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I social media sono il nuovo motore di ricerca. Sei pronto?
Sommario
Per decenni, le persone hanno utilizzato motori di ricerca come Google e Bing per trovare risposte a domande e scoprire prodotti di marchi che amavano.
Ora, i social media sono diventati il nuovo motore di ricerca. È un luogo in cui un numero crescente di persone si rivolge per trovare marchi, ottenere aggiornamenti in tempo reale sui prodotti e cercare recensioni da altri. La ricerca sui social media offre anche qualcosa che i motori di ricerca tradizionali non offrono: un posto dove seguire influencer, cercare esperti del settore e scorrere contenuti di nicchia su misura per i tuoi interessi.
I dati social hanno fornito ai brand le informazioni di cui hanno bisogno per curare i contenuti per il loro pubblico target e comprendere a fondo cosa spinge le persone a prendere decisioni online. Non sorprende che secondo Lo stato dei social media nel 2023 , il 93% dei leader aziendali afferma che i dati e gli insight sui social media saranno la principale fonte di business intelligence della propria azienda.
Ma raccogliere e utilizzare questi dati è possibile solo se il contenuto di un marchio è rilevabile.
In questo articolo, esamineremo cos'è la ricerca sui social media e in che modo i marchi, come te, possono trarne vantaggio. Vedrai anche come avere una presenza coerente su tutte le reti per aumentare la rilevabilità ti aiuterà a far crescere la tua quota di mercato, migliorare l'impatto complessivo del marchio e aumentare il ROI.
Cos'è la ricerca sui social media?
La ricerca sui social media è la pratica di cercare prodotti, informazioni, marchi o qualsiasi altra cosa direttamente all'interno di una piattaforma di social media.
Tradizionalmente, siti come Google hanno dominato il modo in cui cerchiamo informazioni online. Ma secondo La ricerca di Forbes , il 24% dei consumatori ora utilizza i social media per cercare e trovare risposte alle domande. Il numero è ancora più alto per la Gen Z, con il 46% della popolazione che utilizza i social media come motore di ricerca principale per trovare informazioni.
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La maggior parte delle piattaforme di social media dispone di una barra di ricerca nativa, che consente agli utenti di cercare informazioni in base a menzioni, nomi utente specifici, prodotti, tendenze e altro ancora.
Esempi di ricerca sui social media
L’utilizzo dei motori di ricerca dei social media è diverso dai motori di ricerca tradizionali. Alcune piattaforme offrono filtri, mentre altre possono suggerire termini di ricerca in base ad argomenti di tendenza.
Ciascuno di questi social network funge da piattaforma di ricerca sui social media per un determinato tipo di contenuto o dati demografici. Stanno anche rimodellando il modo in cui effettuiamo ricerche e offriamo agli utenti contenuti basati su argomenti di tendenza e su ciò che è più coinvolgente.
Esploriamo esempi popolari di motori di ricerca sui social media utilizzati dalle persone.
YouTube
Le persone usano YouTube per cercare tutorial, recensioni o semplicemente contenuti di intrattenimento, rendendoli famosi in tutto il mondo secondo più visitato sito web. Non sorprende che la piattaforma riceva miliardi di query ogni mese. Quando viene inserito un termine di ricerca, YouTube suggerisce le ricerche più popolari di altri utenti e posiziona anche i risultati più popolari in alto.
La particolarità di YouTube sono i suoi filtri: puoi indirizzare la tua ricerca in base a quando è stato caricato il contenuto, al suo tipo e alla sua durata. I risultati che vedi dagli input di ricerca sono continuamente dettati dall'algoritmo della piattaforma, che apprende cosa ti piace in base al contenuto che hai guardato in precedenza.
Gruppi Facebook
Gruppi Facebook è un motore di ricerca di social media che combina consigli e discussioni. Grazie al suo Funzionalità dell'intelligenza artificiale , i gruppi Facebook (e tutte le app Meta) possono accedere a informazioni in tempo reale da tutto il Web. All'interno del tuo profilo Facebook, vengono consigliati i gruppi in base ai tuoi interessi e al tuo comportamento, a cui puoi quindi chiedere di iscriverti.
Una volta accettato in un gruppo, utilizza la barra di ricerca per trovare argomenti o risposte alle domande che ti interessano.
Attingere a questi gruppi di utenti può aiutarti a migliorare il coinvolgimento con il tuo pubblico di destinazione e ad aumentare il tuo Portata di Facebook .
Il motore di ricerca di Instagram ti aiuta a trovare contenuti in base alle tendenze, agli account corrispondenti o persino agli hashtag. Mostra tutti i risultati sotto la barra di ricerca per facilitare il clic sul risultato che risuona con l'intento dell'utente.
Quello di Instagram Esplora la pagina fornisce inoltre suggerimenti di contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi specifici. Comprendere come funziona la piattaforma come motore di ricerca può fornirti informazioni chiave per migliorare il tuo Strategia di marketing su Instagram .
Gli utenti stanno atterrando Pinterest per cercare idee visive e ispirazione su qualsiasi cosa, dalle ristrutturazioni domestiche alla moda. A differenza della ricerca tradizionale, Pinterest mostra i risultati della ricerca di immagini sui social media utilizzando parole chiave, post popolari e immagini in modo che gli utenti possano vedere immediatamente ciò che stanno cercando.
TikTok
TikTok sta diventando sempre più una piattaforma per la ricerca di video in formato breve per trovare tendenze e suggerimenti. Secondo Adobe , più di due americani su cinque utilizzano TikTok come motore di ricerca, con un numero crescente di Gen Z che è più propenso a fare affidamento su di esso per effettuare ricerche su Google.
Perché i social media sono emersi come il nuovo motore di ricerca
Account Google per quasi l'82% di traffico dai motori di ricerca di tutto il mondo, con altre piattaforme come Bing e Yahoo che fanno il resto.
Allora perché gli utenti si rivolgono ai motori di ricerca dei social media?
La risposta è a più livelli. Innanzitutto, Google è guidato dalla condivisione delle informazioni invece che dall’intrattenimento come molti motori di ricerca sui social media. I risultati che vediamo su Google presentano solo piccole variazioni tra utenti e regioni, mentre i risultati di ricerca sui social media possono variare notevolmente in base all'utente e alla sua posizione, rendendo l'esperienza molto più mirata.
Google inoltre fa sì che gli utenti facciano tutto il lavoro per trovare le risposte alle loro domande di ricerca. Gli utenti dovranno decidere se desiderano fare clic su un post di blog, un'immagine, un video o un negozio di e-commerce per trovare la risposta alla loro query di ricerca.
Un altro motivo interessante è che mentre Google ci rimanda altrove, la ricerca sui social media ci mantiene sulla stessa piattaforma. Ciò rende la ricerca sui social media più accurata poiché la maggior parte delle persone spende più di due ore ogni giorno sui social media, il che a sua volta consente all’algoritmo di ciascuna piattaforma di conoscere a fondo le preferenze degli utenti. A sua volta, questo aiuta l’algoritmo a consigliare contenuti o annunci che sa che piaceranno all’utente.
Ecco alcuni altri motivi per cui l’uso dei motori di ricerca dei social media è in aumento.
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- Un numero senza precedenti di persone utilizza piattaforme di social media. L’utilizzo dei social media sta crescendo in ogni fascia demografica e paese. Oltre cinque miliardi di persone utilizzano i social media in tutto il mondo e si prevede che tale numero crescerà fino a oltre sei miliardi entro il 2028.
- Gli utenti si rivolgono naturalmente ai social media per ottenere informazioni in tempo reale. Ci vogliono pochi secondi per pubblicare sui social media. La natura in tempo reale dei social media consente agli utenti di appoggiarsi ad essi come motore di ricerca per aggiornamenti su ciò che sta accadendo nel mondo o su cosa fanno le loro celebrità e influencer preferiti nella loro vita quotidiana.
- I social sono il canale n. 1 con cui i brand possono creare connessioni con i consumatori. Recente Dati del germoglio mostra che i consumatori considerano i social media come la piattaforma numero uno per connettersi con loro. Inoltre, il 78% dei consumatori desidera che i brand utilizzino i social media per aiutare le persone a connettersi tra loro.
- I social media sono autentici. L’autenticità ha la meglio per gli utenti dei motori di ricerca di oggi e i social media offrono loro l’esperienza che desiderano. Hai mai notato come i feed dei social media sembrano sapere esattamente quali contenuti ti piacciono o il tipo di persone che vuoi seguire? Questo perché ogni piattaforma di social media impara continuamente dalle tue interazioni e offre contenuti che ti piaceranno, rendendo la ricerca più rapida ed efficiente.
I social media sono molto più di una semplice piattaforma per condividere fotografie o chattare con un amico. Ognuno è un potente strumento per cercare informazioni, trovare risposte a domande o acquistare i tuoi prodotti preferiti.
Vantaggi della ricerca sui social media
Esploriamo alcuni dei vantaggi che la ricerca sui social media offre ai consumatori.
- Contenuti dinamici. Dai marchi e punti vendita di notizie a influencer e celebrità, i social media offrono agli utenti l’accesso a una serie di fonti di informazione. Gli utenti possono seguire e interagire con gli account che pubblicano il tipo di contenuto che ritengono autentico e affidabile per offrire loro un'esperienza di ricerca migliore. TikTok di Nike è un ottimo esempio, in cui gli atleti sponsorizzati sono regolarmente presenti insieme a persone normali che indossano prodotti Nike e praticano i loro sport preferiti:
- Prova sociale. Chi effettua ricerche sui social media vuole avere accesso a esperienze reali. Secondo L'indice sociale di Sprout™ 2023 , il 45% delle persone seguirà un brand perché trova i contenuti divertenti, mentre un altro 21% afferma che è perché i suoi valori o la sua missione sono in linea con i loro. La ricerca sui social media consente agli utenti di determinare quali marchi e account seguono in modo che i risultati sembrino più autentici.
- Ricerca personalizzata. Trovare recensioni, consigli e opzioni di acquisto è più semplice con feed su misura e personalizzati. I motori di ricerca dei social media terranno traccia delle interazioni passate con account e preferenze per suggerire risultati più pertinenti per migliorare l’esperienza di ricerca di un utente.
- Appello visivo. I motori di ricerca tradizionali sono ricchi di testo. Le piattaforme di social media come Instagram e TikTok sono l'opposto e forniscono risultati dei motori di ricerca attraverso immagini e video per un'esperienza più interattiva.
- Interazione comunitaria. I risultati della ricerca sui social media possono creare più interazione e discussione all'interno di una piattaforma. Gli utenti possono commentare, condividere e discutere i risultati con altri utenti per comprendere più a fondo un argomento o un prodotto. Ad esempio, i gruppi di Facebook consentono agli utenti di unirsi a comunità di nicchia e ottenere risposte alle loro domande da altre persone, come questo gruppo rivolto a persone che visitano l'Ontario.
6 motivi per cui la ricerca sui social media è importante per gli esperti di marketing
La ricerca sui social media apre un nuovo modo per i marchi e gli esperti di marketing di connettersi con i clienti. Diamo un'occhiata al motivo per cui la ricerca sui social media è così importante per le strategie di marketing.
1. SEO per i social media
Come i motori di ricerca tradizionali, l'ottimizzazione dei contenuti per la ricerca sui social media ne facilita la ricerca e aumenta la portata.
SEO per i social media sembra che tu stia ottimizzando:
- Informazioni sul profilo. Allinea il tuo nome utente o account con il tuo marchio e includi tutti i collegamenti pertinenti al tuo sito in modo che gli utenti possano accedervi facilmente.
- Parole chiave. Come la ricerca tradizionale, includi parole chiave nei post e nelle descrizioni dei prodotti che siano in linea con il modo in cui gli utenti effettuano ricerche sui social media.
- Testo alternativo. Aggiungi sempre testo alternativo (pertinente e descrittivo) per migliorare l'accessibilità e le prestazioni SEO della ricerca social.
Per una portata maggiore, considera l'utilizzo hashtag per aiutare gli utenti a trovare rapidamente i tuoi contenuti in quanto sono un ottimo strumento per amplificare la portata dei tuoi post e aumentare il coinvolgimento. Tieni presente che gli hashtag funzionano in modo diverso a seconda della piattaforma social su cui li utilizzi:
- Hashtag di Facebook dovrebbero evitare spazi, punteggiatura e simboli. Sono utilizzati al meglio se aggiunti a frasi in una campagna di marketing come 'Ecco la tua occasione per vincere un #FreeSproutSubscription'
- Hashtag di Instagram Reel rendi i tuoi contenuti più facili da trovare, inoltre puoi rivolgerti a comunità di nicchia e dati demografici specifici.
- Hashtag di Tiktok contribuire ad aumentare la visibilità e il coinvolgimento delle campagne. Sono perfetti per cogliere le tendenze e trarre ispirazione dai contenuti da altri creatori.
- Hashtag di Linkedin funzionano meglio se usati con parsimonia e strategicamente. Utilizzo Analisi degli hashtag di LinkedIn per vedere cosa è in sintonia con il tuo pubblico.
È anche importante guidare le persone dalla ricerca sui social media al tuo sito web.
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Per esempio, SproutLink riunisce il flusso di lavoro di pubblicazione di Instagram creando post, nonché gestendo e segnalando eventuali collegamenti di contenuto all'interno della dashboard di Sprout. Con SproutLink, gli esperti di marketing possono creare post Instagram cliccabili in modo che il tuo pubblico target possa esplorare facilmente i contenuti del tuo marchio:
2. Approfondimenti sul marchio
Capire cosa cercano i consumatori nella ricerca sui social media può aiutare gli esperti di marketing a creare campagne più solide.
Il monitoraggio delle query di ricerca utilizzando gli strumenti di ascolto social offre agli esperti di marketing informazioni dettagliate sull'intento di ricerca dei social media. Per esempio, Ascolto del germoglio puoi tenere traccia delle conversazioni che il tuo pubblico target sta avendo sui social media attorno ad argomenti chiave e trasformarle in dati utilizzabili che affinano la tua strategia.
Puoi anche usare Generatore di query per tenere traccia delle menzioni del tuo marchio e dei prodotti correlati.
È l'intelligenza artificiale e elaborazione del linguaggio naturale (PNL) le funzionalità suggeriscono automaticamente qualsiasi parola chiave correlata a un argomento in modo da ottenere gli approfondimenti più pertinenti.
3. Creazione di contenuti
Poiché sempre più utenti si rivolgono ai social media per la ricerca, gli esperti di marketing devono concentrarsi sulla creazione dei contenuti che desiderano vedere. Questo contenuto non dovrebbe concentrarsi solo sulle risorse del marchio, ma anche appoggiarsi alle migliori pratiche SEO per renderlo facilmente riconoscibile per l’algoritmo di ciascuna piattaforma.
Come ha recentemente discusso Brandon Smithwrick, responsabile dei contenuti di Kickstarter in a Tavola rotonda di Sprout , gli esperti di marketing possono avere un impatto maggiore con i contenuti e attirare traffico di ricerca sui social media con tattiche SEO esperte. Dice che molti professionisti del social marketing possono migliorare la priorità dei contenuti nelle funzionalità di ricerca su piattaforme come Instagram e TikTok.
'Vuoi davvero pensare a come la tua scala di contenuti si collega a ciò che le persone stanno cercando. È molto raro che qualcuno cerchi 'come faccio a farlo' o termini di marca, ma cercherà termini più ampi. Concentrati davvero sui contenuti che le persone guardano e in questo modo possiamo essere proattivi anziché semplicemente reattivi', spiega.
4. Coinvolgimento e analisi
I marchi possono partecipare attivamente alle conversazioni e rispondere alle domande in tempo reale per creare fiducia con i clienti.
Sfruttare l'analisi dei social media per comprendere il comportamento di ricerca è il modo migliore per i marchi di partecipare e interagire in queste conversazioni. Con ricerca semantica motori in continua evoluzione, è importante che gli esperti di marketing stiano al passo con le tendenze in evoluzione per garantire che i loro contenuti siano rilevabili dagli utenti che effettuano ricerche.
Utilizzando le parole chiave del marchio Sprout, gli esperti di marketing possono ottimizzare gli operatori di ricerca e impegnarsi in conversazioni anche se il tuo marchio non è menzionato. Basta aggiungere iterazioni simili nella casella Query parola chiave e se un cliente fa riferimento a qualsiasi variazione del nome del tuo marchio, la rileverà:
5. Approfondimenti sulla concorrenza
I social media offrono agli esperti di marketing la possibilità di tenere d’occhio i concorrenti.
La ricerca dell’Indice mostra che il 92% dei professionisti del marketing ritiene che gli insight sui social media svolgano un ruolo chiave nel migliorare il posizionamento competitivo del proprio marchio.
Quello del germoglio approfondimenti sulla concorrenza consentire agli esperti di marketing di confrontare le strategie e scoprire le lacune che i concorrenti stanno colmando. Questi dati tengono traccia anche delle strategie pubblicitarie della concorrenza per aiutarti a capire come il pubblico target risponde ad esse.
Con Sprout, queste informazioni vengono raccolte in a rapporto di analisi competitiva per fornire una comprensione più profonda dell'atteggiamento dei clienti nei confronti della concorrenza più grande.
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6. Tendenze dei consumatori e del mercato in tempo reale
Gli approfondimenti derivanti dall'ascolto social ti tengono aggiornato con le ultime tendenze e le ultime notizie.
Poiché la ricerca sui social media è molto diversa dalla ricerca tradizionale, nel senso che è guidata dall’intrattenimento e dalla geografia, gli esperti di marketing possono concentrarsi sul pubblico in base alla posizione e agli interessi specifici.
Gli esperti di marketing possono quindi utilizzare questi dati non solo per scoprire tendenze e cambiamenti nel comportamento del pubblico, ma anche per comprendere il sentiment attorno al proprio marchio, scoprire nuovi mercati in cui attingere o trovare gli interessi accessori del proprio pubblico.
Come ottimizzare i tuoi profili sui social media per la ricerca
La ricerca sui social media non consiste solo nel compiacere gli algoritmi, ma nel rendere più semplice per il tuo pubblico target trovare i tuoi contenuti. Per superare la concorrenza e raggiungere il tuo pubblico, assicurati che il tuo profilo sia ottimizzato:
- Utilizza le parole chiave in modo efficace. Includi sempre parole chiave pertinenti che descrivono ciò che fa il tuo marchio nella tua biografia, nei post e nelle didascalie.
- Mantieni il tuo profilo coerente. Pubblica in modo coerente sui tuoi social network per creare fiducia e riconoscimento presso il tuo pubblico. Parte di questa strategia consiste nell'assicurarsi che l'immagine del profilo, l'handle e il nome del marchio siano uniformi su ogni profilo per renderli immediatamente riconoscibili.
- Presenta i tuoi contenuti migliori . Mantieni accessibili i tuoi contenuti migliori fissandoli in modo che siano visibili molto tempo dopo il ciclo di vita di 24 ore dei post regolari.
- Utilizza gli hashtag nelle didascalie, nei titoli e nelle descrizioni. Aggiungi hashtag nelle didascalie, nei titoli e nelle descrizioni per potenziare i contenuti nei risultati di ricerca.
- Utilizza l'etichettatura della posizione. Aggiungi tag di posizione ove possibile per aiutare gli utenti a trovare contenuti quando cercano un luogo particolare.
- Aggiungi i sottotitoli ai contenuti video. Rendi i tuoi contenuti accessibili con i sottotitoli per il pubblico con problemi di udito o che desidera guardarli senza audio.
- Utilizza foto e video ad alta risoluzione. Punta sempre a che i tuoi contenuti siano di alta qualità, poiché i contenuti visivamente accattivanti saranno più coinvolgenti.
- Guarda l'analisi della piattaforma. Utilizza l'analisi della piattaforma per capire cosa è in sintonia con il tuo pubblico e migliorare la tua strategia social.
- Ottimizzazione dei collegamenti. Utilizza i parametri UTM per vedere quanto traffico dai social media arriva al tuo sito web. Si tratta di tag aggiunti agli URL e che tengono traccia delle sorgenti di traffico. Questo punto dati aggiuntivo può aiutarti a personalizzare i contenuti in base a ciò che funziona meglio con il tuo pubblico di destinazione.
- Utilizza collegamenti cliccabili. Assicurati che tutti i collegamenti nel tuo profilo e nei post dei social media siano cliccabili e indirizzino gli utenti a contenuti e pagine di destinazione pertinenti. Ciò garantisce che quando qualcuno fa clic, trova esattamente ciò che si aspetta sul tuo sito.
Utilizzare la ricerca sui social media per promuovere la sofisticazione sociale
Il luogo in cui il pubblico trova informazioni online è cambiato. Mentre la maggior parte delle persone si affida ancora ai motori di ricerca tradizionali, le piattaforme di social media stanno emergendo come attori chiave nella raccolta di informazioni, soprattutto per i dati demografici più giovani.
Per gli esperti di marketing, la ricerca sui social media offre un modo per comprendere a fondo l'intento di ricerca e creare contenuti basati su parole chiave, concorrenti e tendenze che creano fiducia nel proprio pubblico. Guarda il nostro webinar su perfezionare il tuo playbook sui social media e scopri come il tuo team può utilizzare queste piattaforme per aumentare il coinvolgimento e, in definitiva, le entrate.
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