Gymshark + Semplicemente misurato

Elfried Samba, Responsabile della comunità digitale, Gymshark: Gymshark è un marchio di e-commerce di abbigliamento fitness e fondamentalmente ciò che facciamo è fornire abbigliamento fitness alle persone per raggiungere il loro incredibile potenziale. Spediamo in oltre 130 paesi e abbiamo una community di social media davvero grande.



Il coinvolgimento è un fattore importante perché ci dà letteralmente una rappresentazione di come la nostra comunità sta accettando le idee di contenuto che stiamo creando. Quindi questa è la cosa numero uno. Guardiamo anche al tasso di crescita dei nostri follower per capire quanti nuovi potenziali clienti stiamo costruendo. Stiamo anche esaminando cose come condivisioni, menzioni, qual è la nostra influenza nel lato più ampio delle cose. Vogliamo iniziare a far uscire il marchio Gymshark.



Liz Bate, Digital Community Manager, Gymshark: Il canale più evidenziato al momento è Instagram. Quindi abbiamo 1,8 milioni di follower sul nostro account principale e 850.000 attualmente sul nostro account Gymshark Women. Essere in grado di utilizzare Simply Measured per esaminare le analisi alla base di entrambi questi canali è davvero importante.

Elfried Samba: Una delle cose che facevamo sempre era 'Instagram è il nostro obiettivo principale' e poi tutto il resto era fondamentalmente una versione di ciò che facevamo su Instagram. E ora quello che vogliamo identificare è il modo in cui diamo a ciascuna piattaforma la propria voce, e per poterlo fare abbiamo dovuto ricominciare da capo.

Liz Bate: Potremmo vedere i fan reagire in modo diverso a una campagna su Twitter rispetto alla stessa campagna su Instagram. Utilizzando Simply Measured, possiamo vedere quale deve essere il nostro tono di voce su ciascun canale e assicurarci di trasmettere il messaggio giusto, formulandolo in modo che i fan vogliano vederlo o leggerlo.

Elfried Samba: Ad esempio, cose come Pinterest, quando ho iniziato, avevano 0 follower, poi in un anno 400 follower, ma ora siamo solo a meno di 14.000 follower semplicemente perché abbiamo capito con cosa il pubblico sta effettivamente interagendo. Simply Measured è uno dei motivi per cui Pinterest come piattaforma si è concentrata maggiormente e ha avuto il successo che ha avuto.

Liz Bate: Il modo in cui lo strumento ha influito sulla strategia è guardare le informazioni e leggerle molto da vicino, in modo che possiamo letteralmente esaminare e vedere cosa ha funzionato molto bene. Quindi possiamo guardare le campagne che hanno avuto una reazione davvero positiva con i fan, e poi possiamo guardare quale elemento di quella campagna possiamo usare nella prossima campagna per rendere anche quella un successo.



Elfried Samba: Il meccanismo alla base di ciò che guida quei dati è davvero fenomenale. Tuttavia, dall'esterno è davvero facile da capire e letteralmente siamo in grado di ottenere altri dipartimenti dalle organizzazioni che utilizzano Simply Measured solo perché è stato così facile per loro farlo.

Liz Bate: Il problema più grande che abbiamo nel team delle comunità digitali è il tempo, quindi dobbiamo essere in grado di assicurarci di comunicare ai fan ogni campagna e ogni nuova uscita. Usare Simply Measured per aiutarci davvero con il tempo e avere tutti i nostri rapporti in uno spazio è stato davvero importante per noi.

Elfried Samba: Non vuoi essere coinvolto nell'amministratore. Quindi vuoi assicurarti di massimizzare il tuo tempo lavorando su ciò che vuoi fare, che è il lato contenuto delle cose. E poi, in base a ciò che stai facendo, qualcosa in background sta sostanzialmente raccogliendo tutte le intuizioni di cui hai bisogno. Il cambiamento più grande riguarda l'efficienza. Si tratta di risparmiare tempo, assicurarci di massimizzare ciò che stiamo effettivamente facendo e lasciare che Simply Measured esegua le analisi per noi.



Liz Bate: Utilizzando Simply Measured, puoi risparmiare molto tempo e puoi vedere la strategia generale dei social media e il suo funzionamento.

Elfried Samba: Che cosa state aspettando?

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numero biblico 17