Scopri Il Tuo Numero Di Angelo
West Monroe consente ai dipendenti di socializzare con Bambu di HASHTAGS
Quando un'organizzazione opera nel competitivo mondo della consulenza, in cui il marchio è un elemento critico di differenziazione, può essere difficile distinguersi come leader di pensiero e sostenere il coinvolgimento con i potenziali clienti.
Questa è stata una delle sfide più grandi che la società di consulenza aziendale e tecnologica West Monroe ha affrontato quotidianamente: Raggiungere e nutrire efficacemente i clienti attuali e potenziali.
Mentre alcune organizzazioni si attengono ai canali di marketing tradizionali per generare consapevolezza del marchio e contatti qualificati, West Monroe ha deciso di rivolgersi ai propri dipendenti per costruirsi un nome. Con Bambu di HASHTAGS, il loro team ha aumentato con successo la propria impronta sui social, fornendo allo stesso tempo ai dipendenti l'opportunità di posizionarsi come leader di pensiero nel settore. Questi sforzi hanno aiutato West Monroe ad amplificare il messaggio del marchio, a rimanere in primo piano e a costruire nuove relazioni che altrimenti sarebbero state inaccessibili attraverso i canali di marketing tradizionali.
Acquisire fiducia attraverso l'attività di competenza
West Monroe è composto da consulenti e professionisti che non solo comprendono gli obiettivi di business, ma sono anche esperti tecnologici che possono aiutare a raggiungere tali obiettivi. L'azienda di 15 anni identifica la sua differenza principale nella 'capacità del team di fondere il senso degli affari con le competenze tecniche'. Una cosa è dire che sei un esperto, ma nel campo della consulenza altamente competitiva, devi dimostrarlo, giorno dopo giorno.

Utilizzando la piattaforma di Bambu, West Monroe cura i contenuti rilevanti per ciascuno dei suoi settori principali (come sanità, banche e servizi pubblici) affinché i suoi dipendenti possano condividerli sui loro canali social e costruire il loro marchio personale. Questa cura coerente di contenuti pertinenti e autorevoli posiziona i consulenti di West Monroe come esperti di fiducia nei rispettivi campi, amplificando a sua volta la consapevolezza del marchio dell'azienda con un pubblico coinvolto e ricettivo.
Con i dipendenti che costruiscono sistematicamente il loro marchio personale e la loro esperienza nel dominio attraverso Bambu, stanno effettivamente cementando una strategia sociale olistica che sia affidabile e degna di fiducia.
Oltre a costruire la sua reputazione di esperti di fiducia nel settore, questa pratica di leadership di pensiero ha prodotto risultati commerciali tangibili per West Monroe.
il numero 14
Stiamo vedendo che i visitatori delle azioni Bambu sono più coinvolti con il nostro marchio.
'Rimangono il doppio del tempo sul nostro sito web e hanno il doppio delle probabilità di convertirsi, il che ha senso perché questi visitatori accedono al nostro sito tramite una connessione affidabile ed è quindi più probabile che siano sinceramente interessati al contenuto.'
Creare un'esperienza su misura
La personalizzazione è fondamentale quando si forniscono ai dipendenti i contenuti per costruire il proprio marchio personale. Devono scegliere cosa condividere e come condividerlo sui social media in modo che rifletta la loro vera voce. Questo approccio premuroso per promuovere la leadership di pensiero era della massima importanza per West Monroe.
Prima di Bambu, il team di marketing di West Monroe inviava semplicemente e-mail ai dipendenti chiedendo loro di condividere storie pertinenti. Ora, il team è in grado di curare le storie di maggior impatto, suggerire messaggi di accompagnamento e fornire immagini tutto in un'unica piattaforma centralizzata.
'Il lancio di Bambu ha davvero aiutato a semplificare il nostro processo e ha creato un modo infallibile per i nostri dipendenti di condividere i nostri contenuti', afferma Older.
Ma non solo i contenuti di leadership del pensiero sono più facili da condividere tramite Bambu, sono anche più personalizzati.
significato del numero 1122
'Volevamo assicurarci che i contenuti che i dipendenti vedono all'interno di Bambu fossero estremamente pertinenti e utili per loro e per il loro pubblico', osserva Older. 'Così ogni persona ha un'esperienza su misura quando accede e può vedere solo i contenuti sugli argomenti che ha selezionato.' Questo livello di personalizzazione offre ai dipendenti il controllo sul proprio marchio personale e su come vogliono costruirlo.
A tale scopo, il team di marketing ha sviluppato un sondaggio tra i dipendenti e lo ha pubblicato come una storia interna a Bambu. I dipendenti indicano quali argomenti sono di maggiore interesse per loro e per il loro pubblico sociale, quindi ricevono solo i contenuti che rientrano negli argomenti di interesse indicati. Il sondaggio interno può anche essere aggiornato in qualsiasi momento nel caso in cui un dipendente cambi idea.
Un'altra caratteristica Bambu che West Monroe ha trovato particolarmente utile per migliorare l'esperienza dell'utente è la funzione 'Suggerisci una storia'.
'Abbiamo riscontrato un crescente interesse per i contenuti esterni che non sono necessariamente pubblicati da West Monroe, ma fanno ancora notizia', afferma Older. 'Se i dipendenti vedono un articolo da un sito di terze parti che pensano possa essere particolarmente interessante o informativo, possono utilizzare la funzione Suggerisci una storia. Ha davvero aiutato a diversificare i contenuti e a dare ai dipendenti un maggiore coinvolgimento nel processo di cura '.

In qualità di team che dà priorità alle decisioni basate sui dati supportate da metriche, West Monroe tiene traccia delle condivisioni in base alla pratica e riconosce i loro principali utenti Bambu.
'I nostri capi pratica sanno in qualsiasi momento quanto sta giocando la loro squadra attraverso scorecard trimestrali e classifiche. Questo tipo di trasparenza ha creato non solo responsabilità, ma anche un senso di concorrenza '.
Conducendo per esempio
West Monroe attribuisce gran parte del suo successo nell'implementazione della piattaforma Bambu al suo team di dirigenti esecutivi.
'Kevin McCarty, il nostro CEO, è sempre stato molto entusiasta di Bambu ed è stato molto coinvolto sin dall'inizio.' Older dice. 'Penso che questo abbia davvero svolto un ruolo importante nel coinvolgere gli altri.'
McCarty ha sostenuto Bambu fin dall'inizio, inviando un'e-mail di approvazione personale e in seguito recitando in un video introduttivo didattico per i dipendenti di West Monroe. Il team di marketing ha anche organizzato incontri individuali con ogni dirigente esecutivo per addestrarlo personalmente sugli usi e i vantaggi di Bambu.
'Internamente, usiamo abbastanza la frase' dare l'esempio '. Sapevamo quanto fosse importante iniziare dall'alto e lasciare che l'entusiasmo e l'ispirazione gocciolassero ', afferma Older. 'Una volta che i dipendenti hanno visto i membri del team esecutivo condividere, hanno iniziato a pensare, 'forse dovrei farlo anch'io''.
Questa strategia top-down si è rivelata estremamente efficace per l'azienda, poiché ora vanta ben 400 utenti attivi nella piattaforma.
numero 5 nella bibbia

“Oh, i dipendenti lo adorano. Hanno persino trasformato Bambu in un verbo: 'Time to Bambu' o 'Vado a Bambu quello', dice Older. “Le persone si emozionano quando vedono i risultati della condivisione sulle loro reti. Amano vedere più visualizzazioni del profilo LinkedIn, retweet, aumento dei follower, ecc. È fantastico quando puoi effettivamente vedere i tuoi sforzi ripagati '.
E ripagano lo fanno. Il traffico sui social media di West Monroe nel primo trimestre è aumentato del 123% su base annua, con metà del traffico proveniente dalle condivisioni Bambu. I dipendenti hanno anche segnalato un netto cambiamento nella percezione dell'azienda da quando hanno iniziato a condividere.
'Kevin parla sempre di' creare un biglietto da visita più grande '', afferma Older. 'E non sai completamente cosa significhi finché non senti qualcuno esitare davanti alle dimensioni della tua azienda a causa di tutti i fantastici contenuti condivisi sui social. Dobbiamo ringraziare Bambu per questo. '
Condividi Con I Tuoi Amici: