YouTube è il il secondo sito più popolare nel mondo. Più di metà dei consumatori aspettati di trascorrere più tempo sulla piattaforma di condivisione video quest'anno.



Nonostante la sua rapida crescita di popolarità, l'influenza di YouTube è scivolata sotto il radar di molti esperti di marketing. Mentre 51% dei consumatori stanno rivolgendo la loro attenzione a YouTube nel 2022, solo il 35% dei marketer sta investendo nella piattaforma.



Un grafico dello Sprout Social Index™ che legge,"The top platforms consumers and brands anticipate using most in the next 12 months." Facebook, YouTube, Instagram, TikTok and Snapchat are the top five platforms.

Ora è il momento di sfruttare lo spazio bianco e aumentare il calore sul tuo Strategia di YouTube . Se vuoi portare il tuo canale al livello successivo, devi essere proattivo nel connetterti con spettatori e iscritti allo stesso modo.

Dalla risposta a domande e commenti alle idee per i contenuti in crowdsourcing, i vantaggi di un canale attivo non possono essere sopravvalutati. Coltivare Comunità è fondamentale per la crescita a lungo termine del tuo canale.

In questo articolo, ti aiuteremo a creare un piano di gioco per la gestione della community di YouTube in modo da poter creare e mantenere una presenza di successo a lungo termine. Immergiamoci.

Perché la gestione del canale YouTube è importante

Poiché i tuoi utenti di social media consumano sempre più contenuti video, avere una presenza su YouTube è più di una semplice casella per controllare la tua strategia social più ampia.

In definitiva, un'efficace gestione del canale YouTube aumenta la tua visibilità. Come il mondo secondo motore di ricerca , il Algoritmo di YouTube classifica i contenuti in base alla pertinenza. Più commenti e interazioni riceve un video, più è probabile che salga nelle classifiche e segnali che i tuoi contenuti valgono la pena. Questo risulta in maggiore audience e iscritti col tempo.



Pubblicare video e chiamarlo un giorno non è un'opzione. Il tuo canale ha bisogno di esempi di interazioni positive tra te e la tua community per alimentare visualizzazioni e fidelizzare.

Cosa fanno i gestori dei canali YouTube?

La gestione della community di YouTube rappresenta tutto ciò che riguarda l'interazione e la crescita del tuo pubblico sulla piattaforma. Ecco una panoramica delle attività svolte dai gestori dei canali di YouTube.

Avvia e ottimizza i contenuti

I gestori sono responsabili delle operazioni quotidiane della gestione di un canale YouTube, come creazione di un calendario di contenuti e pubblicare video.



Come questo descrizione del lavoro da Blizzard Entertainment spettacoli, il ruolo include anche il monitoraggio del sentiment del pubblico e la generazione di report di analisi.

Una descrizione del lavoro di Community Manager di YouTube di Blizzard Entertainment che elenca le responsabilità del ruolo in un elenco puntato.

I gestori utilizzano quindi i rapporti per valutare i loro contenuti e apportare modifiche in tempo reale alla loro strategia video. Prestando molta attenzione alla reazione del tuo pubblico ai tuoi video, puoi ottimizzare gli argomenti, la durata e la frequenza dei tuoi video. Continua a leggere per saperne di più su come condurre un audit del canale YouTube.

Servire come moderatori della comunità

Gli spettatori di YouTube sono incoraggiati a far sentire la propria voce. A meno che tu non stia eliminando completamente i commenti o nascondendo il rapporto Mi piace/Non mi piace dei tuoi video, il modo in cui le persone si sentono riguardo ai tuoi contenuti è sempre in primo piano.

Gli spettatori utilizzeranno la tua sezione commenti come forum per porre domande al servizio clienti e fornire feedback sul tuo marchio. I gestori di canale dovrebbero rispondere prontamente e in modo ponderato.

Come questo Descrizione del lavoro di Responsabile del canale YouTube da Upwork dimostra, questa azienda è alla ricerca di un manager che 'possieda tutte le comunicazioni' e 'risponda al feedback degli utenti'.

Una descrizione del lavoro di YouTube Channel Manager di Upwork. Le responsabilità sono elencate in un elenco puntato.

Ovviamente, non è necessario rispondere a ogni commento se sei un canale più grande o a corto di tempo. Per motivi di efficienza, dai la priorità alle risposte personalizzate per le domande e l'utilizzo più urgenti risposte preconfezionate per commenti neutri o semplici.

Costruisci relazioni con gli spettatori

Rispondere alle persone che commentano i tuoi video è un buon inizio, ma il tuo sforzo per costruire relazioni con i tuoi fan non dovrebbe fermarsi qui. Per fare il possibile, considera come trasformare commenti e feedback in contenuti.

Ad esempio, molti marchi conducono domande e risposte o live streaming in cui domande e feedback guidano i video stessi. Alcuni creatori incorporeranno anche i commenti dei video precedenti sullo schermo.

In questo Descrizione del lavoro di Social Media e Community Manager da Bluevine , sottolineano l'importanza di sviluppare una strategia di coinvolgimento e crescita della comunità basata sulla comprensione del comportamento del pubblico.

Una descrizione del lavoro di social media e community manager di Bluevine che elenca le responsabilità lavorative in un elenco puntato sotto il titolo 'What You'll Do."

I gestori dei canali YouTube dovrebbero conoscere il loro pubblico. Impara più che puoi, da ciò che li delizia a ciò che li confonde. Usa le tue informazioni per approfondire la tua relazione e informare la tua strategia generale per i contenuti.

Come padroneggiare la gestione del canale YouTube

Di seguito abbiamo analizzato alcuni suggerimenti chiave per massimizzare il coinvolgimento come parte degli sforzi di gestione della community.

Sia che tu stia avviando un canale da zero o che tu abbia una community esistente con cui entrare in contatto, questi suggerimenti ti aiuteranno a far crescere e ampliare il tuo pubblico.

Inizia con un piano di contenuti (prima di avviare il tuo canale)

Un piano di contenuti coerente è la chiave per successo su YouTube . Se non hai ancora lanciato il tuo canale, prenditi del tempo per creare un calendario dei contenuti prima di farlo. Definisci i tuoi obiettivi. Ricerca Tendenze di YouTube vorresti incorporare. Determina la cadenza di pubblicazione (e attieniti ad essa). Ripeti questi rituali su base trimestrale o mensile.

Un piano di contenuti affidabile ti aiuterà a stabilire le aspettative per il tuo pubblico. Sapranno quando lancerai nuovi contenuti, il che ti aiuta a coinvolgerli in modo più efficace.

Sebbene non sia necessario pubblicare tutti i giorni, più frequentemente carichi nuovi video, maggiori saranno i tassi di coinvolgimento e il conteggio delle visualizzazioni.

Prendi il National Geographic, per esempio. Pubblicano nuovi video sul loro Canale Youtube su base regolare, il che li ha aiutati ad accumulare oltre 20,4 milioni di iscritti e a raggiungere oltre 20.000 visualizzazioni sulla maggior parte dei video.

Uno screenshot del National Geographic's YouTube channel. There are 10 YouTube video thumbnails shown. The images vary from a chicken to overhead views of National Parks to sharks.

Evita di sacrificare la qualità per la quantità, però. Sviluppa una cadenza coerente che puoi mantenere con il tuo team e le tue risorse.

Coltiva le relazioni con gli spettatori

Se qualcuno lascia un commento o un feedback prezioso sul video del tuo marchio, dovresti rispondere in modo significativo. Invece di dire semplicemente 'grazie', dedica del tempo a scrivere una risposta ponderata. Questo non solo offrirà un'esperienza positiva per quello spettatore, ma farà anche sapere agli altri membri del pubblico che tieni alla tua comunità.

Comunque tu decida di rispondere ai commenti, assicurati di far risplendere la tua personalità. Nota tre utenti YouTube su quattro cerca contenuti 'genuini, autentici e riconoscibili'. Invece di presentarti come un marchio senza volto, hai la possibilità di fare un'impressione significativa sul tuo pubblico.

Uno screenshot di Solo Stufa's comment section. The Solo Stove account is answering three questions from curious viewers.

Massimizza la portata di conversazioni straordinarie tra te e la tua community bloccando i commenti. I commenti bloccati sono scambi statici che si trovano in cima alla sezione dei commenti.

I commenti aggiunti possono aiutare a facilitare la discussione della community e consolidare i commenti in un unico thread facile da monitorare. Ad esempio, Miranda in the Wild di REI!! il canale ha appuntato questo commento per evidenziare il feedback positivo su a video recente . Il commento ha ricevuto 524 like e 10 risposte.

Uno screenshot di un commento bloccato da REI's Miranda in the Wild!! channel. The comment is praising the video for how well it shares relevant content that this viewer cares about.

Puoi anche utilizzare i commenti appuntati per anticipare gli argomenti dei video imminenti, pubblicizzare omaggi, ricordare al tuo pubblico gli eventi e porre domande.

Approfitta della scheda Community di YouTube

YouTube ha uno stuolo di caratteristiche per aiutare le aziende e i marchi a rimanere in contatto con le loro comunità. Ad esempio, la scheda 'Community' dal nome appropriato.

Riservata agli account con oltre 500 iscritti, la scheda Community è un hub di pubblicazione e discussione su YouTube che ti consente di andare avanti e indietro con gli spettatori. La scheda Community è come un feed di notizie che vedresti su Facebook o Twitter.

Ad esempio, i marchi possono pubblicare aggiornamenti, annunci e sondaggi nella scheda.

Non esiste un approccio universale per l'utilizzo della scheda Community. Hai la libertà creativa di impegnarti nei modi che funzionano meglio per i tuoi iscritti.

Hai problemi a iniziare? Usa una di queste idee per guidarti.

Alcuni marchi, come Khan Academy , ripubblica i video popolari nella loro scheda Community come risorsa aggiuntiva.

Uno screenshot dell'Accademia Khan's Community Tab. In the image, you can see one video thumbnail and description. The video is titled HOW to study.

Altre marche come Gommoso usa i sondaggi come un modo giocoso per ottenere informazioni dalla loro comunità e accendere discussioni.

Uno screenshot di un sondaggio su Chewy's community tab that asks "What's your most-wanted pet Halloween costume?"

Analizza i risultati chiave delle discussioni e dei sondaggi della scheda Community per informare il tuo coinvolgimento e le strategie di contenuto che vanno avanti.

Impegnarsi a una cadenza di audit del canale regolare

UN Controllo del canale YouTube può aiutarti a valutare il rendimento del tuo canale e identificare le opportunità per far crescere il tuo pubblico. Quando conduci il tuo audit, dovresti:

  • Completa e aggiorna il tuo profilo
  • Analizza i dati sul pubblico di YouTube
  • Valuta i tuoi contenuti
  • Controlla e ottimizza il tuo canale per la ricerca
  • Condurre una ricerca competitiva

Alcuni dei migliori feedback per il tuo audit proverranno dal tuo pubblico. Potresti vedere complimenti e richieste ricorrenti che influenzano i tuoi contenuti, come questo feedback su Salesforce video .

Uno screenshot di commenti positivi su uno di Salesforce's most recent YouTube videos.

D'altra parte, potresti notare commenti negativi o costruttivi. Non rifuggire da loro. Feedback come 'Il tuo microfono è troppo basso' o 'Questo video è troppo corto' è inestimabile per migliorare i tuoi contenuti in futuro.

Dovresti anche tenere d'occhio i tuoi rapporti Mi piace/Non mi piace per capire meglio quali contenuti stanno risuonando con il tuo pubblico e quali no.

Una volta completato l'audit, fai sapere al tuo pubblico che i loro input sono importanti per te. Ad esempio, evidenzia come stai incorporando le richieste di contenuto nel tuo prossimo video. Ciò dimostra che stai offrendo ciò che la tua community di YouTube vuole vedere, il che crea fiducia e lealtà.

Come la tua cadenza di pubblicazione, dovresti eseguire controlli su base regolare.

Promuovi in ​​modo incrociato i tuoi contenuti YouTube

Ricorda: il tuo strategia di marketing video non inizia e non finisce su YouTube. La tua strategia video è uno sforzo multicanale che può aiutarti promuovi il tuo canale YouTube .

Trova il modo di riutilizzare i tuoi video di YouTube in snippet a breve termine su altre piattaforme e invita i follower sui social a guardare i video completi su YouTube. Se hai centinaia o migliaia di follower altrove, portarli nell'ovile della tua community di YouTube ti aiuterà a sensibilizzare e far crescere il tuo canale.

66 nella Bibbia

Usa uno strumento come Partner germoglio l per eseguire il cross-post dei tuoi contenuti YouTube tra le reti. Questo ti aiuterà a rispettare il tuo calendario dei contenuti e a tenere informati i tuoi follower in ogni punto di contatto.

Uno screenshot di Sprout Social's Publishing Calendar. In the image, you can see a weekly view of upcoming social content, including YouTube videos.

Gestisci con cura il tuo canale YouTube

Se stai investendo nella crescita del tuo canale YouTube, sei sulla strada giusta. YouTube sta crescendo a un ritmo incredibile e molti marchi si stanno perdendo.

Prima puoi costruire la tua strategia e iniziare a pubblicare, meglio è. Il tuo pubblico vuole entrare in contatto con te. Resta sintonizzato con loro assicurandoti di essere attivamente coinvolto nella gestione della community di YouTube.

Se hai bisogno di aiuto per far decollare il tuo calendario dei contenuti video, dai un'occhiata a questi 15 video di YouTube per ispirare il canale del tuo marchio.

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