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Come creare una strategia di marketing per Instagram
Abbiamo messo insieme la seguente guida per aiutarti a sviluppare una strategia di marketing di Instagram basata su obiettivi chiari e risultati misurabili.
Instagram, con oltre 40 miliardi di immagini condivise e 400 milioni di utenti attivi al mese, genera una media di 80 milioni di foto al giorno. Il social network basato su telefoni cellulari che condivide video e foto aumenta la capacità di condividere immagini e la creazione di una comunità tra utenti di tutto il mondo. A soli sei anni, la piattaforma ha dimostrato a crescita significativa nell'intera base di utenti e in quasi tutti i dati demografici nell'ultimo anno.
Quando le persone si uniscono a Instagram come gruppo, i marchi hanno un'opportunità unica di interagire con i propri fan: i post di Instagram aumentano il tasso di coinvolgimento per follower del 4,21 percento; 58 volte più coinvolgimento per follower rispetto a Facebook e 120 volte in più rispetto a Twitter.
Affinché i marchi abbiano successo su Instagram, ci vuole più della semplice pubblicazione di immagini accattivanti: ci vuole il prodotto di una strategia ponderata e un'identità del marchio ben definita che si basa sulla creatività visiva e su un'efficace gestione della community. Mentre esplori il potenziale di Instagram per la tua attività, tieni presente la particolare forza del social network visivo in modo da poter raccontare una storia avvincente sul tuo marchio.
Abbiamo messo insieme la seguente guida per aiutarti a sviluppare una strategia di marketing di Instagram basata su obiettivi chiari e risultati misurabili.
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Determina i tuoi obiettivi
Se non hai ancora pubblicato una sola foto o desideri aumentare la tua presenza esistente, tieni presente quanto segue quando crei la tua strategia Instagram:
- Cosa ti permette di fare Instagram che altre piattaforme non lo fanno?
- chi è il tuo pubblico di riferimento? Quali membri del tuo pubblico sono attivi su Instagram?
- In che modo Instagram si integrerà con le altre reti nella tua strategia di social media marketing?
L'approccio di Instagram alla condivisione visiva offre una piattaforma unica per mostrare la tua cultura e le persone, nonché i tuoi prodotti e servizi. La natura mobile dell'app ti consente di catturare rapidamente i momenti, dando ai follower la possibilità di interagire con il tuo marchio in un modo che può sembrare più casual e istantaneo rispetto ad altre reti. Basata su indicatori di settore, marchio e prestazioni chiave, la tua strategia Instagram può includere molti dei seguenti obiettivi:
- Aumenta la percezione del marchio.
- Dimostrare la cultura aziendale.
- Metti in mostra la tua squadra e recluta nuovi talenti.
- Aumenta il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti.
- Mostra prodotti e servizi.
- Aumenta e completa le esperienze degli eventi.
- Incoraggia la partecipazione dei consumatori con il tuo marchio.
- Condividi notizie sulla tua azienda.
- Fai crescere la tua comunità.
- Entra in contatto con gli influencer.
- Aumenta le vendite tramite applicazioni di terze parti.
Mentre continui a sviluppare la tua strategia, questi obiettivi ti guideranno nello stabilire il metodo migliore per ogni parte del processo.
Sviluppare una strategia di contenuto
Il contenuto è alla base della presenza su Instagram. Molte aziende B2C utilizzano Instagram per rendere il loro prodotto la star dello spettacolo, mentre altre aziende B2B generalmente si concentrano sulla cultura aziendale e sul reclutamento di team. Tieni a mente il tuo pubblico di destinazione e i suoi obiettivi per sviluppare un piano per fornire contenuti accattivanti alla tua comunità in modo coerente.
Sviluppa temi di contenuto
Rivedi i tuoi obiettivi e determina quali aspetti del tuo marchio vuoi mostrare nei contenuti di Instagram. Prodotti, servizi, membri del team e cultura offrono un ricco potenziale per temi per il futuro. Una volta che hai un elenco di temi di contenuto specifici, fai un brainstorming sui possibili temi per le tue immagini e i tuoi video.
Alcune aziende si concentrano sulla presentazione dei loro prodotti e servizi e offrono tutorial pratici, oppure seguono la strada opposta e creano pagine fantastiche con il loro prodotto come eroe. In onda fa un lavoro straordinario con questo usando i suoi biscotti in opere d'arte; solitamente paesaggi o ricostruzioni di momenti storici.
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Determina i tipi di contenuto e le proporzioni
Instagram è nato come app per la condivisione di foto, ma la sua vasta base di utenti creativi pubblica di tutto, dalla grafica alle GIF animate. Quando pianifichi i tuoi contenuti, ti consigliamo di trovare un equilibrio tra i tipi di contenuti che funzioneranno meglio per le risorse che hai e il coinvolgimento che desideri dal tuo pubblico. Se il video ti consente di raccontare una storia avvincente sul tuo prodotto, aggiungilo ai tuoi contenuti più spesso. Se non disponi delle risorse (tempo, abilità o livello di fiducia) per eseguire i video al livello che desideri, puoi scegliere di non pubblicare il video o riservarlo per campagne e promozioni specifiche. Quando si tratta di compositing per Instagram, la qualità è importante e vale la pena dedicare del tempo a creare il miglior contenuto possibile.
Imposta un calendario dei contenuti, ma sii flessibile.
Per stabilire e mantenere una presenza attiva su Instagram, determina la frequenza con cui pubblicherai i post e crea un calendario dei contenuti che attraversi i tuoi argomenti e integri le date e le campagne chiave. Instagram non ha una funzione di pianificazione e non fornisce l'accesso API a terzi per la pubblicazione, quindi non puoi pianificare i post direttamente su Instagram o tramite il tuo strumento di gestione dei social media. Detto questo, puoi facilmente preparare i contenuti (foto, video, didascalie) in anticipo e creare un calendario dei contenuti in modo che il tuo team sappia quando i post sono in scadenza.
Alcuni dei migliori contenuti per Instagram verranno realizzati spontaneamente, soprattutto se il tuo obiettivo è mettere in evidenza la cultura o gli eventi aziendali. Preparando i tuoi contenuti e stabilendo in anticipo un programma generale, puoi ottenere la flessibilità per sfruttare le opportunità quando si presentano. Durante gli eventi, preparati a pubblicare rapidamente per sfruttare il coinvolgimento sociale in tempo reale.
Prendi in considerazione l'utilizzo di contenuti creati dagli utenti
Se i membri della tua community su Instagram condividono i propri contenuti che menzionano il tuo marchio, puoi accedere a un repository di potenziali contenuti che valgono oro. Curando i contenuti dei tuoi fan, puoi aumentare il coinvolgimento del pubblico e creare un'iniziativa affinché il tuo pubblico condivida i propri modi creativi di interagire con i tuoi prodotti, servizi o aziende.
Puoi trovare contenuti generati dagli utenti su Instagram cercando gli hashtag con il tuo marchio. Come sempre, le foto che scegli di conservare dovrebbero corrispondere all'estetica del tuo marchio. Assicurati di rivedere gli account utente e altri post prima di condividere i loro contenuti per determinare se vale la pena allineare pubblicamente il tuo marchio con loro condividendo la loro foto. Come best practice, è educato chiedere il permesso a qualcuno prima di condividere (ripubblicare) una foto. Riconosci sempre il fotografo originale @menzionandolo nella didascalia della foto e fornisci ai tuoi fan informazioni su come condividere più foto che il tuo marchio potrà utilizzare in futuro.
Pottery Barn fa un ottimo lavoro nell'aumentare la consapevolezza del marchio incoraggiando gli utenti di Instagram a utilizzare #mypotterybarn per condividere le loro foto attraverso il marchio. Quando ripubblica la foto di un cliente, Pottery Barn usa la didascalia per commentare l'originale; di solito lascia un complimento per il fotografo ed evidenzia sempre l'oggetto specifico di Pottery Barn visualizzato.
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Stabilisci linee guida chiare per il tuo team: stile, pubblicazione e flusso di lavoro
Mantenere una voce coerente sul social network è la chiave per costruire il tuo marchio e su una piattaforma visiva come Instagram, la necessità di un'estetica chiaramente definita aggiunge un altro punto da considerare. Anche se una persona è responsabile della gestione del tuo account Instagram, dovrebbero essere in atto linee guida per la composizione di foto e video e l'uso di filtri e didascalie per garantire che i tuoi contenuti Instagram facciano parte di un'esperienza di marca unificata per i tuoi follower.
Crea una guida di stile per Instagram
Quando pubblichi su Instagram, devi decidere più del tipo di filtro da utilizzare. Dalla composizione visiva all'etichettatura della posizione all'uso degli hashtag nelle didascalie, pianificare il tuo approccio in anticipo ti consentirà di sfruttare al massimo il potenziale di ogni funzione e funzione di Instagram.
La tua guida di stile dovrebbe delineare il tuo approccio a ciascuno dei seguenti punti:
Estetica del marchio: Esamina le rappresentazioni visive esistenti del tuo marchio: logo, sito Web, grafica, fotografia stock e altro ancora. Hai una tavolozza di colori impostata? Un tono caldo o freddo per le tue immagini? I tuoi contenuti su Instagram, gli effetti di modifica e i filtri che scegli dovrebbero riflettere lo stesso.
Composizione: Non tutti i marketer dei social media sono fotografi nati e, anche per quelli che lo sono, la cornice quadrata di Instagram è un allontanamento dalle tradizionali immagini di paesaggi e ritratti. Imposta la tua attenzione solo su alcuni elementi compositivi di base per creare un senso di armonia visiva quando un utente guarda il tuo profilo.
- I soldi
- Bilance vuote
- colori dominanti
- Tema
MailChimp è un esempio di azienda con un'estetica del marchio ben definita e una composizione fotografica eccellente e coerente. Le sue foto, i suoi video e le sue GIF utilizzano generalmente sfondi semplici con un colore dominante per far risaltare il soggetto. 
Usa filtri, illuminazione e strumenti creativi: Instagram offre diversi modi per modificare foto e video. Esamina i filtri e i loro effetti per selezionarne diversi che si adattano all'estetica del tuo marchio per garantire contenuti visivamente coerenti.
Per modificare le foto, hai anche la possibilità di applicare l'illuminazione o utilizzare strumenti creativi. L'illuminazione (simbolo del sole) regola il contrasto e la saturazione della foto. Gli strumenti (simbolo della chiave inglese) consentono di regolare individualmente luminosità, contrasto, calore, ombre, colore e altro. Per l'editing video, puoi selezionare un filtro, ritagliare il contenuto e scegliere un'immagine di copertina specifica che apparirà nella sezione Notizie. 
Didascalia: Gli approcci alla scrittura dei sottotitoli di Instagram variano, poiché i sottotitoli sono limitati a 2.200 caratteri; ovvero, alcuni utenti saltano le didascalie e altri scelgono di condividere una didascalia simile a un microblog per raccontare una breve storia da accompagnare a ogni post. Non preoccuparti delle didascalie lunghe, poiché non impediranno ai tuoi follower di interagire con i tuoi contenuti. Secondo Semplicemente misurato , non esiste una correlazione statisticamente significativa tra lunghezza della didascalia e coinvolgimento.
Come per tutti gli aspetti dello stile, la coerenza è fondamentale. Le linee guida dovrebbero includere se sono consentiti frammenti di frasi, se verranno utilizzati emoji e hashtag (e quanti utilizzarne in un determinato post) e qual è la politica relativa alla @menzione di altri utenti.
hashtag: Gli hashtag consentono agli utenti di Instagram di scoprire contenuti e account da seguire. Pertanto, usarli è un buon modo per entrare in contatto con nuovi follower e aumentare il coinvolgimento sui tuoi post. Uno studio di Traccia Maven ha scoperto che per gli account Instagram con meno di 1.000 follower, i post con 11 hashtag hanno ricevuto il maggior numero di interazioni (Mi piace e commenti). Per gli account con più di 1.000 follower, i post con cinque hashtag hanno ricevuto in media il maggior numero di interazioni.
Instagram consente un massimo di 30 hashtag per post o commento. Quindi decidi se il tuo marchio li utilizzerà, quanti possono essere inclusi in un post tipico e se vuoi creare hashtag di marca per allinearli ai temi dei tuoi contenuti. In termini di linee guida per la copia, puoi utilizzare gli hashtag all'interno del piè di pagina: benvenuto a #NYC o in fondo a un post. Quale pensi stia meglio?
Aggiungi alla mappa delle foto: L'etichettatura della posizione o il geotagging utilizzando la funzione Aggiungi alla mappa fotografica è un altro modo per aumentare il coinvolgimento e consentire ai nuovi utenti di scoprire i tuoi contenuti. I post con una posizione ricevono a 79% di partecipazione in più di postare senza posizione. Per le organizzazioni che utilizzano Instagram durante viaggi ed eventi, su più siti o per promuovere destinazioni, il geotagging è una funzionalità particolarmente utile.
Tagga le persone: Se tagghi altri membri di Instagram in un post, questo apparirà sui loro profili nella sezione Foto degli utenti. Puoi utilizzare questa funzione per taggare persone o marchi inclusi nei tuoi post. Gli utenti potranno toccare la tua foto per visualizzare e fare clic sugli alias contrassegnati.
Condividi sui social network: Instagram ti consente di connettere il tuo profilo con i tuoi account Facebook, Twitter, Tumblr, Flickr e Foursquare e pubblica automaticamente la tua foto su tali reti. Determina se desideri che i tuoi contenuti di Instagram vengano pubblicati o promossi in questo modo. Se il cross-posting è una parte importante della tua strategia, assicurati che tutti coloro che gestiscono il tuo account Instagram abbiano accesso agli account collegati nel caso in cui debbano riautenticare la connessione.
Paesaggio degli Stati Uniti: Avere immagini di Instagram ben tagliate e dall'aspetto professionale è essenziale per il tuo marchio. Ora puoi utilizzare Landscape , il nuovo strumento di Sprout Social per creare diverse dimensioni e dimensioni della stessa foto. Questa piattaforma gratuita ti consente di ridimensionare facilmente le tue foto per diversi social network.
Identificare i membri del team e i loro ruoli
Il principale social media manager dovrebbe sicuramente far parte del marketing su Instagram, ma anche altri membri del team possono dare un contributo prezioso. A seconda del tuo team e dei tuoi obiettivi, puoi dividere le responsabilità tra creazione e pubblicazione di contenuti, gestione della community, scoperta e analisi; e che assegni responsabilità ai membri del team a diversi livelli.
Per le organizzazioni che richiedono l'approvazione del messaggio in uscita prima della pubblicazione, stabilire un processo chiaro per la creazione e la revisione del contenuto. Tuttavia, catturare e condividere momenti in tempo reale fa parte dello scopo di Instagram. Quando pubblichi post durante eventi dal vivo, assicurati che il flusso di lavoro fornito possa tenere il passo con lo stesso ritmo.
Incoraggiare la partecipazione e stabilire linee guida per la gestione della comunità
Dall'utilizzo di contenuti generati dagli utenti, alla promozione del dialogo e alla creazione di una community, Instagram offre un grande potenziale per interagire con i follower. Se ti concentri solo sulla pubblicazione e dimentichi di generare coinvolgimento, perderai l'opportunità di far crescere organicamente il tuo marchio interagendo con i fan e raggiungendo un nuovo pubblico.
Ottimizza la tua biografia e il tuo link
Con un limite di 150 caratteri, la tua biografia su Instagram dovrebbe concentrarsi sulle cose che sono più importanti per il tuo marchio. La tua biografia è anche un buon posto per educare gli utenti. Mentre gli utenti non possono fare clic sugli hashtag nella tua sequenza temporale (sull'app mobile) come nelle didascalie, anche un hashtag con marchio dice agli utenti come condividere e trovare contenuti aggiuntivi relativi al tuo marchio. .
Tieni presente che l'unico link live che puoi aggiungere su Instagram è nella tua biografia; solo gli inserzionisti possono condividere link live al di fuori di quello spazio. Se uno dei tuoi obiettivi è indirizzare il traffico verso il tuo sito web o blog, includi il link nel tuo profilo e fai riferimento al link nei tuoi singoli post utilizzando frasi come il link del profilo nella didascalia o come geotag personalizzato.
segui i conti
Che tipo di contenuto vuoi monitorare tramite Instagram? Seguire gli influencer del tuo settore, ad esempio, se sei un rivenditore di abbigliamento che segue i migliori blogger di moda, ti aiuterà a tenere d'occhio contenuti interessanti e persino a trovare ispirazione nei tuoi post. Per aiutare a stabilire linee guida di base su chi seguirà e chi non seguirà il tuo marchio, tieni a mente alcune cose: account privati (l'utente deve autorizzare la tua richiesta per poterli seguire), account dei dipendenti, rilevanza per il tuo marchio e la pertinenza del contenuto (niente che non sia sicuro per il lavoro, indipendentemente da cosa significhi per il tuo settore).
Gestione di commenti, @menzioni e messaggi diretti
Se il tuo marchio riceve un elevato volume di coinvolgimento su Instagram, potresti non avere il tempo di rispondere a ogni commento. Gli strumenti di gestione dei social media di Sprout Social ti aiuteranno a monitorare, coinvolgere e anche analizzare le tue statistiche su Instagram. Scopri tu stesso come funziona con la prova gratuita di 30 giorni.
Per quei messaggi che richiedono una risposta, il tuo team dovrebbe disporre di un piano in atto per gestire determinati tipi di messaggi:
- Richieste di assistenza o servizio clienti
- Commenti negativi o dispregiativi
- Richieste di carriera
- Potenziali clienti
- Spam
Potrebbe essere necessario instradare alcuni messaggi su un'altra piattaforma, ad esempio potrebbe essere più semplice gestire i problemi di supporto tramite chat dal vivo, telefono o e-mail. Usa Bitly o un altro strumento di accorciamento dei link per preparare un link breve e facile da ricordare a pagine relative a query comuni.
Una pratica comune su Instagram è quella di @menzionare altri utenti, a volte in una didascalia descrittiva, a volte in un commento, per riconoscere o attirare la loro attenzione su una determinata foto o video. Se ricevi notifiche che indicano che il tuo marchio è stato @menzionato, potrebbe valere la pena dedicare un momento a riconoscere la foto del marchio di un fan con un mi piace o un breve commento.
Instagram Direct consente agli utenti di inviare una foto o un video direttamente a chiunque invece di pubblicarlo nel proprio feed. Se un utente invia questo tipo di messaggio al tuo alias e tu non lo stai seguendo, il post rimarrà nella coda dei risultati dove potrai accettare la sua richiesta di rivedere o rispondere al suo post. Sebbene alcuni marchi abbiano utilizzato con successo Instagram Direct per raccogliere foto inviate dagli utenti e premiare i fan, imposta una procedura di risposta nel caso in cui questi messaggi non facciano parte della tua campagna o strategia. In generale, l'interazione con i post pubblici sarà vantaggiosa per la maggior parte dei marchi.
Monitoraggio hashtag e tag di posizione
Un altro modo per sapere chi sta parlando del tuo marchio anche se non menziona il tuo alias è monitorare gli hashtag di marca. Questi hashtag in genere includono il nome del tuo marchio ed eventuali errori di ortografia comuni, nomi di prodotti, servizi o eventi e termini relativi alla tua organizzazione. Per noi di Sprout, ciò significa monitorare hashtag come #SproutSocial, #TeamSprout, #SproutLove, #SproutChat e #SproutAndAbout. Non puoi controllare chi usa gli hashtag di marca, quindi alcuni post potrebbero non avere importanza, ma controllando la conversazione, sarai in grado di raggiungere i follower che condividono il tuo marchio con la loro rete.
Se alcune posizioni sono importanti per la tua organizzazione, come sedi o spazi per eventi, controlla regolarmente i tag di posizione che ti aiuteranno anche a identificare gli utenti che pubblicano da tali posizioni. Quando una posizione viene taggata in un post, gli utenti possono fare clic sul suo nome e vedere tutte le foto taggate in quella posizione, offrendo loro una panoramica di tutti i contenuti condivisi da una posizione specifica. Ecco come appare in Smart Entry di Sprout:
Scopri e svela
Mentre monitori gli hashtag di marca, puoi identificare gli hashtag popolari nel tuo settore e monitorarli per aumentare il coinvolgimento e utilizzarli nei tuoi post. Partecipa alle conversazioni relative al tuo marchio cercando nei risultati gli hashtag che utilizzi, quindi sfoglia gli hashtag utilizzati da altre persone per condividere contenuti simili.
Analizza i tuoi risultati
Tenere traccia delle prestazioni dei tuoi contenuti e di come cresceranno in futuro ti consentirà di adattare la tua strategia di marketing su Instagram nel tempo, offrire più contenuti a cui risponderà il tuo pubblico e ottimizzare i tuoi piani per le campagne future. Guardando i messaggi inviati, analizzare il numero di commenti e like ricevuti nonché il tasso di coinvolgimento per ogni post ti permetterà di conoscere le prestazioni di diverse tipologie di contenuti. Il tasso di coinvolgimento è una percentuale di Mi piace più commenti sul post, divisa per i follower dell'account al momento dell'invio del post.
Altre metriche come follower totali, menzioni, hashtag di marca e tag di posizione possono darti informazioni dettagliate sui risultati dei tuoi sforzi di pubblicazione e coinvolgimento. Puoi anche utilizzare i dati sul rendimento dei post per valutare altri fattori, come l'ora del giorno migliore per il coinvolgimento del pubblico.
Molti marchi utilizzano anche un collegamento a una specifica home page di Instagram o con un tag UTM specifico per tenere traccia del numero di clic sul collegamento sul proprio profilo Instagram. Gli approfondimenti di Instagram in Sprout Social possono aiutarti a monitorare il coinvolgimento con il tuo pubblico, identificare i tuoi post più popolari, scoprire influencer e altro ancora.
Man mano che sviluppi e implementi la tua strategia di marketing su Instagram per il tuo marchio, troverai i tipi di contenuto, flusso di lavoro e pratiche di coinvolgimento che funzionano per te. Costruire il tuo marchio e far crescere il tuo marchio seguendo su Instagram può essere impegnativo, ma con la giusta strategia puoi raccontare una storia potente e aumentare il coinvolgimento sulla piattaforma e oltre.
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