Benvenuto in Social Spotlight, dove approfondiamo ciò che amiamo dell'approccio di un brand a una specifica campagna social. Dalla strategia all'esecuzione e ai risultati, esamineremo ciò che rende i migliori marchi sui social e ti lasceremo alcuni punti chiave da considerare per la strategia sociale del tuo marchio.



Panoramica

Come molte organizzazioni hanno fatto nel 2020, il Trevor Project ha dovuto essere agile nella messaggistica e nella programmazione digitale per compensare la perdita di punti di contatto di persona con il suo pubblico durante la pandemia globale. Un'organizzazione dedicata all'intervento di crisi e alle risorse di prevenzione del suicidio per i giovani LGBTQ +, il Progetto Trevor lavora diligentemente per creare comunità virtuali e IRL per i giovani che sentono di non avere altrimenti il ​​supporto di cui hanno bisogno quando escono o si abbracciano pienamente. L'isolamento che molti LGBTQ + sentono è stato esacerbato dalla quarantena obbligatoria dei tempi di COVID, ma il Progetto Trevor ha trovato modi ancora più efficaci per connettersi con gli individui e i gruppi che hanno più bisogno dei suoi servizi attraverso i social media.



Cosa puoi imparare

1. Reinventa i tuoi punti di connessione.

Come molte organizzazioni che servono la comunità LGBTQ +, il Trevor Project ha partecipato e supportato in passato le attività del Pride Month, come le sfilate. Senza la possibilità di prendere parte alle celebrazioni di persona nel 2020, l'org si è invece concentrata sulla creazione di una celebrazione virtuale del Pride e l'ha ancorata a un Video In primo piano . Ma un video non è una celebrazione della comunità, così ha creato Trevor Project un filtro personalizzato , disponibile sul suo sito Web, che offre a tutti la possibilità di rendere le proprie foto simili a quelle del video dell'eroe.

  • Iniziare: Se hai sentito che la chiusura di COVID-19 ha reso difficile sentirti in contatto con la tua comunità, potrebbe essere utile rivisitare i principi strategici dei tuoi eventi passati di persona per ricordare a te stesso quali sono gli obiettivi generali del marchio dell'evento erano e applica quegli stessi obiettivi alla tua strategia sociale. Ad esempio, se il tuo obiettivo per un evento dal vivo era quello di dare al pubblico del tuo marchio un posto in cui mostrare la propria individualità, dai la priorità alla creazione di uno spazio virtuale in cui possano fare lo stesso.

Trova uno scopo per connettere le persone.



Il Trevor Project sa che il suo pubblico è per natura incline a sostenere gli altri che sono stati emarginati, quindi la recente rivolta sociale per la giustizia razziale ha permesso all'organizzazione di radunare le sue risorse e seguaci attorno alle cause intersezionali che si allineano con le proprie. Creando contenuti a sostegno dei giovani Black Lives Matter e Black LGBTQ +, il Trevor Project crea comunità attorno a una causa perseguibile.

  • Iniziare: Dedica un po 'di tempo alla valutazione dei valori della tua organizzazione e identifica le opportunità per supportare gruppi sovrapposti o sottogruppi all'interno del tuo pubblico. La creazione di contenuti intersezionali che incoraggino diversi gruppi a collegare virtualmente le braccia tra loro in uno spettacolo di supporto reciproco non solo allargherà il pubblico per i tuoi contenuti, ma creerà uno scopo condiviso che promuove la crescita della comunità.

3. Cambia la conversazione in meglio.

Il Progetto Trevor esiste in primo luogo perché il suo pubblico di giovani LGBTQ + a rischio spesso si sente come degli estranei, senza il supporto di altri che potrebbero sentirsi allo stesso modo. Normalizzando i sentimenti difficili e le sfide specifiche del suo pubblico, l'org ha creato una comunità in cui non esisteva per molti dei suoi seguaci. Questa è una cosa potente.

  • Iniziare: Che tu sia un'organizzazione non profit, una piccola azienda B2B o un grande marchio B2C, conosci il tuo pubblico, i suoi gusti e le sue antipatie, ovviamente, ma anche i punti deboli e le difficoltà che condividono. La creazione di contenuti che non solo nominino quelle lotte, ma inviti il ​​tuo pubblico a formare una comunità attorno a loro all'interno dello 'spazio sicuro' del tuo marchio, dimostra la tua comprensione dei loro bisogni ed empatia per loro come individui e gruppi.

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