Gli eventi del 2020 sono stati tutt'altro che gentili per le piccole imprese, con alcune stime di alcuni rapporti Il 25-36% potrebbe chiudere definitivamente come risultato di COVID-19. Nella speranza di salvare le piccole imprese, quasi 83% di consumatori ora preferirebbe fare acquisti in piccole imprese locali piuttosto che in una grande azienda. Man mano che le piccole imprese aumentano le loro strategie di marketing per le vacanze, possono trarre vantaggio da questa tendenza e trarre vantaggio da eventi come Sabato delle piccole imprese , che è caduto il 28 novembre di quest'anno.



Per identificare altri suggerimenti per le vacanze di piccole imprese e scoprire i modi in cui i professionisti del marketing possono sfruttare il desiderio delle persone di supportare le piccole imprese locali e le piccole imprese durante le festività natalizie, abbiamo utilizzato il nostro superpotere Sprout: ascolto sociale . Negli ultimi tre mesi, tra il 1 ° settembre e il 29 novembre, abbiamo acquisito più di 1,9 milioni di Tweet relativi a piccole imprese da oltre 852.200 autori unici.



Anche se è evidente che la lotta è ancora molto reale per i proprietari di piccole imprese, i dati di ascolto che abbiamo raccolto da Twitter hanno mostrato che c'è ancora speranza. Le persone sono ansiose di fare acquisti piccoli, mostrare sostegno e diffondere consapevolezza e gioia alle PMI.

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Shopping vicino a casa per le vacanze

Durante la pandemia, le persone sono state stare vicino a casa e ora stanno cercando di fare acquisti anche vicino a casa. Nel tratto finale che precede le vacanze, le piccole imprese possono sfruttare gli hashtag popolari per potenziare ulteriormente la loro strategia di marketing per le vacanze di piccole imprese. I primi cinque hashtag più utilizzati nelle conversazioni sulle piccole imprese sono stati:

  1. #ShopLocal - utilizzato in 162.591 Tweet
  2. #ShopSmall - utilizzato in 158.502 Tweets
  3. #SmallBusiness - utilizzato in 62.324 tweet
  4. #SmallBusinessSaturday: utilizzato in 58.108 tweet
  5. #Etsy: utilizzato in 35.765 Tweet

Solo in Small Business Saturday (28 novembre), ci sono stati quasi 125.600 Tweet inviati su piccole imprese da oltre 91.000 autori unici, raccogliendo oltre 1,4 miliardi di potenziali impressioni e quasi 1,7 milioni di interazioni totali.

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C'è un senso di urgenza che deriva dagli inviti all'azione a #ShopSmall e #ShopLocal perché ci sono reali timori che alcune delle nostre piccole imprese preferite potrebbero non sopravvivere. Al di sopra di415.100I tweet sulle piccole imprese negli ultimi 3 mesi includevano la parola 'aiuto' o 'supporto', suggerendo che i consumatori sono consapevoli delle sfide che le piccole imprese stanno affrontando e vogliono mostrare il loro sostegno.

Ci sono molti vantaggi nello fare acquisti a livello locale, specialmente in un'area economicamente difficile. I dati lo dimostrano imprese locali ritorno 52% dei loro ricavi nell'economia locale, mentre le catene di distribuzione nazionali restituiscono solo il 14%. Molti consumatori potrebbero non saperlo. I proprietari di piccole imprese e gli operatori di marketing dovrebbero utilizzare Twitter per amplificare i vantaggi dello shopping piccolo e fornire aggiornamenti sulle informazioni aziendali, i loro elementi di differenziazione e iniziative per ottenere ulteriore supporto.

Coinvolgi, espandi e sii felice

Il coinvolgimento è essenziale per il marketing delle vacanze di piccole imprese. Non esitare a contattare o partecipare a conversazioni su Twitter per aumentare la visibilità della tua attività. La piattaforma è un mezzo efficace per creare connessioni reali e raggiungere nuovi clienti.

Gli esperti di marketing per le PMI dovrebbero considerare di rispondere ai thread di Tweet con alta visibilità per una maggiore consapevolezza. Ad esempio, il giornalista americano Dan Rather, che ha oltre 1,7 milioni di follower su Twitter, twitta continuamente sul supporto di librerie locali indipendenti. In coda a questi Tweet ci sono messaggi di consumatori e marchi che indirizzano le persone a quelle piccole imprese. I 18 messaggi di Rather che sono apparsi sull'argomento dell'ascolto delle piccole imprese hanno aggregato oltre 30,2 milioni di impressioni e 105.200 impegni.

Allo stesso modo, Lili Reinhart, famosa per il suo ruolo in “Riverdale”, ha chiesto ai suoi 3,2 milioni di follower suggerimenti per piccole imprese da cui poteva acquistare il suo arredamento natalizio. I fan hanno risposto con i loro preferiti, ma questo tipo di richiesta è anche un'opportunità per i proprietari di piccole imprese o gli operatori di marketing di alzare la mano ed espandere la propria portata.

Un altro gioco di sensibilizzazione efficace per imprenditori e artigiani indipendenti è abbastanza semplice e offre alle persone un modo per supportare gratuitamente le PMI. Nell'argomento di ascolto, abbiamo scoperto che 1.320 persone hanno twittato una versione del messaggio: 'Costa $ 0,00 per RT e supportare una piccola impresa. Il mio prossimo cliente potrebbe essere nella tua cronologia. ' I Tweet provenivano da un gruppo relativamente piccolo, ma insieme i messaggi hanno raccolto oltre 3,7 milioni di potenziali impressioni e 1,1 milioni di interazioni. Non sottovalutare mai il potere di un Retweet.

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#BuyBlack Friday

Le piccole imprese nel complesso hanno avuto un anno difficile, ma stimato 41% delle piccole imprese di proprietà nera è diventato inattivo durante la pandemia, rispetto al 17% delle aziende di proprietà dei bianchi. Questo è devastante, per non dire altro, ma le persone si stanno radunando attorno ai proprietari di aziende nere e di minoranza.

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I tweet con hashtag e parole chiave relativi alle aziende nere e di proprietà di minoranze hanno raccolto oltre 354.500 interazioni, 389 milioni di impressioni e una valutazione del sentiment positivo del 58%. Molti di questi sono grandi marchi e figure di spicco che hanno collaborato per creare iniziative che supportano le imprese nere e sensibilizzano i consumatori.

Invece di esaltare le tipiche vendite e promozioni del Black Friday, Google e Wyclef Jean si sono riuniti per potenziare #BlackOwnedFriday . Ogni venerdì che precede il Black Friday, Google ha utilizzato le sue piattaforme social per evidenziare le attività esclusive di proprietà dei neri nella speranza di aiutare i clienti a trovare nuovi preferiti da supportare. Gli acquirenti non si limiteranno al Black Friday per supportare queste attività e Google dispone di ulteriori risorse e ottimizzazioni per i profili aziendali di Google in modo che le persone sappiano che un'azienda è orgogliosamente di proprietà dei neri.

C'è di più in serbo per le piccole imprese locali

Le vacanze e il nuovo anno potrebbero essere proprio dietro l'angolo, ma non è mai troppo tardi per le aziende attingere alle conversazioni di Twitter per creare consapevolezza del marchio e connettersi con nuovi clienti. Le festività natalizie possono andare e venire rapidamente, ma la convinzione di fare la cosa giusta per la tua comunità durerà anche dopo che le luci di Natale si spegneranno.

Continua ad affinare la tua strategia social durante le festività natalizie e oltre con il nostro guida completa al marketing per piccole imprese .

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