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Come ottimizzare il flusso di lavoro sui social media
Gestire il flusso di lavoro dei tuoi social media nelle continue chiacchiere di Tweet, Mi piace e Messaggi diretti può essere difficile. Il lavoro di un social media manager non è mai finito e sembra che una nuova attività venga aggiunta alla tua lista di controllo ogni settimana.
Che tu gestisca i social media a tempo pieno o se si tratta di una piccola parte della descrizione del tuo lavoro, un buon flusso di lavoro farà scorrere la tua produttività al massimo.
Caratteristiche di Sprout menzionate in questo articolo:
33 anni significato
- Dashboard di analisi dei social media
- Calendario editoriale
- Twitter ha suggerito risposte
- Posta in arrivo intelligente
- Ricerca e scoperta
Scopri i tuoi hack di produttività
Ci sono parecchi hack di produttività là fuori. Tutti promettono di ridurre l'orario di lavoro, aumentando la produttività. Il Settimana lavorativa di 4 ore non sarebbe un bestseller del New York Times se tutti stessero già lavorando alla massima produttività. È importante notare che non esiste una scorciatoia di valore nel social media marketing. L'azienda che ti promette 4.000 follower in un'ora non ti darà clienti preziosi.
In uno studio presso l'Università della California, Irvine , i ricercatori hanno scoperto che ci sono voluti in media 23 minuti e 15 secondi per riprendere l'attività dopo un'interruzione.
Pensaci : quante volte ti interrompi in un giorno? Ciò include colleghi, clienti e tutte le tue notifiche push mobili. Navigare in questo panorama di continue interruzioni rende il lavoro del social media manager molto più difficile.
Se ti ritrovi a passare la maggior parte del tuo tempo a reagire (cioè a rispondere alle menzioni di Twitter) e a non pianificare, potresti trarre vantaggio da un piano di flusso di lavoro sui social media.
Esegui i tuoi compiti come fai il bucato
L'elaborazione in batch è un metodo popolare per portare a termine le attività. È probabile che tu abbia già elaborato in batch nella tua vita quotidiana.
Diciamo che stai facendo il bucato. Per un set di vestiti, presumibilmente li divideresti in pile (ad esempio capi delicati, bianchi, ecc.), Mettere ogni pila in lavaggi separati, asciugarli di conseguenza, piegarli e metterli via. Non prenderesti una maglietta, la laverai, la asciugherai, la metterai via e poi ricomincerai il processo con il capo di abbigliamento successivo.
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Come si applica questo al tuo flusso di lavoro sui social media? Dedicare del tempo a scrivere i tuoi Tweet, guardare il tuo calendario e rispondere ai commenti può sembrare più tempo in anticipo. Ma stai davvero mettendo insieme attività simili per aiutarti a diventare più produttivo.
In un post sul blog, ha spiegato Darren Rowse come utilizza l'elaborazione batch per i social media, in un giorno medio probabilmente ho 4-5 di questi 'lotti'. Il motivo per cui lo faccio numerose volte al giorno è che mi aiuta a connettermi con diversi gruppi di persone in diversi fusi orari.
Quindi il primo passo nella creazione del tuo flusso di lavoro sui social media è conoscere tutte le attività che devi svolgere. Fortunatamente per te, abbiamo creato una pratica lista di controllo da utilizzare.
Elenco di controllo delle attività di Social Media Manager
Queste liste di controllo sono pensate per farti avere un controllo sulle attività che un social media manager potrebbe svolgere. Queste attività dipendono dal fatto che tu sia l'unica persona che gestisce l'account dei social media dell'azienda o se fai parte di un team.
Lista di controllo giornaliera
- Controlla i messaggi privati e le menzioni
- Contenuti curati
- Pianifica i post
- Gestisci i commenti ai post del blog
- Controlla i post programmati del giorno successivo
- Fai attenzione a tutte le ultime notizie che potrebbero influenzare il tuo programma di pubblicazione
Punti extra:
- Fai il check-in su una campagna di marketing
- Collabora con un altro dipartimento per future campagne
- Scrivi e/o modifica i post del blog
- Coinvolgi gli influencer
- Ascolta la tua comunità
- Organizza il tuo calendario editoriale
Lista di controllo settimanale
- Rivedi il successo della campagna di marketing
- Esamina l'analisi dei social media
- Trova nuovi account da seguire
- Controlla la tua concorrenza
Lista di controllo mensile
- Esamina l'analisi dei social media del mese precedente
- Pianifica il calendario editoriale del prossimo mese
- Rivedere i processi correnti e modificarli se necessario
- Metti da parte qualche ora per una foto e/o un video
È ora di raggruppare i tuoi compiti
Fai amicizia con la tua app di calendario preferita. Per gli elementi che richiedono molto tempo come la revisione mensile dell'analisi o la pianificazione del tuo calendario editoriale, blocca il tempo sul tuo calendario per le attività. Se sei responsabile della creazione dei contenuti, potresti trovare utile dedicare qualche ora al mese per scattare tutte le foto e i video contemporaneamente.
Prenditi qualche minuto per scrivere il tuo elenco di attività e raggrupparli in categorie che puoi raggruppare.
Automatizza ciò che puoi
Sebbene non tutte le attività debbano essere automatizzate, è una buona idea considerare cosa potere essere utile. Ad esempio, quando pubblichi un post sul blog, lo condividi automaticamente su Twitter?
Ecco alcuni modi per aggiungere un po' di automazione al flusso di lavoro dei social media.
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Pubblica automaticamente da RSS
La nostra funzione Post via RSS è utile se pubblichi post di blog. Prenditi un minuto per configurare il tuo account per twittare automaticamente ogni volta che pubblichi un post. Puoi anche aggiungere altri feed oltre al tuo. Ad esempio, se lavori sui social media, puoi condividere automaticamente ogni volta che viene pubblicato un nuovo post nel nostro blog Insights.
Aggiungi le risposte suggerite da Twitter
Anche se questo non è esattamente un processo completamente automatico (il che è positivo), il caricamento della nostra funzione Risposte consigliate di Twitter aiuta a ridurre i tempi di risposta. Probabilmente ti vengono poste domande simili ogni giorno, quindi usa questa funzione per ridurre i tempi di risposta.
Utilizza l'Assistente di risposta di Facebook
L'Assistente di risposta di Facebook può essere attivato nelle Impostazioni della tua Pagina. Quando sei fuori a scrivere un post sul blog e filtrare le distrazioni o anche quando dormi, puoi impostare la tua Pagina per rispondere automaticamente a tutti i messaggi in arrivo.
Usa un servizio per generare i tuoi rapporti sui social media
Ci vuole tempo per costruire un solido rapporto sui social media. Se ti ritrovi a perdere tempo a inserire manualmente i dati, potrebbe essere un buon segno che hai bisogno di un rapporto automatico. I nostri report sono pronti per la presentazione. Puoi anche iscriverti a rapporti di riepilogo settimanali solo per assicurarti di essere sulla buona strada.
Ricorda, non tutta l'automazione è uguale. Scopri quale tipo di automazione è meglio per il tuo marchio.
Crea processi quando ti ritrovi a ripetere attività
Dietro ogni buon flusso di lavoro sui social media c'è una serie di processi forti. Quando ti ritrovi a ripetere compiti noiosi come mettere insieme un rapporto sui social media, controlla e vedi se il processo può essere smussato. Probabilmente sono già stati creati strumenti per il punto doloroso che stai vivendo.
Come condividere un post del blog sui social media
Quando pubblichi un post sul blog, ti ritrovi a dimenticare quando postare su quale rete? Crea una lista di controllo e una sequenza temporale che inizi dalla data di pubblicazione. Potrebbe sembrare qualcosa di simile al seguente:
Come potresti essere in grado di dire, una volta che hai deciso una strategia di promozione sui social media per i tuoi post sul blog, la pianificazione può essere un gioco da ragazzi. La sequenza temporale dipenderà dalla frequenza con cui pubblichi e su quali reti sei attivo. Ci sono anche delle eccezioni. I post di tipo notizie potrebbero avere una durata più breve rispetto alle guide pratiche.
Tieni traccia dei tuoi hashtag in un unico posto
La nostra Smart Inbox ti aiuta a consolidare gli hashtag della tua azienda su più social network. L'ascolto è una parte importante del ruolo di un social media manager. Per fornire la migliore assistenza clienti, devi sapere di cosa stanno già parlando i tuoi clienti.
Se non sei in grado di utilizzare Smart Inbox, puoi utilizzare un servizio come IFTTT per inserire automaticamente tutti i Tweet che hanno un determinato hashtag in un foglio di lavoro da guardare in seguito. In alternativa, puoi anche salvare le ricerche su Twitter o impostare un avviso di calendario ogni settimana per ricordarti di controllare gli hashtag.
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Segui gli account pertinenti con uno strumento di rilevamento
La nostra funzione di ascolto è utile quando devi trovare nuovi account da seguire. In base alla cronologia dei tuoi impegni e alle menzioni, ti consigliamo gli account che potresti trovare interessanti.
Sfrutta le funzionalità native come la pagina Esplora di Instagram per trovare account pertinenti. Ci sono anche molti strumenti là fuori specializzati nella ricerca di influencer nel tuo settore. Followerwonk e Klout può tornare utile quando cerchi nuovi account.
Non esiste un modo giusto per eseguire i social media
Nessun flusso di lavoro sui social media è lo stesso. Potresti scoprire che dopo l'elaborazione batch per alcuni giorni non è il miglior flusso di lavoro per te. O che alcune attività possono essere raggruppate ma altre avranno bisogno di una pianificazione più flessibile. Qualunque flusso tu scelga, assicurati di analizzarlo in seguito.
Siamo anche interessati a imparare cosa fai per rendere più fluido il tuo flusso di lavoro. C'è un'app di calendario preferita che usi? Quali automazioni hai messo in atto?
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