Immaginare questo. Hai seguito un importante cambiamento di processo nella tua azienda. Dopo aver inviato aggiornamenti via e-mail e aver incontrato le principali parti interessate, sei finalmente pronto per implementare il tuo piano. Il giorno dopo il passaggio, inizi a ricevere messaggi da colleghi scontenti, tutti con le stesse tre parole:



Nessuno me l'ha detto…



Questa è un'esperienza frustrante ma fin troppo comune in aziende di tutte le dimensioni. Senza una strategia di comunicazione interna ben eseguita, le informazioni necessarie possono andare perse, perse o ignorate.

Le comunicazioni interne richiedono lo stesso livello di cura e pianificazione delle comunicazioni con clienti, partner e reclutamento. Tuttavia, progettare o rinnovare il tuo programma di comunicazione interna può essere scoraggiante. Ecco perché siamo qui per mostrarti come creare un programma di successo evitando i tipici blocchi stradali per migliorare la strategia di comunicazione dei dipendenti.

Perché hai bisogno di ripensare i tuoi piani di comunicazione interna

Una comunicazione efficace sul posto di lavoro è più importante che mai. Come più aziende optare per il lavoro a distanza a lungo termine , è sempre più chiaro che gli ambienti di lavoro aziendali non torneranno alle norme pre-pandemia.

Sebbene il lavoro a distanza abbia i suoi vantaggi, ha anche lasciato alcuni dipendenti che si sentono disconnessi dal loro lavoro e dai loro datori di lavoro. Uno studio ha rilevato che il 55% delle persone nella forza lavoro statunitense intende cercare un nuovo lavoro nei prossimi 12 mesi . Queste grandi dimissioni stanno ponendo una rinnovata enfasi sul coinvolgimento dei dipendenti e, di conseguenza, sulle comunicazioni interne.

In questo nuovo panorama, la tua strategia di comunicazione interna non può fare affidamento su un approccio 'imposta e dimentica'. Deve essere proattivo, completo e creativo per favorire la connessione che si è persa quando i punti di contatto di persona sono scomparsi.

La buona notizia è che la maggior parte dei lead di comunicazione interna sta abbracciando questo cambiamento nei propri ruoli e responsabilità. Secondo il rapporto Gallagher State of the Sector, solo il 5% delle organizzazioni manterrà le pratiche in vigore nel 2020 . Gli altri stanno pianificando importanti cambiamenti culturali, di processo e di sistema.



911 significa angeli

Un piano di comunicazione interna intenzionale può aiutare le organizzazioni a gestire gli impatti sempre crescenti di un ambiente di lavoro in evoluzione. Questa è una straordinaria opportunità per le aziende di ripensare al modo in cui comunicano a un pubblico spesso dimenticato: i propri dipendenti.

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7 passi per definire la tua strategia di comunicazione interna

La creazione di un programma di comunicazione interna è un esercizio continuo di collaborazione. Richiede la definizione delle priorità e l'adesione da parte della leadership, nonché frequenti check-in con i manager di tutta l'azienda.

Quindi, come si avvia una strategia di comunicazione interna?

Ecco la nostra guida in sette passaggi per avviare un programma di comunicazione interna di successo:

1. Valuta la tua attuale strategia di comunicazione interna

Probabilmente hai già alcuni processi di comunicazione interna in atto, quindi è sempre meglio iniziare con la ricerca. È tempo di valutare cosa funziona e cosa no.

Alcune delle cose che dovresti affrontare immediatamente quando rinnovi la tua strategia di comunicazione interna includono:

  • La tua performance attuale : Quanto è efficace la tua strategia attuale? Quali sono i tuoi maggiori punti di forza e di debolezza? Chi è attualmente coinvolto nella definizione e nell'esecuzione del tuo piano e chi puoi aggiungere per migliorarlo?
  • Dove alla fine sarai : Quali sono i tuoi obiettivi per il tuo programma di comunicazione interna? Chi è il tuo pubblico? l'intera organizzazione o una business unit selezionata? Le risposte a queste domande saranno la tua stella polare mentre progetti la tua strategia.
  • Come pensi di arrivarci : Cosa ci vorrà per raggiungere i tuoi obiettivi (in termini di risorse, budget o strumenti)? Quale tipo di contenuto risuonerà di più con il tuo staff?
  • Quanto tempo dovrebbe volerci : Qual è la differenza tra quanto tempo dovrebbe impiegare e una sequenza temporale realistica per la tua squadra?
  • Chi è coinvolto : La tua squadra attuale è troppo piccola? Ci sono troppi cuochi in cucina? La valutazione della tua strategia attuale dovrebbe indicare dove puoi aggiungere o ottimizzare il tuo team di comunicazione interna.

Rispondere o almeno pianificare di risolvere queste richieste è importante per rivalutare la tua strategia. Le tue risposte illumineranno la tua visione d'insieme prima di immergerti nei dettagli tattici.

2. Stabilisci obiettivi e tempi realistici

La tua nuova strategia di comunicazione interna non trasformerà magicamente le esperienze dei dipendenti dall'oggi al domani. Queste cose richiedono tempo, quindi è importante mantenere i tuoi obiettivi realistici.

Un modo per fissare obiettivi più intelligenti è guardare ai benchmark interni e notare dove pensi di poter avere un impatto immediato. Potresti anche voler inviare un sondaggio per avere una migliore comprensione di ciò che i dipendenti desiderano dal tuo programma.

Alcune domande iniziali che potresti porre per avviare questa conversazione includono:

  • Cosa vuoi che la tua strategia di comunicazione interna faccia per la tua azienda?
  • Quali aree funzionano bene, perché quelle aree funzionano bene e cosa deve essere migliorato?
  • Quanto velocemente vuoi raggiungere i tuoi obiettivi?
  • Quali strumenti o piattaforme di comunicazione sono disponibili date le dimensioni della tua azienda, le priorità e le aspettative su ciò che i dipendenti dovrebbero fare con le informazioni condivise?

Rispondere a queste domande disegnerà un quadro più chiaro di ciò che desideri che la tua strategia di comunicazione interna realizzi effettivamente. Questi obiettivi serviranno come modello per stabilire la tua strategia, quindi farla crescere e mantenerla nel tempo.

Quando crei i tuoi obiettivi, cerca di assicurarti che seguano S.M.A.R.T. logica, in altre parole, sono i tuoi obiettivi:

  • Specifico : Definisci ciò che vuoi ottenere in termini chiari e semplici che tutto il tuo team possa capire.
  • Misurabile : crea traguardi e obiettivi che possono aiutarti a vedere i tuoi progressi verso ogni aspetto del tuo obiettivo.
  • Raggiungibile : È bello avere ambizioni elevate, ma devi sapere che i tuoi obiettivi sono gestibili e realistici.
  • Pertinente : In questo caso, dovrai creare obiettivi collegati allo sviluppo del tuo team e collegati perfettamente al tuo modello di business.
  • Basato sul tempo : crea un periodo di tempo specifico per raggiungere i tuoi obiettivi per mantenere la responsabilità e creare un'opportunità per riflettere sulla tua performance.

3. Identifica le tue metriche chiave per monitorare il successo

Proprio come la maggior parte degli altri aspetti della tua attività, la tua strategia di comunicazione interna può e dovrebbe essere misurabile. Per fare ciò, devi scegliere le metriche principali che ti mostreranno se la tua strategia sta funzionando.

Queste statistiche ti aiuteranno a determinare se i tuoi colleghi utilizzano le risorse che vengono fornite. Ciò significa che puoi analizzare la tua strategia e conoscere quali aree richiedono maggiore attenzione e quali possono essere saltate. Ad esempio, potresti scoprire che il tuo team preferisce in modo schiacciante un canale rispetto a un altro o che alcuni dipartimenti prestano maggiore attenzione alle comunicazioni della leadership esecutiva piuttosto che ai colleghi o ai team manager.

Alcune cose, come il feedback aneddotico, non possono essere misurate. Tuttavia, è importante basarsi sulla tua comprensione delle esperienze dei dipendenti con i dati. Ecco alcune potenziali metriche da considerare:

Condivisioni sociali

Una metrica che molte organizzazioni trascurano è la quantità di condivisioni social che i tuoi contenuti ricevono. Gli studi dimostrano che i dipendenti hanno una media di 10 volte più connessioni sui social media di un marchio standard . Consentire ai tuoi dipendenti di condividere gli aggiornamenti aziendali può fare di più che farli sentire connessi: può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.

Con uno strumento di comunicazione interna come quello di Sprout, puoi analizzare le condivisioni totali per rete, contenuto o utente per comprendere meglio la copertura complessiva.

Metriche di coinvolgimento dei dipendenti

Con quale frequenza i dipendenti leggono i tuoi contenuti interni? Commentano, apprezzano, condividono o avviano una discussione con i tuoi contenuti? Misurare le metriche complessive di coinvolgimento dei contenuti può fornire informazioni su ciò che il tuo personale utilizza di più.

Il tuo team delle risorse umane e del personale potrebbe anche avere informazioni aggiuntive sul coinvolgimento dei dipendenti, a seconda di come stanno raccogliendo informazioni per i propri programmi. Se non collabori regolarmente con loro, contattaci. Potrebbero essere in grado di integrare le tue comunicazioni interne con i propri dati.

Problemi di gestione del progetto

Il passaggio al lavoro remoto e ibrido ha innescato enormi cambiamenti nelle norme di pianificazione del team. La gestione dei progetti è diventata digitale, il che semplifica la comunicazione in alcune aree, ma può causare ostacoli in altre.

Adozione tecnologica a livello organizzativo è sempre stata una sfida . Se i lavoratori remoti non vengono tenuti al corrente su come sta procedendo un progetto, può portare a disconnessione e frustrazione. In alcuni casi, può persino spingerli a cercare nuovi lavori .

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Per coinvolgere i dipendenti, parla con i team in modo proattivo dei colli di bottiglia della gestione dei progetti. Può essere vantaggioso stabilire standard di comunicazione per strumento o piattaforma.

4. Segmenta e traccia il tuo pubblico

Una volta che hai un'idea di cosa potrebbe rafforzare la tua strategia di comunicazione interna, è il momento di determinare a chi rivolgerti. I tuoi contenuti dovrebbero sempre rivolgersi a un pubblico specifico, anche quando è interno. È importante capire quali messaggi e formati risuoneranno con i diversi dipendenti della tua azienda.

Un altro grande equivoco è che per avere una strategia di comunicazione interna di successo, devi includere tutti in tutti i messaggi per trasparenza, ma non è vero. Mentre i tuoi dipendenti vogliono essere al corrente delle notizie e delle informazioni aziendali, sovraccaricarli di troppi dettagli potrebbe farli ignorare gli aggiornamenti man mano che arrivano.

La mappatura strategica del tuo approccio alle comunicazioni può ridurre al minimo il sovraccarico di informazioni. Collaborare con leader ed esperti interni in materia per discutere quale tipo di contenuto sarebbe necessario o utile per i loro team. Invece di inviare le stesse informazioni a tutti (indipendentemente dal ruolo, dall'ubicazione o dal dipartimento), la tua strategia di comunicazione interna dovrebbe concentrarsi sulla fornitura di informazioni rilevanti alle persone giuste, al momento giusto.

5. Costruisci un processo di approvazione

Una parte fondamentale della pianificazione della tua strategia di comunicazione interna è la creazione di un processo di approvazione per i tuoi contenuti. Ciò eviterà che eventuali errori non necessari, commenti riservati o notizie vengano pubblicati accidentalmente nei segmenti sbagliati del tuo team.

Innanzitutto, devi determinare chi o quale team possiede la tua strategia di comunicazione interna. Se non disponi di una risorsa di comunicazione interna dedicata, chi leggerà, scriverà o approverà i messaggi che invii?

Successivamente, è necessario sapere quali stakeholder di ciascun dipartimento possono contribuire al processo di approvazione dei contenuti. Nella maggior parte dei casi, questa responsabilità ricade sui team di marketing e per una buona ragione. Questi sono i membri del team che sono più fiduciosi nella loro capacità di trasmettere la voce dell'azienda, il marchio e l'immagine complessiva.

Il tuo team di marketing ha una mano in quasi tutti gli aggiornamenti e le campagne aziendali, il che significa che possono facilmente curare i contenuti più attuali e indirizzare i colleghi a risorse specifiche del settore che parlano di tendenze rilevanti. Tutte queste capacità sono fondamentali da avere quando si guidano gli sforzi di advocacy dei dipendenti. Un'altra capacità importante, e spesso naturale per gli esperti di marketing, è la creazione di messaggi social concisi ma di grande impatto e pertinenti alla piattaforma su cui vengono condivisi.

6. Identifica i tuoi strumenti di comunicazione interna

Alcuni messaggi sono più adatti per canali specifici. Le modifiche al processo interno potrebbero essere più adatte a un aggiornamento e-mail, mentre un annuncio rapido potrebbe ottenere più trazione su una piattaforma di messaggistica interna.

Slack è un ottimo servizio di chat e messaggistica interna che può integrarsi con gli strumenti che già utilizzi per un'esperienza di lavoro più snella. Sia che tu stia condividendo documenti interni o cercando di pianificare eventi specifici senza avviare una catena di posta elettronica infinita, Slack potrebbe essere il tuo punto di riferimento.

Detto questo, le comunicazioni interne sono più che aggiornamenti e annunci. È il modo in cui le informazioni fluiscono attraverso un'azienda, indipendentemente dal fatto che le informazioni provengano dalla C-suite, da un responsabile di reparto o da un project manager.

Se non disponi di un'infrastruttura tecnologica per supportare le tue iniziative di comunicazione interna, ora è il momento di agire. Uno studio recente ha rilevato che il 77% dei lavoratori a distanza credono di essere trattati in modo equo presso le aziende con le migliori soluzioni tecnologiche. Al contrario, solo il 32% dei lavoratori remoti ritiene di essere trattato in modo equo in aziende con soluzioni tecnologiche insoddisfacenti.

La tecnologia che utilizzi potrebbe essere la chiave per creare esperienze più eque per i dipendenti remoti e in ufficio. Se vuoi aiutare a mantenere la soddisfazione dei dipendenti, dovrai fare l'investimento.

7. Valuta i tuoi progressi e ottimizza

I tuoi indicatori chiave di prestazione non dovrebbero essere utilizzati solo per monitorare i progressi. Impara da loro e ottimizza continuamente ciò che stai facendo per i migliori risultati possibili. Conduci valutazioni trimestrali o addirittura mensili della tua strategia di comunicazione e integrale nel tuo flusso di lavoro.

L'invio di sondaggi di routine sul polso può aiutarti a tenere traccia di come si sentono i dipendenti riguardo ai contenuti e alla cadenza della tua comunicazione. Assicurati di lasciare alcune domande per un feedback aperto, in modo che abbiano l'opportunità di condividere candidamente i loro pensieri. Alcune domande che potresti porre includono:

  • Quanto pensi che stiamo comunicando internamente?
  • Stiamo facendo tutto il possibile per mantenere trasparente la nostra visione aziendale?
  • Quali battute d'arresto ti impediscono di lavorare con gli altri su progetti?
  • Credi che potremmo aumentare la nostra comunicazione tra i reparti?
  • Quali barriere ti impediscono di comunicare internamente ogni giorno?
  • Dove possiamo migliorare maggiormente la comunicazione aziendale?

Mentre rivalutate continuamente la vostra strategia di comunicazione interna, fate sapere alle persone che state ascoltando. Condividi ciò che hai imparato e come intendi adattare la tua strategia per promuovere trasparenza e fiducia.

Migliori pratiche per la comunicazione sul posto di lavoro

Oggi, sempre più aziende stanno iniziando a riconoscere che la comunicazione unidirezionale appartiene al passato. È più probabile che i dipendenti che si sentono ascoltati rimangano con i loro datori di lavoro e contribuiscano in modo significativo al team.

Una strategia di coinvolgimento radicata nella comunicazione dovrebbe lasciare che ogni dipendente si senta istruito, informato e motivato.

Queste best practice ti aiuteranno a migliorare continuamente la tua strategia e ad assicurarti di utilizzare i tuoi canali di comunicazione interni in modo efficace.

1. Resta al passo con il tuo pubblico

In passato, potresti aver sentito parlare di iniziative aziendali interessanti in uno spazio pranzo condiviso o mentre ti connettevi con colleghi in altri reparti. Ora, questi punti di contatto casuali sono difficili da trovare. Per rimanere informato su ciò che sta accadendo nella tua organizzazione, dovrai essere creativo.

Ecco alcune idee ibride per farti ispirare:

  • Unisciti ai canali Slack o Teams . Che si tratti di chiacchiere di lavoro o chiacchiere casuali, possono essere strumenti preziosi per vedere a cosa sono interessati i dipendenti e di quali progetti stanno parlando.
  • Avviare un comitato per la comunicazione interna . I membri possono essere incaricati di fornire aggiornamenti sulle iniziative principali e sulle celebrazioni imminenti (come compleanni e anniversari di lavoro) in modo che possano essere celebrati adeguatamente durante le riunioni a livello aziendale.
  • Crea una cassetta dei suggerimenti virtuale . Idee per iniziative di comunicazione interna possono e devono venire da ogni parte. La creazione di una cassetta dei suggerimenti virtuale può consentire a chiunque di farsi avanti e proporre nuove idee per mantenere la tua azienda connessa.

2. Fai della comunicazione una conversazione

La comunicazione sul posto di lavoro, sia interna che esterna, non dovrebbe mai essere unidirezionale. Per creare un ambiente di lavoro più inclusivo, è importante promuovere conversazioni produttive e significative tra i dipendenti.

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Questo può essere fatto lasciando spazio a sessioni di domande e risposte al termine delle riunioni aziendali, facendo sapere ai dipendenti a chi possono rivolgersi con ulteriori domande e richiedendo regolarmente feedback sulle iniziative di comunicazione interna.

I programmi di coinvolgimento dei dipendenti e le comunicazioni sul posto di lavoro sono due dei fattori più importanti su cui concentrarsi quando si fa crescere un'azienda. Se vuoi incoraggiare l'evoluzione, devi incoraggiare i tuoi colleghi a partecipare alla conversazione.

3. Avvisa i manager

Se hai una domanda su una decisione o iniziativa aziendale, a chi chiedi?

È probabile che il tuo manager sia il tuo punto di riferimento. I manager sono i primi a rispondere alle domande dei dipendenti diretti, il che li rende attori chiave nella forza lavoro distribuita.

Quando fai un annuncio a livello aziendale o lancia un nuovo programma, assicurati sempre di fornire ai manager spunti di discussione in anticipo. Questo li aiuterà a prepararsi per eventuali domande che potrebbero avere i loro subalterni diretti, il che a sua volta riduce il lavoro aggiuntivo per te e il tuo gruppo dirigente. Questo aiuta anche a garantire che la condivisione di un messaggio unico e unificato a ogni livello dell'azienda,

4. Prova un nuovo approccio per costruire la cultura aziendale

Gli atteggiamenti nei confronti della cultura aziendale sono cambiati. Il fascino di tavoli da ping pong e bevande gratuite ha perso il suo splendore. Ora, quello che le persone vogliono è una cultura del lavoro che valorizza il rispetto, l'equilibrio e la responsabilità .

Sebbene questi nuovi requisiti culturali possano sembrare una posta in gioco, sono tutti molto più facili a dirsi che a farsi. Fortunatamente, solide pratiche di comunicazione interna possono promuovere una cultura della responsabilità. Inviando aggiornamenti chiari e coerenti che chiariscono i processi interni come le revisioni delle prestazioni e le promozioni, crei la trasparenza top-down necessaria per garantire che tutti siano rispettati e informati.

Gli obiettivi di comunicazione devono essere condivisi e incorporati in tutta l'azienda e le nuove tendenze dovrebbero essere abbracciate da tutti, dai dirigenti e manager ai dipendenti di livello inferiore. Più le tue strategie di comunicazione interna e di advocacy dei dipendenti sono naturali per la tua forza lavoro, più è probabile che finiscano per identificarsi come parte del team.

5. Consenti ai dipendenti di diventare sostenitori del marchio

Quando si tratta di strategie di comunicazione efficaci, è importante considerare come stai autorizzando i tuoi dipendenti ad amplificare il tuo messaggio. Millennials e Gen Z sia dentro che fuori la forza lavoro richiedono un livello più elevato di autenticità dai marchi, rendendo l'employer branding più importante che mai.

I dipendenti continueranno a emergere come la voce più importante di un'azienda, garantendo autenticità quando si collegano con nuovi assunti, potenziali clienti, clienti, colleghi e tutti quelli che si trovano in mezzo.

Trasformando i tuoi dipendenti in marketer di contenuti, introduci una dinamica peer-to-peer nella tua strategia di comunicazione interna. Ciò rafforza il marchio del tuo datore di lavoro e aumenta le tue possibilità di ottenere lead migliori, assunzioni più qualificate e risultati aziendali più solidi.

Per incorporare la difesa nei tuoi attuali obiettivi di comunicazione, è importante considerare come puoi aiutare i dipendenti a diffondere contenuti che li interessano direttamente e li influenzano, semplificando al contempo il processo con l'accesso agli strumenti giusti.

Sviluppare la tua strategia di contenuto per le comunicazioni interne

I programmi di comunicazione interna vengono eseguiti sul contenuto. Per mantenere i tuoi dipendenti aggiornati e coinvolti con il loro posto di lavoro, devi creare e condividere contenuti che suscitino il loro interesse e li invoglino a leggere.

Se non sei sicuro di che aspetto abbia, ecco alcuni suggerimenti su come decidere cosa condividere con i tuoi dipendenti e quando.

Scegli contenuti di alto valore

Prima di condividere un articolo, un video o un'infografica, chiediti se stai curando contenuti che sono veramente significativi per il tuo pubblico o se stai semplicemente colmando una lacuna.

Quasi i due terzi dei dipendenti ignora le email al lavoro e circa un terzo afferma di aver ignorato le e-mail delle risorse umane. Per assicurarti che i tuoi messaggi vengano notati, devi trovare contenuti che risuonino con i tuoi colleghi. Se non sei sicuro di come potrebbe essere, prova a porre le seguenti domande:

  • Cosa ci vorrebbe per un dipendente per dedicare in modo proattivo tempo della propria giornata alla lettura e alla condivisione di contenuti nella piattaforma di advocacy dei dipendenti?
  • Cosa ci vorrebbe per un dipendente per godere di un ritorno personale sul proprio investimento nel programma? (Alcuni esempi possono includere incentivi, opportunità di sviluppo professionale, riconoscimento, impegno sociale e influenza.)

Cambia ciò che condividi

La tua strategia di contenuto delle comunicazioni interne dovrebbe cercare di motivare i dipendenti a leggere, impegnarsi e condividere. Per mantenere il loro interesse, cura una selezione diversificata di contenuti che parlino a persone a vari livelli di esperienza. Ad esempio, un nuovo assunto potrebbe strappare i contenuti del marchio per conoscere il suo nuovo datore di lavoro, ma un manager potrebbe essere più interessato agli articoli del settore o ai suggerimenti sulla leadership.

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Ecco alcune idee che puoi utilizzare per dare una scossa ai tuoi contenuti di comunicazione interna:

  • Contenuto del marchio dal tuo sito Web, blog e altri media di proprietà mantiene i dipendenti al passo con gli sviluppi e le notizie aziendali. Si sentiranno più connessi alla tua azienda e più sicuri di parlarne con le loro reti.
  • Annunci di lavoro dimostrare che esiste un'opportunità di crescita e consentire ai dipendenti di trarne vantaggio incentivi di riferimento la tua azienda offre
  • Eventi mostra l'impegno della tua azienda nei confronti della sua comunità, istruzione e posizione di mercato (nei casi in cui i membri del team parlano a fiere).
  • Riconoscimento di nuove assunzioni, promozioni, media guadagnati, blog degli ospiti e profili del team rafforza l'impegno della tua azienda per la crescita dei suoi dipendenti e infonde un senso di orgoglio per i risultati ottenuti l'uno dall'altro.
  • Articoli di settore fornire opportunità di sviluppo personale (senza il fastidio di cercare sul Web) e di costruzione del marchio, posizionando i dipendenti come una risorsa affidabile per la condivisione di informazioni di qualità.

Crea una newsletter aziendale

Se hai molte informazioni da condividere, potresti trarre vantaggio dalla pubblicazione di una newsletter aziendale interna. Le newsletter dei dipendenti possono aiutare a riunire i team distribuiti con un hub all-in-one di informazioni utili. Inoltre, prendono quelle che avrebbero potuto essere più e-mail e le condensano in un formato semplice e di facile lettura.

Se sei interessato a creare una newsletter aziendale, ecco come farlo in sei passaggi:

  1. Raccogli il feedback dei dipendenti. Per assicurarti che il tuo team ottenga il massimo dalla newsletter, invia un sondaggio sulle preferenze dei contenuti. Ad esempio, puoi dare ai tuoi team una scelta su come preferirebbero accedere ai contenuti disponibili, il che riduce il rischio di dipendenti disimpegnati o poco informati.
  2. Fornire le notizie e le informazioni giuste . Sovraccarica il tuo team con troppo e troppo velocemente e aumenterai le possibilità che ignorino semplicemente le tue newsletter. Considera attentamente il tipo di informazioni a cui i tuoi dipendenti hanno bisogno di accedere alla fine di ogni settimana o mese. Ricorda, le informazioni che condividi dovrebbero essere concise e pertinenti per il team che le riceve.
  3. Ricorda i tuoi inviti all'azione . Un CTA non significa solo indurre i tuoi clienti a fare acquisti. Le newsletter dei dipendenti possono anche utilizzare le CTA per incoraggiare i dipendenti a fare un passo successivo, come condividere informazioni sui social media, compilare un sondaggio aziendale o iscriversi a corsi di formazione o nuove iniziative.
  4. Rafforza le linee dell'oggetto . Proprio come non invierai un'e-mail a un cliente con un argomento blando, assicurati che la tua newsletter aziendale interna valga il clic negli impegni dei dipendenti.
  5. Mantieni la tua newsletter chiara e priva di gergo . Assicurati che il contenuto della newsletter dei tuoi dipendenti sia scansionabile e facile da utilizzare. Ciò significa aggiungere punti elenco, sfocature, immagini e molto spazio bianco.
  6. Coinvolgi la tua squadra . Pensa ai tuoi dipendenti come a dei clienti. Offri loro le stesse esperienze di newsletter coinvolgenti e approfondite che faresti se stessi cercando di convincerli ad acquistare o indirizzare un altro cliente. Ciò potrebbe includere contenuti social curati da condividere, riflettori dipartimentali e richieste di feedback.

Quali sono le prospettive per la tua strategia di comunicazione interna?

È tempo di rinnovare la tua attenzione su un pubblico spesso trascurato. Una potente strategia di comunicazione interna favorisce un maggiore coinvolgimento dei dipendenti, che a sua volta porta a una maggiore produttività, redditività e fatturato ridotto, tutte cose che possono aiutare la tua azienda a prosperare mentre navighi tra lavoro remoto e ibrido.

Mentre riconsideri il tuo programma di comunicazione interna, assicurati di rispolverare le basi della difesa dei dipendenti e del marchio del datore di lavoro. Queste risorse ti aiuteranno a costruire una strategia che informi e soddisfi i tuoi colleghi, dai nuovi assunti fino al tuo gruppo dirigente.

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