Quasi tutte le ricerche dei consumatori iniziano con Google, il che essenzialmente rende la tua scheda Google My Business la tua vetrina digitale. Una forte presenza online è una necessità assoluta per le aziende di oggi, soprattutto sulla scia di COVID-19.Mentre le aziende di ogni settore si sforzano di adattarsi alle nuove sfide digitali e operative, i consumatori si rivolgono sempre più ai social media e alla ricerca online per interagire con i marchi e trovare informazioni aggiornate.



Ci sforziamo di rendere il più semplice possibile per te rimanere in contatto con i tuoi clienti, indipendentemente dalla situazione. Ecco perché siamo entusiasti di condividere che ora puoi pubblicare nei tuoi profili Google My Business (GMB) direttamente dal Piattaforma Sprout e app mobile .



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Fornisci nuovi contenuti e aggiornamenti pertinenti

Fornire nuovi contenuti e aggiornamenti aziendali sulla tua scheda GMB è un modo molto efficace per coinvolgere il tuo pubblico e spingerlo a saperne di più sulla tua attività.Ora puoi utilizzare Sprout per pubblicare Post 'Novità' per offrire al tuo pubblico un aggiornamento generale o condividere contenuti pertinenti sulla tua attività, prodotti, servizi e altro ancora. Puoi anche pubblicare Post 'Evento' per condividere i dettagli sui prossimi eventi (e funzionano altrettanto bene per gli eventi virtuali)!

Includere foto e pulsanti CTA (ad es. 'Ulteriori informazioni) nei tuoi post è un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento. Secondo una ricerca interna di Google, le aziende con foto ricevono il 40% in più di richieste di indicazioni stradali e le schede con link a siti web ottengono il 25-35% in più di clic.

Evidenziare le informazioni rilevanti sui prodotti aiuta anche la tua azienda a distinguersi dalla massa. Cliente di Sprout Parsons Xtreme Golf (PXG), una società di attrezzature e abbigliamento da golf di lusso, è rimasta aperta con operazioni modificate durante la quarantena di COVID-19. Volevano assicurarsi che i clienti sapessero di essere disponibili e di fornire servizi flessibili alla luce delle linee guida di distanziamento sociale. Sapendo che Google è spesso il luogo in cui le persone si rivolgono per informazioni, PXG ha pubblicato un aggiornamento secondo cui gli allestimenti personalizzati del club potrebbero ancora avvenire tramite telefono.

Condividi la voce del tuo marchio

È importante tenere presente che i post GMB non devono essere sempre direttamente orientati alle vendite. Questi post sono anche una grande opportunità per creare connessioni più profonde con i clienti condividendo la voce unica del tuo marchio e raccontando storie che fanno luce su ciò che conta per la tua attività.

Liberty Humane Society , un'organizzazione senza scopo di lucro focalizzata sul benessere degli animali, sta usando la propria presenza GMB proprio per questo. L'adozione di animali ha visto un'enorme impennata dall'inizio del blocco, poiché le persone bramano la compagnia di un amico peloso e hanno più tempo a casa per prendersi cura di un nuovo animale domestico. Liberty Humane Society sta sfruttando al massimo questa opportunità pubblicando frequenti aggiornamenti GMB da Sprout sugli animali disponibili per l'adozione e animali felici che hanno trovato la loro casa per sempre. Storie come questa (e, ovviamente, foto carine) possono fare molto per aiutarti a catturare l'attenzione del tuo pubblico.



post dalla società umanitaria della libertà

Migliora le tue prestazioni di ricerca

Google ha confermato che pubblicare nuovi contenuti e informazioni aggiornate nei profili GMB aiuta a migliorare il posizionamento delle aziende nei risultati di ricerca. In un mondo in cui la maggior parte dei viaggi dei clienti inizia con una ricerca online, la tua visibilità nei risultati di ricerca è fondamentale per introdurre nuovi clienti nella tua attività.

Oltre alla pubblicazione, ci sono molti altri componenti di un profilo GMB che devi gestire per ottimizzare la tua presenza online e migliorare le tue prestazioni nei risultati di ricerca di Google. Per assicurarti che la tua presenza online sia il più forte possibile, puoi sfruttare le seguenti tattiche:

  1. Assicurati che le tue informazioni aziendali essenziali siano complete e aggiornate. Queste informazioni includono il tuo indirizzo, numero di telefono, orari del negozio e sito web. Anche se questo primo passaggio può sembrare ovvio, è una base importante per la tua presenza online (e potresti rimanere sorpreso da quante aziende non riescono ad aggiornarlo!)
  2. Fornisci dettagli sui prodotti e servizi che offri. I consumatori potrebbero cercare qualcosa di specifico, quindi rendi loro il più semplice possibile trovare tali informazioni.
  3. Offri un'anteprima visiva con foto e video . Le immagini aiutano a catturare l'attenzione dei consumatori e a fornire loro una migliore comprensione dell'esperienza che possono aspettarsi.
  4. Interagisci con i clienti tramite recensioni online . Rispondere alle recensioni mostra ai consumatori che ci tieni e aumenta la loro fiducia nel tuo marchio. Secondo Google , i consumatori hanno affermato che le aziende che rispondono alle recensioni sono 1,7 volte più affidabili di quelle che non lo fanno.

Nell'attuale clima economico in rapida evoluzione, è fondamentale che le aziende sfruttino la loro presenza online per rimanere in contatto e interagire con i clienti. La pubblicazione di post in Google My Business è un modo semplice ed efficace per comunicare aggiornamenti importanti e fornire informazioni pertinenti ai consumatori che effettuano ricerche. Inizia a pubblicare da Sprout oggi!



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