C'è una verità universale (e ovvia) negli affari: per vincere, devi battere la concorrenza. E per batterli, devi capirli. Ciò significa conoscere i loro punti di forza e di debolezza, sia nel business che nel marketing, e capire come li percepisce il tuo pubblico. Per i social marketer, acquisire queste informazioni competitive è diventato uno strumento sempre più critico per aiutarli a differenziare il loro marchio e rafforzare la loro share of voice (SOV) nella conversazione.



Con questo in mente, siamo entusiasti di condividere che abbiamo rilasciato un nuovo potente modello per l'analisi competitiva in Ascolto del germoglio . Questo aggiornamento fornisce una vista di approfondimenti comparativi che rende molto più facile confrontare e confrontare le tue prestazioni sui social con i concorrenti attraverso metriche chiave, tra cui SOV, coinvolgimento e sentiment. Queste metriche sono fondamentali per capire chi sta dominando la conversazione, come si sente il tuo pubblico nei confronti dei tuoi concorrenti e, soprattutto, come ti confronti con loro.



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While Listening ti offre informazioni sulla presenza organica della concorrenza in conversazioni più ampie sui social (noti anche come 'contenuti guadagnati'), i nostri rapporti sulla concorrenza forniscono dati sul rendimento per contenuti pubblicati dal tuo brand su piattaforme social (ovvero 'contenuto di proprietà'). Insieme, questi strumenti offrono una soluzione olistica per capire dove si trova il tuo marchio rispetto alla concorrenza e dove dovresti investire i tuoi sforzi sociali. Di seguito analizziamo gli elementi strategici chiave di un forte strategia di analisi competitiva e discuti su come sfruttare la piattaforma Sprout per rafforzare la posizione del tuo marchio e aumentare la tua share of voice.

  1. Confronta le tue prestazioni sociali

Il benchmarking è il passaggio fondamentale in una buona strategia di analisi competitiva, poiché ti aiuta a ottenere un contesto critico per comprendere le tue prestazioni sociali e la salute del marchio. Senza di essa, stai essenzialmente misurando i dati in un silo. Ad esempio, supponiamo che raddoppi il coinvolgimento del pubblico in un periodo di sei mesi. È un'ottima notizia, vero? E se poi venissi a sapere che il tuo principale concorrente ha quadruplicato il proprio coinvolgimento nello stesso periodo? Sicuramente ha un impatto sul modo in cui vedi le tue prestazioni e probabilmente ti motiverà a imparare come il tuo concorrente ha ottenuto risultati così impressionanti.

Quando analizzi le tue prestazioni sui social, ci sono due aspetti chiave che devi esaminare: contenuto di proprietà e contenuto guadagnato.

Contenuto di proprietà si riferisce ai contenuti che i marchi pubblicano dai propri profili social. Rapporti sui concorrenti di Sprout , disponibile nei nostri piani Premium e Advanced, ti fornisce dati approfonditi sulle prestazioni dei contenuti dei tuoi concorrenti all'interno delle principali piattaforme social, tra cui Twitter, Facebook e Instagram. Puoi tenere traccia delle metriche chiave come la crescita del pubblico, il volume dei post e il coinvolgimento, quindi filtrare per intervallo di date, profilo e tipo di contenuto per un'analisi più mirata. Questo ti dà un'idea migliore di come i contenuti social del tuo concorrente stanno risuonando con il tuo pubblico condivisoee quanto fortemente si stanno comportando all'interno delle singole piattaforme, di cui parleremo più in dettaglio nella sezione successiva.

D'altro canto, contenuto guadagnato fa riferimento alle citazioni organiche dei brand in conversazioni sociali più ampie, quindi è qui che entra in gioco l'ascolto. Il nostro nuovo modello di analisi della concorrenza semplifica il confronto dei dati SOV, che è una delle metriche sociali più potenti che puoi utilizzare per valutare la posizione competitiva del tuo marchio e la rilevanza del settore. Puoi anche analizzare i punteggi e le tendenze del sentiment per vedere come si sente il tuo pubblico riguardo ai tuoi concorrenti (e argomenti rilevanti) rispetto al tuo marchio. Mentre monitori SOV e sentiment, ora puoi filtrare in base alla concorrenza per analizzare sottoinsiemi più piccoli o condurre un confronto testa a testa, oltre a utilizzare filtri esistenti come rete, profilo, tipo di contenuto e dati demografici.



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Una volta compilati questi dati di benchmarking, avrai un contesto molto più significativo per la salute del tuo marchio e le prestazioni dei contenuti. Queste informazioni ti aiuteranno a capire dove stai andando bene e dove dovresti investire maggiori sforzi per migliorare il tuo gioco sociale.

  1. Scopri quali contenuti funzionano e cosa no

Il passaggio successivo nella tua strategia competitiva è analizzare i contenuti della concorrenza e il loro rendimento per scoprire cosa risuona con il tuo pubblico e il tuo settore.

Poiché ogni rete è unica, inizia guardando i contenuti in ogni singolo social network. Ad esempio, il contenuto di foto e video curato che funziona così bene su Instagram potrebbe non avere la stessa risonanza su Twitter, dove il contenuto è orientato maggiormente verso dialoghi di testo in forma breve e aggiornamenti tempestivi. UtilizzandoRapporti sui concorrenti di Sprout, puoi valutare in modo approfondito le prestazioni dei contenuti e i dati sul coinvolgimento per i tuoi concorrenti su Facebook, Twitter e Instagram.



Può anche essere utile valutare i contenuti della concorrenza in base a un argomento o una campagna specifici. È qui che torna in gioco l'ascolto sociale. Il nostro modello di ascolto competitivo ti aiuta a identificare le principali parole chiave e hashtag nelle conversazioni relative alla concorrenza, in modo da poter individuare facilmente argomenti comuni e tendenze del settore. È quindi possibile fare clic sulla scheda Messaggi per approfondimenti più dettagliati sui singoli post, inclusi i dati di contenuto, profilo e coinvolgimento.

  1. Scopri nuove opportunità di business

Oltre a misurare la salute del tuo marchio e le prestazioni di marketing, l'ascolto sociale è uno strumento estremamente potente per ottenere informazioni sulle tendenze del settore, feedback sui prodotti e punti deboli dei clienti. Quando si tratta della tua strategia competitiva, puoi e dovresti sfruttare queste intuizioni di ascolto per stimolare nuove idee di marketing e identificare prodotti e opportunità di business che ti aiuteranno a differenziare il tuo marchio.

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James Hardie , un marchio leader nel settore dei materiali da costruzione, è un ottimo esempio di come sfruttare l'ascolto per migliorare la strategia aziendale in un'organizzazione. Utilizzando Sprout Listening, James Hardie è in grado di impegnarsi nell'analisi del pubblico e delle tendenze, ricercare il sentiment sui propri prodotti, identificare gli influencer del settore e condurre confronti con la concorrenza. Ancora meglio, possono prendere le informazioni che scoprono e usarle per ottimizzare le loro operazioni aziendali al di fuori del marketing digitale.

'Non solo è positivo dal punto di vista della salute del marchio e del marketing, ma è anche un'informazione importante che possiamo trasmettere ai nostri team di vendita e di prodotto. Possiamo trovare tendenze e temi comuni che emergono nelle conversazioni. Possiamo identificare non solo i nostri sostenitori del marchio, ma anche i sostenitori del marchio per la nostra concorrenza. È stato bello da così tante prospettive '.

- Bridget Kulla, Senior Digital Marketing Manager presso James Hardie

Inizia oggi con l'analisi della concorrenza

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Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda o dal settore, l'analisi della concorrenza è uno degli strumenti più importanti che dovresti utilizzare per differenziare il tuo marchio e aumentare la tua share of voice. La piattaforma di Sprout semplifica l'analisi comparativa delle prestazioni, l'analisi dei contenuti della concorrenza e l'acquisizione di informazioni più approfondite sul settore, sui prodotti e sui clienti. Queste informazioni non solo aiuteranno a migliorare la tua strategia di marketing, ma forniranno anche un valore aziendale significativo in tutta l'organizzazione.

Visita il nostro sito web per saperne di più sull'offerta di analisi della concorrenza di Sprout.

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