Brafton e HASHTAGS

Brafton era a all'avanguardia del content marketing molto prima che quel termine diventasse una parola d'ordine.



Operante in Nord America dal 1998 e in Europa un decennio prima, l'agenzia offre da tempo ai suoi clienti una suite completa di servizi di marketing digitale tra cui scrittura, progettazione grafica, animazione e videografia. La dedizione per l'avanguardia del content marketing ha aiutato l'azienda ad acquisire clienti famosi come Farmers Insurance, Sotheby's, Marketo e molti altri.



Con un occhio sempre rivolto al futuro, è giusto che i social media siano una pietra angolare dei servizi dell'agenzia.

'Il social gioca un ruolo molto importante in Brafton', ha affermato Allie Stone, Direttore associato dei social media presso l'azienda. 'Siamo un'agenzia di content marketing, quindi creiamo costantemente tonnellate di risorse che risiedono sui siti web dei nostri clienti. Quando si tratta di social media, non c'è modo migliore per promuovere queste incredibili risorse '.

Attraverso HASHTAGS, Brafton è stata in grado di fare molto di più che promuovere, aiutando un cliente a triplicare il suo coinvolgimento su LinkedIn e ad aumentare la dimensione del pubblico di oltre il 50% su Facebook, Twitter e LinkedIn.

Citazione di Allie Stone

Risparmio di tempo

Il team social di Brafton, composto da 10 strateghi che lavorano su più account cliente, fa tutto, dalla generazione della consapevolezza del marchio su Twitter al lancio di campagne pubblicitarie a pagamento su Facebook al coinvolgimento con i leader di pensiero del settore su LinkedIn. In tutto questo, HASHTAGS funge da centro di comando del team per la pubblicazione e collaborazione con il cliente .

'Usiamo Sprout da quasi tre anni', ha detto Stone. 'Siamo passati dalla nostra piattaforma precedente perché ritenevamo che Sprout fosse molto più facile da usare e organizzato dal cliente. Sprout non solo semplifica la pianificazione di ogni post per i nostri clienti, ma la funzione di approvazione ci aiuta a gestire le approvazioni in modo efficace. Prima di avere Sprout, dovevamo lavorare sui fogli di lavoro, operazione che richiedeva molto tempo '.



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Il team di Brafton è particolarmente affezionato alla funzionalità di gruppo di Sprout per rimanere organizzato su diversi account.

'È super vantaggioso', ha detto Stone. 'La presenza di gruppi consente ai manager di concedere agli strateghi l'accesso di cui hanno bisogno solo per gli account assegnati. Consente un processo di pubblicazione tempestivo. Con ogni cliente che ha il proprio gruppo, è facile sapere su quale stai lavorando ed elimina la possibilità di errori di pubblicazione. Come piattaforma, Sprout ci fa risparmiare tempo e crea un flusso di lavoro di pubblicazione più efficiente. '

Schermata del calendario HASHTAGS



Il risparmio di tempo offerto da Sprout è fondamentale, poiché la gestione del tempo è stata la sfida più citata che le agenzie devono affrontare oggi, con 40% degli intervistati scegliendolo piuttosto che procurarsi nuovi clienti e mantenere quelli attuali.

Oltre alla pubblicazione, gli strateghi sociali di Brafton si affidano alle funzionalità di messaggistica e scoperta di Sprout.

'La funzione Messaggi ci consente di monitorare il coinvolgimento e rispondere ai follower in tempo reale, il che è fondamentale per costruire la fiducia del marchio sui social', ha affermato Stone. 'Utilizziamo lo strumento Discovery per monitorare l'attività su Twitter, in particolare come si comportano determinati hashtag e cosa condividono i concorrenti dei nostri clienti. Ci consente inoltre di cercare contenuti pertinenti con cui interagire e ritwittare per conto dei nostri clienti '.

Sprout è intuitivo e report pronti per la presentazione opzioni stupiscono anche i clienti.

'I nostri clienti apprezzano l'aspetto visivo dei report', ha affermato Stone. 'Lo strumento Reporting offre informazioni sulle metriche di base a cui i nostri clienti tengono di più, dalle impressioni al coinvolgimento, alla crescita dei follower, nonché i post che hanno ottenuto i risultati migliori durante un determinato periodo di tempo. Questo ci consente di dare a ogni cliente un regolare 'controllo del polso' per vedere cosa funziona e cosa deve essere migliorato. Anche la funzione di esportazione è utile. Quando ci vengono richieste statistiche dell'ultimo minuto, possiamo esportare i rapporti e inviarli direttamente al cliente '.

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Razionalizzazione sociale

La direttrice associata dei social media di Brafton, Erin Hancock, ha condiviso la storia di Sprout, una cliente senior di primo piano che l'ha aiutata a crescere.

'Ho iniziato a utilizzare le approvazioni tramite Sprout per loro nell'aprile 2016 e da allora la mia vita è stata molto più semplice', ha detto Hancock. 'In passato il cliente approvava manualmente più di 15 post al giorno tramite un foglio di lavoro.'

Da quando ha adottato Sprout, Hancock ha inviato 4.044 post attraverso la piattaforma per l'approvazione. Da aprile 2016 a settembre 2017:

  • Il coinvolgimento di Twitter è aumentato del 55%.
  • Il coinvolgimento di Facebook è aumentato del 108%.
  • Il coinvolgimento di LinkedIn è aumentato del 318%.

Nello stesso periodo, la crescita dei follower è cresciuta di oltre il 56% su tutti e tre i social network.

'Sprout ci ha permesso di ottimizzare ciò che facciamo e di concentrarci maggiormente sulla strategia creativa quotidiana piuttosto che preoccuparci dei problemi di pubblicazione', ha affermato Stone.

Meno tempo da dedicare ai dettagli tecnici e più tempo da dedicare alla conservazione e alla crescita dei conti? Sembra una soluzione su misura per la vita dell'agenzia .

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