In qualità di leader del marketing, pensare al ritorno è la routine quotidiana.



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Ritorno sull'investimento, ritorno sul tempo, ritorno sull'impegno, ritorno sulle risorse, assegnando priorità a dove e come agire.



Quindi, quando trovi una strategia di marketing che funziona, tendi a seguirla. Lo imposti e lo dimentichi. Se non è rotto ...

È del tutto comprensibile. Ed è una trappola. Il marketing, e in particolare i social media, sta cambiando a un ritmo troppo rapido. Ciò che ha funzionato un anno fa potrebbe essere obsoleto oggi. Le piattaforme e le migliori pratiche per il loro utilizzo emergono e si evolvono costantemente. Basta guardare a tutto ciò che è cambiato con il GDPR e la privacy online solo negli ultimi mesi.

Se non stai valutando costantemente come utilizzi i diversi canali social e calibrando la tua strategia, il tuo team potrebbe perdere grandi opportunità.

Hai bisogno di un ottimo esempio? Guarda Pinterest.

Uno spillo per i tuoi pensieri

Quando pensi a Pinterest, probabilmente è uno dei tanti canali social. E la tua squadra probabilmente sta gestendo in questo modo.



Ma Pinterest non è un social network nel senso tradizionale e non lo è mai stato.

Viene utilizzato principalmente come motore di ricerca visivo, che consente alle persone di scoprire e fare le cose che amano, per un totale di due miliardi di ricerche ogni mese. La funzionalità social esiste sulla rete, ma è stata ridotta al minimo nel tempo. Pinterest è persino arrivato al punto di ritirare la sua funzione 'Mi piace' nel 2017. Facebook non lo è.

Eppure più di 200 milioni di persone usano Pinterest ogni mese . Il 61% degli utenti ha affermato di aver scoperto nuovi marchi e prodotti grazie agli annunci della rete e la metà afferma di aver effettuato un acquisto grazie a loro.



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E questi utenti non si limitano a comprare, comprano di più. Rispetto ai non utenti, le persone su Pinterest spendono il 29% in più per la vendita al dettaglio e hanno il 18% in più di probabilità di acquistare un nuovo veicolo. Spendono il 5% in più per la spesa rispetto alla media nazionale. Inoltre, Pinterest è dove troverai la metà di tutti gli americani che spendono più di $ 1.000 in viaggi.

Il CEO dell'azienda descrive la piattaforma come un 'catalogo di idee', e quelle idee possono essere ricollegate direttamente alla tua top line. Basta chiedere al 93% degli utenti che ha affermato che Pinterest li aiuta a pianificare gli acquisti.

Dato tutto questo, perché ha fatto solo Il 31% delle aziende Fortune 500 utilizza Pinterest nell'anno passato? E di questi, quanti hanno dedicato del tempo a concentrarsi sui punti di forza unici della piattaforma e ad adattare le loro tattiche di conseguenza?

Quando è stata l'ultima volta che il tuo team ti ha presentato una strategia Pinterest?

Promuovere l'innovazione

Forse ti starai chiedendo come stai sfruttando (o più probabilmente no) una delle più grandi piattaforme digitali del mondo. È perché anche le startup pionieristiche sono veloci a cadere in una comoda routine una volta che trovano una strategia che produce risultati. Organizzazioni legacy più grandi e più vecchie, ancora di più. È nella natura umana raddoppiare quello che stai facendo se sembra che funzioni.

Ma il marketing ora si muove più velocemente e il social è probabilmente il più veloce. Anche se i benchmark del ROI rimangono costanti, dobbiamo chiederci: 'C'è qualcosa di meglio?'

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Pinterest è solo un esempio potenzialmente redditizio. Nuove opportunità sociali e digitali stanno sempre arrivando e quelle esistenti non smettono mai di cambiare. Ecco alcuni modi per mantenere nuove idee in arrivo e assicurarti di stare al passo

Prima guarda fuori dalle tue mura. Gli esperti del tuo team sono una risorsa enorme, ma non sono le uniche voci che dovresti sentire.

Ci vuole legwork per fare di più che restare al passo con le novità e le tendenze. Per scoprire cosa c'è di nuovo e di valore, valuta la possibilità di prevedere che ogni persona del tuo team partecipi ad almeno una demo di un fornitore social o digitale a trimestre.

Perché spingere il tuo team a consultare sistematicamente le demo dei fornitori di stack di marketing? Perché i grandi venditori sono educatori tanto quanto persuasori. Non devi prendere la loro parola come vangelo, ma se il tuo team continua a sentire le stesse nuove idee o tendenze più e più volte, è tempo di fare un tuffo più profondo nella tua strategia di marketing digitale.

Nel caso di Pinterest, il tuo team potrebbe aver già scoperto quella metà di i millennial negli Stati Uniti utilizzano la rete ogni mese . E che sebbene sia considerata una destinazione incentrata sulle donne, Il 40% di tutte le nuove iscrizioni sono uomini .

Successivamente, è utile avere a disposizione un analista di dati o un team. Hai bisogno di qualcuno che sia in grado di misurare le prestazioni sociali e interpretare il significato dei numeri. Se hai intenzione di rinnovare parte della tua strategia, hai bisogno di esperienza nel formare e testare ipotesi. Prima di assegnare un budget maggiore agli annunci Pinterest, ad esempio, ottieni i dati per eseguire il backup di tale decisione.

Infine, incoraggia il tuo team a fare un passo indietro e rivalutare la sua strategia. Ritagliarsi questa volta non è negoziabile. Crea un negozio fuori sede e dì al tuo team di impegnarsi in un esercizio di riflessione esteso: se stessi costruendo una nuova strategia sociale da zero, come sarebbe?

Ad esempio, in che modo Pinterest potrebbe inserirsi nel piano di gioco dell'organizzazione? Quali processi e flussi di lavoro potrebbero massimizzare i risultati? Quali insidie ​​è necessario evitare?

Il modello 'Stop, Start, Continue, Change' è sempre un buon approccio:

  • Ciò che non funziona nella nostra strategia che dovremmo fermare facendo?
  • Cosa dovremmo inizio fare invece?
  • Ciò che funziona bene e dovrebbe Continua ?
  • Cosa funziona ma ha bisogno i cambiamenti lavorare meglio?

Inoltre, dopo qualsiasi campagna, progetto o test, un esercizio di 'Risultati, errori e cosa abbiamo imparato' contribuirà a rendere il test successivo molto più efficace. Forse hai investito troppo nel canale sbagliato. O forse c'erano problemi con l'esecuzione. Senza una retrospettiva premurosa e sincera, le supposizioni possono portarti sulla strada sbagliata in futuro.

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Pinterest potrebbe non essere la soluzione giusta per ogni organizzazione, ma è emblematico del social nel suo complesso: si è evoluto in modo significativo dal suo lancio e troppe organizzazioni si stanno perdendo.

La valutazione e la calibrazione coerenti devono diventare una seconda natura per avere successo sul sociale.

Quando si tratta della tua strategia, se non è rotto, potrebbe essere presto.

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