La sensibilizzazione sui social media è uno dei modi migliori per formare nuove relazioni, aumentare il coinvolgimento e avere più occhi sui tuoi contenuti. L'esecuzione di una campagna di sensibilizzazione di successo può essere difficile, noiosa e talvolta persino frustrante. Ma i risultati che puoi ottenere da esso rendono i tuoi sforzi più che validi.



Che cos'è la divulgazione sui social media?

La sensibilizzazione sui social media è il processo di utilizzo dei social network come Facebook, Twitter e LinkedIn per aumentare la consapevolezza del tuo marchio, dei tuoi contenuti o per costruire nuove relazioni.



Sfortunatamente alcuni esperti di marketing utilizzano i social media come un'opportunità per inviare spam agli influencer. Invece di cercare di costruire relazioni autentiche e reciprocamente vantaggiose, lo rendono transazionale. Inviare decine o centinaia di messaggi diretti a persone con cui non hai mai interagito e chiedere loro di condividere il tuo post sul blog non è di portata. È spazzatura.

Ti mostreremo come raggiungere i social media senza spammare o infastidire il tuo pubblico.

Dovresti usare un account aziendale o personale?

Va bene contattare le persone dagli account dei social media del tuo marchio o dovresti avere qualcuno del tuo team di marketing che gestisca la sensibilizzazione sui social media?

Molti marchi mettono la sensibilizzazione dei social media nelle mani dei loro social media o community manager. Il vantaggio di questo approccio è che rende le tue campagne più personali. Invece di essere contattati da Widgets Inc., i potenziali clienti vengono avvicinati da Jim, che lavora per Widgets Inc.

Un vantaggio dell'utilizzo dei profili del tuo marchio per la sensibilizzazione sui social media è che sembra più ufficiale, in particolare se la tua azienda è ben nota. Potresti essere più veloce nel rispondere all'account Twitter ufficiale di Nike rispetto a qualcuno che afferma di lavorare per Nike.



Se qualcuno del tuo team sta facendo la sensibilizzazione, assicurati che sia qualcuno chiaramente associato alla tua azienda. Un buon esempio di questo è Sarah Nagel, la nostra responsabile per la sensibilizzazione della comunità. Il suo account Twitter include Sprout, ospita le nostre chat su Twitter e appare sul nostro blog. Se qualcuno riceve un suo Tweet sulla collaborazione con Sprout, non dovrà chiedersi se sia legittimo o meno.



1. Qual è il tuo obiettivo?

Stai lanciando una campagna per promuovere un post sul blog? Stai cercando di ottenere più follower?

Decidi prima cosa vuoi ottenere con la sensibilizzazione sui social media. I tuoi obiettivi determineranno chi contatti, come crei il tuo elenco di potenziali clienti e come raggiungi le persone. Cerca di evitare di fissare obiettivi troppo alti per la tua prima campagna di sensibilizzazione.

Chiedere a qualcuno di condividere il tuo post è un buon inizio. Potresti anche utilizzare i social media per proteggere i blog degli ospiti, ma potrebbe volerci un po' più di tempo. Se stai chiedendo qualcosa di troppo grande al tuo primo giro e ti viene negato, è più difficile tornare dalla stessa persona e chiedere qualcos'altro.

Una volta che hai deciso perché vuoi fare sensibilizzazione, puoi passare a mettere insieme un elenco di persone da contattare.

2. Fare un elenco di potenziali clienti

Passare casualmente su Twitter e contattare tutti coloro che stai seguendo è inefficace e rende difficile tenere traccia delle tue campagne. Devi essere più strategico. Trova persone che potrebbero essere interessate al tuo marchio e al tuo settore, idealmente influencer con il proprio seguito. Il modo più semplice per farlo è con uno strumento come Buzzsumo .

Trovare prospettive

Per iniziare, apri la scheda Influencer in Buzzsumo. Puoi cercare influencer per argomento o parola chiave. Nell'esempio seguente, abbiamo cercato per parola chiave.

Scegli le parole chiave correlate al tuo settore. Se stai utilizzando i social media per promuovere un contenuto specifico, puoi cercare l'argomento del tuo contenuto.

Alla ricerca di influencer Buzzsumo

Avrai anche alcune opzioni nel menu di sinistra. Ciò ti consente di filtrare i risultati in base al tipo di utenti che desideri raggiungere. Se stavi cercando persone per recensire il tuo prodotto, avrebbe senso selezionare le caselle per blogger e influencer. Ma se stai cercando di distribuire un comunicato stampa o notizie aziendali, probabilmente vorresti selezionare la casella dei giornalisti.

Buzzsumo ti fornirà un elenco di persone che corrispondono ai tuoi criteri.

Risultati della ricerca di Buzzsumo

Se fai clic sulla casella accanto a uno qualsiasi degli influencer, nella parte inferiore dello schermo verrà visualizzato un menu che ti consentirà di selezionare tutti gli utenti e salvarli in un elenco. Potresti ottenere alcuni risultati irrilevanti, quindi assicurati di scorrere attentamente l'elenco.

Hai la possibilità di twittare le persone nel tuo elenco, seguirle o persino vedere quali link hanno condiviso di recente.

Visualizza i link condivisi dell

Quando stai ordinando l'elenco degli influencer, guarda oltre il conteggio dei follower. Guarda il conteggio medio dei retweet e controlla il loro account per vedere quanto coinvolgimento stanno ricevendo.

Siamo quasi pronti per iniziare a contattare l'elenco. Ma prima, assicurati che il tuo profilo sui social media sia impostato per il successo.

3. Rendi i tuoi profili sui social media pronti per la divulgazione

Quando interagisci con le persone sui social media, controlleranno il tuo profilo. Se vuoi essere preso sul serio, i tuoi profili devono essere presentabili. Abbiamo scritto un paio di post su come configurare biografie professionali di Twitter e biografie di Instagram. Leggi queste guide per assicurarti di andare nella giusta direzione.

Alcune cose importanti da tenere a mente sono:

  • Usa una foto del profilo professionale: Non devi necessariamente uscire e pagare centinaia di dollari per colpi di testa professionali. Ma la tua foto non dovrebbe apparire come se fosse stata scattata con un telefono a conchiglia della vecchia scuola o essere un logo sfocato e pixelato.
  • Spiega chi sei e cosa fai: Se sei uno specialista di marketing per una società di contabilità, la tua biografia dovrebbe affermarlo. In questo modo, quando le persone che stai contattando per visitare il tuo profilo, hanno un contesto di chi sei. Se stai contattando dal profilo del tuo marchio, la tua biografia dovrebbe descrivere cosa fa la tua azienda.
    Contatto costante Twitter Bio
  • Invita le persone a contattarti: Potresti anche fare uno sforzo in più e menzionare nel tuo profilo che sei interessato a fare rete con altre persone. Funziona alla grande soprattutto se stai facendo sensibilizzazione su LinkedIn. Farà sentire le persone più a loro agio nel contattarti. Più invitante appare il tuo profilo, meglio è.
  • Link al tuo sito: Dovrebbe essere ovvio, ma dovresti avere un link al tuo sito Web in modo che le persone possano saperne di più su di te.
  • Aggiungi la tua personalità: Quando il tuo profilo sembra interessante ed eccitante, le persone sono più inclini a seguirti e impegnarsi. D'altra parte, se il tuo profilo è secco e noioso, è facile essere trascurato. Aggiungere un tocco di personalità ai tuoi profili sui social media può aiutarti a distinguerti.
    Profilo Twitter di Zendesk

4. Coinvolgi la tua lista

È qui che la maggior parte dei marketer sbaglia. Una volta che hanno messo insieme la loro lista, iniziano immediatamente a inviare Tweet e DM chiedendo cose. La prima volta che contatti qualcuno non dovrebbe essere per chiedere qualcosa. È proprio come incontrare qualcuno nella vita reale.

Ti sentiresti strano chiedere a qualcuno che non hai mai incontrato prima di farti un favore, giusto? È altrettanto strano quando lo fai online.

La tua prima interazione

Rendi la tua prima interazione con le persone nel tuo elenco di contatti un tipo di coinvolgimento. Ciò potrebbe significare ritwittarli, condividere uno dei loro post sul blog o lasciare un commento sul loro sito. Questo ti metterà sul loro radar senza essere spam.

È un ottimo modo per far conoscere la tua presenza senza essere eccessivamente aggressivo.

Un altro ottimo modo per impegnarsi prima di iniziare la tua sensibilizzazione sono le chat di Twitter. Le chat di Twitter ti danno l'opportunità di interagire con più influencer contemporaneamente e trovare nuovi potenziali clienti di cui potresti non essere a conoscenza prima.

Consulta la nostra guida alle chat di Twitter per suggerimenti su come utilizzarle in modo efficace. Il modo più semplice per iniziare è trovare chat nel tuo settore e diventare un partecipante regolare. Essere attivi ti permetterà di distinguerti e stabilire più contatti. Alla fine puoi iniziare a ospitare la tua chat su Twitter come facciamo con la nostra #SproutChat settimanale.

I gruppi di LinkedIn sono un altro modo per impegnarsi prima di fare sensibilizzazione. Trova i gruppi in cui i tuoi potenziali clienti sono attivi e inizia a rispondere ai loro post e a creare i tuoi post. Col tempo acquisirai familiarità.

Pensa a lungo termine

Non rendere il fidanzamento una cosa una tantum. Interagisci costantemente con il tuo elenco di potenziali clienti prima di chiedere qualsiasi cosa. Pensalo come costruire equità. Più metti nella relazione, più equità costruirai. Una volta che è il momento di incassare (chiedere un favore), saranno più disposti ad aiutarti perché hai creato una connessione.

Un buon modo per assicurarti di interagire regolarmente con le persone nel tuo elenco di potenziali clienti è aggiungerle tutte a un elenco di Twitter .

Elenchi di Twitter

Scorri l'elenco durante il giorno e ritwitta, metti mi piace e rispondi a quanti più tweet puoi. Per le persone nella tua lista con blog, lascia occasionalmente un commento sui loro ultimi post. Più spesso i tuoi potenziali clienti ti vedono, più diventeranno familiari con te. Una volta che è il momento di chiedere loro qualcosa, non si sentiranno avvicinati da uno sconosciuto.

5. Chiedi

Dal momento che hai passato del tempo a costruire relazioni e fornire valore al tuo elenco di potenziali clienti, l'effettiva sensibilizzazione dovrebbe essere molto più agevole che se andassi a freddo.

Il modo in cui chiedi e ciò che chiedi sono entrambi molto importanti. Non vuoi sembrare disperato. E anche se a questo punto c'è un certo livello di familiarità, non vuoi nemmeno sembrare spam inviando una presentazione generica.

Mantienilo privato

Quando ti sposti sui social media, non farlo pubblicamente. Inviare a qualcuno un Tweet chiedendo di pubblicare un post sul suo sito o di condividere i tuoi contenuti non è il miglior galateo dei social media. Rivolgiti invece tramite un messaggio diretto. In questo modo la conversazione rimane privata e non ostruisci la tua sequenza temporale con proposte di sensibilizzazione. Inoltre ti risparmi l'imbarazzo di essere rifiutato in pubblico.

Nel 2015 Twitter ha rilasciato un aggiornamento che ti consente di inviare messaggi in DM a chiunque, anche se non ti sta seguendo. Tieni presente che l'account a cui stai tentando di inviare messaggi in DM deve avere questa funzione abilitata, altrimenti non sarai in grado di inviare il messaggio a meno che non ti seguano. È una buona idea avere questa opzione abilitata sul tuo account in modo che anche le persone possano contattarti. Puoi farlo nelle tue impostazioni in sicurezza e privacy.

Ricevi DM da chiunque

Arriva al punto

Il tuo discorso dovrebbe essere diretto, specifico e breve. Metti in chiaro ciò che vuoi e rendi facile per l'altra persona il follow-up. Ad esempio, se stai cercando di creare un'opportunità di co-marketing , fagli sapere che sei interessato a collaborare e invia un paio delle tue idee. La tua sensibilizzazione iniziale serve solo a valutare il loro interesse, quindi non è necessario entrare nei dettagli.

significato biblico di 15

Se sembrano interessati e vogliono andare avanti, puoi iniziare a entrare nei dettagli. La chiave è renderlo più uno sforzo collaborativo invece di chiedere un favore.

Cosa c'è dentro per loro?

Assicurati anche di trasmettere il valore che otterranno dall'accordo. Se stai lanciando un post come ospite, fagli sapere che lo promuoverai tra le tue migliaia di follower. Se stai cercando di convincerli a condividere uno dei tuoi articoli, spiega loro perché i tuoi contenuti sono migliori di qualsiasi altra cosa là fuori.

esempio di sensibilizzazione sui social media

Più sentono che stanno rinunciando a lavorare con te, più è probabile che accettino.

E se dicono di no?

Ogni lancio non sarà un fuoricampo. Preparati a essere rifiutato di tanto in tanto. Anche dopo aver interagito, condiviso i loro contenuti e costruito una relazione, a volte verrai comunque rifiutato. Non prenderlo sul personale. Continua a coltivare la relazione e in futuro potrebbe presentarsi un'opportunità.

Un errore comune che i marketer commettono con la sensibilizzazione sui social media è trasformarlo in una lista di controllo. Una volta che sono stati rifiutati da una persona, si dimenticano completamente di loro e passano a quella successiva. Come accennato in precedenza, uno degli obiettivi della sensibilizzazione sui social media è creare nuove connessioni e relazioni. Non ridurre la tua lista di contatti ogni volta che qualcuno rifiuta la tua presentazione.

Utilizzo degli annunci sui social media

Una svolta interessante per la diffusione dei social media che alcune aziende trascurano è l'utilizzo di annunci a pagamento. Facebook e Twitter hanno opzioni di targeting abbastanza approfondite che ti permetteranno di mettere il tuo account davanti ai tuoi potenziali clienti ideali.

Quando pubblichi annunci per supportare la tua sensibilizzazione sui social media, il tuo obiettivo sarà diverso da quello a cui potresti essere abituato. Non stai necessariamente cercando di generare nuovi contatti o aumentare il numero di follower. Stai cercando di creare consapevolezza.

Twitter è un'ottima piattaforma per questo perché puoi creare un pubblico di persone interessate a un altro account. Quindi, se vuoi fare una campagna di sensibilizzazione per entrare in contatto con persone che sono fan di un concorrente, puoi inserire il loro Twitter Handle.

Pubblico degli annunci di Twitter

La pubblicazione di annunci non è una necessità, ma può aiutare ad accelerare il processo a un costo relativamente basso.

Strumenti per aiutare con la divulgazione

Come puoi vedere, la sensibilizzazione sui social media può richiedere abbastanza tempo. Fortunatamente ci sono molti strumenti per semplificare il processo. Abbiamo già menzionato Buzzsumo, ma ecco alcuni altri strumenti che dovresti considerare:

1. Buzzstream

Buzzstream è uno strumento di sensibilizzazione che ti consente di trovare e gestire i contatti. Puoi anche raccogliere maggiori informazioni su ogni persona nel tuo elenco e inviare e-mail dalla dashboard di Buzztream.

2. Tutto superiore

Tutto superiore è un enorme repository di contenuti da tutto il Web per quasi tutti gli argomenti che ti vengono in mente. Sfogliare le categorie relative al tuo settore è un modo semplice per trovare influencer a cui entrare in contatto.

3. Germoglio sociale

Sprout ha alcune fantastiche funzionalità per aiutare la tua sensibilizzazione sui social media. Uno dei più utili sarà la visualizzazione dei contatti. Questo ti mostra informazioni sui tuoi contatti sui social media come il loro nome, numero di telefono, altri profili social e altro.

Visualizzazione dei contatti del profilo social di Sprout

Puoi anche vedere la cronologia delle conversazioni e aggiungere note per darti più contesto sulla tua relazione.

4. Avvisi o menzione di Google

Invece di cercare persone che secondo te sarebbero interessate a entrare in contatto con te, perché non cercare persone che stanno già parlando del tuo marchio? Puoi configurare Avvisi di Google per le menzioni del nome della tua azienda e ricevi una notifica quando Google trova menzioni corrispondenti alla tua ricerca.

Avvisi di Google

Citare è simile, ma ha anche alcune funzionalità aggiuntive che semplificano l'esecuzione delle campagne.

E adesso?

Dopo che un potenziale cliente ha accettato di pubblicare il tuo post come ospite, condividere il tuo articolo o completare l'obiettivo concordato, il processo non è finito. Vuoi coltivare ogni relazione che hai instaurato continuando a interagire con loro e rimanere in contatto.

Il tuo elenco di contatti diventerà un'ottima risorsa ogni volta che avrai qualcosa di speciale da promuovere. Non dovrai avviare l'intero processo da zero ogni volta. Puoi semplicemente scorrere l'elenco delle persone con cui hai lavorato in precedenza.

Non esagerare. Se pubblichi un nuovo articolo cinque giorni alla settimana, non chiedere alle persone di condividerlo. Usa il tuo elenco di contatti solo per occasioni speciali, altrimenti si arrabbieranno. Inoltre, non dimenticare di chiedere se c'è qualcosa che puoi fare per loro. Ad esempio, se ti lasciano pubblicare come ospite sul loro sito, puoi restituire il favore chiedendo se sono interessati a scrivere qualcosa per il tuo sito.

Inizia la tua campagna di sensibilizzazione

La sensibilizzazione sui social media è potente se eseguita correttamente. Non si tratta di spammare quante più persone possibile. Si tratta di creare connessioni autentiche e costruire relazioni a lungo termine che siano reciprocamente vantaggiose. Usa le strategie di cui sopra per costruire la tua prossima campagna di sensibilizzazione sui social media.

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