti social:
1. Guidare con personalità
Ogni marchio ha una personalità distinta che lo distingue dai concorrenti. Scopri i tuoi punti di forza e di debolezza e ritagliati una nicchia per te stesso. Per fare questo, è necessario:
Vai oltre l'avere una voce e un tono forti
Il tono e la voce sono fondamentali per la personalità di ogni marchio, ma in un panorama sociale in continua evoluzione in cui i marchi competono per l'attenzione dei consumatori, è necessario andare oltre il percorso tradizionale.
Prendi, ad esempio, la compagnia aerea low cost, Ryanair. Con il suo umorismo autoironico e le risposte spiritose, il marchio è diventato sinonimo di social media marketing dirompente. Il loro contenuto non è solo un'altra risorsa di marketing, coinvolge i loro clienti e crea un senso di comunità in cui il pubblico condivide una risata e le loro avventure sulla compagnia aerea sui social.
Dai un volto al tuo marchio e affidati ai creatori secondo necessità
Invece di collaborare occasionalmente con i creator, considerali come un'estensione del tuo social team.
Come ha condiviso Rachel, 'Penso che un modo di pensare a creatori e influencer siano i post sponsorizzati, ma un altro modo è come possiamo portarli sui nostri canali e utilizzare il loro tempismo comico e la loro personalità sui nostri canali'.
Se il tuo budget di influencer è limitato, motiva i tuoi colleghi a condividere alcuni contenuti dietro le quinte o incoraggia i tuoi clienti a creare contenuti con i tuoi prodotti. È anche un'ottima soluzione se tu o il tuo team di social media non vi sentite a vostro agio davanti alla telecamera.
Old Navy incoraggia i suoi clienti a utilizzare il loro hashtag #OldNavyStyle sui social media per condividere video o foto con i loro prodotti. Questa strategia ha portato a un aumento di oltre 500.000 post su Instagram e ai video di TikTok che hanno superato i 15,5 mila Mi piace.
2. Sii reale
No, non stiamo parlando della piattaforma social chiamata 'Be real', intendiamo essere autentici.
Con i social media che diventano così onnipresenti e il pubblico che diventa sempre più esperto di tattiche di marketing e vendita, i marchi non possono più fare affidamento su contenuti superficiali. I consumatori cercano onestà e autenticità con contenuti che forniscano valore e siano riconoscibili.
Per trovare il giusto accordo di autenticità, devi:
Abbraccia il lo-fi, smettila di mostrarti perfetto
Non solo è conveniente, ma mostra anche il lato umano del tuo marchio, offrendo allo stesso tempo un ROI più elevato con budget ridotti. Gira video non rifiniti oppure acquisisci le immagini dei prodotti dal tuo telefono e premi Pubblica.
Fenty Beauty, con oltre 2,4 milioni di follower su TikTok, abbraccia lo stile dei contenuti lo-fi della piattaforma, lasciando che la sua community e i suoi prodotti parlino del valore del marchio.
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Umanizza il tuo marchio
Fai sentire i tuoi contenuti come una persona, non un marchio. Ad esempio, video BTS dal tuo ufficio, fabbrica, cucina, ecc.
'Pensa a modi creativi per far sembrare i tuoi contenuti più simili a una persona, come i contenuti di un pari, e non come se ci fosse un tipo di marchio che parla al tuo pubblico'.
In Sprout, spesso assumiamo dipendenti di vari team per recitare nei nostri video social per mostrare le persone dietro il marchio.
3. Ottimizza per la condivisibilità
Gli algoritmi dei social media si stanno concentrando maggiormente sulla rilevabilità, aiutando a fornire intrattenimento senza fine con creatori e marchi che potresti non seguire ancora. La pertinenza e la relatività spingono le persone a condividere i contenuti.
Per creare tali contenuti:
Accedi a comunità specifiche
Parla direttamente al tuo pubblico pubblicando contenuti che collegano il tuo marchio ai loro valori.
Prendi questo Tweet di Uber Eats, come esempio. Hanno celebrato la festa del papà condividendo alcune barzellette sul loro feed e incoraggiando sottilmente gli utenti a ordinare qualcosa di speciale per il loro papà. Hanno sottolineato l'importanza di trascorrere del tempo di qualità con i propri cari apprezzando il ruolo che i padri svolgono nelle nostre vite.
Attingi alle 'verità universali' per il tuo pubblico
Le persone si relazionano maggiormente alle verità universali, facendole sentire viste e costruisce un senso di appartenenza. Può essere un contenuto che rompe gli stereotipi, parla di esperienze condivise o semplicemente è divertente.
Visualizza questo post su InstagramUn post condiviso da Sleep Country Canada (@sleepcountrycan)
Attingi alla creazione di una community con l'intrattenimento sui social media
I social media sono un'opportunità per costruire relazioni significative con i tuoi clienti. Sfrutta la potenza dell'intrattenimento sui social media per entrare in contatto con il tuo pubblico a un livello più profondo e creare un senso di comunità che promuova la fedeltà al marchio.
E con strumenti come Sprout che aiutano a sviluppare didascalie accattivanti per i post sui social e a catturare le tendenze dei clienti dall'ascolto sui social, le opportunità di trasformare la tua strategia di brand per ottenere il massimo impatto sono illimitate.
Guarda il Webinar di masterclass con Rachael Karten per saperne di più sulla creazione di contenuti significativi che intrattengano e coinvolgano il tuo pubblico in modo reale e autentico.
Domande frequenti
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